Gigantti!

mukaan ainoastaan etämyynnissä. Oikeasta kaupasta ostettaessa virheettömän tuotteen vaihto- tai palautusoikeus on sitten myyjän hyväntahtoisuutta.

on lain kirjoitti:

mukaan ainoastaan etämyynnissä. Oikeasta kaupasta ostettaessa virheettömän tuotteen vaihto- tai palautusoikeus on sitten myyjän hyväntahtoisuutta.

Ei se ole pelkästään myyjän hyväntahtoisuutta.
Kutsuisin sitä etenkin joulukaupassa asiakaspalveluksi. Jos jolululahjakännykkää ei voi vaihtaa / palauttaa jostain syystä on todellakin syytä ostaa lahjat toisesta paikasta.

Huono asiakaspalvelu vie asiakkaat kilpailijalle.

ei hyväntahtoisuutta kirjoitti:

Ei se ole pelkästään myyjän hyväntahtoisuutta.
Kutsuisin sitä etenkin joulukaupassa asiakaspalveluksi. Jos jolululahjakännykkää ei voi vaihtaa / palauttaa jostain syystä on todellakin syytä ostaa lahjat toisesta paikasta.

Huono asiakaspalvelu vie asiakkaat kilpailijalle.

Lue lisää

Ota huomioon, että kyseinen "palvelu" on pakko huomioida tuotteen katteessa ja siten suoraan hinnoittelussa.

Ehei, sinä painut suoraan sinne 199e kauppaan edes vilkaisematta 239e kaupan suuntaan.

Markkinoilla kysyntä ja tarjonta löytävät hyvin äkkiä toisensa. Asiakkaat ovat itse itsellensä tällaisen kulttuurin ostaneet.

Kuisma- kirjoitti:

Ota huomioon, että kyseinen "palvelu" on pakko huomioida tuotteen katteessa ja siten suoraan hinnoittelussa.

Ehei, sinä painut suoraan sinne 199e kauppaan edes vilkaisematta 239e kaupan suuntaan.

Markkinoilla kysyntä ja tarjonta löytävät hyvin äkkiä toisensa. Asiakkaat ovat itse itsellensä tällaisen kulttuurin ostaneet.

Lue lisää

Olen täysin samaa mieltä kanssasi tuosta, että asiakkaiden massat ostavat enimmäkseen sieltä, mistä halvimmalla saavat. Jos palvelulla sun muulla olisi vielä sellainen merkitys kuin jotkut väittävät sillä olevan, niin joka paikkahan olisi väärällään joka alan kivijalkapuoteja, koska pikkuliikkeetkin eläisivät. Mutta eihän se niin ole, vaan pääasiassa asiakkaat roudaavat rahansa gigantteihin ja muihin, jotka mainostavat nimenomaan hinnalla. Joku voi joskus ottaa jostain huonosta palvelusta nenäänsä, mutta saattaapa silti valita toisen samanlaisen halpuudella markkinoivan sen sijaan, että valitsisi kalliimman ja palvelevamman.

mennyt hyvin jos jokainen ostoksesi on ollut täydellisesti harkittu. Se on hieno juttu.

Minä olisin halunnut perua kaupan koska ostin sen lahjaksi ja sain liian myöhään tietää, että sitä ei tarvita enää.
Jos olisin ostanut jonkin toisen tuotteen olisi palautus onnistunut.

Tarkoitukseni oli kertoa mahdollisesti muille jotka eivät ole ymmärtäneet katsella liikkeiden seiniä.(tuo tieto oli muuten minulle uusi!)

En myöskään yritä syyllistää vaan ehdotin voisiko hyvään kauppatapaan liittää myös tiedon ettei kyseistä tuotetta voi palauttaa.

on sitten kirjoitti:

mennyt hyvin jos jokainen ostoksesi on ollut täydellisesti harkittu. Se on hieno juttu.

Minä olisin halunnut perua kaupan koska ostin sen lahjaksi ja sain liian myöhään tietää, että sitä ei tarvita enää.
Jos olisin ostanut jonkin toisen tuotteen olisi palautus onnistunut.

Tarkoitukseni oli kertoa mahdollisesti muille jotka eivät ole ymmärtäneet katsella liikkeiden seiniä.(tuo tieto oli muuten minulle uusi!)

En myöskään yritä syyllistää vaan ehdotin voisiko hyvään kauppatapaan liittää myös tiedon ettei kyseistä tuotetta voi palauttaa.

Lue lisää

Laki ei takaa palautusoikeutta. Miksi se pitäisi erikseen mainita? Siksi että sinä, kuluttaja, et tunne lakia.

kuningaskuluttaja-asiamies kirjoitti:

Laki ei takaa palautusoikeutta. Miksi se pitäisi erikseen mainita? Siksi että sinä, kuluttaja, et tunne lakia.

Eikä lain kuulukkaan sitä taata.

Miettikääpä ihmiset joskus itsenne kauppiaan asemaan ja myös harkitkaa mitä ostatte joskus kauemmin kuin mikrosekunnin.

