Soneralle lähti tällaista palautetta:
Te tarjoatte 2 Mbit/s laajakaistayhteyttä 1 Mbit/s hinnalla.
Se sivu jossa voi tarkistaa onko haluttu nopeus saatavilla omalla alueella, antaa sellaisen kuvan, että saat 2Mbit/s 18 kuukauden ajan 1Mbit/s hinnalla. Vasta eri sivulla olevia pienellä painettuja sopimusehtoja lukemalla huomaa, että tuon hinnan saa vain 12 kuukaudeksi.
Jos 1Mbit/s on hinnaltaan 23,90 e/kk ja 2 Mbit/s normaalisti 32,90 e/kk, niin todellisuudessa keskimääräisiksi kuukausikuluiksi sopimusjaksolle tuleekin (12*23,90 6*32,90)/18 = 26,90 e/kk.
Tämä on mielestäni tahallista harhaanjohtamista! Mitäköhän kuluttaja-asiamies sanoo tästä? Muistelen nähneeni saman mainoksen myös lehdessä, ja siinäkään ei ollut mainittu että halvempi hinta ei kata koko sopimuskautta. Tai jos oli, niin en huomannut sitä - mutta sehän oli varmaan tarkoituskin.
Nyt herää vielä toinenkin kysymys: Kun tuo sopimuksen 18 kuukautta on ummessa enkä suostu maksamaan yli 24 e/kk laajakaistasta, niin mitä sitten seuraa? Paljonko minua veloitetaan siitä että nopeuteni pudotetaan alkuperäiseksi? Onko se ilmaista vai ei?
Sopimusehdoissa sanotaan lisäksi: "Liittymän kuukausimaksu laskutetaan 12 kuukauden kuluttua valitsemasi nopeuden voimassa olevan hinnaston mukaisilla hinnoilla."
Merkitseekö tämä sitä että jos vuoden kulutta hintaa nostetaan arvoon 40 e/kk, niin silloin maksankin 480 euroa menneeltä vuodelta enkä nykytaksan mukaista 12*23,90 = 286,80 euroa?
Olin huomannut tämän tarjouksen jo aiemmin lehdestä ja olin tilaamassa sitä. Mutta onneksi tarkkana miehenä - siis toisin kuin moni muu - perehdyin asiaan syvällisesti ja ajatuksella. Sen takia huomasin että tarjouksenne onkin erittäin kiero ja tulin tosi vihaiseksi. Tämän takia harkitsenkin koko Sonerasta luopumista, kun kerran mainontanne tarkoitus on hämätä asiakkaita. Ja jos luovun, niin laajakaistan lisäksi saattaa lähteä myös kännykkäliittymä toiselle operaattorille.
Miksi ette vilpittömästi kerro asiakkaalle mitä hän oikeasti maksaa? Tuollainen kierous kääntyy itseään vastaan. Ja antaa huonon imagon Soneralle.
Te tarjoatte 2 Mbit/s laajakaistayhteyttä 1 Mbit/s hinnalla.
Se sivu jossa voi tarkistaa onko haluttu nopeus saatavilla omalla alueella, antaa sellaisen kuvan, että saat 2Mbit/s 18 kuukauden ajan 1Mbit/s hinnalla. Vasta eri sivulla olevia pienellä painettuja sopimusehtoja lukemalla huomaa, että tuon hinnan saa vain 12 kuukaudeksi.
Jos 1Mbit/s on hinnaltaan 23,90 e/kk ja 2 Mbit/s normaalisti 32,90 e/kk, niin todellisuudessa keskimääräisiksi kuukausikuluiksi sopimusjaksolle tuleekin (12*23,90 6*32,90)/18 = 26,90 e/kk.
Tämä on mielestäni tahallista harhaanjohtamista! Mitäköhän kuluttaja-asiamies sanoo tästä? Muistelen nähneeni saman mainoksen myös lehdessä, ja siinäkään ei ollut mainittu että halvempi hinta ei kata koko sopimuskautta. Tai jos oli, niin en huomannut sitä - mutta sehän oli varmaan tarkoituskin.
Nyt herää vielä toinenkin kysymys: Kun tuo sopimuksen 18 kuukautta on ummessa enkä suostu maksamaan yli 24 e/kk laajakaistasta, niin mitä sitten seuraa? Paljonko minua veloitetaan siitä että nopeuteni pudotetaan alkuperäiseksi? Onko se ilmaista vai ei?
Sopimusehdoissa sanotaan lisäksi: "Liittymän kuukausimaksu laskutetaan 12 kuukauden kuluttua valitsemasi nopeuden voimassa olevan hinnaston mukaisilla hinnoilla."
