Turussa on eräs Kotipizza ketjun liike, joka mainostaa aina välillä esim. Turkulaisessa ilmoittaen kotiinkuljetus mahdollisuudesta. Olen nyt kahtena eri kertana yrittänyt tilata pizzan kyseisestä paikasta kuljetuksella kotiin - kummallakin kerralla puhelimen toisessa päässä oleva henkilö on happaman kuuloisesti sanonut, että "meillä on tässä jonoo" ikäänkuin siihen sävyyn, että älä kuule tilaa meiltä kotiinkuljetuksella! Olenkin sitten sanonut, että jaa, tilataanpa sitten muualta.
Ihmetyttää tällainen. Miksi sitten mainostaa kotiinkuljetusta jos ei sitä asiakkaalle haluta tarjota?
Ihmetyttää tällainen. Miksi sitten mainostaa kotiinkuljetusta jos ei sitä asiakkaalle haluta tarjota?
Vastaukset 3
Vanhimmat
Oikein. Ei asiakas ole kiinnostunut kuulemaan mistään jonoista kun hän tilaa pizzan. Sehän nyt on selvä, että jonoa näissä paikoissa on.
Asiakaspalvelijan tehtävä on ottaa pizzatilaus ystävällisesti vastaan ja vasta tilauksen päätteeksi hän voi todeta, että nyt on tosi paljon tilauksia joten voi kestää jonkin aikaa.
kuten hälytysajoneuvot! Perkules, jos parikymmentä sekuntia on niin tärkeä perilletoimittamisessa, niin parempi lopettaa toiminta, ennenkuin joku jää pitsataksin alle.
oliks uudenmaankatu??