Ylilaskuttaako Canal+ Sinua?

En suinkaan väittänyt, että jotain pitäisi saada ilmaiseksi tai olisin jotain ilmaista odottanut, kuten blokissani kirjoitin, niin tilasin viisi uutta kanavaa Cana Totalin lisäksi. Näistä uusista kanavista veloitetaan 9,90 €/kk, joka tekee mainitsemani noin 30 senttiä päivässä.

Tottahan jokainen Canal :n vanha asiakas (kuten minäkin) tietää, että kortin pitää antaa aktivoitua, että salaus purkautuisi. Näin ei nyt vain käynyt, kuin hetkeksi, ei lauantaina (useamman tunnin yritys) ei sunnuntaina (lisää yritystä) eikä nyt edes yön aikan (yli 8 tuntia) aamuksi.

Miten on oman tietämyksesi tai lukemisen ymmärtämisen laita?

Ihmettelen yhä? kirjoitti:

En suinkaan väittänyt, että jotain pitäisi saada ilmaiseksi tai olisin jotain ilmaista odottanut, kuten blokissani kirjoitin, niin tilasin viisi uutta kanavaa Cana Totalin lisäksi. Näistä uusista kanavista veloitetaan 9,90 €/kk, joka tekee mainitsemani noin 30 senttiä päivässä.

Tottahan jokainen Canal :n vanha asiakas (kuten minäkin) tietää, että kortin pitää antaa aktivoitua, että salaus purkautuisi. Näin ei nyt vain käynyt, kuin hetkeksi, ei lauantaina (useamman tunnin yritys) ei sunnuntaina (lisää yritystä) eikä nyt edes yön aikan (yli 8 tuntia) aamuksi.

Miten on oman tietämyksesi tai lukemisen ymmärtämisen laita?

Lue lisää

"Tottahan jokainen Canal :n vanha asiakas (kuten minäkin) tietää, että kortin pitää antaa aktivoitua, että salaus purkautuisi. Näin ei nyt vain käynyt, kuin hetkeksi, ei lauantaina (useamman tunnin yritys) ei sunnuntaina (lisää yritystä) eikä nyt edes yön aikan (yli 8 tuntia) aamuksi. "

Etpä tunnu tietävän edes sitä ettei Canal :lla ole asiakkaita, ovat Canal Digitalin tai kaapelioperaattorin asiakkaita!

Tätäkään et tunnu tajuavan: Aktivointi EI tarkoita
sitä että antaa sen kortin lojua boksissa niin kauan kunnes kanavat alkaa näkyä vaan aktivointi tarkoittaa tätä:

http://www.parempitv.fi/aktivointi.html

Tuolla sivulla AKTIVOIDAAN KORTTI ja samalla tehdään tilaus noista kanavista! Ei ne ala automaattisesti näkymään jos ei niitä tilaa ensin!

"Miten on oman tietämyksesi tai lukemisen ymmärtämisen laita?"

Heitän pallon takaisin sulle, et itse tunnu tietävän asioista paljoa mitään!

voih.. kirjoitti:

"Tottahan jokainen Canal :n vanha asiakas (kuten minäkin) tietää, että kortin pitää antaa aktivoitua, että salaus purkautuisi. Näin ei nyt vain käynyt, kuin hetkeksi, ei lauantaina (useamman tunnin yritys) ei sunnuntaina (lisää yritystä) eikä nyt edes yön aikan (yli 8 tuntia) aamuksi. "

Etpä tunnu tietävän edes sitä ettei Canal :lla ole asiakkaita, ovat Canal Digitalin tai kaapelioperaattorin asiakkaita!

Tätäkään et tunnu tajuavan: Aktivointi EI tarkoita
sitä että antaa sen kortin lojua boksissa niin kauan kunnes kanavat alkaa näkyä vaan aktivointi tarkoittaa tätä:

http://www.parempitv.fi/aktivointi.html

Tuolla sivulla AKTIVOIDAAN KORTTI ja samalla tehdään tilaus noista kanavista! Ei ne ala automaattisesti näkymään jos ei niitä tilaa ensin!

"Miten on oman tietämyksesi tai lukemisen ymmärtämisen laita?"

