Saksalainen verkkokauppa

Ei ole nyt kyse pakko-ostamisesta vaan siitä että tilaus on sitova jos sitä ei ole toimitusehtojen mukaisesti peruttu. Maksamatta jättäminen ei yleensä ole toimitusehtojen mukainen peruminen.

Miks ihmeessä jättää vain maksamatta kun viisainta olisi perua tilaus!?

Mut hei kirjoitti:

Ei ole nyt kyse pakko-ostamisesta vaan siitä että tilaus on sitova jos sitä ei ole toimitusehtojen mukaisesti peruttu. Maksamatta jättäminen ei yleensä ole toimitusehtojen mukainen peruminen.

Miks ihmeessä jättää vain maksamatta kun viisainta olisi perua tilaus!?

Lue lisää

Tilasin vuosi sitten jostain saksalais-suomalaisesta (taisi olla kitupiikki.net) nettifirmasta kirkasvalolamput, oli edullisin kauppapaikka. Alkuun epäilytti tuotteen ennakkoon maksaminen, mutta ihan asianmukaisesti kauppa toimi. Näinhän ennaakkon maksuja perii myös esim. suomalainen KUA toisenlaisista joululahjoista.

Samaa mieltä kuin edellinen, kauppa on peruttava, jos ei halua maksaa seurauksista!

Mut hei kirjoitti:

Ei ole nyt kyse pakko-ostamisesta vaan siitä että tilaus on sitova jos sitä ei ole toimitusehtojen mukaisesti peruttu. Maksamatta jättäminen ei yleensä ole toimitusehtojen mukainen peruminen.

Miks ihmeessä jättää vain maksamatta kun viisainta olisi perua tilaus!?

Lue lisää

Niin tai näin. Joka tapauksessa on selvää että tuollaisen firman kanssa ei kannata käydä kauppaa, ei varsinkaan ennakkomaksua vastaan.

En minäkään käsitä missä on ongelma, kun yritys ei lähetä tuotetta ennen kuin maksu tulee. Jos maksua ei tule, niin tilaus peruuntuu automaattisesti.

Postimyynnissä on joka tapauksessa aina mahdollista muuttaa mielensä, eli peruttaa koko kauppa. Tai vaikka vastaanottaa tuote ja palauttaa se sitten ilman kuluja.

Suositeltavina lienee lähettää firmaan viesti siitä että tilaus on peruuntunut eikä karhuja tarvitse enää lähetellä.

Nimi Merkki kirjoitti:

Niin tai näin. Joka tapauksessa on selvää että tuollaisen firman kanssa ei kannata käydä kauppaa, ei varsinkaan ennakkomaksua vastaan.

En minäkään käsitä missä on ongelma, kun yritys ei lähetä tuotetta ennen kuin maksu tulee. Jos maksua ei tule, niin tilaus peruuntuu automaattisesti.

Postimyynnissä on joka tapauksessa aina mahdollista muuttaa mielensä, eli peruttaa koko kauppa. Tai vaikka vastaanottaa tuote ja palauttaa se sitten ilman kuluja.

Suositeltavina lienee lähettää firmaan viesti siitä että tilaus on peruuntunut eikä karhuja tarvitse enää lähetellä.

Lue lisää

Saksasssa laki on erilainen. Siellä käsittääkseni asiakas vastaa postikuluista palauttaessaan. Sinänsä EU-laissa on mielestäni korjaamisen varaa. Olisi syytä siirtyä käytäntöön, jossa noudatetaan kuluttajan maan lainsäädäntöä. Ei kuluttajan voi olettaa tietävän joka maan lainsäädäntöä. Ainakin liikkeen esittäessä vaatimuksia, kuten tässä pitäisi ostajan maan lain olla vallitseva.

okaro kirjoitti:

Saksasssa laki on erilainen. Siellä käsittääkseni asiakas vastaa postikuluista palauttaessaan. Sinänsä EU-laissa on mielestäni korjaamisen varaa. Olisi syytä siirtyä käytäntöön, jossa noudatetaan kuluttajan maan lainsäädäntöä. Ei kuluttajan voi olettaa tietävän joka maan lainsäädäntöä. Ainakin liikkeen esittäessä vaatimuksia, kuten tässä pitäisi ostajan maan lain olla vallitseva.

Lue lisää

säännöt sen mukaan missä maassa kauppa sijaitsee.Eli saksan säännöt saksassa ja suomen säännöt suomessa.Maksaan joudut kokemusta on ja meni luottotiedotkin mulla.

okaro kirjoitti:

Saksasssa laki on erilainen. Siellä käsittääkseni asiakas vastaa postikuluista palauttaessaan. Sinänsä EU-laissa on mielestäni korjaamisen varaa. Olisi syytä siirtyä käytäntöön, jossa noudatetaan kuluttajan maan lainsäädäntöä. Ei kuluttajan voi olettaa tietävän joka maan lainsäädäntöä. Ainakin liikkeen esittäessä vaatimuksia, kuten tässä pitäisi ostajan maan lain olla vallitseva.

Lue lisää

> Olisi syytä siirtyä käytäntöön, jossa noudatetaan kuluttajan maan lainsäädäntöä.

Jaaha, siis esim. Saksassa toimivan yrityksen pitäisi olla valmis toimimaan 27 eri EU-maan lainsäädännön puitteissa, riippuen siitä mistä maasta kulloinenkin asiakas sattuu olemaan? Tämähän ei varmaan laisinkaan lisäisi firman kustannuksia, jotka tietysti siirtyisivät suoraan hintoihin.

> Ei kuluttajan voi olettaa tietävän joka maan lainsäädäntöä.

