ACN verkostomarkkinointiyritys teki pikavisiitin Suomeen operoiden telemarkkinoilla. ACN jätti jälkeensä virheellisesti laskutettuja puhelinlaskuja (samat puhelut useassa eri laskussa, samat laskut moneen kertaan, ulkomaan puhelut, joita ei oltu soitettu jne) ja on jatkanut virheellisten laskujen perintää närpiöläisen perintäfirman kautta. Perintäfirma on nyt alkanut haastamaan maksamattomien laskujen vuoksi oikeuteen.
ACN jätti maksamatta myös huomattavan paljon palkkioita edustajilleen.
Ryhmäkanteen nostamiseksi etsin petetyksi tulleita edustajia sekä virheelliset puhelinlaskut jo maksaneita että perinnässä olevia virheellisiä laskuja saaneita asiakkaita. Ryhmäkanteella haemme ACN:ltä korvauksia ja väärien laskujen mitätöimistä.
Närpiöläinen nainen perii ilmeisesti omana busineksenaan vanhoja virheellisiä ACN puhelinlaskusaatavia, eikä välitä tarkistaa ACN:ltä niistä aikoinaan tehtyjä reklamaatiota. Meidän pitää perintätoimiston naisen mukaan uudestaan tehdä samat valitukset heille, jotka jo moneen kertaan olemme tehneet ACN:lle. Olen eri mieltä.
Jokainen ACN edustaja tietää miten lukemattomia kertoja jouduimme valitamaan asiakkaiden vääristä laskuista ja saamatta jääneistä palkkioiostamme. Papereita piti faxata Hollantiin ja Ruotsiin miljoona kertaa ja aina vaan faxit katosivat. En todellakaan aio enää ryhtyä samaan puuhaan perintätoimiston kanssa. Etsiköön vastaukset ACN:ltä tai perikööt oikeusteitse. Siihen perintätoimisto on nyt ryhtynyt ja ryhmäkanteella on tarkoitus selvittää silloisen ACN Finland Oy:n toimitusjohtajan, virallisesti ACN asioita hoitaneen asianajotoimiston sekä emoyhtiön vastuita Suomessa ja hakea korvauksia. ACN:n Euroopan pääkonttori on Hollanissa, joten myös EU lainsäädäntö on käytettävissämme.
Kommentoikaa. Saan vastauksistanne käsityksen miten laaja tarve oikaisulle todellisuudessa on. Ellei ryhmäkanteeseen ole lähtijoitä, lähden käräjöimään yksin ja silloin tarvitsen todistajia.
ACN jätti maksamatta myös huomattavan paljon palkkioita edustajilleen.
Ryhmäkanteen nostamiseksi etsin petetyksi tulleita edustajia sekä virheelliset puhelinlaskut jo maksaneita että perinnässä olevia virheellisiä laskuja saaneita asiakkaita. Ryhmäkanteella haemme ACN:ltä korvauksia ja väärien laskujen mitätöimistä.
Närpiöläinen nainen perii ilmeisesti omana busineksenaan vanhoja virheellisiä ACN puhelinlaskusaatavia, eikä välitä tarkistaa ACN:ltä niistä aikoinaan tehtyjä reklamaatiota. Meidän pitää perintätoimiston naisen mukaan uudestaan tehdä samat valitukset heille, jotka jo moneen kertaan olemme tehneet ACN:lle. Olen eri mieltä.
Jokainen ACN edustaja tietää miten lukemattomia kertoja jouduimme valitamaan asiakkaiden vääristä laskuista ja saamatta jääneistä palkkioiostamme. Papereita piti faxata Hollantiin ja Ruotsiin miljoona kertaa ja aina vaan faxit katosivat. En todellakaan aio enää ryhtyä samaan puuhaan perintätoimiston kanssa. Etsiköön vastaukset ACN:ltä tai perikööt oikeusteitse. Siihen perintätoimisto on nyt ryhtynyt ja ryhmäkanteella on tarkoitus selvittää silloisen ACN Finland Oy:n toimitusjohtajan, virallisesti ACN asioita hoitaneen asianajotoimiston sekä emoyhtiön vastuita Suomessa ja hakea korvauksia. ACN:n Euroopan pääkonttori on Hollanissa, joten myös EU lainsäädäntö on käytettävissämme.
