Hei!
Tässäpä pähkinä.
Tapaukseni:
Ostin kalliin ja laadukkaan hiustensuoristaja tuote paketin jotta voisin ylläpitää hiustenlaatuani.
Käyttäessäni tuotetta ensimmäisstä kertaa, suoristaja suli ja poltti tukkani pahoin.Latvat paloivat,suoristaja jopa poltti kokonaisen tupun tukastani ja sulanutta muovia jäi tukkaani.harjatessani ja muovia irottaessani hiuksia tippui päästäni valtava määrä.
Todella epämielyttävä kokemus.
Tämän seurauksena tukkani on nytten ohuempi, lyhyempi ja huomattavasti huonokuntoisempi.
Olen ammatissa jossa ulkomuotoni on työvälineeni ja minun olisi hyvin tärkeätä pysyä saman näköisenä töiden jatkumisen kannallta.
Tuote on amerikkalainen ja maahantuoja suomalinen yritys.
Mikä olisi kohtuullinen korvaus, ja kenelltä lähden sitä hakemaan/ Kenen avulla?
Kiitos*
mielenkintoinen ja hankala tapaus
7
2055
Vastaukset
- juu outoa on
Et kai sentään unohtanut poistaa suojamuoveja (varsinaisen suoristuslevyn päältä semmoinen voipi löytyä)? Suoristuslevy ei totisesti voi olla muovinen, en keksi miten muutenkaan tuo muovi olisi hiuksiisi päätynyt. En omista ko. vempainta, mutta oudolta kuulostaa!
- Myyja
Niin tosiaan, ensin kannattaa tietysti varmistaa että on itse toiminut oikein, eli lukenut käyttöohjeet ennen laitteen käyttöä ja toiminut niiden mukaan.
Jos laitteen mukana ei tullut suomenkielisiä käyttöohjeita, niin sekin on sitten myyjän virhe, josta hän lienee korvausvastuussa.
- Myyja
Tee ensimmäiseksi ilmoitus myyjälle ja mahdollisesti myös kuluttaja-asiamiehelle, koska kyse saattaa olla hengenvaarallisesta viasta ja laitetta on saatettu myydä muillekin. Myyjän velvollisuus on vetää tuote markkinoilta ja ilmoittaa asiasta muille viranomaisille.
Vahingonkorvausta voit pyytää niin paljon kuin katsot että sinulle on viallisesta tuotteesta aiheutunut vahinkoa. Tuotevastuutapauksissa kuluttajan vastuulle jää syntyneen vahingon toteennäyttäminen. Paikkakuntasi kuluttajaneuvoja osannee neuvoa paremmin vahingonkorvausvaatimuksen kanssa ja siinä keneltä korvausta kannattaa lähteä ensimmäiseksi hakemaan.- ----A-----
Heippa!
Kiitos vastauksissta,
Luin käyttö ohjeet ja toimin oikein.
suorisrusraudan kuuluu lämmetä tiettyyn pisteeseen , mutta tällä kerralla se ei katkaisut lämpenemisstä vaan ylikuumeni.
Voin verrata silitys rautaan,
siinä on kahva jossta pidetään kiinni ja pohjalla rauta joka suoristaa haluamaa tuotetta.
Itse rauta osa(keraaminen) suli irrti kohdassta johon se oli kiinitetty!
Elikkä kyseessä oli hyvin viallinen ja kuuma tuote!
Olen ollut yhteydessä kuluttajasuojavirastoon ja siellä he ehdottivat uutta tukka väriä...
Ja heillä tälläisen asian käsittely kestää varmassti kauan.
Kiitos vinkeistä :) nämä antoivat jo suuntaa!
- Mika0800
Vaarallisesta tuotteesta tulee tehdä ilmoitus Tukesille:
http://www.tukes.fi/
em. koskee sekä sähköiskun että palovaaraa.
Jos tuote sulaa osittain siten, että kuumia osia irtoaa, kyllä tuo kuulostaa aika pahalta paloturvallisuuspuutteelta tuotteessa.
Mikäli olet jo ollut yhteydessä kunnalliseen kuluttajaneuvojaan ja/tai kuluttaja-asiamieheen tai muuhun kuluttajaviraston virkamieheen, on ihme, ettei heistä kukaan ole asiaa edes maininnut.- Onko tämä trolli?
Jos olet kerran soittanut kuluttajansuojaviranomaisille ja he ehdottivat uutta tukan väriä (mitä ihmettä?) eivätkä ollenkaan kehoittaneet ottamaan yhteyttä Tukesiin niin alkaa vähän epäilyttämään että tämä on trolli...
- Myyja
Vaarailmoituksen tekeminen TUKESille ja muille viranomaisille on myyjän lakisääteinen velvollisuus, eli ostajan ei tarvitse siitä normaalitilanteessa huolehtia. Riittää että vaarallisesta tuotteesta mainitsee myyjälle.
Tietysti joku rikollinen saattaa laiminlyödä ilmoittamisvelvollisuutensa, joten sen takia on hyvä omatoimisestikin jollekin viranomaiselle saattaa tieto asiasta, vaikka sitten kuluttaja-asiamiehelle. Kuluttaja-asiamiehen velvollisuuksiin kun kuuluu ilmoituksen saattaminen tarvittaessa eteenpäin TUKESille.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Lindtman I vasemmistohallitus aloittaa viimein Suomen kuntoon laittamisen
Tässä nyt on 3 vuotta seurattu irvokasta kärsimysnäytelmää nimeltään "valtion budjetin tasapainotus by äärioikeisto", ja1862690Missä viipyy persujen lupaama euron bensa?
En edes muista milloin bensapumpussa olisi ollut ykkösellä alkava litrahinta. Missä siis viipyy persujen lupaama euron b1482407Kirje, PellePelottomalle.
Tärkeää olisi luoda ystävyys, että se, jota rakastaa, on samalla paras ystävä ja luotettavin, jolle voi ja uskaltaa luot1061122- 84954
- 64921
Martinan hevoset.
Tämä todella kaunis ja ketterä harmaa hevonen jolla monet kilpailut voitetaan ei ole Martinan.Tytär ratsastaa sillä tait239819Mistä löytyy naisseuraa sinkkumiehelle?
Kertokaapas kokeneemmat mistä löytyis naisseuraa sinkulle. Ihan ois eukko nyt tosissaan hakusessa. Tanssipaikat kun on a20810Persut jakavat tekoälyllä tehtyjä kuvia maahanmuuttajista somessa
Eivät mainitse, että ovat tekoälyllä tehtyjä. Eivät näe asiassa mitään ongelmaa. Valehtelijapuolue taas vauhdissa. Unka285775Voi teitä naisia
Suudeltiin ja nukuttiin toisissamme kiinni mutta pillua ei tullu, ei edes aamulla. t.38vmies89774Hyvä meininki
TTP:ssa väkeä tosi runsaasti paikalla. Hyvää ruokaa jälleen ja munkit ja sima erinomaista. Kiitos yrittäjälle! Hieno Vap22708