Varasin pakettiauton puhelimitse. Puhelimessa ei vuokrausehtoja käyty läpi lainkaan, mutta muutaman kerran auton vuokranneena tiesin yleiset pääpiirteet noissa asioissa.
Vuokrausta edeltävänä päivänä suunnitelmiin tulikin suuria muutoksia. Soitin vuokrafirmaan ilmoittaakseni vuokrauksen peruutuksesta. Vuokrafirmassa oltiin todella tylyjä, peruuttaminen olisikin pitänyt tehdä kahta vuorokautta aiemmin. Kuitenkaan puhelimessa ei peruuttamiseen liittyvistä ehdoista ollut mainittu sanaakaan, vaikka muuta väitettiinkin.
Peruutus tulisi maksamaan koko aiotun autovuokrauksen hinnan.
Ehdot olisi kuulemma voinut tarkistaa netistä! Nettiä ei valitettavasti varaamishetkellä ollut käytettävissä. Nettisivuilla tosiaan mainitaan tuosta kahden vuorokauden peruutusajasta, mutta ei sitä mitä sen ylittämisestä seuraa.
Onko tämä ihan yleinen käytäntö? Autovuokraamo voi asettaa ties mitä ehtoja, eikä sen tarvitse niistä edes mainita. Tai jälkeenpäin voidaan väittää että niistä on kerrottu.
Miten on mahdollista, että tällaisia laskutettavia varauksia voidaan edes tehdä puhelimessa? Kuka tahansa voisi varata auton toisen henkilön nimellä ja jättää sitten hakematta. Peruutuksesta johtuvat kulut menisivät sitten jonkun muun piikkiin.
Vuokrausta edeltävänä päivänä suunnitelmiin tulikin suuria muutoksia. Soitin vuokrafirmaan ilmoittaakseni vuokrauksen peruutuksesta. Vuokrafirmassa oltiin todella tylyjä, peruuttaminen olisikin pitänyt tehdä kahta vuorokautta aiemmin. Kuitenkaan puhelimessa ei peruuttamiseen liittyvistä ehdoista ollut mainittu sanaakaan, vaikka muuta väitettiinkin.
Peruutus tulisi maksamaan koko aiotun autovuokrauksen hinnan.
Ehdot olisi kuulemma voinut tarkistaa netistä! Nettiä ei valitettavasti varaamishetkellä ollut käytettävissä. Nettisivuilla tosiaan mainitaan tuosta kahden vuorokauden peruutusajasta, mutta ei sitä mitä sen ylittämisestä seuraa.
Onko tämä ihan yleinen käytäntö? Autovuokraamo voi asettaa ties mitä ehtoja, eikä sen tarvitse niistä edes mainita. Tai jälkeenpäin voidaan väittää että niistä on kerrottu.
Miten on mahdollista, että tällaisia laskutettavia varauksia voidaan edes tehdä puhelimessa? Kuka tahansa voisi varata auton toisen henkilön nimellä ja jättää sitten hakematta. Peruutuksesta johtuvat kulut menisivät sitten jonkun muun piikkiin.
Vastaukset 11
Vanhimmat
Olisitko vuokrannut, jos olisit tiennyt ko. peruutussäännöstä? Sinullahan ei kahta vuorokautta ennen ollut vielä syytä peruuttaa. Jos olisit vuokrannut, ei sinulla ole mitään syytä valittaa.
Kuka pakotti sinut tekemään varauksen? Jos joku muu tekee sen luvatta sinun nimissäsi, niin se tietenkään ei sido sinua, mutta tästähän ei ollut kyse.
Autovuokraamo voi asettaa ties mitä ehtoja, eikä sen tarvitse niistä edes mainita.
Ei tässä nyt ihan näin asia ole. Minusta tuo varauksen peruuttamispykälä ei ole kohtuuton. Todennäköisesti se sinun varaama auto on ollut pihassa koko päivän.
Auto on syytä varata silloin kun tietää sen tarvitsevansa.
Tällaisessa tapauksessa ei pidä taipua. Asiakkaan ei voida katsoa olevan velvollinen minkäänlaiseen korvaukseen, koska kyseessä oli yrityksen oma erityisehto eikä asiakkaan voida olettaa tietävän siitä ilman asiasta mainitsemista. Ehto EI ole yleinen käytäntö alalla.
Syitä välttää kyseistä pakettiautovuokraamoa riittää käsitykseni mukaan jonkinlaiseksi pokkariksi asti.
Yritys ei uhkailusta huolimatta lähettänyt laskua, eli ilmeisesti tiesivät ettei keksimänsä ehto ole aivan lainvoimainen.
Enpä olisi kyllä taipunut vaikka laskun olisivat lähettäneet.
kyseessä pakuovelle.com
Jos se on se pakuovelle niin niiltä löytyy toinenkin ihan yhtä kummallinen ehto. Sen mukaan "omavastuuta ei voi pienentää". Miten niin sitä ei voi pienentää ? Miksi he haluavat mainita että sitä ei sitten voi pienentää ? Että siis pitäisikö vaikka muovisen puskurin naarmuuntumisesta tai jostain vastaavasta pulittaa heille 750 euroa ?
Omavastuu tarkoittaa ylärajaa sille kuinka paljon joutuu maksamaan jos autoa kolhii. Jos kolhut ovat halvempia kuin omavastuu asiakas maksaa vain niiden korjaushinnan. Se että omavastuuta ei voi alentaa tarkoittaa että lisämaksusta vuokrauksen yhteydessä täta ylärajaa ei voi alentaa.
Varmaan periaatteessa ihan totta tuo, mutta sen perusteella mitä olen lukenut on vaikea uskoa täyttä rehtiyttä ko. firmalta. Esim joku joskus kirjoitti että on tapahtunut "selkeitä huijauksia". Siihen nähden yrityksen tapa esittää asia omavastuusta ei vakuuta, koska se jättää selkeän mahdollisuuden monimerkitsellisyydelle. Get it ? Kova pitää olla.
on yleensä aina se jokin vialla. Se on ihan sama minkä alan kauppias on kyseessä, mutta jos se on tulossa jatkuvasti ovista ja ikkunoista niin silloin kannattaa pysähtyä miettimään.
Ikivanha ketju, mutta autonvuokraukseen liittyen: Eikö alalla ole kilpailua kuten bussi- ja kohta taksialalla? Ebookersin mukaan halvin viikon vuokra alkaa 700:sta. Mansesta saa halpisvuokraamosta 200:lla, hyvin ovat 1990-luvun halpikset silti kuljettaneet. Kulkemistarve ei ole aina välttämättä tarve upouuteen hienostoautoon.
Moi !
Käytän aina ACTUM autovuokraamoa Hertsikasta.
Ei mitään peruutusmaksuja ja edulliset hinnat. Toivos vaan, että porukka pitäs autoja hyvin,
että hintoja ei tarvis nostaa rikottujen autojen takia. Hyviä ja siistejä autoja ja ehdoista aina varmaan sopivat.
Yst.terv.
Stadi