"Ilman perusteltua syytä ei yrityksessä enää pimitetä tietoa."
Tiedottaja
Katriina Puro, 26
Tiedossa oleva iso lottopotti näkyy Veikkaus Oy:n käytävillä. Silloin kuhistaan ja riennetään lottoamaan. Lottoinnostus merkitsee yhtiölle hyvää taloudellista tulosta. Ja mukava pelihän lotto on.
Kierroksen 45/2004 iso jättipotti oli merkittävä tiedotuksellinen panostus. Annoimme haastatteluja ja teimme kaikkemme Loton näkyvyyden eteen. Tapahtumasta julkaistiinkin huima määrä juttuja, jokainen itseään kunnioittava lehti kirjoitti asiasta. Pikkuvoitot eivät kiinnosta mediaa yhtä paljon kuin useamman miljoonan euron potit.
Veikkauksella menee nyt lujaa. Ennen veikattiin ja lotottiin kerran viikossa, nyt jokaiselle päivälle löytyy pelattavaa. Tiedottajankin pitää ymmärtää pelitoiminnan luonne, miten pelejä pelataan ja kuinka niitä myydään.
Vastaan asiamiesviestinnästä
Työskentelen Veikkauksen tiedotusyksikössä. Ulkoista tiedotusta meillä tekevät minut mukaan lukien kaksi tiedottajaa, tiedotuspäällikkö ja viestintäjohtaja. Yrityksen sisäisestä tiedotuksesta vastaa kolme henkilöä ja internet-pelipalvelun sisällöstä kaksi verkkotoimittajaa, jotka tuottavat taustamateriaalia vedonlyöjille ja kirjoittavat matseista tai pelaavista joukkueista. Omana erikoisvastuualueenani minulla on lisäksi asiamiesviestintä eli myyjiemme suuntaan tapahtuva tiedotus.
Maassamme toimii lähes 20 000 veikkausmyyjää noin 4 000 myyntipisteessä, kioskeissa ja kauppaketjujen tiloissa. Toimitan tälle sidosryhmälle neljä kertaa vuodessa ilmestyvää Rasti Ruutuun -ammattilehteä ja ylläpidän Myynet -verkkosivuja. Lisäksi toimitan kolmen viikon välein nelisivuisen ammattitiedotteen myyjille.
Asiamiehet ovat Veikkaukselle tärkeä sidosryhmä. He ovat peliemme jälleenmyyjiä ja tuovat siis merkittävän osan rahoista taloon. Siksi pyrimme sitouttamaan, motivoimaan ja kannustamaan asiamiehiämme.
Uutisoimme, annamme käytännön vinkkejä, muistutamme jättipoteista, ulkomainoksista, myyntipaikan siisteydestä. Taustoitamme rahapeliasioita ja kerromme peliuudistuksista ja peliaikojen muutoksista. Kirjoitamme toki myös erikoisaiheista, kuten ongelmapelaamisesta.
Viestintää ilman herrapelkoa
Pyrin varmistamaan, että veikkausmyyjä saa kaiken työssään tarvitsemansa tiedon. Kuljen korvat höröllä Veikkauksen käytävillä ja palavereissa, mietin kuulemaani kohderyhmäni kannalta. Kun uutta peliä suunnitellaan, teen asiasta jutun. Haastattelen asiantuntijoita ja selvitän, mitä yhtiö haluaa viestiä uudesta pelistä.
Myyjien pitää saada tieto nopeasti käyttöönsä. Asiat eivät tule itsestään minun luokseni. Tapaan ihmisiä, kyselen, kenties kyseenalaistankin, herättelen ajattelemaan. Omalla sukupolvellani ei ole enää samanlaista herrapelkoa kuin ennen vanhaan. Tietojen pyytäminen johtajalta ei ole suuri asia.
Yritysviestintä pohjautuu johdon määrittämään strategiaan. Tiedotuksen keinoin ja välinein sitä voidaan levittää kentälle. Jos tiedottaja ei tunne yhtiön tavoitteita ja avainviestiä, hän voi olla aika hukassa. Yleensä saan tarvitsemani tiedon. Organisaatiossa on aina ei-julkisia asioita, mutta minun tehtäväni ei ole rajata mikä on julkista, mikä ei.