Heitän pallon takaisin sulle, et itse tunnu tietävän asioista paljoa mitään!

Lue lisää

Henkilökohtaisesti minulle on aivan sama näiden brandien (erehdyttävästi saman kaltaiset nimet) keskinäinen juridinen suhde. Ei se paljoa lohduta onko toinen toisen päämies tai jälleenmyyjä. Molemmilla markkinointinimillä minulle myydään laskulla ja markkinointiviestinnässä huonoa tuotetta.

Olen aivan sujuvasti katsellut Canal tähänkin asti ilman mainitsemaasi nettiaktivointia. Tilatessani nämä viisi uutta kanavaa, minulle sanottiin heidän asiakaspalvelustaan, että mitään muita toimenpiteitä virittämisen lisäksi ei tarvita. Sanottiin niin kuin aiemminkin Canal -pakettia tilatessani, että kanavan aukipitäminen aktivoi salauskortin joidenkin kymmenten minuuttien kuluessa. Viimeksi näin kävi alle vartissa. Tätä juuri tarkoitin alkuperäisessä blogitekstissä: ”Kanavien piti alkaa näkyä ilman sen suurempia installointeja”. Aamuisessa keskustelussa heidän asiakaspalvelunsa kanssa (josta jo kirjoitinkin) sanottiin kohdallani kaiken olevan kunnossa ja näiden alkuhäiriöiden luvattiin loppuvan joidenkin päivien jälkeen.

Kuinka voit itse tietää saamani ohjeet ja palvelun minua paremmin?

voih.. kirjoitti:

"Tottahan jokainen Canal :n vanha asiakas (kuten minäkin) tietää, että kortin pitää antaa aktivoitua, että salaus purkautuisi. Näin ei nyt vain käynyt, kuin hetkeksi, ei lauantaina (useamman tunnin yritys) ei sunnuntaina (lisää yritystä) eikä nyt edes yön aikan (yli 8 tuntia) aamuksi. "

Etpä tunnu tietävän edes sitä ettei Canal :lla ole asiakkaita, ovat Canal Digitalin tai kaapelioperaattorin asiakkaita!

Tätäkään et tunnu tajuavan: Aktivointi EI tarkoita
sitä että antaa sen kortin lojua boksissa niin kauan kunnes kanavat alkaa näkyä vaan aktivointi tarkoittaa tätä:

http://www.parempitv.fi/aktivointi.html

Tuolla sivulla AKTIVOIDAAN KORTTI ja samalla tehdään tilaus noista kanavista! Ei ne ala automaattisesti näkymään jos ei niitä tilaa ensin!

"Miten on oman tietämyksesi tai lukemisen ymmärtämisen laita?"

Heitän pallon takaisin sulle, et itse tunnu tietävän asioista paljoa mitään!

Lue lisää

Etkös näe metsää puilta? Onko sillä nyt niin väliä puhutaanko tässä yhteydessä Canal :sta vai Canal Digitalista? Asian ydin on OLEMATON PALVELU!

Kirjoittaja on blogissaan mun mielestä ihan oikeassa valittaessaan olemattomasta palvelusta vaikka ilmiselvästi sekoittaakin nämä kaksi yritystä. En usko kovinkaan monen kuluttajan näitä yrityksiä toisistaan erottavan tai edes tietävän kuka julkaisee Ankkaria…

Jos olisit tilannut Aku Ankka-lehden ja sen yhteydessä vaikka lehdille kansion tai Ankkan välissä mainostetun T-paidan (ja saisit huonoa palvelua), todennäköisesti valittaisit Aku Ankasta, etkä Sanoma Magazines Finland Oy:stä.

Sivustakatsoja... kirjoitti:

Etkös näe metsää puilta? Onko sillä nyt niin väliä puhutaanko tässä yhteydessä Canal :sta vai Canal Digitalista? Asian ydin on OLEMATON PALVELU!

