Asioin Tokmanni-ketjuun kuuluvassa Savonlinnan liikkeessä alkuviikolla. Minulla on keskushermostovamma ja kärsin lievistä pakkoliikkeistä. Tiedustelin myyjältä mistä löytyy lamppuöljyä, mutta hän viipotti kiireesti ohi ja kääntyi heti takaisin imitoimaan liikkeitäni selvästi pilkaten. En ole saanut vastaavanlaista kohtelua osakseni missään; kohdeltiin nöyryyttävästi kuin idioottia vaikka järjessäni ei ole vikaa. Opetetaankohan Tokmannissa myyjille asiakaspalvelua ollenkaan? Vastedes kuskaan rahani muualle; tähän asti sitä on mennytkin Tokmannilla vähintään kerran viikossa.
TOKMANNISSA PILKATAAN VAMMAISIA
Entinen asiakas
102477
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Tokmannin johtoportaaseen. Eihän tuollaista voi hyväksyä.
Niinpä. Tosi outoa käytöstä. Tosin tuo on varmaan ihan yksittäistapaus, että saa tuommoista kohtelua. Eli ei varmaan koko ketjun vika. Tosin, eipä tuo anna kovin hyvää kuvaa ko. kaupan rekrytointikäytännöistä, jos työntekijät haetaan näköjään suoraan jostain apukoulusta...
Hei!
Todella ikävää jos olet joutunut noin törkeän käytöksen uhriksi. Tokmanni.fi sivuilta löydät yhteystiedot savonlinnan myymälään. Laita palaute menemään myymäläpäällikölle tai suoraan henkilöstöpäällikölle, jonka yhteystiedot löytyy myös Tokmannin sivuilta. Niin saadaan törkeästi käyttäytyvät myyjät ruotuun konsernissamme.
Meille ei todellakaan opeteta tuollaista käytöstä, vaan jokainen asiakas on yhtä tärkeä. Koulutuksien mottona onkin ollut, että "asiakas se teidänkin palkan maksaa".
Rohkeasti vaan yhteys!
nostaa syyte herjauksesta tai syrjinnästä?
Käytös on aivan törkeää, mutta Suomessa ei saa kyllä liikkeissä palvelua muutenkaan. Jotain tulisi oppia muualta jo pikkuhiljaa täälläkin.
kuin ilmoitat kyseisen kaupan myymälävastaavalle törkeästä kohtelusta, tai suoraan ketjun johtoon! Luulisi tuollaisen idioottimaisesti käyttäytyvän myyjän saavan loparit oitis!
jos sellaista vielä tapahtuu, mene heti päällikön puheille ennen kuin edes jätät liikkeen. ei niille mitään asiakaspalvelua opeteta, tuskin ovat koskaan opiskelleetkaan.
Ota yhteyttä suoraan Tokmannin ylimpään johtoon. He toimivat asiassa eteenpäin. Ja pyydä vahingonkorvausta, esim. muutaman sadan euron lahjakorttia myymäläänne. Reklamoi kunnolla. He kyllä haluavat pitää vakioasiakkaansa.
tökeröä käytöstä myyjältä, mutta vahingonkorvausta mistä??? Mitä muuta vahinkoa siitä nyt asiakkaalle aiheutui kuin mielipaha? Kyllä vahingonkorvausvaateiden tulee perustua todelliseen, aineelliseen vahinkoon. Henkinen kärsimyskään ei tule missään tapauksessa kysymykseen.
Minäkin kärsin pakkoliikkeistä ja toinen silmäni vipattaa välillä. Kerran menin yhteen liikkeeseen ja etsin vetoketjuja ja kysin myyjälät niistä. Vastaus oli "minä mistään perkeleen vetoketjuista tiiä, ja meehän hamppari poies eestä"
Se ei ollukkaan myyjä vaan asiakas jolta menin kyseleen....
ps, turvakamerassa se näkyy kenties ,ja voit pyytää että tuomarisi tai poliisin kera saat nähtäväksi koko jutun ,jotta se selviää myös johdolle ja sitten vaan kova korvaus __ julkisesta herjauksesta _,että se on siinä ja toimi heti, mutta kanssasi pitää olla edunvalvoja eli poliisi tai tuomari ennenkun suostuvat pyyntösi, muuten hävittävät todisteet jos toimit yksin . sinulla on näin todiste oikeutta varten ja se on hyvä asia.invaliidiliiton oma tuommarikin voisi olla kiinnostut tulemaan avuksesi , ja nostaa asiasta ison hälyn tarvittaessa ,jos turvakamera kuva näkyy selkeästi,enkeleitä tueksi sinulle toivoo terapeutti.