Teen uutisjuttuja ja ideoin seuraavan vuoden sisältöjä. Suunnittelen ja toteutan yhteistyökumppaneillemme suunnattavaa viestintää ja välitän medialle rahapelien voittotietoja. Laadin raportteja vuosikertomuksiin ja tapaan lottovoittajia. Milloin tahansa minulle saattaa soittaa toimittaja, joka pistää tiukoille.
Kun suomalainen häviää
Veikkaus ei itse suorita peliensä arvontoja. Se on sisäasiainministeriön virkamiehien tehtävä, Gerlanderin ja muiden. Vain Veikkaus Oy, RAY ja Fintoto Oy saavat maassamme harjoittaa rahapelitoimintaa. Internetissä toimivat ulkomaiset vedonlyöntiyhtiöt vaikuttavat kuitenkin alan kilpailutilanteeseen. Veikkauksenkin on ollut pakko vastata kilpailijoiden toimiin. Vuoden 2004 helmikuussa Pitkävedossa nostettiin reilusti kohdekohtaisia palautusprosentteja.
Veikkaus ei voi juuri tinkiä katteestaan, sillä ensisijainen tarkoitus on tuottaa varoja edunsaajille: tieteen, taiteen, nuorisotyön ja urheilun organisaatioille. Myös asiamiestemme pitää tietää, miksi me olemme olemassa, ja minne rahat menevät kun suomalainen häviää.
Täysin sitoutunut
Minut palkattiin taloon ensimmäistä kertaa vuoden 2002 joulukuussa tiedotusharjoittelijaksi ja kesällä 2003 olin kesätiedottajana. Aiempaa kokemusta alalta minulla oli viestintäharjoittelijan pestistä WWF:llä. Maaliskuusta 2004 alkaen olen tehnyt äitiyslomansijaisuutta.
Ennen tuloani en juuri tuntenut Veikkauksen toimintaa, tiesin vain Loton. Nyt ymmärrän rahapelitoimintaa melko hyvin. Kun aikoinaan aloitin opiskeluni, en tiennyt viestintäalasta mitään, sormeni vain sattui osumaan viestinnän laitoksen kohdalle esitettä plaratessani.
Yliopistossa kiinnostuin organisaatioviestinnästä ja ymmärsin, että minun täytyy päästä töihin hahmottaakseni alaa paremmin. Töissä huomasin, missä asioissa minun pitää vielä saada lisätietoa. Päätin opiskella kauppakorkeakoulussa markkinointia ja johtamista. Opiskelen yliopistolla edelleenkin, valmistelen tällä hetkellä graduani. Valmistuttuani minusta tulee valtiotieteiden maisteri. Nykyiseen työhöni olen täysin sitoutunut. Jäisin tänne mielelläni äitiyslomasijaisuuteni jälkeenkin.
Olen tanssinut koko ikäni kilpatanssia, lattareita ja vakioita. Tiesin kuitenkin aina, ettei minusta tule ammatti-tanssijaa. Enää en kilpaile, mutta harjoittelen, opetan ja tuomaroin tanssia silloin tällöin. Töissä on huomannut, että tanssitaustasta on paljon hyötyä. Tanssi vaikutti persoonallisuuteeni ja sosiaalisuuteen, opin vartalonhallintaa ja työelämää ajatellen myös jonkinlaista työergonomiaa.
Yrityksissä ei laverrella hölynpölyä
Viestinnän rooli kasvaa entisestään. Yrityksissä aletaan ymmärtää viestintää strategian välineenä. Verkkoviestintä lisääntyy, mutta perustoimitustyö jää. Vaikka organisaatiot haluavat vaikuttaa ihmisiin, tiedottaminen pysyy tiedottamisena, mainonta mainontana. Vain viestinnän ja markkinoinnin yhteistyö tiivistyy.
Viestinnän määrärahat yrityksissä saattavat olla vähäiset. Viestinnän työntekijät edustavat tukitoimintaa, he eivät myy eivätkä tuo suoranaisesti rahaa kassaan. Se hankaloittaa työn vaikuttavuuden arviointia. Jos tulosta ei voida osoittaa, on vaikea saada arvostusta. Onneksi tässä talossa ymmärretään viestinnän merkitys.
Yritysten viestinnän pitää olla avointa ja rehellistä. Muutoin työssä ei ole mitään järkeä. Ilman perusteltua syytä ei yrityksessä enää pimitetä tietoa. Tänä päivänä ei kaunistella eikä laverrella hölynpölyä.