Ei, mutta kuluttajan voi todellakin olettaa lukeneen firman toimintaehdot ja hyväksyneen ne (ja toimintaehdot ovat kyseisen maan lakien mukaiset). Aivan takuuvarmasti tuokin ketjun aloittaja on tilausta tehdessään joutunut rastittamaan kohdan jossa vakuuttaa lukeneensa ehdot, ymmärtävänsä ja hyväksyvänsä ne. Jos ei sitä oikeasti ole tehnyt, vaikka niin väittää, niin se on sitten puhtaasti oma moka ja kuluttajan omalla vastuulla.

> Ainakin liikkeen esittäessä vaatimuksia, kuten tässä pitäisi ostajan maan lain olla vallitseva.

Eli ostajalla olisi kaikki oikeudet eikä yhtään mitään velvollisuuksia? Ei tuollaista kestä minkään firman liiketoiminta.

Jos kerran on pakko saada halvalla tilata jotain tavaraa, ja sitä siis lähtee toisesta EU-maasta tilaamaan, sen sijaan että hommaisi tavaran Suomesta, jonka lainsäädäntö on kuluttajalle tuttu ja turvallinen, niin silloin on pakko hyväksyä myös se että ostajan oma vastuu asioista kasvaa!

Järjetön ehdotus kirjoitti:

> Olisi syytä siirtyä käytäntöön, jossa noudatetaan kuluttajan maan lainsäädäntöä.

Jaaha, siis esim. Saksassa toimivan yrityksen pitäisi olla valmis toimimaan 27 eri EU-maan lainsäädännön puitteissa, riippuen siitä mistä maasta kulloinenkin asiakas sattuu olemaan? Tämähän ei varmaan laisinkaan lisäisi firman kustannuksia, jotka tietysti siirtyisivät suoraan hintoihin.

> Ei kuluttajan voi olettaa tietävän joka maan lainsäädäntöä.

Ei, mutta kuluttajan voi todellakin olettaa lukeneen firman toimintaehdot ja hyväksyneen ne (ja toimintaehdot ovat kyseisen maan lakien mukaiset). Aivan takuuvarmasti tuokin ketjun aloittaja on tilausta tehdessään joutunut rastittamaan kohdan jossa vakuuttaa lukeneensa ehdot, ymmärtävänsä ja hyväksyvänsä ne. Jos ei sitä oikeasti ole tehnyt, vaikka niin väittää, niin se on sitten puhtaasti oma moka ja kuluttajan omalla vastuulla.

> Ainakin liikkeen esittäessä vaatimuksia, kuten tässä pitäisi ostajan maan lain olla vallitseva.

Eli ostajalla olisi kaikki oikeudet eikä yhtään mitään velvollisuuksia? Ei tuollaista kestä minkään firman liiketoiminta.

Jos kerran on pakko saada halvalla tilata jotain tavaraa, ja sitä siis lähtee toisesta EU-maasta tilaamaan, sen sijaan että hommaisi tavaran Suomesta, jonka lainsäädäntö on kuluttajalle tuttu ja turvallinen, niin silloin on pakko hyväksyä myös se että ostajan oma vastuu asioista kasvaa!

Lue lisää

"Jaaha, siis esim. Saksassa toimivan yrityksen pitäisi olla valmis toimimaan 27 eri EU-maan lainsäädännön puitteissa, riippuen siitä mistä maasta kulloinenkin asiakas sattuu olemaan? Tämähän ei varmaan laisinkaan lisäisi firman kustannuksia, jotka tietysti siirtyisivät suoraan hintoihin."

Aivan, yrittäjän hommiin kuuluu tuollaisten selvittäminen. Kun se tehdään tehokkaasti ei siitä juuri tule kustannuksia. Ei kustannukset ole mikään syy rajoittaa kuluttajansuojaa. Tietenkään mikään ei pakota firmaa myymään joka maahan.

Toimitusehdot voivat olla kielellä, jota kuluttaja ei oikein ymmärrä. Lisäksi ne voivat muutenkin olla hankalasti kirjoittuja, eikä ihmiset todellakaan lue niitä läpi. Kuluttaja ei välttämättä edes tajua, että firma ei ole Suomessa.

"Eli ostajalla olisi kaikki oikeudet eikä yhtään mitään velvollisuuksia? Ei tuollaista kestä minkään firman liiketoiminta. "

Suomessa näin pitkälti on postimyynnissä ja se on hyvä. Minusta on selvä, että kun vaateita aletaan esittämään kuluttajalle, ne tehtäisiin hänen kotimaassaan hänen omien lakiensa mukaan. Toki asia voitaisiin tehdä symmetrisesti, että jos kuluttaja esittää vaateita firmalle, niin pätee ko. maan laki. Jo yleinen oikeusturva mielestäni edellyttää, että jos joku vaatii sinulta jotain, sinun ei tarvitse matkustaa muuhun maahan puolustamaan itseäsi. Mitä, jos firman vaade on perusteeton? Jos palataan tähän tapaukseen, millä osoitetaan, että tilaaja on todellakin tilannut ne?

"Jos kerran on pakko saada halvalla tilata jotain tavaraa, ja sitä siis lähtee toisesta EU-maasta tilaamaan, sen sijaan että hommaisi tavaran Suomesta, jonka lainsäädäntö on kuluttajalle tuttu ja turvallinen, niin silloin on pakko hyväksyä myös se että ostajan oma vastuu asioista kasvaa!""

To on jo aika paksua kun mieltää sen siinä valossa, että EU:n tarkoitus on helpottaa rajat ylittävää kauppaa. Miksi firman eiskit eivät saisi kasvaa, jos se alkaa myydä muihin maihin?