täällä on kirjoiteltu siitä että automyynnissä ei saa palvelua ja kaupat muka jääneet sen takia tekemättä.
sinällään kummallista että itse olen aina saanut palvelua jokaisessa liikkeessä jopa mielestäni ylipalvelua! eli vielä vuosi pari kauppojen teon jälkeen on tullut monestakin liikkeestä tarjousta ja soittoa perään?!?.
mietinkin miten nämä tämän ja monen muunkin palstan "EI-palvelua inisijät" ovat jääneet ilman palvelua ja aina yleensä myyjä on YLIMIELINEN!?!...kummallista kun ajattelee itseään joka verkkareissa ja välillä työhaalarit päällä kiertelee autokauppoja ja saa aina palvelutarjouksen ilman että olisi edes syytä palvella kun on katselu ja ajanviete reissulla.
itse luulenkin että nämä inisijät pitävät itseään jotenkin parempina ihmisinä ja luulevat olevansa rahamiehiä kun katselevat yli 50t€:n autoja, pitäisikö automaattisesti myyjän jotakin it-alan tietokonenikkaria halvassa puvussaan pitää parempana kuin itse on?, ei tietenkään vaan kaikki ihmiset jotka eivät kuole luotiin ovat samanarvoisia.
eli musitakaa että teidänkin on pakko paskantaa ja syödä, sen lisäksi joudutta kuolemaankin. parasta olisi unohtaa autokaupoille mennessä ylimielisyys ja käyttäytyä ihan normaalin pulliaisen tapaan.
olen pahoillani mutta uskon monenkin löytävän itsensä tästä kirjoituksesta.....sen kertonee vastausten määrä ja laatu.
ps.olen jokaisesta espoossa tapiola-kivenlahti akselilla olevasta liikkeestä saanut erittäin hyvää palvelua ja kahdeksan autoa jo ostanut, osa eri merkkisiä ja pari samaakin merkkiä, aina on palvelu pelannut ja koskaan en ole mieltäni pahoittanut myyjän tarjotessa luottoa, sehän on normaalia kaikille normaaleille ihmisille jotka eivät pidä itseään ollilan JORMANA.
sinällään kummallista että itse olen aina saanut palvelua jokaisessa liikkeessä jopa mielestäni ylipalvelua! eli vielä vuosi pari kauppojen teon jälkeen on tullut monestakin liikkeestä tarjousta ja soittoa perään?!?.
mietinkin miten nämä tämän ja monen muunkin palstan "EI-palvelua inisijät" ovat jääneet ilman palvelua ja aina yleensä myyjä on YLIMIELINEN!?!...kummallista kun ajattelee itseään joka verkkareissa ja välillä työhaalarit päällä kiertelee autokauppoja ja saa aina palvelutarjouksen ilman että olisi edes syytä palvella kun on katselu ja ajanviete reissulla.
itse luulenkin että nämä inisijät pitävät itseään jotenkin parempina ihmisinä ja luulevat olevansa rahamiehiä kun katselevat yli 50t€:n autoja, pitäisikö automaattisesti myyjän jotakin it-alan tietokonenikkaria halvassa puvussaan pitää parempana kuin itse on?, ei tietenkään vaan kaikki ihmiset jotka eivät kuole luotiin ovat samanarvoisia.
eli musitakaa että teidänkin on pakko paskantaa ja syödä, sen lisäksi joudutta kuolemaankin. parasta olisi unohtaa autokaupoille mennessä ylimielisyys ja käyttäytyä ihan normaalin pulliaisen tapaan.
olen pahoillani mutta uskon monenkin löytävän itsensä tästä kirjoituksesta.....sen kertonee vastausten määrä ja laatu.
ps.olen jokaisesta espoossa tapiola-kivenlahti akselilla olevasta liikkeestä saanut erittäin hyvää palvelua ja kahdeksan autoa jo ostanut, osa eri merkkisiä ja pari samaakin merkkiä, aina on palvelu pelannut ja koskaan en ole mieltäni pahoittanut myyjän tarjotessa luottoa, sehän on normaalia kaikille normaaleille ihmisille jotka eivät pidä itseään ollilan JORMANA.
Vastaukset 12
Vanhimmat
Ei tässä ole mitään erikoispalvelua odotettu mutta jos myyjältä ei pyydettäessä saa vaihtohintaa niin silloin ei kaupanteko kovin sujuvasti etene.