Tiedottaja
Katriina Puro, 26
Tiedossa oleva iso lottopotti näkyy Veikkaus Oy:n käytävillä. Silloin kuhistaan ja riennetään lottoamaan. Lottoinnostus merkitsee yhtiölle hyvää taloudellista tulosta. Ja mukava pelihän lotto on.
Kierroksen 45/2004 iso jättipotti oli merkittävä tiedotuksellinen panostus. Annoimme haastatteluja ja teimme kaikkemme Loton näkyvyyden eteen. Tapahtumasta julkaistiinkin huima määrä juttuja, jokainen itseään kunnioittava lehti kirjoitti asiasta. Pikkuvoitot eivät kiinnosta mediaa yhtä paljon kuin useamman miljoonan euron potit.
Veikkauksella menee nyt lujaa. Ennen veikattiin ja lotottiin kerran viikossa, nyt jokaiselle päivälle löytyy pelattavaa. Tiedottajankin pitää ymmärtää pelitoiminnan luonne, miten pelejä pelataan ja kuinka niitä myydään.
Vastaan asiamiesviestinnästä
Työskentelen Veikkauksen tiedotusyksikössä. Ulkoista tiedotusta meillä tekevät minut mukaan lukien kaksi tiedottajaa, tiedotuspäällikkö ja viestintäjohtaja. Yrityksen sisäisestä tiedotuksesta vastaa kolme henkilöä ja internet-pelipalvelun sisällöstä kaksi verkkotoimittajaa, jotka tuottavat taustamateriaalia vedonlyöjille ja kirjoittavat matseista tai pelaavista joukkueista. Omana erikoisvastuualueenani minulla on lisäksi asiamiesviestintä eli myyjiemme suuntaan tapahtuva tiedotus.
Maassamme toimii lähes 20 000 veikkausmyyjää noin 4 000 myyntipisteessä, kioskeissa ja kauppaketjujen tiloissa. Toimitan tälle sidosryhmälle neljä kertaa vuodessa ilmestyvää Rasti Ruutuun -ammattilehteä ja ylläpidän Myynet -verkkosivuja. Lisäksi toimitan kolmen viikon välein nelisivuisen ammattitiedotteen myyjille.
Asiamiehet ovat Veikkaukselle tärkeä sidosryhmä. He ovat peliemme jälleenmyyjiä ja tuovat siis merkittävän osan rahoista taloon. Siksi pyrimme sitouttamaan, motivoimaan ja kannustamaan asiamiehiämme.
Uutisoimme, annamme käytännön vinkkejä, muistutamme jättipoteista, ulkomainoksista, myyntipaikan siisteydestä. Taustoitamme rahapeliasioita ja kerromme peliuudistuksista ja peliaikojen muutoksista. Kirjoitamme toki myös erikoisaiheista, kuten ongelmapelaamisesta.
Viestintää ilman herrapelkoa
Pyrin varmistamaan, että veikkausmyyjä saa kaiken työssään tarvitsemansa tiedon. Kuljen korvat höröllä Veikkauksen käytävillä ja palavereissa, mietin kuulemaani kohderyhmäni kannalta. Kun uutta peliä suunnitellaan, teen asiasta jutun. Haastattelen asiantuntijoita ja selvitän, mitä yhtiö haluaa viestiä uudesta pelistä.
Myyjien pitää saada tieto nopeasti käyttöönsä. Asiat eivät tule itsestään minun luokseni. Tapaan ihmisiä, kyselen, kenties kyseenalaistankin, herättelen ajattelemaan. Omalla sukupolvellani ei ole enää samanlaista herrapelkoa kuin ennen vanhaan. Tietojen pyytäminen johtajalta ei ole suuri asia.
Yritysviestintä pohjautuu johdon määrittämään strategiaan. Tiedotuksen keinoin ja välinein sitä voidaan levittää kentälle. Jos tiedottaja ei tunne yhtiön tavoitteita ja avainviestiä, hän voi olla aika hukassa. Yleensä saan tarvitsemani tiedon. Organisaatiossa on aina ei-julkisia asioita, mutta minun tehtäväni ei ole rajata mikä on julkista, mikä ei.
Teen uutisjuttuja ja ideoin seuraavan vuoden sisältöjä. Suunnittelen ja toteutan yhteistyökumppaneillemme suunnattavaa viestintää ja välitän medialle rahapelien voittotietoja. Laadin raportteja vuosikertomuksiin ja tapaan lottovoittajia. Milloin tahansa minulle saattaa soittaa toimittaja, joka pistää tiukoille.
