Olen sillointällöin töissä eräässä myymälässä. Melko vaikeaa ainakin minulle, kun tuotteissa ei ole hintoja valmiina (joutuu ryntäillä aina hyllyjen väliin tarkistamaan, enkä muista edes tuotteiden paikkoja, vaikka ehkä pitäisi jo tässä vaiheessa muistaa), kassakone on vanhanaikainen ja joutuu laskemaan päässä vaihtorahat ym. Kaikenlisäksi näin joulun alla on paljon ruuhkaa, joutuu paketoimaan, merkkaamaan ylös myydyt tuotteet ja niiden valmistajat jne..
Nyt pelkään jo seuraavaa työvuoroani. Edellinen kerta oli niin nolo! Olin vain epävarma ja arka myyjä, joka ei tiennyt tuotteista mitään (olen siellä aika harvoin). En muistanut/löytänyt hintoja, tai otin ne väärin. Asiakkaat joutuvat auttamaan minua enkä minä heitä!! Yksikin joutui kädestä pitäen näyttää, että "kun minä annoin tuon verran rahaa niin sinä annat näin ja näin paljon takaisin, huomaatkos". Ja sitten kun olen alkanut kiinnittämään huomiota koko ajan itseeni ja liikkeisiini, mietin millainen kasvojen ilme minulla on, miten nopeasti paketoin..ja paketoinko jotenkin huonosti. Tuntuu etten osaa edes laittaa pussiin sujuvasti tuotetta, sekin menee yhdeksi räpeltämiseksi koko juttu! Kaikki yhtä räpeltämistä ja hidastelua. Eikä asiaa yhtään auta kun jännittää ja pelkää juuri sitä että taas alkaa räpeltämään ja sähläämään ja ujostelemaan. Tuntuu että ihmiset vain katsovat kummeksuen että mitä tuollainen osaamaton täällä töissä on. Pelkään että saan kohta potkutkin, asiakkaat laittavat varmaan palautetta.
Nyt pelkään jo seuraavaa työvuoroani. Edellinen kerta oli niin nolo! Olin vain epävarma ja arka myyjä, joka ei tiennyt tuotteista mitään (olen siellä aika harvoin). En muistanut/löytänyt hintoja, tai otin ne väärin. Asiakkaat joutuvat auttamaan minua enkä minä heitä!! Yksikin joutui kädestä pitäen näyttää, että "kun minä annoin tuon verran rahaa niin sinä annat näin ja näin paljon takaisin, huomaatkos". Ja sitten kun olen alkanut kiinnittämään huomiota koko ajan itseeni ja liikkeisiini, mietin millainen kasvojen ilme minulla on, miten nopeasti paketoin..ja paketoinko jotenkin huonosti. Tuntuu etten osaa edes laittaa pussiin sujuvasti tuotetta, sekin menee yhdeksi räpeltämiseksi koko juttu! Kaikki yhtä räpeltämistä ja hidastelua. Eikä asiaa yhtään auta kun jännittää ja pelkää juuri sitä että taas alkaa räpeltämään ja sähläämään ja ujostelemaan. Tuntuu että ihmiset vain katsovat kummeksuen että mitä tuollainen osaamaton täällä töissä on. Pelkään että saan kohta potkutkin, asiakkaat laittavat varmaan palautetta.
Vastaukset 6
Vanhimmat
ettet osaa rahasta vastata, niin kyllä joudat potkut saadakin. Uskomatonta, ettei nykynuoria opeteta enää laskemaan koulussa.
Tottakai jännittäessä on hankala keskittyä, vaikka normaalisti suit sait osaisi antaa rahasta oikean määrän takaisin. Itsekin olen ujo ja nuo kuvaamasi tunteet olen työssä monesti kokenut. Siihen ei oikeastaan auta kuin aika ja se, että oppii asiat. Suuri osa asiakkaista varmaan ymmärtää, että heti ei voi olla niin tehokas tms. Kyllä sä vielä pärjäät hyvin, kun vähän tulee homma tutummaksi. Alussa se on kamalinta, mutta jotenkin vaan koitat rentoutua ja taollakin relaat. Tosi itsevarmat ihmiset ei voi käsittää näitä asioita. Ja justiin vanhat työntekijät kun ne on varmaan unohtaneetkin millaista aluksi oli...
Kyllä se siitä alkaa luistamaan, kaikilla on aina hankalaa alussa ja jännittää niin että yritä pitää pää kylmänä ja sano itsellesi että kyllä tämä onnistuu niin näet että vähin erin se sujuu niinkuin haluat. Ja älä edes ajattele että olisit tyhmempi kun joku muu sillä jos olisit tyhmä et olisi edes tiedostanut tilannetta etkä olisi analysoinut itseäsi ja käyttäytymistäsi, siitä jo näkee että sinä haluat tehdä työsi niin hyvin kun mahdollista. Hyvät joulut sinulle vaan.
en ole edes enää aloittelija..vai olenko: olen ollut ensin yhtä mittaa 2 kuukautta työharjoittelussa ja sen jälkeen on ollut satunnaisia viikonloppuja (2 kertaa kuussa?)... pitäisi varmaan jo osata kun olen ollut jo näin kauan, mutta tuo hermoilu kun pilaa kaiken. olen alkanut entistä enemmän kiinnittämään huomiota ihan typeriin asioihin, kävelytyyliini, ulkonäkööni, liikkeisiini, hitauteeni...
Tämä vastaus kuulosti vain vanhoillisen tapoihinsa juuttuneen ihmisen viestiltä. Älä välitä.
Totta ihmeessä jännittäessä ei oikein mikään pelaa kunnolla! Jo itse sopeutuminen vie aikaa. Ei kukaan aloittelija voi heti osata tai tietääkään asioista, eikä oppi ojaan kaada. Ilmeisesti nämä nykyajan vanhukset ovat kisälli periaatteella kouluttautuneet eivätkä tiedä nykyajan tekniikasta ja sen monimutkaisuudesta hölkäsen pöläystä ja sitten on niin hyvä vertailla miten itse osasi aikoinaan kaiken ja miten nykyajan nuoriso on niin kelvotonta sakkia.
Näin joulun alla ihmiset voivat olla hermostuneita ja stressaantuneita, mutta ei sinussa itsessäsi mitään vikaa ole. Sen kuin jatkat vain harjoitteluasi, ilman työttä ei kannata heittäytyä sillä milläs muulla kuin kokemuksella hankit lisää itseluottamusta ja onnistumisen tunteita?
ei niissä "vanhoissa" kassokoneissa tarvitse päässälaskutaitoa. kun olet lyönyt ostokset kassakoneeseen paina subtotal(summaa)(yleensä siinä käteinen nappulan yläpuolella), sen jälkeen asiakas antaa sulle rahaa, paina asiakkaalta saatu rahamäärä koneeseen ja sitten paina käteinen niin se näyttää vaihtorahat! ELI: subtotal-> asiakkaalta saatu raha koneeseen
->käteinen= vaihtoraha