Hobby Hallin huono asiakaspalvelu

...............

Eilen uutisissa kerrottiin miten huono on Hobby Hallin asiakaspalvelu. Ei vastata viesteihin ja tuotteiden toimitukset takkuavat. Nykyään ilmeisesti asiakkaatkin jaetaan A ja B luokkiin. Meni maine yritykseltä minun silmissäni. Kyllä se edelleen on asiakas, joka rahan yritykseen tuo.

9

1871

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Pentti xx

      Hobby hall on ollut vuosia täysin perseestä..en osta sieltä enää !

      • uutisessa?

        TV-uutisessa juuri Hobby Hallin kohdalla näytettiin jotakin nettisivustoa, jossa asiakkaat olivat jättäneet palautteensa palvelusta. Sivuston nimi ei valitettavasti jäänyt mieleen...


      • tää?

      • vaan

      • Aina ollut ok kaikki
        vaan kirjoitti:

        Kiitokset:)

        Usein olenostanut Hobby Hallilta ja aina toimiihyvin ja kunnollisia tuotteet ei mitään ongelmia vielä ole tullut
        paljon olen sieltä ostanut monenlaista vaatetta taloustavaroita koneita ym jopa tietokoneen olen sieltä ostanut ja ei ole ongelmia tullut missän vaiheessa ja ystävälinen on ollut myyjien palvelu aina


    • määkans

      firma nyt, ennen toimi, sain minäkin olemattoman 900 euron laskun, monen taistelun kautta saivat sen kuitattua pois, en enää osta sieltä, muka paransivat palvelua

    • asiakas Oulusta

      Olen ostanut Hobby Hallista paljon ja ei ole muuta kuin positiivista kerrottavaa. Olen tehnyt esityksiä tuotteista, joita olisi mukava Hobby Hallin kautta hankkia. Aina on vastattu, ja vielä nopeasti, sähköpostiin.
      Palautukset ovat onnistuneet hyvin. Ei itselläni mitään moitittavaa Hobby Hallista.

      • huijaaaaaaa!!!!

        Lähettelevät olematonta laskua toistuvasti Huomautusmaksulla lisättynä > summa nousee aina vaan.

        En ollut alunperinkään heille velkaa! ELI HUIJAUSTA. Asiakaspalvelu ei vastaa, laskutus ei vastaa,
        sähkposteihin EI vastata.

        Laskuja kyllä lähetellään!!!!


    • Kanta-asiakas 15 vuotta

      Lopetin asiakkuuteni Hobby Hallin kanssa eilen. Tiedustelin Hobby Hallilta noin kuukausi sitten sähköpostitse, millä perusteella HH laskuttaa yhdellä kerralla tilaamistani tuotteista joka ikisestä tuotteesta maksuhuomautusmaksun 5 euroa. Tilasin heinäkuussa yhteensä 5 tuotetta, joiden maksu ajallaan unohtui kesäloman tiimellyksessä. Joka ikinen tavara toimitettiin minulle erikseen. Järkytykseni oli suuri, kun postilaatikossa odotteli 5 samalle päivälle kirjattua maksuhuomautuskirjettä, Yhtä tuotetta lukuunottamatta muut tuotteet olivat hinnaltaan 5-6 euroa kappale. Jokaikisen tuotteen kohdalla veloitettiin 5 euron huomautuskulut.

      Ymmärrän kyllä, että HH tai mikä tahansa muu yritys on oikeutettu perimään maksuhuomautuskuluja, mutta onko oikeutettua periä ko. kulut jokaikisestä yhdellä tilauskerralla tilaamistani tuotteista? Onko se asiakkaan vika, jos HH:lla on useita eri varastoja, joista tuotteet lähetetään. Voiko HH vedota siihen periessään joka ikisestä tuotteesta erikseen maksuhuomautuskuluja? En tiedä yhtäkään muuta yritystä, jossa menetellään HH:n tavalla ja olen sentään ahkera postimyyntitilaaja.

      Eikö olisi mahdollista lähettää yksi maksuhuomautuskirje kaikista tuotteista, koska kaikki kirjeet tulivat samana päivänä ja kirjeet oli päivätty samalle päivälle. Kyse on mielestäni rahastuksesta ja hyvän kauppatavan vastaisesta toiminnasta. Esimerkiksi Anttila ei menettele kuten HH.