Jos pointtisi oli se että olet onnistuneesti saanut kiristettyä talouttasi sen verran että olet onnellinen Audi-omistaja niin hienoa sinulle. Jos se oli joku muu niin sitten jäi epäselväksi.
niin, en ole kiristänyt talouttani mutta palvelua olen saanut, vaihtohinnan joka kerta!
se miksi monikaan ei audilla, bemarilla, mersulla saa sitä kaipaamaansa vaihtohintaa johtunee pitkälti siitä että automyyjä ei halua pahoittaa ylimieliseksi osoittautuneen "ostajan" mieltä alhaisella hinnalla vanhasta autostaan.
yleensä inisijällä on 10-15 vuotta vanha accordi tai corolla ja sen hinnaksi itse on arvioitu nettiautosta kolminkertainen hinta myyjän arvioon (nyt puhumme suullisesta mietinnästä jota tapahtuu aina autokakupan yhteydessä ja jolla myyjä hakee asiakkaan mieltymystä vaihdon tarpeeseen) jotka hyvin harvoin ko tapauksissa kohtaavat.
näiden ns. premium merkkien tarkoitus on että näitä corollia jne ei ole heidän vaihtoautohallissaan, näin se vaan on ja tulee olemaan.
luulenkin automyyjänkin jo vaihtoautosta tietävän onko teini-itguru ostamassa autoa vai hakemassa koeajolla elämyksiä kokiksen ja dallaspullan rinnalle.
ed. kirjoittaja puhuu asiaa. olen samaa mieltä, että jos olet ylimielinen/yli-ihminen niin silloin alkaa vit...aa kun myyjä ei 3 sekunissa nöyrry jalkojesi juureen. JOKAINEN normaali ihminen saa aivan varmasti palvelua ja hinnan. jossain automalleissa ehkä viiveellä, koska myyjä ei sano hintaa minkä takana ei seiso. velipoika ollut myyjänä noin 20 vuotta ja osaa aika hyvin tunnistaa asiakkaan jo ensi sekunneista lähtien.(toki poikkeus vahv....)
"velipoika ollut myyjänä noin 20 vuotta ja osaa aika hyvin tunnistaa asiakkaan jo ensi sekunneista lähtien"
Mistä näitä sikiää....
kaksi edellistä viestiä on muuten kirjoittanut yksi ja sama henkilö, luultavasti vielä autokauppias.... Audicenterissäkö ??
Jos ihminen (asiakas) ei saa katsetta osakseen puolen tuntiin kun on astunut autoliikkeeseen, ei palvelu ole kohdallaan, vai kuinka? "Automyyjiä" on pilvin pimein puhuvat kännyköihinsä jollekkin kavereilleen. Se ettei me kaikki Audin omistajat liikuta koko ajan 99,90 Euron Seppälän puku päällä, kännykkään kokoajan paskaa jauhaen ja kolikoita taskussa ärsyttävästi kilityttäen, ei tee meistä ilmaa. Me olemme asiakkaita, joita pitää aina terveesti kunnioittaa (ei nöyristellä se on eriasia), me asiakkaat tuomme rahat autokauppaan, jolla maksetaan myös autokauppiaiden liksat. Minä en ole ikinä tarjonnut Corollaa tai Nissania vaihdossa, vaan aina vähän ajettua uutta, max vuoden vanha, 25 - 35 tkm ajettua huippuvarusteltua laatuautoa.
Ko. syystä ostan autot aina kehä III ulkopuolelta ja teen visiittejä myös kehä III sisäpuolelle testimielessä.
Eli et näe mahdollisuutta että liikkeissä saattaisi pesiä epäpätevyyttä, huolimattomuutta, ammattitaidottomuutta tai motivaation puutetta?
Viedäkseni asian sivujuonteelle, merkit luokkayhteiskunnan paluusta ovat selvempiä kuin koskaan. Palveluvaatimukset ovat vain yksi heikko signaali monien joukossa, jotka viittovat siihen suuntaan. Helsingin ja Espoon vaurastunut yläluokka alkaa olettaa ja vaatia korkeatasoista palvelua myös autoliikkeissä. 80-luvun Suomessa hyvää palvelua ei tahtonut saada presidenttikään, mutta maailma muuttuu häkellyttävän nopeasti, samoin Suomi.
