Terve kaikille,
Tossa muutama viikkoa sitten eräästä nettikaupasta (http://www.gamegoods.co.uk - Ilmeisesti Romaniassa) tilasin virtuaalitavaraa. Huomasin maksua tehdessäni ettei Visa Electron enää kelpaakaan PayPal-maksuvälineenä. Noh, päätin jättää tilauksen maksamatta, kun ei mitään tilauksen poistomahdollisuutta sivuilta löytynyt. (Huom. kyseinen firma ei toimita tavaraa enne maksua.)
Nyt kuitenkin pari viikkoa myöhemmin ne on alkanut lähettelemään "uhkaavia" sähköposteja, että muka olen velvoitettu maksamaan tilaukseni.
"On agreeing to purchase Gold on the GameGoods site you entered into a legal contract and as such are legally required to pay for your order."
"If you still do not pay, the matter will be passed on to our legal department who will take the necessary steps to pursue any monies owed"
Ja tilauksen yhteydessä hyväksytty sopimus, josta enä mitään edellämainittua kylläkään löytänyt: http://www.gamegoods.co.uk/agb.aspx
Yritykseen ei saa yhteyttä sivuston livechatilla ("All agents are currently busy. Please stand by.") ja sähköpostia lähetettäessä tulee paluupostina vain erroria.
Eli nyt siis heidän mielestään olen velvoitettu maksamaan heille tilauksesta, jota en ole vastaanottanut, jota olen moneen otteeseen yrittänyt peruuttaa ja jota en kertakaikkiaan pysty maksamaan millään maksuvälineellä.
Pitäisikö tässä huolestua?
Tossa muutama viikkoa sitten eräästä nettikaupasta (http://www.gamegoods.co.uk - Ilmeisesti Romaniassa) tilasin virtuaalitavaraa. Huomasin maksua tehdessäni ettei Visa Electron enää kelpaakaan PayPal-maksuvälineenä. Noh, päätin jättää tilauksen maksamatta, kun ei mitään tilauksen poistomahdollisuutta sivuilta löytynyt. (Huom. kyseinen firma ei toimita tavaraa enne maksua.)
Nyt kuitenkin pari viikkoa myöhemmin ne on alkanut lähettelemään "uhkaavia" sähköposteja, että muka olen velvoitettu maksamaan tilaukseni.
"On agreeing to purchase Gold on the GameGoods site you entered into a legal contract and as such are legally required to pay for your order."
"If you still do not pay, the matter will be passed on to our legal department who will take the necessary steps to pursue any monies owed"
Ja tilauksen yhteydessä hyväksytty sopimus, josta enä mitään edellämainittua kylläkään löytänyt: http://www.gamegoods.co.uk/agb.aspx
Yritykseen ei saa yhteyttä sivuston livechatilla ("All agents are currently busy. Please stand by.") ja sähköpostia lähetettäessä tulee paluupostina vain erroria.
Eli nyt siis heidän mielestään olen velvoitettu maksamaan heille tilauksesta, jota en ole vastaanottanut, jota olen moneen otteeseen yrittänyt peruuttaa ja jota en kertakaikkiaan pysty maksamaan millään maksuvälineellä.
Pitäisikö tässä huolestua?
Vastaukset 5
Vanhimmat
Kun vaan yrittävät...
Minulla oli vastaava kokemus yhden saksalaisen kaupan kanssa: en maksanut tavaraa eikä he sitä lähettäneet. Perutin tilauksen. Sen jälkeen tuli perintätoimiston kirje hirveitä uhkauksia täynnä jossa oli valmis tilisiirtolomake kaupan summalle kovat perintäkulut päälle. Ilmoitin siihen että se tilaus on peruutettu ja perintä on aiheeton.
Yrittivät vielä pari kertaa. En välittänyt enää reagoida. Sitten perintä on siirretty toiseen perintätoimistoon (selvästi paljon nuhruisempaan) josta tuli taas kirje - en reagoinut. Rauhoittuneet.
Jos sinulle ei edes annettu mahdollisuutta perua tilausta eikä ottaa yhteyttä niin on aika epärehellinen paikka on ja hyvä ettet heille mitään maksanutkaan.
Unohda koko asia ja nuku rauhassa.
Voit pistää heidän sähköpostiosoittensa spam-filtterin alle :).
He kertovat siis sähköpostissa, että olet tehnyt sopimuksen tilatessasi heiltä palvelun, ja olet velvollinen noudattamaan kyseistä sopimusta. Näinhän se menee Suomessakin.
Sopimusehdoissa kerrotaan että asiakkaalla on kahden viikon peruutusoikeus. Peruutus pitää ehtojen mukaan tehdä kirjeitse, faksilla tai sähköpostitse sopimuksessa mainittuun osoitteeseen. Eli heidän ehtonsa ovat tuolta osin Suomen kuluttajalainsäädännön mukaiset (vaikkakin olet tehnyt sopimuksen, jonka mukaan suostut noudattamaan Saksan lainsäädäntöä).
Kysymys kuuluukin, että peruutitko (tai yrititkö peruuttaa) tilauksesi sen kahden viikon kuluessa? Jos et, olet käytännössä velvollinen maksamaan tilaamasi palvelun. Jos yritit peruuttaa, mutta sait takaisin virheilmoituksen, voit varmaankin lähettää ne virheilmoituksen sisältävät viestit otsaketietoineen kyseiselle yritykselle todistaaksesi heille että yritit peruuttaa tilauksesi.
Ihmettelen kyllä miksi olet edes hyväksynyt sellaiset sopimusehdot, joissa hyväksyt olevasi Saksassa asuva kuluttaja... "The platform and the services offered are addressed solely to customers in Germany capable of placing orders via the internet."
Jep, suoritin maksun. Etsin tossa käsiini kaverin jolla on tämä kyseinen PayPal-palvelu käytössä ja pistettiin rahat accountille. Toivottavasti ne nyt ei ala mitään enää häsläilemään.
Paljos tossa on normaalisti aikaa enneku ne alkaa ottaa noihin perimistoimistoihin yhteyttä? Kaksi viikkoa ja kuusi päivää on tilauksen suorittamisesta.
Kauppias joka heti rupeaa uhkailemaan oikeustoimenpiteillä tällaisen asian takia ei ole hyväntapainen kauppias eikä sellaiselta kannata ostaa mitään.
Perintätoimistoon he eivät käänny - usko pois.
Ihme ja kumma kun joillakin oikeustoimenpiteiden pelko on terveen järjen edellä ja heti ollaan polvilla jonkun bluffiuhkaajan edessä.
Toivottavasti saat tavarasi muuten joudut kääntymään Romanian viranomaisten puoleen (jos edes aiot nähdä sellaista vaivaa) ja siinä tarvitset onnea ja menestystä.
velvollinen maksamaan penniäkään ja sama pätee ihan täällä kotosuomessakin sori vaan.