Kaksiviikkoa sitten ostin uuden tietokoneen.
Eilen kesken pelin virtalähteestä löi lieskat
ja kone sammui. Kuka mahtaa olla korvausvelvollinen? Saanko uuden virtalähteen tai jopa uuden koneen?
Eilen kesken pelin virtalähteestä löi lieskat
ja kone sammui. Kuka mahtaa olla korvausvelvollinen? Saanko uuden virtalähteen tai jopa uuden koneen?
Vastaukset 6
Vanhimmat
Myyjä vastaa jos ei ole yksityishenkilö tm. Yksityishenkilökin vastaa myymistään tavaroista, mutta kauppalain mukaan, ei kuluttajansuojalain mukaan.
Otahan myyjään yhteyttä ja toimita mielellään myös kirjallinen (kirje, sähköposti) reklamaatio jossa vielä selvität tuote- ja ostotietojen lisäksi mitä on tapahtunut ja mitä vaadit.
Myyjällähän on oikeus yrittää korjata tuot jonka voidaan olettaa olevan korjattavissa. Itse vaatisin suoraan kaupan purkamista tai uuden samanlaisen tietokoneen pikaista toimittamista. Jos virtalähde hajoaa noin, niin on syytä olettaa että tietokoneessa on virheitä ja vaurioita joita kaikkia ei edes ole mahdollista löytää ja/tai luotettavasti korjata.
Kaupan purku on se viimeinen keino, joka tapahtuu yleensä sen jälkeen, kun tavaraa ei ole pystytty korjaamaan tai vaihtamaan ehjään. Ei pysty vaatimaan kaupan purkua, vaan ensin on yrityksellä mahdollisuus korjata tai vaihtaa.
Luehan vastaukseni uudelleen. Tässä tapauksessa kaupan purkaminen on perusteltua ja tulee menemään läpi jos vain osaa/tahtoo pitää oikeuksistaan kiinni.
Itse en ryhtyisi noin epäluotettavaan tietokoneeseen, en vaikka virhevastuu on voimassa "ikuisesti" eli vähintään niin kauan kuin laitteen voidaan olettaa toimivan. Syy on se että jos/kun tulevaisuudessa tulee ongelmia niin ne on helppo sysätä käyttäjän vastuulle koska tietokone on laite johon käyttäjän toiminta vaikuttaa paljon. Toinen syy on se että kuluttajalla ei ole mitään velvollisuutta hyväksyä kauppaa jos kaupan kohde on todennäköisesti kaikista korjausyrityksistä huolimatta vaurioitunut tai viallinen ja tässä tapauksessa näin on.
Jos sun kone hajos, et voi kirjotella tänne! Eli sun kone ei ole hajonnu! Kukaan ei tietenkään ole silloin korvausvelvollinen!
Niin, se onkin varmasti ainut tietokone maailmassa, joka hajosi!
Logiikka...
Toimitat pc:n kauppaan, josta ostit sen. On hyvin mahdollista, että siitä on hajonnut muutakin kuin virtalähde. Hajonnut virtalähde on voinut antaa ylijänniteitä muille komponenteille, esimerkiksi emolevylle, ja rikkoa niitä. Kauppias vastaa pc:n korjaamisesta tai uuden antamisesta tilalle, jos korjaaminen ei kannata.