Tilasin netin kautta tunnetusta firmasta nettialbumin lomakuvistani. Albumi tulikin ja näytti hienolta mutta siihen jäi. Kansi oli oikea mutta sisällä olikin jonkun ruotsalaisen perheen kuvat.
Asiakaspalvelussa pyysivät palauttamaan, no sen tein viikko sitten ja kirjoitin reklamaation saatteeksi.
Odottelen nyt tässä sitä oikeaa albumia ja jotain vastausta/hyvitystä.
Se mikä tässä mietityttää niin on se, että pitäisikö asia valittaa kuluttajansuojaan tai tietosuojavaltuutetulle? Kysehän on niinkin henkilökohtaisista asioista kuin valokuvista ja voi vain arvata, mihin meidän kuvamme on joutuneet. Onhan toi törkeää että lähetät kuvasi kehitettäväksi ja ne joutuu ties kelle.
Vaikka hyvittäisivät miten niin jotenkin tuntuu, ettei sitä tähän pitäisi jättää ettei muille käy samoin.
Asiakaspalvelussa pyysivät palauttamaan, no sen tein viikko sitten ja kirjoitin reklamaation saatteeksi.
Odottelen nyt tässä sitä oikeaa albumia ja jotain vastausta/hyvitystä.
Se mikä tässä mietityttää niin on se, että pitäisikö asia valittaa kuluttajansuojaan tai tietosuojavaltuutetulle? Kysehän on niinkin henkilökohtaisista asioista kuin valokuvista ja voi vain arvata, mihin meidän kuvamme on joutuneet. Onhan toi törkeää että lähetät kuvasi kehitettäväksi ja ne joutuu ties kelle.
Vaikka hyvittäisivät miten niin jotenkin tuntuu, ettei sitä tähän pitäisi jättää ettei muille käy samoin.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Siihen tilaukseen on luultavasti liittynyt jonkinlaiset sopimusehdot. Ne olisi nyt syytä lukaista ja katsoa, mitä siellä on sanottu palveluntarjoajan virheistä.
Tässä vaiheessa ei oikein hyödytä valittaa minnekään, vaan on odoteltava heidän vastaustaan, koska ei tuosta reklamoinnista vielä niin kovin pitkä aika ole.
Onko ihan pakko leikkiä kaikensortin höpöhöpöjen kanssa.?
Kyllä kaikka tehdään ihmisten kiusaksi, mutta mikä pirun pakko niitä on käyttää?
Kuvia lähetetään milloin mihinkin kehitettäväksi, jopa muistikortilta, joka on ainutlaatuinen paikka noille tärkeille kuville.
Mitä sitten kun se häviää matkalla kuvineen päivineen?
Itse kuvaan todella paljon, matkustan paljon, teen graafisen alan hommia jne.
Ei tulisi mieleenkään lähetellä kuviani yhtään mihinkään. Luotettavan liikkeen kautta cd:llä Eirille, joka on kaikkien kuvatestien voittaja ollut vuosikymmeniä.
Kaikki kuvat on varmistettu moninkertaisesti, ulkoisella kiintolevyllä, usealla rompulla jne.
Itse en ole missään vaiheessa nähnyt pienintäkään tarvetta esim. jollekin ihme nettialbumille.