Kommentoikaa. Saan vastauksistanne käsityksen miten laaja tarve oikaisulle todellisuudessa on. Ellei ryhmäkanteeseen ole lähtijoitä, lähden käräjöimään yksin ja silloin tarvitsen todistajia.
Vastaukset 15
Vanhimmat
Erittäin hyvä viesti, toivottavasti saat tarpeeksi porukkaa mukaan tuohon ryhmäkanteeseen.
Olkoon tämä myös hyvänä esimerkkinä siitä miten verkostomarkkinointi toimii. Ei viitsitä/ehditä/jakseta tarkistaa yrityksen taustoja suurien värväyspalkkioiden toivossa.
Kaveri kauppasi aikoinaan minullekin tuota ACN liittymää kun oli "edustajana" kyseisessä kusetuksessa, en sitä ottanut kun minulla oli silloin työnantajan puhelinetu. Nykyään kauppailee GoMobile liittymiä Move:n nimissä kun tietää että olen yksityisyrittäjänä; en ole lähtenyt mukaan.
Tämä ei ole minkäänlainen esimerkki verkostomarkkinoinnin käyttäytymisestä, mutta avaajan esitys on hyvä ja odotan mielenkiinnolla, kuinka asia etenee. Olen mukana.
... Jari Perkoon? Hän on SSML:n pääjehu.
Hän oli syyttäjän todistajana ns. WGI jutussa Lahden käräjäoikeudessa vuonna 2005.
Tässä lainaus pöytäkirjasta ja ehkä taas kohta, huomenna, ensi vuonna tai sitten heti bannit tulee, kun julkaisen tämän. Huomatkaa tuo ACN:ää puolustava maininta.
"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
Ote Lahden käräjäoikeuden pöytäkirjasta ns. WGI-jutussa (sivut 14 ja 15).
05/1658
29.8.2005 klo 14.00 Asiano: R 04/1236
Todistaja Perko
On kertonut olevansa koulutukseltaan OTK ja toimineensa ennen Suoramarkkinointiliittoon 2 vuotta sitten tapahtunutta siirtymistään liike-elämässä. Hän on laatinut KRP:lle syyttäjän asiakirjatodisteessa 5 olevan 13.11.2003 annetun lausunnon, johon liittyi suoramyynnin yritysohjeisto 6.11.2001. Lausunnon hän on tehnyt KRP:ltä tällöin saamansa aineiston perusteella. Ennen todistajaksi tuloaan hän on tutustunut syyttäjän asiakirjatodisteeseen nro 1. Se vastaa olennaisissa kohdin hänellä lausunnon pohjana olutta aineistoa. Hän uudisti lausunnon sisällön.
Syyttäjän asiakirjatodisteen nro 5 (KRP:n esitutkintapöytäkirjaliite nro 5, s. 233) loppulausunto siitä, ettei WGI:tä hyväksyttäisi hänelle esitetyn materiaalin pohjalta Suoramarkkinointiliiton jäseneksi perustui kolmeen seikkaan: WGI:n yritysasemaan, tuotteeseen ja markkinointiin. Yritysaseman osalta WGI:n toiminnan pitäisi olla parempaa ja selvempää eli läpinäkyvämpää. Tuotteen osalta hänen mielestään WGI:n verkko- ja osakepelit saattaisivat olla tuotteita. Niillä ei kuitenkaan ollut jälleenmyyntiarvoa muutoin, kuin jäsenkorttien kautta. Markkinoinnin takia WGI:n toiminta ei ole suoramyyntiä tai verkostomarkkinointia.
