Kuvittelenko vain, mutta mielestäni joenvarren torikahvilan henkilökunnan käytös on hieman ylimielistä. Ei pidä työskennellä asiakaspalvelussa, jos ihmisten palveleminen tuntuu vastenmieliseltä. Asiakaspalvelu on kuitenkin tänä päivänä kaiken A ja O.
Joenvarren torikahvilan asiakaspalvelu
Torikahvittelija
81884
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Kuvittelet vain - henkilökunnalla on kauhea kiire koko ajan, mutta siitä huolimatta asiakaspalvelu on hyvää. Harva meistä pystyisi sitä rumbaa aamusta iltaan kuusi päivää viikossa. Itse en ainakaan pystyisi.
Omat kokemukseni ovat hyviä. Tuosta tekstistäsi ei oikein pysty tulkitsemaan, että mikä asia sinua oikein närästää. Jäitkö ilman "olkaa hyvää" tai hymyä?
Olen ihan samaan asiaan törmännyt. Ja ei se ole siitä ole hyvästä tai kiitoksesta kiinni. Sen vain näkee ja huomaa, miten toisia ihmisiä kohdellaan ja miten toinen ihminen kohdataan asiakaspalvelu tilanteessa. Jos ei erilaisia ihmisiä voi palvella, voi mennä toimistoon, mutta ei mielellään puhelimeen vastaamaan, koska sekin on pelkkää nyreyttä sitten.
Kaikkia ei ole luotu asiakaspalvelijaksi. Piste
Yleensähän se on niin että ne jotka kommentoi ja kitisee huonosta asiakaspalvelusta on liukuhihnalla tai konttorirottana.Menisivät itse kauppojen hullumyllyyn muutamaksi päiväksi niin varmaan loppuu tollanen valitus...
mutta hinnat hirvittää. Lopetin viime kesään tori kahvittelun kun kerran porukassa laskettiin että 350 etelän tarjousmatkan olis tienannyt kun jätti kahvin ja munkin pois. Painokin putosi muutaman kilon.
Torilla voi saapastella muutenkin ja ostaa vaikka terveellsiä vihanneksia vaihteeksi. Niitä kun ei kotoa saa. Kahvin kylläkin.
Olen samaa mieltä kanssasi; asiakkaat ovat muuttuneet. Miten voi olla niin kivaa olla ilkeä tiskin toiselle puolelle (nyt en puhu torikahvilasta). Harva pystyy tekemään hermojaan menettämättä myyjän työtä. Jos ette usko, kyselkää tutulta myyjältä päivän tapahtumia tai pyytäkää päästä pariksi päiväksi harjoittelijaksi hänen työpaikalleen. Minun työpaikalleni tuli uusi työntekijä pari viikkoa sitten. Ensimmäisenä iltapäivänä hän sanoi, ettei ikinä olisi uskonut millaisia ihmiset ovat. Kaksi päivää työntekijä jaksoi, mutta sen jälkeen ei ole näkynyt. Liekö mennyt takaisin tehtaaseen?
Aivan totta, eipä tarvitse kuin seurata marketin kassajonossa, kun jotkut alkaa kitistä kassalle mitä ihmeellisimmistä asioista. Jos kassa on sattunut tekemään virheen ja korjaa sen, niin siitä huolimatta pitää jäädä kassan taakse kailottamaan kitarisat punaisena, mitä vääryyttä TAAS on tehty. Siitäkin huolimatta, että kassa on pyytänyt anteeksi...joillekin vai ei mikään näytä riittävän. Useimmiten nämä kitisijät ovat 30-50 naisia, jotak kuvittelevat olevansa vähän parempia kuin muut ja ansaitsevansa vähän parempaa palvelua kuin muut.
Kyllä asiakkaatkin voisisvat mennä itseensä. Ei joku torikahviokaan ole ihan oikea kahvila, jossa tarjoillaan pöytiin, vaan lähinnä nonstoppina pyörivä itsepalvelujuttu...
Tai sitten kassarouva saa moitteita, kun asiakas ei itsepalvelumyymälässä ruokatuntiaikaan löytänyt henkilökohtaista palvelijaa.
Toinen vielä kamalampi kuultava on tämä uusien sirukorttien käyttö maksupäätteellä! Ei tosiaankaan ole kassarouvan keksintö. Minä odotan innolla, että korttini uusimisaika tulee. Silloin opettelen ulkoa tunnukseni ja sen jälkeen on odotettavissa aika jolloin taskuvarkailla ei kortistani ole hyötyä.
Käykääs katsomassa City.fi video "Baarityöntekijän arkea"
Ei tosin pitäisi provosoitua.....
Se on sitä asiakaspalvelun arkea.