karhulan terveysaseman vastaanotto tiskin akkojen käytös on kyllä harvinaisen luokatonta. Niin happamia ämmiä ei kyllä missään muualla näe. yrittäisivät edes vähän käyttäytyä!
Heidän mielestään potilas on lähinnä syöpäläinen jota katsotaan nenänvartta pitkin. Jaa, empä viitsi tarkemmin sanoa mitä on tapahtunut mutta harvoin moista nöyryytystä joutuu kokemaan.
Lähtisivät ämmät eläkkeelle tai mieluummin kortistoon ja parempaa väkeä tilalle!
Heidän mielestään potilas on lähinnä syöpäläinen jota katsotaan nenänvartta pitkin. Jaa, empä viitsi tarkemmin sanoa mitä on tapahtunut mutta harvoin moista nöyryytystä joutuu kokemaan.
Lähtisivät ämmät eläkkeelle tai mieluummin kortistoon ja parempaa väkeä tilalle!
Vastaukset 20
Vanhimmat
mitä kaipaisit.
tietää miten hän siellä esiintyi? Asiakas koki tilanteen kuvatulla tavalla ja sillä sipuli, enkä yhtään ihmettele vaikka touhu olisikin ollut tuollaista. Johtopäätösten teko nurinan perusteella on lähinnä surkuteltavan säälittävää...
Nurina palstoilla on surkuteltavaa. Valittakaa liikkeeseen tai laitokseen, tehkää se asiallisesti niin hyödytätte kaikkia.
Niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan.
Ja lopeta useampana esiintyminen, se on todella läpinäkyvää.
Lisäksi nurina palstoilla on enemmän kuin suotavaa, jotta yleisö näkee ja kuulee mitä maailmalla tapahtuu. Nurina asianomaiseen liikkeeseen jää vain kahden väliseksi ja voi olla, että jää käsittelemättä, mutta palstoille päästyään saattaa, huom. saattaa aiheuttaa jopa toimenpiteitä.
Esiinnyn yhtenä, kahtena, kolmena, läpinäkyvänä ihan millaisena haluan, olenko alkuperäinen kirjoittaja vai vain yksinkertainen kommentoija, hmmm, niinpä niin, ken sen tietää, minä kyllä, hoh hoijaa...
OLen kanssasi samaa mieltä, että on hyvä tuoda tällä palstalla tällaiset epäkohdat esiin ja sehän on yksi tämän palstan tarkoituskin.
Tekstistä huokuu, että olet näitä ketkä ravaa lääkärissä kokoajan ruikuttamassa jotain ja hakemassa saitsua, ettei tarvi töihin mennä.
Lisäksi sinun kohdalla tätien happamuus voi johtua yksinkertaisesti siintä, että ne ovat sinuun kyllästyneet tai olet muuten vain niin mulkku.
Mitä itse siellä olen käynyt, niin mukavia ja avuliaita he ovat olleet..
Pistäppä oma asenteesi kohdilleen ja jätä vaikka joka toinen aika varaamatta, että aikoja riittää sellaisille ketkä niitä oikeasti tarvitsevat.
Ensinnäkin käyn siellä niin harvoin että tuskin olen tuttu kenellekään. Käyttäydyin itse asiallisesti ja kohteliaasti, tästä kiitoksena sain erittäin tylyä palvelua.
Asiani oli nopea ja helppo joten ei edes sen pitäisi näitä sitruunannielleitä liikaa rasittaa.
Siksi tänne asiasta kirjoitan että juttu tavoittaa lukijoita ja aivan varmasti myös kyseisen laitoksen henkilökuntaa, toivottavasti pistää ajattelemaan.
yhdys sana har joitus on sinul le sopiva teh tävä multi nikki a ... k .. .ti ..v..v
oliko oikeasti niin pahoja tätejä että oli oikein nöyryytys?
no sillä palkalla,niillä työoloilla,ei paljon minuakaan kiinnostaisi.
hymy perseesee
JOs työn ottaa vastaa, se on hoidettava kunnolla, mutta ilmeisesti nämä työntekijät ovat tyytyväisiä, että ovat edes saaneet tällaisen työn.
Ovat ymmärtäneet työtehtävänsä väärin. Heidän tulee PALVELLA asiakkaita kohteliaasti ja asiallisesti. Tämä on palveluammatti. Lisäksi kyseenalaistan salassapitovelvollisuuden, jos henkilökunta on tämän tasoista.
Vastaanoton työntekijä otti ilmoittautumisen vastaan moitteettoman asiallisesti. Myös viereisen "luukun" ihminen näytti palvelevan asiakkaita asianmukaisesti. Olin myös hyvin yllättynyt, että 15:ta min. soittamisen jälkeen pääsin läpi ajanvaraukseen n. klo 8.15, aika lapsen kanssa lääkärille klo.10.10. Ja pääasia kaikessa, että lapsi sai viikon sairastamisen jälkeen asianmukaisen tutkimuksen ja lääkityksen. Tuon takia olisin katsellut luukulla "hapantakin" naamaa ja odottanutkin pidempään. Asiat tärkeysjärjestykseen...
