... toimitusehdoista?
""""""""""""
*Toimitukset*
Tilaus on voimassa 7 (seitsemän) päivää, jonka sisällä maksu tulee suorittaa. Maksun saavuttua tilatut tuotteet toimitetaan lähimpään postiin tai kuljetusyhtiön terminaaliin noin 7 (seitsemän) päivän kuluessa. Tuotteet saattavat saapua eri aikoihin. Palautusoikeus lasketaan ensimmäisen tavaraerän saapumisesta. Toimituksen hoitaa Posti, Kiitolinja tai Matkahuolto, riippuen tilauksen painosta. Kuljetusyhtiö ilmoittaa tilaajalle toimituksen saapumisesta ja tilaajan tulee noutaa tuote lähimmästä postista, Kiitolinjan tai Matkahuollon ilmoittamasta terminaalista. Noutamatta jätetyt tuotteet odottavat ilmoitetussa kohteessa 2 (kaksi) viikkoa, jonka jälkeen tuotteet palautetaan Storelle. Toistetusta toimituksesta veloitetaan asiakkaalta uudestaan toimituskulut. Tavara katsotaan toimitetuksi, kun se on luovutettu rahdinkuljettajalle ostajalle toimittamista varten. Toimituskulut määräytyvät paketin painon mukaan ja ovat nähtävissä eriteltynä tilausta tehdessäsi. Joissakin yksittäisissä tapauksissa tuotetta ei voida toimittaa, jolloin ilmoitamme erikseen asiasta asiakkaalle. Store ei ole velvollinen täyttämään sopimusta ylivoimaisen esteen sattuessa, esimerkiksi jos valmistaja tai se taho, jolta Store hankkii tavaran, ei ole täyttänyt sopimustaan ja myyjän toimitus tämän johdosta viivästyy tai jää toimittamatta. Store ei ole velvollinen korvaamaan tästä ostajalle mahdollisesti aiheutunutta vahinkoa.
""""""""""""""
Etenkin kohta """"Tuotteet saattavat saapua eri aikoihin. Palautusoikeus lasketaan ensimmäisen tavaraerän saapumisesta.""""
Mitä, jos tilanne on esim. tällainen: Asiakas ostaa tuotteen, johon kuuluu useita osia (vaikkapa tietsikan). Hän saa keskusyksikön, mutta näyttö tai näppis puuttuu. Hänhän ei pääse silloin testaamaan, jotta toimiiko masiina. No aikanaan (parin viikon viiveellä) tulee sitten toimituksesta puuttunut näyttö tai näppis. Hän huomaa, että keskusyksikössä onkin vikaa tai laitteet eivät toimi niinkuin niitten pitäis (yhteensopivuus yms.).
Moven sääntöjen mukaan hän ei voi sitä palauttaa, koska se 14 vrk:ta on mennyt umpeen. Mites silloin toimitaan? Tappeleeko asiakas maahantuojan vai minkä kanssa?
Entäpä, mikäli asiakas palauttaa keskusyksikön hädissään, koska se 14 vrk:ta uhkaa mennä umpeen? Sitten hänelle kuitenkin toimitetaan ne puuttuvat osat pari viikkoa myöhässä ja niitä palautusoikeus ei sitten niinkö koskekaan, koska Movessa palautusoikeus katsotaan alkaneeksi ensimmäisen erän saapumisesta?
Vai miten noi Moven toimitusehdot pitäisi ymmärtää?
Ja mitaan ette voi...
""""""""""""
*Toimitukset*
Tilaus on voimassa 7 (seitsemän) päivää, jonka sisällä maksu tulee suorittaa. Maksun saavuttua tilatut tuotteet toimitetaan lähimpään postiin tai kuljetusyhtiön terminaaliin noin 7 (seitsemän) päivän kuluessa. Tuotteet saattavat saapua eri aikoihin. Palautusoikeus lasketaan ensimmäisen tavaraerän saapumisesta. Toimituksen hoitaa Posti, Kiitolinja tai Matkahuolto, riippuen tilauksen painosta. Kuljetusyhtiö ilmoittaa tilaajalle toimituksen saapumisesta ja tilaajan tulee noutaa tuote lähimmästä postista, Kiitolinjan tai Matkahuollon ilmoittamasta terminaalista. Noutamatta jätetyt tuotteet odottavat ilmoitetussa kohteessa 2 (kaksi) viikkoa, jonka jälkeen tuotteet palautetaan Storelle. Toistetusta toimituksesta veloitetaan asiakkaalta uudestaan toimituskulut. Tavara katsotaan toimitetuksi, kun se on luovutettu rahdinkuljettajalle ostajalle toimittamista varten. Toimituskulut määräytyvät paketin painon mukaan ja ovat nähtävissä eriteltynä tilausta tehdessäsi. Joissakin yksittäisissä tapauksissa tuotetta ei voida toimittaa, jolloin ilmoitamme erikseen asiasta asiakkaalle. Store ei ole velvollinen täyttämään sopimusta ylivoimaisen esteen sattuessa, esimerkiksi jos valmistaja tai se taho, jolta Store hankkii tavaran, ei ole täyttänyt sopimustaan ja myyjän toimitus tämän johdosta viivästyy tai jää toimittamatta. Store ei ole velvollinen korvaamaan tästä ostajalle mahdollisesti aiheutunutta vahinkoa.