Verkostomarkkinoinnissa on ylimpänä päämies. Hänen alapuolellaan on jälleenmyyjä, joilla on keskenään kirjallinen sopimus. Jälleenmyyjän alapuolella on taas loppuasiakas. Näiden kesken on kirjallinen sopimus. WGI:n toiminta poikkeaa edellä kerrotusta toiminnasta siinä, että päämiehen alapuolella on vain loppuasiakkaita. Kysymys on ansaintamallista, joka on puhdas materiaalinen sarja, ei tyypillinen suoramarkkinointiketju.
Suoramarkkinointia harjoittavista yrityksistä noin 80-90 % on Suoramarkkinointiliiton (SSML) jäseniä. Näistä joillakin on tuotteinaan muutamia verkkopelejä. Tällainen on esimerkiksi ACN. Sen toimintamalli ei ole kuitenkaan rinnastettavissa WGI:n toimintaa. ACN:ssä toiminta perustuu hänen edellä kertomaansa päämies - jälleenmyyjä - loppuasiakas relaatioon. WGI ei ole hakenut jäsenyyttä SSML:ssä. Suoramarkkinointiliittoon kuuluminen ei ole lakisääteinen velvollisuus. Kuuluminen perustuu kansainväliseen ja kansalliseen traditioon, jossa toimiala itse pyrkii luomaan hyvän liiketoiminnan raameja. Sen mukaisesti liittoon kuuluvat yritykset haluavat olla eettisesti ja toiminnassaan kestäviä jatkumossa. Mikäli yritys rikkoo SSML:n sääntöjä, ei sillä suornaisesti välttämättä rikota lakeja. SSML:ssä jäsenten rekrytoinnista ei saa ansaita tuloa. WGI:ssä näin tapahtui. Tulojen tulouttaminen tällä tavalla on vaikeata. Suoramyynnissä ei myöskään sallita, kuten Wgi:ssä on pakko, arpojen ostamista. Tällainen pakko on myös vastoin kuluttajansuojalakia.
WGI:ssä tuotto-odotuksia markkinoitiin niin, että luvattiin hyvää ja vaurasta elämää vähällä työllä. Nämä olivat hyvin yleisiä lupauksia. Edellä olevaan oli yhdistetty matemaattisen kaavan muodossa olevia lupauksia, jotka esiteltiin palkkeina ja lukuina. Ne olivat hyvin yksioikoisia ilman, että niissä olisi esitetty mitään vaihteluja, varaumia tai muuttujia. Tämä oli hyvin poikkeuksellinen markkinointitapa ja eroaa selkeästi suora- ja verkkomyyntimarkkinoinnista. Nykyään ollaan hyvin tarkkoja siitä, että esitetään tyypillisiä ja oikeita ansaintamahdollisuuksia eikä esitetä matemaattisia tulonmuodostuskaavoja.
Hänen käsityksensä mukaan suuret epäilyt ja torjunta WGI:n toimintaa kohtaan pitäisi syntyä siitä, että ansaintakaaviossa esitetään hyvin lyhyellä ajanjaksolla saatavaksi niin suuria tuloja. Jos ihminen lähtee tällaiseen elinkeinonharjoittaja – ja ansaintatyyppiseen toimintaan, ottaa hän kovan riskin. Tämän epäilyksen poistamiseksi WGI:ssä markkinointiviestintä on samaan aikaan erittäin voimakasta. Siinä voi olla henkilöiden ketju, jotka todistavat, että ko. toiminnalla on saatu paljon tuloa. Mutta se on liittynyt rekrytointiin eli tulo on muodostunut uusista jäsenistä.
Läpinäkyvyyttä tarkasteltaessa on otettava WGI:n toiminnan osalta erityisesti huomioon tilimuodot, eri prosentuaaliset jakaumat, eri provisiot siirroille ja vaikeudet saada maksuja ulos WGI:stä. Tämän vuoksi on hyvin vaikeaa katsoa toimintaa läpinäkyväksi. Asia on käännetty niin, että se on puettu markkinoinnin muotoon. Ilmoitettu, että palautusprosentti on jopa 85 % ja kuitenkin samaan aikaan pakotetaan ostamaan arpoja, antamaan WGI:hin rahaa, josta osa menee aina systeemiin sisään ja sitä on mahdoton saada sieltä ulos. Tältä osin toiminta on läpinäkyvää, kun kerrotaan, että raha menee WGI:lle eikä sitä sieltä saa ulos. Mutta toinen puoli on käännetty markkinointiin, jossa kerrotaan kuinka paljon voittoja liittyjä voi systeemistä saada itselleen.
