Poikani osti Nokia 3510i puhelimen maaliskuussa
ja toukokuussa se meni epäkuntoo ja vietiin se takuuhuoltoon.Puhelin tuli huollosta n.vk päästä
ja loppukaneetti oli jotain läpivientejä palanut ja jne...Korjauskelvoton. johtuu kuulema kun puhelin kastuu.
Puhelin on ollut täysin normaalissa käytössä, ei ole uitettu ja täysin muuten moitteeton.
Onko näin etteivät Nokia puhelimet kestä ja
tekevätkö he tuotekehityksen tällätavoin.Voiko asiasta mihinkään instanssiin viedä. Nokia ei
ota puhelimesta vastuuta.Tämä on nyt lähinnä jo periaatteellinen asia, jos ostan puhelimen täytyy sen kestää enemmän kuin kaksi kuukautta normaalia
käyttöä.
ja toukokuussa se meni epäkuntoo ja vietiin se takuuhuoltoon.Puhelin tuli huollosta n.vk päästä
ja loppukaneetti oli jotain läpivientejä palanut ja jne...Korjauskelvoton. johtuu kuulema kun puhelin kastuu.
Puhelin on ollut täysin normaalissa käytössä, ei ole uitettu ja täysin muuten moitteeton.
Onko näin etteivät Nokia puhelimet kestä ja
tekevätkö he tuotekehityksen tällätavoin.Voiko asiasta mihinkään instanssiin viedä. Nokia ei
ota puhelimesta vastuuta.Tämä on nyt lähinnä jo periaatteellinen asia, jos ostan puhelimen täytyy sen kestää enemmän kuin kaksi kuukautta normaalia
käyttöä.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Jos huollon kommentti on, että puhelin on kastunut, yleensä näin on myös tapahtunut.
Jo kosteus riittää pilaamaan puhelimen sisustan.
Eli ei tarvitse uittaa, pahimmassa tapauksessa riittää puhuminen vesisateella.
Takuuehdoissa sanotaan, että takuu ei koske kastumisesta aiheutuneita vikoja.
NE läpiviennit palavat vain jos sisällä on kosteutta.
Niin näin he väittävät, mutta kun tietääkseni
tälläisiä tilanteita ei ole ollut jossa se olisi kastunut.Jälkeenpäin olen saanut tietää, että
kastuminen voi tapahtua esim.mikäli hiukset puhuttaessa puhelimeen ovat
märät tai puhelin tuulipuvun taskussa lenkillä ja hikoilee.Eli aivan lähes jokapäiväisiä tapahtumia.
Tiedän, että takuu ei korvaa kastumisia, mutta
takuuehdoissa pitäisi olla maininta myöskin rajoituksista missä tilanteessa kastuminen saattaa aiheutua.
se on aina sama virsi menossa!!! Mulla ollut yli 30 puhelinta ja ikinä ei ole tarvinnut huoltoon viedä!!! Kyllä noi puhelimet normaalia käyttöä kestää. turha ruikuttaa jos puhelin on kastunut ja yleensä se itsekin tiedetään mut yritetään kusettaa että ei muka olisi kastunut!!!
Takuuehdoissa pitäisi olla selvä merkintä milloin puhelin voi kastua.
Siinä lukee, ettei korvaa kastunutta puhelinta.
Miten se lista saataisiin täysin tyhjentäväksi.
KAverilla kastui puhelin kun kaatui vesilammikkoon kun väisti vastaantulevaa pyöräilijää. Pitääkö NOKIAN takuuehdoissa sanoa että älä väistä vastaantulevaa lasta, jos lähistöllä on vesilammikko, puhelin voi kastua.
Minusta normaalin ihmisen pitää ymmärtää missä puhelin voi kastua.
Niin tai ostaa jokin muu merkki kuin nokia.
Itselläni puhelin on kastunut vesisateessa useinkin, eikä ole rikki. Mutta ei ole myöskään NOKIA merkkinen.
Niin liikun ulkona hyvinkin paljos n.75% työajastani joten minun ei kannata ostaa onkijaa (nokia) koska suomessa havaintojeni mukaan sataa... ????
vaikka on puhelimeni korjattu takuussa pariin kertaan vaikka on sanottu että vikajohtuu kastumisesta.