Kirjoittaja on blogissaan mun mielestä ihan oikeassa valittaessaan olemattomasta palvelusta vaikka ilmiselvästi sekoittaakin nämä kaksi yritystä. En usko kovinkaan monen kuluttajan näitä yrityksiä toisistaan erottavan tai edes tietävän kuka julkaisee Ankkaria…

Jos olisit tilannut Aku Ankka-lehden ja sen yhteydessä vaikka lehdille kansion tai Ankkan välissä mainostetun T-paidan (ja saisit huonoa palvelua), todennäköisesti valittaisit Aku Ankasta, etkä Sanoma Magazines Finland Oy:stä.

Lue lisää

Kyllä pitää olla tarkkana noissa nimissä, muuten menee syyttävä sormi väärään suuntaan ja se taas ei ole hyvä juttu. Ja kyllä, minä valittaisin nimenomaan palvelun myyjään, eli tässä Ankan tapauksessa Sanoma Magazines Oyhyn jos saisin huonoa palvelua, en alkaisi meuhkaamaan siitä että Ankka on paska.

Ei myöskään sovi mennä syyttelemään väärää liikennöitsijää siitä jos bussilinjalla jää vuoroja välistä, muuten syyt saa väärä taho niskoilleen!

Eli tarkkoina noissa nimissä!!!
Me saivartelijat vaan halutaan teroittaa että ei kannata syytellä vääriä tahoja, viesti menee paremmin perille kun sen osoittaa oikealle taholle! Jos joku kokee tän saivarteluksi niin silloin se on sen kokijan ongelma, ei meidän/mun.


Toisekseen, yllättävän moni ongelma johtuu oikeasti asiakkaan omasta töppäilystä, ei ole viitsitty lukea niitä ohjeita. Ainoastaan satelliittikorteissa ei tarvita erikseen mitään netti/aspa-aktivointia, maanpäällisen verkon paketeissa tarvitaan aktivoida kortti! Sitähän tuo kyseinen henkilö ei ollut tehnyt!

nimet kohdilleen. kirjoitti:

Kyllä pitää olla tarkkana noissa nimissä, muuten menee syyttävä sormi väärään suuntaan ja se taas ei ole hyvä juttu. Ja kyllä, minä valittaisin nimenomaan palvelun myyjään, eli tässä Ankan tapauksessa Sanoma Magazines Oyhyn jos saisin huonoa palvelua, en alkaisi meuhkaamaan siitä että Ankka on paska.

Ei myöskään sovi mennä syyttelemään väärää liikennöitsijää siitä jos bussilinjalla jää vuoroja välistä, muuten syyt saa väärä taho niskoilleen!

Eli tarkkoina noissa nimissä!!!
Me saivartelijat vaan halutaan teroittaa että ei kannata syytellä vääriä tahoja, viesti menee paremmin perille kun sen osoittaa oikealle taholle! Jos joku kokee tän saivarteluksi niin silloin se on sen kokijan ongelma, ei meidän/mun.


Toisekseen, yllättävän moni ongelma johtuu oikeasti asiakkaan omasta töppäilystä, ei ole viitsitty lukea niitä ohjeita. Ainoastaan satelliittikorteissa ei tarvita erikseen mitään netti/aspa-aktivointia, maanpäällisen verkon paketeissa tarvitaan aktivoida kortti! Sitähän tuo kyseinen henkilö ei ollut tehnyt!

Lue lisää

Tunnustan huolimattomasti puhuneeni Canal :sta kun oikeampi osoite AIHEELLISELLE kritiikille on Canal Digital Finland Oy. Soitin vielä näiden ohjeidesi takia heidän asiakaspalveluunsa ja sain edelleen vastauksen, ettei toimestani tarvitse tehdä mitään aktivointitoimia. Sen ovat tehneet puolestani tilauksen vastaanottajat jo tilausta tehdessäni.

(Ja vaikka tällainen aktivointi olisi tarvittu, niin Canal Digital Finland Oy:n asiakaspalvelun vastuulla olisi siitä ollut kertoa. Aika naurettava ajatus, että asiakkaan pitäisi näistä osata itsekseen ottaa selvää yrityksen ja erehdyksen kautta.)

Ohjelmakin alkoi eilen illalla näkyä, kolme päivää myöhässä… Nyt toivottavasti pysyvästi.

Otan piikkiini näistä ongelmista vain väärän tahon haukkumisen, muu on Canal Digital Finland Oy:n huonoa asiakaspalvelua