ostin 6 viikkoa sitten sohvan,halusin mustan mutta siinä oli lian pitkä toimitusaika joten ajattelin osta ruskea(sen sais/sain melkein heti),viikon päästä niin kuin sovitinkin tuli tekstari että sohvan voi hakea varastosta,seuravaana aamuna myyjä soitta ja ilmoitta että vahingossa oli tilannut sen "väärällä kankaalla" siis kangas on samanlainen mutta väri on vähän eri,että otanko sen vai tilatanko se "oikea ruskea",siinä taas olisi mennyt vielä ainakin kuukausi,mä sanoin että tuun katsomaan mikä väri se on ja jos se käy niin haetaan se sohva sitten varastosta.Siinä sitten myyjä lisäsi että muuten se kangas tai siis sohva olisi 200e:a kallimpi,mutta mä saan sen samalla hinnalla kun se on sen moka.No,se väri kävi meille ja muuttopäivänä kävimme hakemassa sen sohvan ja ylläty yllätys kotona kun laitoime sen se ei mun mielistä ollut se väri mitä myymälässä näytettiin,kävin kysymässä sieltä että onko mahdollista että se on eri sävyä kun se mitä mun piti tulla mulla vähän naurettiin ja sanottiin että niitä on va sitten punaisia ja harmaita että ihan turhaan yritän selitellä jotain,silloin en vielä älynyt otta tyyny muukaan että vois vertailla paikan päällä,no koska olin ihan 100 varma että sävy on eri otin tyyny mukaan ja samana päivänä kävin siellä,ja OLIN OIKEASSA sävy oli aivan erillainen,myyjäkin oli ihan sanaton,sellaista kangasta ei ole edes valikoimissa.Hän sanoi että voin pitää se sohva ja kun se "oikea ruskea" tule niin ne voi vaihtaa tai sitten pidän tän,mun kysymykseen sitten kuului että kun halusin rahin saman värisenä että mitenköhän voin tilata sen jos kankaasta ei ole edes valikoimissa,se tehdäs ei kuulama tee raheja joten sovittiin että myyjä tilais mulle 2m kangasta että ompilisin sen jonkun toisen rahin päälle(ja se että se maksais 38e/M ja mulle 30e/m) mutt kun mä kävin siellä jo 5tta kerta -ajattelin että joko saan sen kankaan ilmaiseksi tai saavat hakea se sohva pois.No,se senoi että kyll ne voi hakea sohvan pois tuoda uuden mutta meille pitäisi kasata sen.mä sanoin ettei se käy,että jos ne tuo niin ne myös kasavaat sen,joten myyjälle oli helpompi tilata mulle kangasta ilmaiseksi,luvatiin että tule kolmin viikon kuluttua.nyt on mene jo viides viikko,ei kuulu mitään.n.3 viikkoa sitten ajattelin antaa palautetta nettisivun kautta 1,5viikkoa odotin-ei mitään,lähetin viellä kerran-ei edellenkään mitäään...
Mitä tässä tapauksessa voi tehdä?Onko minulla oikeutta saada hintaalenusta?kenenpuoleen voin kääntyä että saisin edes jonkun vastauksen miks ja miten tämmöinen on tapahtunut?
Mitä tässä tapauksessa voi tehdä?Onko minulla oikeutta saada hintaalenusta?kenenpuoleen voin kääntyä että saisin edes jonkun vastauksen miks ja miten tämmöinen on tapahtunut?
Vastaukset 6
Vanhimmat
Tuosta yhteen pötköön kirjoitetusta tajunnanvirrasta ei ymmärrä Niilokaan. Kappalejako auttaa ymmärtämääm paljon.
Minun laskujeni mukaan vuodatuksessasi oli vain 8 virkettä. Pisteen jälkeen tulee välilyönti. Kun painaa 'enteriä', tulee uusi rivi. Kun painaa kaksi kertaa, tulee kappalejako.
Jos touhuat ja puhut samalla lailla kuin kirjoitat, ei ihme että sohvasi kangas on rahissa tai miten se oli. Who cares.
Ostin 6 viikkoa sitten sohvan. Halusin mustan, mutta siinä oli lian pitkä toimitusaika, joten ajattelin osta ruskea (sen sais/sain melkein heti).
Viikon päästä, niin kuin sovitinkin, tuli tekstari, että sohvan voi hakea varastosta. Seuravaana aamuna myyjä soitta ja ilmoitta, että vahingossa oli tilannut sen "väärällä kankaalla", siis kangas on samanlainen, mutta väri on vähän eri, että otanko sen vai tilatanko se "oikea ruskea". Siinä taas olisi mennyt vielä ainakin kuukausi. Mä sanoin, että tuun katsomaan, mikä väri se on ja jos se käy, niin haetaan se sohva sitten varastosta. Siinä sitten myyjä lisäsi, että muuten se kangas tai siis sohva olisi 200 e:a kallimpi, mutta mä saan sen samalla hinnalla, kun se on sen moka.
