Kaveri kertoi soittaneensa dna:n aspaan ja kysyneensä arvioita siirtämänsä datan määrästä, jotta voisi arvioida kannattaako GPRS-liittymä pitää käytössä, mutta eivät kuulemma pysty sellaisia tietoja mistään saamaan!
Miten he luulevat laskutuksen onnistuvan, vai toimiiko heidän laskurinsa tasan hintamuutoksesta alkaen vai mennäänkö jollain arviolaskuilla, jotka tulee takautuvasti sen jälkeen kun laskuri pelaa ja on muutama kk seurattu?
Miten he luulevat laskutuksen onnistuvan, vai toimiiko heidän laskurinsa tasan hintamuutoksesta alkaen vai mennäänkö jollain arviolaskuilla, jotka tulee takautuvasti sen jälkeen kun laskuri pelaa ja on muutama kk seurattu?
Vastaukset 17
Vanhimmat
asiakaspalvelun mukaan dnalla ei ole mitään luotettavaa keinoa laskea paljonko dataa on siirtynyt. Toivottavasti saavat järjestelmän kuntoon ennen heinäkuuta, muutoin voi tulla omituisia tilanteita kun oma laskuri näyttää muuta kuin laskulla oleva. Jos raja kerran vedetään noin tiukasti johonkin tiettyyn datamäärään niin olisin kyllä odottanut hieman ammattimaisempaa toimintaan..
"Muutamme GPRS hinnoittelua, jonka vuoksi olemme tehneet laskuarvion nykyiselle kk-käytöllesi uusilla hinnoillamme. Tässä on viimeisen puolen vuoden datakäyttösi perusteella syntynyt arviolasku, joka on senjasenverran Mt ja senjasenverran €.
Lisäksi ohessa paperit liittymän mahdollista irtisanomista varten.
Mikäli olet ostanut GPRS-varusteet nimenomaan internet-käyttöä varten ja laskusi kasvaa yli 50%, lupaamme lunastaa k.o. varusteet kuittia vastaan, sekä maksamme mahdollisen liittymismaksun, kun avaat korvaavan operaattorin liittymän.
Terveisin dnafinland oy."
;-)
Valitettavasi olemme kyvyttömiä pitämään lupaustamme ja joudumme muuttamaan gprs:n hinnoittelun kiskurimaiseksi. Rehellisiltä, muiden operaattoreiden poispotkimilta, jälleenmyyjiltämme saatte asiasta oikeata tietoa, samoin kuin nopeasta asiakaspalvelustamme.
Kiitos palvelumme käytöstä!
Muutimme laskustuksen takautuvaksi, joten
laskutamme kaiken yli 100MB:n Datan vuoden alusta heinäkuuhun asti: 23GB eli 28060EUR
Hauskaa kesänjatkoa!
Miten ne saa laskurin toimimaan, kun ei edes suoraveloitusta ole vieläkään mahdollista tehdä. Ja elämme sentään 2003 vuotta ja tuo on niitä kaikkein helpoimpia tehdä. Eli onnea vaan kaikille, jos datamääriä arvotaan euroiksi eli tällä kerralla voittaja saa ison laskunko?
Joo ei toimi suoraveloitus, ei toimi gprs, ei toimi kunnolla koko tanan liittymä. Dna mainostaa olevansa "uudenlainen mobiilioperaattori" ! Täysi vitsi koko firma!
Antaako työskentely DNA:lla oikeuden asiakkaiden mennä henkilökohtaisuuksiin, myyjien haukkumisessa. Anteeksi vaan, mutta työtämme mekin vaan yritetään tehdä. Ikinä et voi miellyttää kaikkia! (mutta yrittää voit...)
T: Asiakas on AINA oikeassa...
Asiakaspalvelun henkilökunta on täysin syytön
kaikkiin verkkoa ja palveluita koskeviin ongelmiin. He tekevät vain työtään ja tekevät sen mielestäni kiitettävästi. Yhtälailla voisi haukkua
vaikkapa Pekka Poudan, jos sääennuste ei pidä paikkaansa. Asiakkaat ottavat oikeuden haukkua
aspaa, jonka on oltava ystävällinen, oman työpaikkansa uhalla, vaikka kuinka ottaisi pannuun.
soitin asiakaspalveluun ja sain huhtikuun datasiirtomäärän joka oli 192MB eli kuukausilasku olisi n:129e aika kova hinta tästä nopeudesta.muistakaa irtisanoa viimeistään 30.6 niin ei mene turhaan heinäkuun kuukausimaksua.
DNA:lla on kahden viikon irtisanomisaika. Jos irtisanot 30 6. tulee kaiketi myös heinäkuun kuukausimaksu.
ei ole jos ilmoitat nyt asiakaspalveluun että lopettavat 30.6
Ainakin minun kännykässäni on datalaskuri. Otin DNA GPRS palvelun tasan 4 kk sitten. Tähän mennessä on dataa siirtynyt 1200 MB, mikä tekee keskimäärin 300 MB /kk. Eipä kannata tästä hitaudesta maksaa jatkossa noin 250 euroa /kk. Siirryn ADSL:n käyttäjäksi 1.7. lähtien. Nopeus on aivan eri luokkaa ja kustannukset 49 eukkia/kk.
49 eunukkia
Soiteltiin DNA asiakaspalveluun toissapäivänä ja kyllähän nuo tiesi siirretyn datan määrän kun aikansa etsivät tietoa.. Uusilla hinnoilla lasku viime kuulta ois ollu yli 1000 euroa!! Parempi siis sulkea koko liittymä ennen heinäkuuta.
Tosi kiva mainostemppu DNA:lta. Eka saadaan asiakkaista kaikki hyöty irti lupaamalla taivas osuuksia ja sitten PAM muutamme hinnoittelua!! Mekin otettiin tää liittymä käyttöön koska muita kilpailukykyisiä vaihtoehtoja ei oo "maalle" tarjolla.. mut panee taas vähän miettimään.
DNA:n perustelu hinnoittelulle on muuten se että laskutusta ja käyttöä pitää tasapuolistaa. Kuulemma normaalikäyttäjä on sellanen, että luetaan vaan nopeasti e-mailit ja maksetaan laskut verkkopankissa! Mutta entä tiedon etsintä, ohjelmapäivitykset (esim.virustorjunnan hakeminen vie näillä nopeuksilla puol tuntia!) yms. hyöty käyttö. Mä kysyn vaan.
dna on onnistunut mokaamaan gprs-kuvionsa täydellisesti. firman maine on mennyt pitkäksi aikaa joka varmasti tulee osaltaan vaikuttamaan liittymien myyntiin. Puskaradio on tehokas väline ja henk.koht voin sanoa että jos joku kaverini kysyy mielipidettäni dnan palveluista niin vaikea on löytää positiivista sanottavaa..
Mitä tulee datamäärään 100megaa, niin jotenkin tuntuu että tuo on täysin tuulesta temmattu. Siellä johtajien saunaillassa joku idiootti saanut mielestään hyvän ajatuksen miten rajoittaa käyttöä ja toiset idiootit ottavat sen käyttöön. Aikamoinen porras datan hinnassa 100megan jälkeen!
No omalta osaltani olen johtopäätökseni tehnyt enkä aio IKINÄ enää käyttää mitään palvelua missä sana dna viittaa matkapuhelinoperaattoriin.
vähän kun jippii.
Puhut asiaa, eihän täällä "mettäperällä" paljon vaihtoehtoja ole...laajakaistan kyllä ottaisin, jos olisi mahdollista...vaan ei vielä....