""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
Ja mitaan ette voi...
Minulle ACN on maksanut kaikki palkkiot palkkiojärjestelmän mukaan. Viimeiset palkkiot tulivat tänä vuonna. Toivottavasti olet itse ymmärtänyt palkkiojärjestelmän oikein.
Asiakkaiden laskuista yli 99 % oli oikein, joten väärin laskutettuja voi olla vaikea löytää kovin monia. - Olen tosin samaa mieltä, että ongelmiakin oli riittävästi.
Elämästä viisastuneena ehdotan, että katselet mielummin asioita positiivisesti. Itsekin olen saanut "lottovoiton" ACN:n kontaktien kautta. Negatiivisuus ja oikeustaistelu vie vain hukkaan monta vuotta elämästäsi.
Miksi te olette noin negatiivisia markkinointiväärinkäytösten parannuksia vastaan te pösitiiviset.
Minä ymmärsin palkkiojärjestelmän ja sen mukaan tavoite oli värvätä ihmisiä seitsemänteen polveen. Enkä liittynyt. Myyyjä maksaisi työstään ylälinjaveroja 85% eli palautusprosentti 15%. Lisäksi jengiä alko olla kuin sieniä sateella.
Palautusprosentti on huono.
Provisiot soitetuista puheluista
2% itse
0.25
0.25
0.25
0.25
0.25
0.25
6%
Eli tuo 7nnen sukupolven 6% oli sellainen passiivinen taivas joka sai pyramidin räjähtää.
Kannuste ei ollut niinkään myydä vaaan värvätä ihmisiä 7 polveen.
Lisäksi "kuvio" palkkiot että saa alalinjaansa 3 ja 10 asiakasta niin sai aloituspaketin hinnan takaisin oli omiaan lisämään värväämistä.
Markkinoinnissa luultavasti väitettiiin että jokaiselle on oma ACN alue. Sillä kuulemma punttisaleillakin akat tappeli siitä kuka on tän paikan edustaja.
Silkkaa kusetusta ACN oli ja on vieläkin. Viimeinen tempaus Suomessa oli kerätä pöhköiltä rahat aloitusmaksuina, vaikka johtoryhmä ja sisäpiiriläiset tiesivät, että ACN on lähdössä pois maasta. Tele Finlandin kanssa oli jo tehty aiesopimus. Siitä huolimatta pantiin edustajat haalimaan lisäporukkaa. Ei kaikki edustajat olleet pelkästään rahanahneita, osa teki hurjasti töitä tyhmyyttään.
Asiakkaistani moni, minäkin, kuulumme tuohon edellä kirjoittaneen mainitsemaan yhteen prosenttin. ACN:llä oli yli 300.000 asiakasta Suomessa, joten väärin perustein laskutettuja on yli 3000. En olisi arvannutkaan, että oli niin paljon. Kiitos team cordinator hyvästä vinkistä!
Tässä haetaan niitä, jotka tulivat petetyiksi ACN:n lähtiessä karkuun vastuitaan Suomessa.
Itse asiassa olinkin jo ikään kuin unohtanut koko asian, mutta Perintätoimisto Alektum Närpiöstä on ryhtynyt hakemaan virheellisesti laskutettuja ACN saatavia asiakkailtani oikeusteitse.
En jätä omalta osaltani kantamatta vastuuta asiakkaistani ja edustajistani. Teen kaikkeni saadakseni petetyt tai petetyiksi itsensä tunteneet kasaan ja ryhmäkanteen oikeuteen. Ryhdyn heti tiedustelemaan ACN asiakkailtani ja edustajiltani ketkä ovat halukkaita yhtymään ryhmäkanteeseen. Toivon, että jokainen entinen ACN edustaja tekee samoin.