""""""""""""""
Etenkin kohta """"Tuotteet saattavat saapua eri aikoihin. Palautusoikeus lasketaan ensimmäisen tavaraerän saapumisesta.""""
Mitä, jos tilanne on esim. tällainen: Asiakas ostaa tuotteen, johon kuuluu useita osia (vaikkapa tietsikan). Hän saa keskusyksikön, mutta näyttö tai näppis puuttuu. Hänhän ei pääse silloin testaamaan, jotta toimiiko masiina. No aikanaan (parin viikon viiveellä) tulee sitten toimituksesta puuttunut näyttö tai näppis. Hän huomaa, että keskusyksikössä onkin vikaa tai laitteet eivät toimi niinkuin niitten pitäis (yhteensopivuus yms.).
Moven sääntöjen mukaan hän ei voi sitä palauttaa, koska se 14 vrk:ta on mennyt umpeen. Mites silloin toimitaan? Tappeleeko asiakas maahantuojan vai minkä kanssa?
Entäpä, mikäli asiakas palauttaa keskusyksikön hädissään, koska se 14 vrk:ta uhkaa mennä umpeen? Sitten hänelle kuitenkin toimitetaan ne puuttuvat osat pari viikkoa myöhässä ja niitä palautusoikeus ei sitten niinkö koskekaan, koska Movessa palautusoikeus katsotaan alkaneeksi ensimmäisen erän saapumisesta?
Vai miten noi Moven toimitusehdot pitäisi ymmärtää?
Ja mitaan ette voi...
Vastaukset 8
Vanhimmat
" Store ei ole velvollinen täyttämään sopimusta ylivoimaisen esteen sattuessa, esimerkiksi jos valmistaja tai se taho, jolta Store hankkii tavaran, ei ole täyttänyt sopimustaan ja myyjän toimitus tämän johdosta viivästyy tai jää toimittamatta. Store ei ole velvollinen korvaamaan tästä ostajalle mahdollisesti aiheutunutta vahinkoa. "
Maksu suoritetaan etukäteen ja jos move ei saa tuotetta asiakkaalle toimitettavaksi ei rahojakaan palauteta?
Se on ihan sama mitä movettajat tonne kirjoittaa, Suomessa on kuluttasuojalaki, sitä pitää heidänkin noudattaa.
Mutta jos tilaajana on firma silloin voi olla ongelmia palautuksissa...kukaan ei suojele.
Koskeeko kuluttajansuojalaki Maahantuojan(mowe) ja jälleenmyyjän(edustaja) välisiä kauppoja?
Edustaja, myyjä, jälleenmyyjä
Ei ne kuluttajia ole...
siinä tapauksessa kuluttajasuojalaki on voimassa kun kaupat on tehty yrityksen ja yksityishenkilön välillä.
Kuluttajansuojalaki ei koske yritysten välisiä kauppoja, jos moven jälleenmyyjällä (agenttilla,tunkkilla) on yritys, y-tunnus ja menee tilaamaan moven storesta jotain joka ei tule, on rikki, siinä ei mikään Kuluttajansuojalaki auta.
... saaneet ole yrittäjiä. Hehän ovat yksityisiä (ulkopuolisia) asiakkaita. Niitä kanta-asiakaskorttejahan on jaettu aika paljon.
Mm. meilläkin on Moven kanta-asiakaskortti ja aivan varmasti ei olla Moven agentteja, vaan kortti annettiin, koska värväri ei saanut värvättyä agentiksi.
Ja mitaan ette voi...
kun hän laittaa siihen kaikki henkilökohtaiseen käyttöön storesta ostetut tuotteet jonoon.
:)
Mutta siis, eihän noilla ehdoilla uskalla ostaa storesta mitään.
normaali ehto. Ainoastaan tavaran hinta palautetaan, ei sen toimituksen viivästymisestä eikä toisesta paikasta tilaamisen kustannuksia.