      Toinen syy suuttumukseeni on, kun paljastui, että lasku, jossa kuvittelin maksavani tilaamaani MP3-soitinta koskeekin puoli vuotta sitten tilaamaani peitettä, josta lähetettiin karhukirje lähes 3 kuukautta varsinaisen eräpäivän jälkeen. Käsitykseni oli, että olin maksanut peitteen kaikki erät. HH toimi ainakin aikaisemmin siten, ettei se lähettänyt asiakkaalle tuotteita laskulla , jos jonkin tuotteen maksu on kuukauden myöhässsä.

      Totta kai on oma vikani, että laskuni ovat olleet myöhässä, mutta perustelua jokaikisestä tuotteesta erikseen perittäville huomautuskuluille ei ole.

      Kolmas suuttumusta herättävä asia HH:ssa on puheluista perittävät hurjat minuuttitaksat (matkapuhelimella lähes 0,3 eur/min).. Alle puolen tunnin jonotuksella ei kerta kaikkiaan selviä. Jos edes sähköpostitse asiakaspalvelu pelaisi, mutta eipä pelaa.

      Ikävää lopettaa asiakkuus yritykseen, jonka asiakaspalveluun ja palveluun ylipäätään olin aikaisemmin todella tyytyväinen. Mutta nykyisen rahastavan ja ahneen HH:in kanssa en halua jatkaa.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Ukrainan ulkoministeri: Moskova aistii tappion Ukrainassa

      Dmytro Kuleban mukaan Venäjä yrittää puheillaan pelotella länsimaita. Ukrainan ulkoministerin Dmytro Kuleban mukaan Venäjän esittämät varoitukset kol
      NATO
      261
      4206
    2. Stefu haikailee

      Julkaisi stooreissa kuvan vickestä. Sitten Martinasta treenaamassa Hangossa ulkona. Hmm.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      265
      3435
    3. Harmi mies ettet arvostanut

      Minua tarpeeksi. Myöhemmin kaikki olisi palkittu ja olisin antanut sinulle aitoa rakkautta. Tämä sattuu mutta yritän ajatella, että ehkä se rakkaus ku
      Ikävä
      154
      1792
    4. Oi! Legandaarinen Vesa-Matti "Vesku" Loiri, 77, poseeraa kahdessa eri kuvassa - Some riemastui!

      Vesa-Matti "Vesku" Loiri on kyllä legenda jo eläessään. Hienoa nähdä, että virtaa piisaa. Voimia, iloa ja eloa, Vesku! https://www.suomi24.fi/viihde
      Suomalaiset julkkikset
      25
      1657
    5. Lavrov väläyttelee WW3:sta

      Venäjän ulkoministeri Sergei Lavrov varoittaa, että kolmannen maailmansodan uhka on todellinen. Lavrov sanoi venäläiselle uutistoimisto Interfaxille,
      Maailman menoa
      297
      1424
    6. Ketä Sofia fanit veikkaatte seuraavaksi lompakoksi?

      Kenestä Sofia höynäyttää itselleen seuraavan lompakon?
      Kotimaiset julkkisjuorut
      132
      925
    7. Voiko hyvää omatuntoa ostaa?

      Olen tässä nyt muutaman päivän paininut erään rahaan liittyvän pulman kanssa. Kerron ensin vähän taustaa ... Eli erosin 15 vuoden parisuhteesta 9 vuo
      Sinkut
      235
      856
    8. en vaan saa häntä pois

      Mielestäni pyörimästä. Onko kellekään toiselle käynyt näin? Ihastuin pakkomielteisesti noin vuosi sitten erääseen naiseen. Ei vaan katoa mielestä va
      Ikävä
      115
      828
    9. Suomi24 kysely: ihmisten kuplautumista ei pääosin koeta vakavaksi ongelmaksi

      “Kuplautumista on mahdotonta estää. Ihmiset ovat aina viihtyneet samankaltaiset arvot ja maailmankatsomuksen jakavassa seurassa ja muodostaneet sen pe
      Suomi24 Blogi ★
      17
      797
    Aihe