ACN Euroopan emoyhtiö on Amsterdamissa. Ellei Suomen oikeuslaitos pysty ratkomaan asiaa hyväksemme, haemme korvauksia EU tuomioistuimen kautta. Varsinainen emoyhtiö on amerikkalainen. Jokainen tietää, että USA:ssa kuluttajille vahingosta määrätyt korvaukset ovat todella suuria. Tämä juttu kannattaa viedä läpi, jos ei muuten niin ainakin saadaksemme oikaisun laskuihin ja korvauksen menetetyistä palkkioista ja näiden kanssa kamppaillessa menetetyistä yöunista ja ystävistä.
Kirjoitin, että laskuista alle 1 % oli virheellisiä; ei laskutetuista asiakkaista. Näin ollen väärin laskutettuja asiakkaita lienee alle 1000 kpl.
Tosi hyvä, että joku ryhtyy veturiksi. Tulen auttamaan ja kaivan uudestaan esille vanhan kirjeenvaihdon. Kaikki muutkin etsikää arkistoistanne asiaa koskevat fax, sopimus ym kopiot, joista käy ilmi valtava työ, jota valitusten käsittely meiltä vaati eikä edes johtanut mihinkään.
Kunhan meitä on tarpeeksi kannattaa istua alas ja pohtia ketkä tulkevat todistamaan.
Ilman muuta tulen porukkaan. Siten saamme rahamme takaisin ja laskut oikaistua.
Katsokaas niitä perintätoimisto Alektumin kirjeitä. Se on ACN:n oma peritätoimisto, joten itse ne haluavat jatkaa tätä hulabaloota Suomessa. Mielenkiintoinen havainto, että asiakkaistani vain ne, joilla on luottotiedot kunnossa haastetaan käräjille maksamattoman laskun/laskujen takia. Niille joilta tiedetään, ettei saada mitään lähetellään ystävällisiä ehdotuksia. Suostuessasi mihinkään näistä ehdotuksista, on seurauksena velkomisen jatkuminen hamaan tulevaisuuteen. Muutoinhan saatavat ovat pian vanhentuneita. ACN ansaitsee ryhmäkanteen ja koska perintätoimisto Alektum Närpiössä on ACN:n oma yritys, sillekin ryhmäkanne asiattomista perintätoimista. Alktum on kuin emoyhtiönsä: kukaan ei tiedä mitään mistään kun sinne soittaa. On vain poissa oleva madame, joka hoitaa ACN asioita. HAH!!! Näinhän se oli ACN:llä koko ajan. Laskuista on tehty tuhansia relkamaatioita eivätkä muka löydä niitä arkistoistaan. HAH!!!On siinä huonosti hoidettu yritys. Tosiasiassa on päivän selvää, että löytyminen on selektiivistä.
Anna ohjeita miten toimimme.
ACN jätti maksamatta myös huomattavan paljon palkkioita edustajilleen...
oliko jokaisella ns. verotus hoidettu ACN:ään päin kuntoon, siis yritys tai muu.
joku tietäjä kertoi " luultavasti ns. myyntialueet oli jaettu aluettain tms "
ainakin mulla oli hangosta petsamoon edustajia ja asiakkaita...
hyvinkin mielenkiintoista on se että vielä 2007 loppuvuodesta nousee savua haudasta joka kuopattiin 31.12.2005
ACN perintä eli Alektum Närpiöstä kaivaa ruumista haudastaan. Mun täti, joka ei edes asu enää Suomessa on haastettu oikeuteen väärin perustein laskutetuista puheluista.
Olin edustaja, lähdin aikanaan avaamaan Australiaa. Siellä ollessani ACN katkaisi liittymäni (lasku reklamaatiotilassa), reissu meni kiville kun kukaan ei minua tavoittanut. Minulla on jo kuluttaja-asiamiehen ratkaisu taskussa. Puheluista jäi noin 200€ tappioo, joten se on vähän verrattuna reissun hintaan n.2000€.
Missä asteella teidän juttu menee?