lähde lastensuojelun keskusliitto::
Valitusmenettelyt
Jos asiakas ei ole tyytyväinen viranomaisen toimintaan, voi hän ottaa yhteyttä kunnan sosiaaliasiamieheen. Sosiaaliasiamiehen tehtävänä on
neuvoa asiakkaita tämän lain soveltamiseen liittyvissä asioissa
avustaa asiakasta, jos hän haluaa tehdä muistutuksen kohtelustaan sosiaalihuollon toimintayksikön vastuuhenkilölle tai
sosiaalihuollon johtavalle viranhaltijalle
tiedottaa asiakkaan oikeuksista
toimia muutenkin asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi
seurata asiakkaiden oikeuksien ja aseman kehitystä kunnassa ja antaa siitä selvitys vuosittain
kunnanhallitukselle.
Asiaan voi itse vaikuttaa esimerkiksi kirjaamalla itselleen ylös ne asiat, joissa tuntee tulleensa kohdelluksi huonosti tai epäoikeudenmukaisesti sekä perustelut. Lisäksi on hyvä kirjata asian selvittelyn kuluessa se, miten itse on tuonut epäkohdan esille ja miten siihen on vastattu. Vastaukset voi pyytää myös kirjallisina.
Näkemyksensä voi esittää asiallisesti myös työntekijälle, jota asia koskee.
Jos asia ei selviä neuvottelemalla, on asiakkaalla oikeus tehdä muistutus kohtelustaan sosiaalihuollon toimintayksikön vastuuhenkilölle tai kuntansa sosiaalihuollon johtavalle viranhaltijalle. Muistutuksessa on hyvä esittää havaitsemansa epäkohdat asiallisesti ja kirjallisena. Muistutukseen on vastattava kohtuullisessa ajassa sen tekemisestä. Jos tilanteeseen ei näin tule kaivattua muutosta, eikä asiakas pidä saamiaan perusteluja riittävinä, on hänellä oikeus kannella asiastaan sosiaalihuoltoa valvoville viranomaisille. Sosiaalihuollon valvonta kuuluu alueen lääninhallitukselle.
Valitusmenettelyt
Jos asiakas ei ole tyytyväinen viranomaisen toimintaan, voi hän ottaa yhteyttä kunnan sosiaaliasiamieheen. Sosiaaliasiamiehen tehtävänä on
neuvoa asiakkaita tämän lain soveltamiseen liittyvissä asioissa
avustaa asiakasta, jos hän haluaa tehdä muistutuksen kohtelustaan sosiaalihuollon toimintayksikön vastuuhenkilölle tai
sosiaalihuollon johtavalle viranhaltijalle
tiedottaa asiakkaan oikeuksista
toimia muutenkin asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi
seurata asiakkaiden oikeuksien ja aseman kehitystä kunnassa ja antaa siitä selvitys vuosittain
kunnanhallitukselle.
Asiaan voi itse vaikuttaa esimerkiksi kirjaamalla itselleen ylös ne asiat, joissa tuntee tulleensa kohdelluksi huonosti tai epäoikeudenmukaisesti sekä perustelut. Lisäksi on hyvä kirjata asian selvittelyn kuluessa se, miten itse on tuonut epäkohdan esille ja miten siihen on vastattu. Vastaukset voi pyytää myös kirjallisina.
Näkemyksensä voi esittää asiallisesti myös työntekijälle, jota asia koskee.
Jos asia ei selviä neuvottelemalla, on asiakkaalla oikeus tehdä muistutus kohtelustaan sosiaalihuollon toimintayksikön vastuuhenkilölle tai kuntansa sosiaalihuollon johtavalle viranhaltijalle. Muistutuksessa on hyvä esittää havaitsemansa epäkohdat asiallisesti ja kirjallisena. Muistutukseen on vastattava kohtuullisessa ajassa sen tekemisestä. Jos tilanteeseen ei näin tule kaivattua muutosta, eikä asiakas pidä saamiaan perusteluja riittävinä, on hänellä oikeus kannella asiastaan sosiaalihuoltoa valvoville viranomaisille. Sosiaalihuollon valvonta kuuluu alueen lääninhallitukselle.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.