No, se väri kävi meille ja muuttopäivänä kävimme hakemassa sen sohvan. Ja ylläty, yllätys kotona, kun laitoime sen, se ei mun mielistä ollut se väri, mitä myymälässä näytettiin. Kävin kysymässä sieltä, että onko mahdollista, että se on eri sävyä kun se, mitä mun piti tulla. Mulla vähän naurettiin ja sanottiin, että niitä on va sitten punaisia ja harmaita, että ihan turhaan yritän selitellä jotain. Silloin en vielä älynyt otta tyyny muukaan, että vois vertailla paikan päällä.
No, koska olin ihan 100 varma että sävy on eri, otin tyyny mukaan ja samana päivänä kävin siellä. Ja OLIN OIKEASSA, sävy oli aivan erillainen, myyjäkin oli ihan sanaton, sellaista kangasta ei ole edes valikoimissa. Hän sanoi, että voin pitää se sohva ja kun se "oikea ruskea" tule, niin ne voi vaihtaa tai sitten pidän tän.
Mun kysymykseen sitten kuului, että kun halusin rahin saman värisenä, että mitenköhän voin tilata sen, jos kankaasta ei ole edes valikoimissa. Se tehdäs ei kuulama tee raheja, joten sovittiin, että myyjä tilais mulle 2m kangasta, että ompilisin sen jonkun toisen rahin päälle (ja se, että se maksais 38e/M ja mulle 30e/m).
Mutt kun mä kävin siellä jo 5tta kerta – ajattelin, että joko saan sen kankaan ilmaiseksi tai saavat hakea se sohva pois. No, se senoi, että kyll ne voi hakea sohvan pois, tuoda uuden, mutta meille pitäisi kasata sen. Mä sanoin, ettei se käy, että jos ne tuo, niin ne myös kasavaat sen. Joten myyjälle oli helpompi tilata mulle kangasta ilmaiseksi. Luvatiin, että tule kolmin viikon kuluttua.
Nyt on mene jo viides viikko, ei kuulu mitään. N. 3 viikkoa sitten ajattelin antaa palautetta nettisivun kautta, 1,5 viikkoa odotin - ei mitään. Lähetin viellä kerran - ei edellenkään mitäään...
Mitä tässä tapauksessa voi tehdä? Onko minulla oikeutta saada hinta-alenusta?
Kenen puoleen voin kääntyä, että saisin edes jonkun vastauksen. Miks ja miten tämmöinen on tapahtunut?
Tuossa on kyse tavaran toimituksen viivästyksestä, kun kerta liike on luvannut toimittaa rahikankaan 3 viikon kuluessa, mutta tavaraa ei ole toimitettu vielä 5 viikon kuluttuakaan. Lain mukaan ostajan on annettava myyjälle kohtuullinen lisäaika tavaran toimittamiseen. Hinnanalennukseen ei ole oikeutta, mutta kaupan purku on mahdollista, jos tavaraa ei toimiteta lisäajan kuluessa. Kun rahikangas on luvattu ilmaiseksi, niin käsittääkseni liike on velvollinen hyvittämään sen kankaan hinnan kaupan purkaantuessa. Lisäksi voi vaatia kohtuulliset muut kulut korvattavaksi.
Sen sijaan ongelmallisempi asia on sen sohvakaupan purkuoikeus, jos viivästyksen vuoksi ostaja päättää purkaa rahikankaan kaupan.
Tämäntyyppisissä kysymyksissä kuluttajaa auttavat kunnalliset kuluttajaneuvojat. He myös ohjeistavat valituksen tekemisessä kuluttajavalituslautakunnalle, jos myyjän kanssa ei päästä sovintoon. Palvelu on ilmaista.
Kuluttajaviraston sivuilta löytyy myös informaatiota.
http://www.kuluttajavirasto.fi/Page/26e04e36-2901-4f5c-adba-6fa3b5e10f0d.aspx
....
korjaustekstisi sen selvempää ole. Minusta on turha tällaisilla palstoilla puuttua tekstin jäsennyksiin. Tärkeintä on asia, ja kyllä se alkuperäisestä hyvin ilmenee.
Onneksi alkuperäinen kirjoittaja sai yhden kunnollisen vastauksenkin. Siitä kiitos ja kunnia vastaajalle.