Sain käyttööni Elisan mobiilin laajakaistan ( jokin Vodafone usb-laite) parisen viikkoa sitten. Luvatusta 384 kb/s nopeus tarkoittaa varmaan nopeutta tunnissa eikä sekunnissa. Käytännössä mitään ei saa auki tai tehtyä. Siinä on lapsille selittämistä, kun odotus näin palkittiin. Yhteyden kyllä saa auki ja se pysyy auki, mutta tuskin mitään tietoa kulkee. Ja pitäisi olla 3G alueella kaikkien karttojen mukaan ja joka ikkunalla on kokeiltu. Asiakaspalvelussa vain ihmetellään, että pitäisihän sen toimia ja sinnesoittaessa saa aina jonottaa puolesta tunnista tuntiin.
Parhaimmillaan olen nähnyt tietomäärälaskurin hypähtävän muutamaan kymmeneen kilobittiin sekunnissa, käytännössä tunnissa voi saada muutaman megabitin siirrettyä. Sillä ei paljon hurrata ja mikään missä mainoksia vilisee, ei aukea. Tämäkin piti käydä varta vaten kirjastossa kirjoittamassa.
Että hyvin pyyhkii. Sopimusta tehdessä pyysin saada testata toimiiko laite vai ei, koska osasin odottaa ongemia. Periaateessa olisi ollut tarpeisiimme liiankin hyvä, kun vain toimisi. Myytäessä luvattiin, että toimiihan se tietysti, mutta että meillä ei ole laitteita millä voisi kokeilla, kun ne toimitetaan sinetöidyissä pakkauksissa. Syynkin taidan jo arvata.
Jos 100 kW autossaki olisi tehoa juuri sen verran että saisi valot päälle tai että sitä voisi siirtää pihamalla ilman valoja muutaman metrin kerrallaan, niin olisihan siinä mitään valittamista.
Millaisia kokemuksia muilla on?
Parhaimmillaan olen nähnyt tietomäärälaskurin hypähtävän muutamaan kymmeneen kilobittiin sekunnissa, käytännössä tunnissa voi saada muutaman megabitin siirrettyä. Sillä ei paljon hurrata ja mikään missä mainoksia vilisee, ei aukea. Tämäkin piti käydä varta vaten kirjastossa kirjoittamassa.
Että hyvin pyyhkii. Sopimusta tehdessä pyysin saada testata toimiiko laite vai ei, koska osasin odottaa ongemia. Periaateessa olisi ollut tarpeisiimme liiankin hyvä, kun vain toimisi. Myytäessä luvattiin, että toimiihan se tietysti, mutta että meillä ei ole laitteita millä voisi kokeilla, kun ne toimitetaan sinetöidyissä pakkauksissa. Syynkin taidan jo arvata.
Jos 100 kW autossaki olisi tehoa juuri sen verran että saisi valot päälle tai että sitä voisi siirtää pihamalla ilman valoja muutaman metrin kerrallaan, niin olisihan siinä mitään valittamista.
Millaisia kokemuksia muilla on?
Vastaukset 10
Vanhimmat
maksaa iloisella mielellä seuraavat 2 vuotta maksuja yhtteydestä.
nimim. toinen Elisan mobiililaajakaistayhteyden toimintaan pahasti pettynyt
Reklamoikaas nyt kunnolla sinne päin.
Tekninen tuki ei vastaa, joutuu soittamaan monesti ja jonottamaan tunnin tai sitä rataa. On vain jokin nettipalutelaatikko, josta menevät varmaan suoraan bittien sfääreihin. Onko kenelläkään tiedossa mitään osoitetta minne valittaa? Hankin omani edustajaliikkeen kautta, joka pesee näpiinsä hommasta täysin.
Huvittavinta on kun jonottaa tekniseen asiakaspalveluun, neuvotaan nettipalveluita. Niitä en ole löytänyt ja toisekseen kun se nettiyhteys ei toimi niin muuttolintujen mukanako terveiset Helsinkiin laitan.
myöskään mulla ei toimi, vaikka elisan nettisivun mukaan 3G-alueella. Onko kenelläkään tietoa onko sopimusta mahdollista purkaa? Asiakaspalveluun aika turha soittaa, tuntuu ettei ne siellä tiedä mitään..
Kyllä se edustajaliike vastaa myymästään tuotteesta. Jos pulikoi, niin ota seuraavaksi yhteyttä kuluttajanuevojaan.
Melkoista rahastusta taitaa olla koko Elisan mobiililaajakaista. Kehtaavat vielä mainostaa sitä lehdissä.
Puhelimella saa odottaa vastausta puoli päivää eikä ohjeista silti ole mitään apua. Netin kautta tehtävä vikailmoitus on pelkkä vitsi.
[email protected]
Itselläni kyllä tulee suurimman osan ajasta tavaraa tuon puolmegasen yhteyden kanssa juuri sen mitä lupaavatkin. Aluksi oli ongelmia, kun en saanut toimimaan Vista-koneessa. Asiakaspalvelusta sitten selvisikin, että olin saanut Vistan kanssa yhteensopimattoman Vodafonen USB-modeemin (paketin kannessa ei Vista-tarraa). Modeeminkin sain sitten päivitettyä Vodafonen sivuilta löytyvillä ohjeilla ja nyt pelittää (sormet ristissä, että myös jatkossa).
Sain ko. systeemin toimimaan xp:ssä, kun laitoin kaksois usb-piuhan (pitkä johto ja molemmat liittimet) kiinni kannettavaan ja sain apn valikosta valittua elisa fi yhteyden. Nyt nopeus 200-450 kbps/s. Ennen muutamia kbps/s.
Yhdyn edellisiin. Toiminta on mielestäni arvotonta, kunniatonta huijausta. Nimi laitetaan sopimukseen ennenkuin pystyy testaamaan laitetta. Myyjä vakuuttaa, että "teillä 3G toimii, Espoossa, tottakai" (katsoo vielä kartasta). Totuus oli kuitenkin, että 3G ei kanna meille, edes pihalle. Marssin takaisin ja sanoin, että 3G ei kuulu, joten haluan palauttaa tuotteen virheellisenä, hidasta 2G-nettiä kun en ostanut enkä sellaista toivoisi pahimmalle vihamiehellekään (Elisan sivujen avautuminenkin kesti 5min..). Ei varmaan yllätys kenellekään, että ei onnistunut. Kopea ja ylimielinen pojankloppi jopa printtasi minulle voitonriemuisena kuluttajaviraston kannanotot palautuksiin. Jonotin asiakaspalveluun 30 min, jossa kafkamainen naisääni toisti joka kysymykseeni "ainoa mahdollisuus on reklamaatio, tällä hetkellä reklamaatioiden minimikäsittelyaika on 6 vkoa". Uskomatonta! Mikä on Elisan motiivi? Mitä se ajattelee saadessaan asiakkaalta 2 vuotta 25e/kk ja tietäessään, että asiakas ei pysty käyttämään ostamaansa palvelua? Nyt olisi syytä lähteä keräämään ryhmää tämän asian taakse äkkiä. Sitä odotellessani keskustelen kuluttajaviraston kanssa. Tämän kohtelun jälkeen on selvää, että vaikka tuote alkaisi joskus toimimaan, en IKINÄ tule käyttämään mitään Elisaan liittyvää.