Kun suomalainen häviää
Veikkaus ei itse suorita peliensä arvontoja. Se on sisäasiainministeriön virkamiehien tehtävä, Gerlanderin ja muiden. Vain Veikkaus Oy, RAY ja Fintoto Oy saavat maassamme harjoittaa rahapelitoimintaa. Internetissä toimivat ulkomaiset vedonlyöntiyhtiöt vaikuttavat kuitenkin alan kilpailutilanteeseen. Veikkauksenkin on ollut pakko vastata kilpailijoiden toimiin. Vuoden 2004 helmikuussa Pitkävedossa nostettiin reilusti kohdekohtaisia palautusprosentteja.
Veikkaus ei voi juuri tinkiä katteestaan, sillä ensisijainen tarkoitus on tuottaa varoja edunsaajille: tieteen, taiteen, nuorisotyön ja urheilun organisaatioille. Myös asiamiestemme pitää tietää, miksi me olemme olemassa, ja minne rahat menevät kun suomalainen häviää.
Täysin sitoutunut
Minut palkattiin taloon ensimmäistä kertaa vuoden 2002 joulukuussa tiedotusharjoittelijaksi ja kesällä 2003 olin kesätiedottajana. Aiempaa kokemusta alalta minulla oli viestintäharjoittelijan pestistä WWF:llä. Maaliskuusta 2004 alkaen olen tehnyt äitiyslomansijaisuutta.
Ennen tuloani en juuri tuntenut Veikkauksen toimintaa, tiesin vain Loton. Nyt ymmärrän rahapelitoimintaa melko hyvin. Kun aikoinaan aloitin opiskeluni, en tiennyt viestintäalasta mitään, sormeni vain sattui osumaan viestinnän laitoksen kohdalle esitettä plaratessani.
Yliopistossa kiinnostuin organisaatioviestinnästä ja ymmärsin, että minun täytyy päästä töihin hahmottaakseni alaa paremmin. Töissä huomasin, missä asioissa minun pitää vielä saada lisätietoa. Päätin opiskella kauppakorkeakoulussa markkinointia ja johtamista. Opiskelen yliopistolla edelleenkin, valmistelen tällä hetkellä graduani. Valmistuttuani minusta tulee valtiotieteiden maisteri. Nykyiseen työhöni olen täysin sitoutunut. Jäisin tänne mielelläni äitiyslomasijaisuuteni jälkeenkin.
Olen tanssinut koko ikäni kilpatanssia, lattareita ja vakioita. Tiesin kuitenkin aina, ettei minusta tule ammatti-tanssijaa. Enää en kilpaile, mutta harjoittelen, opetan ja tuomaroin tanssia silloin tällöin. Töissä on huomannut, että tanssitaustasta on paljon hyötyä. Tanssi vaikutti persoonallisuuteeni ja sosiaalisuuteen, opin vartalonhallintaa ja työelämää ajatellen myös jonkinlaista työergonomiaa.
Yrityksissä ei laverrella hölynpölyä
Viestinnän rooli kasvaa entisestään. Yrityksissä aletaan ymmärtää viestintää strategian välineenä. Verkkoviestintä lisääntyy, mutta perustoimitustyö jää. Vaikka organisaatiot haluavat vaikuttaa ihmisiin, tiedottaminen pysyy tiedottamisena, mainonta mainontana. Vain viestinnän ja markkinoinnin yhteistyö tiivistyy.
Viestinnän määrärahat yrityksissä saattavat olla vähäiset. Viestinnän työntekijät edustavat tukitoimintaa, he eivät myy eivätkä tuo suoranaisesti rahaa kassaan. Se hankaloittaa työn vaikuttavuuden arviointia. Jos tulosta ei voida osoittaa, on vaikea saada arvostusta. Onneksi tässä talossa ymmärretään viestinnän merkitys.
Yritysten viestinnän pitää olla avointa ja rehellistä. Muutoin työssä ei ole mitään järkeä. Ilman perusteltua syytä ei yrityksessä enää pimitetä tietoa. Tänä päivänä ei kaunistella eikä laverrella hölynpölyä.
Vastaukset 2
Vanhimmat
nykyään kuin kumileimasin. Hän syytää vastauksia isojen pokien määräämällä tavalla. Ei taida tiedottajan homma olla kummostakaan, koska joutuu vastaamaan aina valmiiksi painetun präntin mukaisesti.
Mistä tää Katriinan juttu on peräisin?