Ja todellakaan ei ole koskaan itselle tullut tarvetta palauttaa mitään mitä olen ostanut.

on sitten kirjoitti:

mennyt hyvin jos jokainen ostoksesi on ollut täydellisesti harkittu. Se on hieno juttu.

Minä olisin halunnut perua kaupan koska ostin sen lahjaksi ja sain liian myöhään tietää, että sitä ei tarvita enää.
Jos olisin ostanut jonkin toisen tuotteen olisi palautus onnistunut.

Tarkoitukseni oli kertoa mahdollisesti muille jotka eivät ole ymmärtäneet katsella liikkeiden seiniä.(tuo tieto oli muuten minulle uusi!)

En myöskään yritä syyllistää vaan ehdotin voisiko hyvään kauppatapaan liittää myös tiedon ettei kyseistä tuotetta voi palauttaa.

Lue lisää

Jos minulle kassalla alkaisi maksaessa myyjä erikseen sanoa "Tiedäthän että et voi palauttaa tätä" niin vaikuttaisi todella oudolta. Minusta tuntuisi että myyjä pitää minua jotenkin tyhmänä, sillä miksi ihmeessä luulisin että minulla voisi olla oikeus palauttaa jotain ostamaani (siis jos siinä ei ole mitään vikaa)?! Mitä hyötyä tuollaisia itsestäänselvyyksiä on edes sanoa?

Ehkä Gigantin kannattaisi siirtyä tapaan, jossa heille ei saa palauttaa mitään ostettua (tämähän olisi täysin lain mukaista), jos tavara olisi virheetön ja ostaja olisi vain muuttanut mielensä. Tällä tavalla vältettäisiin nämä tilanteet, jossa ostajat ovat tottuneet siihen että tavaraa saa palauttaa vapaasti, ja olettavat että se koskee aivan kaikkia tavaroita.

jussi2240 kirjoitti:

Eikä lain kuulukkaan sitä taata.

Miettikääpä ihmiset joskus itsenne kauppiaan asemaan ja myös harkitkaa mitä ostatte joskus kauemmin kuin mikrosekunnin.

Ja todellakaan ei ole koskaan itselle tullut tarvetta palauttaa mitään mitä olen ostanut.

Lue lisää

asiassa kanssasi eri mieltä, että kauppias toivoisi asiakkaan harkitsevan kovin pitkään ostopäätöstään.
Eiköhän jo tuotteiden asettelussa pyritä motivoimaan mahdollisimman paljon heräteostoksiin.

Ostan mitä haluan ja tiedän... kirjoitti:

Jos minulle kassalla alkaisi maksaessa myyjä erikseen sanoa "Tiedäthän että et voi palauttaa tätä" niin vaikuttaisi todella oudolta. Minusta tuntuisi että myyjä pitää minua jotenkin tyhmänä, sillä miksi ihmeessä luulisin että minulla voisi olla oikeus palauttaa jotain ostamaani (siis jos siinä ei ole mitään vikaa)?! Mitä hyötyä tuollaisia itsestäänselvyyksiä on edes sanoa?

Ehkä Gigantin kannattaisi siirtyä tapaan, jossa heille ei saa palauttaa mitään ostettua (tämähän olisi täysin lain mukaista), jos tavara olisi virheetön ja ostaja olisi vain muuttanut mielensä. Tällä tavalla vältettäisiin nämä tilanteet, jossa ostajat ovat tottuneet siihen että tavaraa saa palauttaa vapaasti, ja olettavat että se koskee aivan kaikkia tavaroita.

Lue lisää

luulen, että meitä on monia jotka eivät ole mieltäneet asiaa niin kuin sinä.
Olemme esimerkiksi tottuneet yleensä hyvin esillä olevaan kylttiin:
Alennustuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa.

Mitä jos Gigantti laittaisi määrättyjen tuotteidensa luokse myös kyltin:
Ei palautus tai vaihtomahdollisuutta.

Toivoin viestini tavoittavan sen ihmisen joka ei tiedä asiasta ja en oleta koskaan, että se asia mikä on toiselle itsestäänselvyys olisi sitä jokaiselle.

kuitenkin kirjoitti:

luulen, että meitä on monia jotka eivät ole mieltäneet asiaa niin kuin sinä.
Olemme esimerkiksi tottuneet yleensä hyvin esillä olevaan kylttiin:
Alennustuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa.

Mitä jos Gigantti laittaisi määrättyjen tuotteidensa luokse myös kyltin:
Ei palautus tai vaihtomahdollisuutta.

Toivoin viestini tavoittavan sen ihmisen joka ei tiedä asiasta ja en oleta koskaan, että se asia mikä on toiselle itsestäänselvyys olisi sitä jokaiselle.

Lue lisää

Ostan nykyään lähes kaiken netin kautta.
Lähinnä siksi, että on paremmat oikeudet palauttaa ostamansa tuote. Usein esimerkiksi kaupassa cd-levyissä on juuri kappalelistan päälle lätkäisty hälytintarra. Tee siinä sitten ostopäätös.