Kävin Karhulan terveysasemalla tiedustelemassa ohjeita toimenpiteeseen ja sain hyvää neuvontaa. Viikon kuluttua mennessäni toimenpiteeseen sain iloiset hymyt ja hyvää asiakaspalvelua.
Olen ihan tavallinen tallukka. :) Suo siellä vetelä täällä....
Joskus olen saanut KOKSin päivystyksen luukulla todella nyrpeää kohtelua, kun menin kipeän lapsen kanssa päivystykseen...
Kaipa se riippuu ihmisestä ja siitäkin, mitä siinä edellinen on käynyt puhelemassa. Jos just on haukuttu, niin saattaa viha ponnahtaa toiseen ihmiseen, vaikka ei olis tarkoituskaan. Näin siinä joskus kai käy??? No asikaspalvelussa terveysalallakin pitää hymyillä tiedän sen, vaikka itsekin olen tuota "huorittelua" joutunut kuuntelemaan...vieläpä yksityisella töissä ollessani.
Masentaahan se, kun joku minulle tuntematon siellä puhelimen toisessa päässä haukkuu asiasta, joka ei ole minun vika esim. lääkärin toiminnasta johtuvaa epätietoisuutta tai pettymystä hoidon laatuun.
Niin p..ka valuu alaspäin... eipä sille mitään voi... :(
Karhulan terpan porukka on ollut nyrpeää, samaa mieltä. ei ole tainnut palveluammatti mennä jakeluun. Mutta kun on paskassa paikassa töissä, niin alkaa muistutta itse samaa. Jos asiakkaat rasittaa, niin kannattaa vaihtaa tosiaan alaa, koska asiakkaat ovat samaa kamaa joka paikassa (maassa), eli he maksavat näiden viranhaltijoiden palkat verojen muodossa. Mitä lie sitten hoitsut veroillaan maksavat... ehkä lentokentän toiminnan kuka tietää. Penni sinne toinen tänne. Muutenkaan koko Kotkassa ei toimi mikään tk:ssa ja palvelu on surkeaa. Vuonna -15 Carea oli ykköspaikka hoitovirheiden osalta, jos en väärin muista. Jaetulla ykköspaikalla. Että siitä voi repiä vähän hoidon tasoa. Taitaa olla kasan pohjia kerääntynyt tänne loukkoon. Ja koska henkilökuntaa puuttuu vuositolkulla, ei ole kellään ikävä tämänmoiseen kaupunkiin töihin. En ihmettele. Ja ehkä moni pakkaakin kamansa ja häipyy muihin maisemiin. Siitä ei voi ainakaan kiittää kaupungin poliittista elukkalaumaa. Velkaa silmät korvat täynnä, ja mieluummin museota kuin ihmisten terveydenhoitoa. Romutouhua kaikkinensa.
jk. Ja koko Karhulan tk melko täynnä ulkomaan lääkäreitä...hoonosoomi...ei jummara. Sinne vaan sitten, kun tuntuu olevan tyytyväistä väkeä kylillä.
Siis aivan sairas paikka koko laitos! Alkaa jo siinä ilmoittautumisluukulla se nyrpeys ja ylimielisyys ja se niin johtohenkilö siellä se varsinainen veijari onkin! Sulkisi kotka koko paskan ja laittaisi porukan kilometritehtaalle mittailemaan asiakaspalvelutaitojaan!
Hei kuule, se on sama juttu Kotkansaarella. Siellä yksi silmälasipäinen lyhyt patukka leikkii olevansa suurikin johtaja. Hyvää päivää sanomisiin ei vastaa... Paperireseptiä jos kyselee, niin silloin sain ainakin minä tuutin täydeltä.
Olihan siellä toinenkin yli-ihminen, joka lähes sätti ihmisiä. Kerran aioin kysäistä , että missä huoneessa lääkäri ottaa vastaan, mutta tämä "virkailija" sattuikin olemaan puhelimessa.
Sain osakseni vihaisen kädenhuiskauksen ja kova-äänisen tiuskaisun, että hänellä on asiakas langanpäässä.
Siirryin tietysti vähän häpeissäni kauemmaksi, mutta kuulin puhelusta joka sanan missä pohdittiin pyykinpesu aineiden tehokkuutta.
Kerran kuitenkin satuin paikalle, kun samainen nainen alkoi äyskimään eräälle isokokoiselle herrasmiehen näköiselle miehelle.
Mies antoi takaisini tälle naiselle sellaisen ryöpytyksen, että selvästi tämä yleisön palvelija haukkoi henkeään lähes vapisten.
Niin ja kohta sitä naista ei sitten näkynytkään siinä jakkaralla, mutta olen nähnyt sen siellä tiloissa pyörivän, että oiskohan saanut ylennyksen siirtyä luutunvarteen?
Oikein
mitä ihmettä,olen täysin eri mieltä , olen aina saanut ystävällistä palvelua ,luulen että niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan.
Tulosyy: Kaatunut, oikea nilkka humalassa, takaraivossa Mersun muotoinen haava.
Potilas muuttanut Pyhtäältä Karhuvuoren loitsutielle. Muuten terve.