NO puhelimen myyjät ja muut asiantuntijat onko 5210 ja 6250 sitten tehty suomen sateisiin vai onko sade roiskevettä ??? =)=)=)
muistuu mieleen yksi muukin takuu asia mentiin valittamaan kun auton tuulilasi meni rikki "itsestään" siis siihen ei ollut tullut kiveä eikä muuta niin auto myyjä sanoi ---> katsottuaan sitä ja koitettua kynällä että siihen on tullut kivi mutta kyllä HE sen korjaavat... kun lasia mentiin vaihtamaan lasiliikkeeseen niin siellä sanottiin että tuossa automerkin lasissa on ollut ongelmia se on hajonnut itsestään... hiukan tuntuu siltä että meitä koitetaan viilata linssiin... =)
olen itse puhelinmyyjä ja olen todella paljon ollut selvittämässä näitä erinäköisiä huolto ja ongelmatilanteita myymälässäni
ei voi kiistää sitä tosiseikkaa että jos puhelin on kastunut niin se huollossa kyllä näkyy
nokia maksaa huollon, joten huollolle on vaa parempi se että ne sen korjaa, mutta jos takuu ei korvaa niin asiakas joutuu sen maksamaan, tai joissakin tapauksissa myymälä
jos puhelin on ollut pojalla niin epäilemättä hänen rehellisyydellään tiedän monta tapausta jolloin puhelin on kastunut "itsestään", eli sateessa ei ollut suojattuna tai siihen on osunut roiskeita
3510i:sta vois sanoa sen verran että siinä on ollut todella paljon vikoja - softa ja raudan puolesta.
Olen töissä Nokian huollossa ja taistelen päivittäin näiden kastuneiden laitteiden kanssa.. Valitettava tosiasia on, että mikään sähkölaite ei kestä kosteutta.. Eihän kukaan esim. katso tv:tä vesisateessa jne.. Sama kännyjen kanssa, onhan selvää, että laite kostuu vesisateessa tai lenkkeillessä paidan taskussa.
Matkapuhelimesta näkee selvästi, jos sinne on päässyt kosteutta ja siinä tapauksessa me emme huollossa saa mennä niitä takuuseen korjaamaan, koska ei ole mitään varmuutta siitä kuinka kauan laite toimii tai toimiiko ollenkaan (johtuen piirilevyn kahdeksan kerroksisesta rakenteesta). Selväähän kuitenkin on, että tarkoituksella emme asiakasta "huijaa" kastumisilla yms.
Nokian mallit 5100, 5210 ja 6250 kestävät roiskevettä, likaa ja pölyä paremmin kuin muut mallit ja niitä voikin käyttää paljon huolettomammin.. Suosittelen =)
Eihän TV:tä ole tehty mukana kannettavaksi. Matkapuhelin on. Sen on kestettävä pelkästään sisällä pidettävää TV:tä enemmän reissussa.
Eihän matkapuhelinta voi valmistaa samalla reseptillä kuin vanhaa lankapuhelinta ja laittaa asiakkaan maksettavaksi suojauksen puutteesta johtuvat viat!
Nyt siellä huollossakin silmät auki: matkapuhelimet on tehty mukana kannettavaksi ja KÄYTETTÄVÄKSI. Missä asiakkaan näkökulma? Ei niitä puhelimia ole lasikaapissa pidettäväksi tehty. Jos elektoriikka ei kestä vettä niin suojataan ne laitteet niin ettei LENKKEILLESSÄ voi laitteet hajota! Nokiallakin on Sports Tracker.
Eipä ole enää tai ainakaan kohta: http://www.tekniikkatalous.fi/ict/article313323.ece?s=r&wtm=-01082009
Pitäisi muistaa aina vaatia kuvat todisteeksi, jos huolto väittää kastumista rikkoontumisen syyksi. Virallisilla huolloilla kyllä nykyään pitäisi olla käytössä mikroskooppikamerat. Kastumista kun on mahdoton muuten itse todentaa jos ei ole elektroniikka-alan ammattilainen ja omista mikroskooppia.
Mitä helvettiä te taas kaivatte näitä yli viisi vuotta vanhoja ketjuja esille ja alatte niissä esittämään asiantuntijaa. Voi vittu. Jos joku on vuonna 2003 ostanut Nokia 3510i -puhelimen niin eiköhän asia ole jo selvinnyt tai unohtunut.