Olen ostanut kaikki tämänvuotisetkin joululahjat nettikaupoista. Parempi ja turvallisempi olo, kun tietää, että lahjan voi vaihtaa. Lisäksi hintoja pystyy vertailemaan aivan eri tavalla kuin myymälöitä kierrellessä. Gigantin olen yleensä kiertänyt kaukaa jo muutenkin.

kuningaskuluttaja-asiamies kirjoitti:

Laki ei takaa palautusoikeutta. Miksi se pitäisi erikseen mainita? Siksi että sinä, kuluttaja, et tunne lakia.

Ei ole kyse laista vaan asiakaspalvelusta.
Asiakas joka palauttaa ostamaansa tuotteen tulee myös takaisin.
Asiakas joka ei onnistu palauttamaan tuotetta jolle ei jostain syystä(esim lahja) olekkaan käyttöä ei varmasti samaan liikkeeseen enään tule.
Vaikkei mitään laittomuutta ole tapahtunutkaan.

Asiakkaalle jää huono fiilis kaupasta ja seuraavat ostokset tehdään muualla.

Ihan perus myyntikauraa...

ei kaupassa käyvä kirjoitti:

Ostan nykyään lähes kaiken netin kautta.
Lähinnä siksi, että on paremmat oikeudet palauttaa ostamansa tuote. Usein esimerkiksi kaupassa cd-levyissä on juuri kappalelistan päälle lätkäisty hälytintarra. Tee siinä sitten ostopäätös.

Olen ostanut kaikki tämänvuotisetkin joululahjat nettikaupoista. Parempi ja turvallisempi olo, kun tietää, että lahjan voi vaihtaa. Lisäksi hintoja pystyy vertailemaan aivan eri tavalla kuin myymälöitä kierrellessä. Gigantin olen yleensä kiertänyt kaukaa jo muutenkin.

Lue lisää

et sä sitä voi vaihtaa voit sen palauttaa 14 vrk tuotteen vastaanottamisesta , kun sen joku pukin kontista saa ja 14 vrk on kulunut ei sitä oteta nettikauppaankaan takaisin.

oikeassa... kirjoitti:

Ei ole kyse laista vaan asiakaspalvelusta.
Asiakas joka palauttaa ostamaansa tuotteen tulee myös takaisin.
Asiakas joka ei onnistu palauttamaan tuotetta jolle ei jostain syystä(esim lahja) olekkaan käyttöä ei varmasti samaan liikkeeseen enään tule.
Vaikkei mitään laittomuutta ole tapahtunutkaan.

Asiakkaalle jää huono fiilis kaupasta ja seuraavat ostokset tehdään muualla.

Ihan perus myyntikauraa...

Lue lisää

Mikään ei takaa että asiakas tulisi takaisin jos saa palauttaa tuotteen. Eikä lakikaan velvoita purkamaan tässä tilanteessa myyjää. En purkaisi minäkään, tuotehan on ollut nähtävillä ja asiakkaalla on ollut riittävä mahdollisuus tutustua tuotteeseen joten jos kaupat on tehty ne on tehty riittävästi harkiten. Ei ole mitään järkeä että ostetaan-palautetaan, nimittäin sitä yritetään paljon eikä ihmisillä ole hajuakaan kuinka laki toimii näissä jutuissa.

tepposkal kirjoitti:

et sä sitä voi vaihtaa voit sen palauttaa 14 vrk tuotteen vastaanottamisesta , kun sen joku pukin kontista saa ja 14 vrk on kulunut ei sitä oteta nettikauppaankaan takaisin.

Lue lisää

mennä ostamaan jollekin joululahjaksi esim. kännykkä, jos ei tiedä että kelpaako se sille? Itse en osta mitään vaatteita kännyköitä tai mitään ihan sen takia, hitostako minä tiedä mikä kelpaa/sopii kellekään!! Lahjakortti sopivaratkaisu jos pakko ostaa jokin tietty. Ihmisillä kun on omat mieltymyksensä..

fiilis. Hyvä palvelu ja palaan varmasti.

Olen myös sitä mieltä, että tyytyväinen asiakas on se arvokkain ja tärkein mainos jokaiselle liikkeelle.

Hyvää joulun odotusta sinne jonnekkin.

Kummallista vinkumista ja Gigantin solvaamista. Ostakaa hyvät ihmiset sieltä mistä haluatte. Jos joku kauppias ottaa vastaan harkitsemattomia ostoksia, niin ostakaa sieltä. Lapsellista edellyttää, että Gigantti myy sekä edullisilla hinnoilla että parhailla palautusoikeuksilla.

Yusef kirjoitti:

Kummallista vinkumista ja Gigantin solvaamista. Ostakaa hyvät ihmiset sieltä mistä haluatte. Jos joku kauppias ottaa vastaan harkitsemattomia ostoksia, niin ostakaa sieltä. Lapsellista edellyttää, että Gigantti myy sekä edullisilla hinnoilla että parhailla palautusoikeuksilla.

Lue lisää

on turhaa vinkumista.