Pari kuukautta sitten kävi niin, että tilitoimistosta tuleva lasku olikin yhtäkkiä entistä suurempi.
Korotus ei ollut suuri, mutta minusta oli kummallista toimintaa, että samasta palvelusta laskutetaan yhtäkkiä enemmän minulle siitä mitään ilmoittamatta.
Ilmoitin näkemykseni tilitoimistolle ja vastaus oli varsin kärkevä ja negatiivisen sävyinen. Annettiin ymmärtää, että eivät he koskaan ilmoita nostoista, eivät jatkossakaan. Todettiin, että syynä korotukseen ovat palkankorotukset ja yleiset suhdanteet, joista voi lukea tiedotusvälineistäkin.
Hyväksyn kyllä selityksen sikäli, että hinnoilla tosiaan on taipumus nousta em. syistä. Hyväksyn myös korotuksen summan. Mutta sitä en hyväksy, että korotus tehdään etukäteen siitä ilmoittamatta. Erittäin outo liiketoimintaperiaate.
Miten muuten on, onko tuo ainoastaan huono ja epäeettinen toimintatapa ja asiakkaan väheksymistä vai myös laitonta?
Korotus ei ollut suuri, mutta minusta oli kummallista toimintaa, että samasta palvelusta laskutetaan yhtäkkiä enemmän minulle siitä mitään ilmoittamatta.
Ilmoitin näkemykseni tilitoimistolle ja vastaus oli varsin kärkevä ja negatiivisen sävyinen. Annettiin ymmärtää, että eivät he koskaan ilmoita nostoista, eivät jatkossakaan. Todettiin, että syynä korotukseen ovat palkankorotukset ja yleiset suhdanteet, joista voi lukea tiedotusvälineistäkin.
Hyväksyn kyllä selityksen sikäli, että hinnoilla tosiaan on taipumus nousta em. syistä. Hyväksyn myös korotuksen summan. Mutta sitä en hyväksy, että korotus tehdään etukäteen siitä ilmoittamatta. Erittäin outo liiketoimintaperiaate.
Miten muuten on, onko tuo ainoastaan huono ja epäeettinen toimintatapa ja asiakkaan väheksymistä vai myös laitonta?
Vastaukset 2
Vanhimmat
No eihän se tietenkään laitonta ole. Yleensä näistä tilitoimistopalveluistakin olisi hyvä tehdä kirjallinen sopimus, missä on sovittu myös veloitusperusteiden muutoksista - auktorisoidut tilitoimistothan tietysti näin tekevätkin. Jos sopimusta ei ole, niin hintahan on silloin aina neuvottelukysymys ja yksipuolista hinnannostoa ei tarvitse hyväksyä - mutta toki voi käydä niin, että yhteistyönne loppuu silloin lyhyeen - onko se sitten haitta ? - no mielestäni ei, jos kerran tilitoimiston käyttäytyminen on kuvaamasi kaltaista.
vaihtaisin tilitoimistoa. Onko kotiseudullasi muita tilitoimistoja joissa saisit parempaa palvelua?
Halvin tarjous ei tässäkään asiassa ole paras tarjous vaan tärkeintä on mitä vastiketta saat rahoillesi.