meillä ei nävy tuo E-nippu, eikä asiakaspalvelusta vaivauduta vastaamaan yhtään mitään.
Näkyy siis vain MAX, Juniori,Subleffa, Urheilu ,digiviihde.
Näkyy siis vain MAX, Juniori,Subleffa, Urheilu ,digiviihde.
PlusTV, näkyykö teillä E-kanavanippu?
--------------------------
71178
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
näkyvät, ainakin Puistomaalla.
antenni huushollissais?
aluksi. PlusTV:n asiakaspalvelusta kyllä vastattiin mutta eivät tienneet mikä vikana eivätkä osanneet korjata ongelmaa. Kanavat kyllä löytyivät mutta ei tullut käyttö oikeuksia.
Eivät pystyneet päivittämään korttia. Sanoivat sitten pyytävänsä tekniikkaa soittamaan, eivät soittaneet. Noin viikon päästä tuli tekstiviesti: Jos ongelma on vielä ajankohtainen niin soita tähän numeroon ( en muista enää numeroa). Ongelma oli kyllä vielä ajankohtainen, mutta en soittanut vaan vaihdoin Parempi TV pakettiin (canal digital). On halvempikin, näkemättä jää mm. MTV max,MTV fakta ja SubTV leffa. Paketissa näkyy mm. Discovery,Eurosport ja KinoTV.
Nyt PlusTV pakettikin kyllä näkyy, eli ovat keksineet vian. Minulla on antennitalous (omakotitalous). Olethan tehnyt kanavahaun uudestaan?
kanavat hakent, ja löytyypi muttei näy, "ei käyttöoikeutta" tulee ruutuun.
Eli kortissa joku mättää, eivät viitsi vastata asiakaspalvelusta tiedusteluihin.
Ainoastaan sama automaatin lähettämä teksti:
""Kiitos yhteydenotostasi. Olemme saaneet ennakoitua enemmän yhteydenottoja, mutta pyrimme vastaamaan viestiisi mahdollisimman nopeasti. Pahoittelemme viivettä.""
Täytyy vaihtaa johonkin toiseen firmaan joka osaa edes asiakaspalvelun alkeet.
-Luulisi noilla hinnoilla olevan varaa palkata joku vastailemaan sähköpostiin...
Täällä aivan sama ongelma.
Aluksi näkyivät MTV:t,discoveryt ym ym.
Sit hävis yhtäkkiä ja tulee samaa,"ei käyttöoikeutta"
tekstiä. Ja asiakaspalvelua ei kiinnosta!
Meillä siis myös antennitalous ja on ajettu uudestaan kanavat ym.
Ei hyvältä vaikuta!
Tehdäänpä niin ettei makseta laskua ollenkaan.
-otan ihan vittuillessani kuluttajaneuvojaan yhteyttä, katotaan alkaako sitte kiinnostamaan.
Että täällä ei olla PlusTv:n mielestä vielä näkyvyysalueella ;)
Meillä oli sama ongelma ja kun aloin selvittämään sitä asiaa, selvisi, että meillä ei ole päällä nuo e nipun kanavat, ne piti tilata erikseen, vaikka ne oli alkujaan tilattu jo elokuussa.
E nippu näkyi pariviikkoa ja sen jälkeen alkoi tulla, ei oikeuksia kaikilla muilla e-nipun kanavilla,paitsi BB12/7 ja STV:llä.
Sen e-nipun kanavat toimii sen 2 viikoa promona, jonka jälkeen ne ei näy, jos palvelua ei ole tilattu ja meillä oli laskuissakin joku kumman näkyvyysalueen alennus, jonka ne olivat tehneet sinne omatoimisesti ja ilmeisesti varmistaneet siinä samalla, että e-nippu ei näy alennetulla hinnalla, vaikka emme olleet mitään alennuksia tilanneet vaan koko roskan.
Kannattaa soittaa suoraan sinne teknisen tuen puolelle ja pyytä, että laittavat ne kanavat näkymään, sillä kun ensin soitin asiakaspalveluun, siellä oli joku tyttö, joka olisi sopinut ennemmin vaikka omo-infoon, se ei tiennyt mistään mitään.