"""Helsingin ja Espoon vaurastunut yläluokka alkaa olettaa ja vaatia korkeatasoista palvelua myös autoliikkeissä."""
eli mielestäsi nämä vauraat "YLÄLUOKKALAISET" voivat ja ovat niitä ylimielisiä?
lopeta hyvä ihminen, vauraat ihmiset osaavat käyttäytyä ja saavat tarvitsemansa palvelun kuten pitääkin.
kaltaisesi itseään vauraaksi ja yläluokkalaiseksi luulevat saavat näpeilleen....
Toveri hyvä, ymmärsit minut täysin väärin. Ylimielisistä ihmisistä en puhunut ostajissa enkä myyjissä. Pointtini oli, että varakkaat ihmiset vaativat tänä päivänä palvelua, joka on huomioivaa, ammattitaitoista ja hyväntuulista.
Jos palveluntarjoaja ei ole ajan tasalla, saattaa hän kuvitella että ostajille kelpaa se mikä ennenkin. Valitettavasti silloin hän on se, joka on pysynyt paikallaan kulttuurin muuttuessa ympärillä vinhaa vauhtia. Kukaties autoliikkeiden työkulttuuri ei ole uudistunut vastamaan uuden vuosituhannen asiakaskuntiin?
Ylimielisyys on tässä yhteydessä melkoinen klishee, aivan kuten "suomalainen kateus". Eiköhän moukkia löydy joka kastista. Käyttäisin ennemmin sanaparia ammattitaidottomuus - huonot käytös tavat.
AutoBildin Suomessa tekemä palvelututkimus vuodelta 2007 tukee sitä, että Audi-liikkeissä on parantamisen varaa palvelussa. Mukana oli 14 automerkkiä ja tutkimuksen järjestys:
1. Volvo 78 p
2. VW 75 p
3. Peugeot 73 p
4. Ford 72 p
...
12. Audi 65 p
Audi-liikkeistä kommentoidaan seuraavaa:
"Audi-myymälöiden tuloksissa on huonoja suorituksia selvästi enemmän kuin kaikilla merkeillä keskimäärin. Ei ole itsestään selvää, että myyjä alkaa myydä mitään, kun asiakas tulee paikalle. Asiakkaan on todistettava olevansa asiakas ja tiedettävä mitä haluaa. Vaihtoauton arvioinnissa Audi-myyjälöissä on selkeästi nuivin linja kaikista merkeistä. Puitteet ovat kunnossa ja Audi-myyjät osaavat käyttäytyä, mutta varsinainen palvelu on hakusessa."
Hyvin kiteytetty. Allekirjoitan tuon quotatun kommentin kokonaisuudessaan.
Alkuperäisen kirjoittajan analyysi on Esson baari-tasoa jota en sen enempää kommentoi. Omalta puoleltani voin vain todeta että mm. edellä olevan tutkimuksen tulokset ovat toteutuneet aika hyvin myös omalla kohdallani: kärkinelikon autokaupoista on pääkaupunkiseudulta hyvät kokemukset kun taas Audi kaupoista hyvinkin nihkeät. Jos ostajan asenne on väärä, miksi kärkinelikon kaupat palvelevat minuakin moitteetta (?) ja Audi-kauppiaiden kanssa ei pääse edes kunnolla alkuun...
Veikkaisin, että osasyynä on yritysautokauppa. Eli PK-seudulla suuri osa tietynmerkkisistä autoista menee leasingin piiriin. Sen takia ollaan välillä hämmästyneitä, kun asiakas haluaa ostaa auton itselleen.
Toveri tumma, veit varpaat suusta.
PK-seudulta olen ostanut kahta ensinmainittua automerkkiä ja palvelu pelasi loistavasti. Esim Volvolla auton ostotapahtuman jälkeen (tilauksen teon jälkeen) ennen auton valmistumista, myyjä soitti ja kysyi haluanko autooni sellaisen ja sellaisen lisävarusteen, muuttuko väri yms. Tuli lisäkauppaa noin 2000 Ekellä.
Auton luovutuksen jälkeen kauppias soitteli ja kyseli kuulumiset ja miten alkutaival uudella autolla on mennyt. Noin vuoden kuluttua alkoi soitella ja kysellä vaihtoa, siinä vaiheessa oli kyllä jo merkki vaihtunut.