Merkitseekö tämä sitä että jos vuoden kulutta hintaa nostetaan arvoon 40 e/kk, niin silloin maksankin 480 euroa menneeltä vuodelta enkä nykytaksan mukaista 12*23,90 = 286,80 euroa?
Olin huomannut tämän tarjouksen jo aiemmin lehdestä ja olin tilaamassa sitä. Mutta onneksi tarkkana miehenä - siis toisin kuin moni muu - perehdyin asiaan syvällisesti ja ajatuksella. Sen takia huomasin että tarjouksenne onkin erittäin kiero ja tulin tosi vihaiseksi. Tämän takia harkitsenkin koko Sonerasta luopumista, kun kerran mainontanne tarkoitus on hämätä asiakkaita. Ja jos luovun, niin laajakaistan lisäksi saattaa lähteä myös kännykkäliittymä toiselle operaattorille.
Miksi ette vilpittömästi kerro asiakkaalle mitä hän oikeasti maksaa? Tuollainen kierous kääntyy itseään vastaan. Ja antaa huonon imagon Soneralle.
Vastaukset 33
Vanhimmat
Tee 16.11.2007 - 10.1.2008 määräaikainen sopimus 2 - 100 M nopeuksille, saat yhteyden edullisemman hinnalla vuodeksi.
Pelkän tarjouksen lukemalla saa sellaisen käsityksen, että jos sitoudut 18 kuukaudeksi asiakkaaksi, niin saat 2 megan yhteyden 1 megan hinnalla. MUTTA NÄINHÄN EI OLE!!!! TARJOUSSIVULLA EI EDES MAINITA SITÄ ETTÄ ALEMPI HINTA ON VAIN VUODEN VOIMASSA!!!!!
Entä tuon vuoden jälkeen? Jos Sonera päättää että 2 megan hinta on vaikka 50 e/kk, niin sittenhän maksat etkä valita, kun kerran olet typeryyttäsi sitoutunut asiakkaaksi 18 kuukaudeksi! Ja entä jos 18 kuukauden jälkeen haluat palata alkuperäiseen alempaan nopeuteen ja hintaan, niin mitä nopeuden alennus maksaa? Sitäkään ei ole sanottu sopimuksessa.
Vain typerys sitoutuu sellaiseen sopimukseen, jonka todellista loppuhintaa ei tiedä. Toinen ongelma on se että et pääse eroon palvelusta ennen 18 kuukautta, vaikka siihen tulisi isoja teknisiä ongelmia.
Oletko Soneran myyjä vai menitkö sinä halpaan?
Nopeampi yhteys edullisemman hinnalla vuodeksi!
http://www.sonera.fi/Tarjoukset/
Lukee perhanan isolla.etkö osaa lukea vai onko sanasokeus sinulla vaivana joka muuten vaivaakin suomalaisista nuorista 40%
Ei kaikki ihmiset käy samoilla tarjoussivuilla kuin sinä. Tarjous esiintyy monessa paikassa ja monessa muodossa. Tässä on yksi kuvaruutukaappaus Soneran tarjouksesta, joka on aivan eri näköinen kuin linkkisi sivu:
http://www.geocities.com/fibaxi/sonera.htm
Tänne pääsee ilmeisesti vain omilla tunnuksilla, joten en voi laittaa linkkiä suoraan sivulle.
Kun näytät olevan Soneran myyntimies ja me muut lukihäiriöisiä, niin auta meitä lukemaan sopimus ja vastaa seuraaviin kysymyksiin:
1. Mitä 2 Mbit/s 18 kuukaudeksi tulee todellisuudessa maksamaa koko 18 kuukauden ajalata?
2. Jos asiakas haluaa palata 18 kuukauden jälkeen takaisin alempaan nopeusluokkaan, niin mitä se maksaa hänelle?
Eli saat käyttää laajakaistaa nykyisellä hinnalla vuoden ajan, 12 kk, ja koska kyseessä on 18 kk sopimus, loput 6kk maksat sitten nopeamman laajakaistan hintaa.
18 kk jälkeen voit laskea nopeutta joka maksaa tällä hetkellä 25 e mutta maksaako 18 kk jälkeen? Kaikkea ehtii tapahtua tuona aikana.
Viitsi/osaa lukea tarjousehtoja jotka löytyvät kyllä kaikkien tuotteiden kohdalla:
Laajakaistan tarjousehdot
TeliaSonera Finland Oyj tarjoaa 4.12.2007 – 10.1.2008 kaikilla saatavuusalueilla uuden Laajakaistan avauksen (norm. 129 €) veloituksetta kaikilla liittymätyypeillä ja nopeuksilla.
Uuden vähintään 2M Sonera Laajakaistaliittymän tilaajalle tai nykyisen Sonera Laajakaistaliittymän vähintään 2M nopeuteen nostavalle kuukausimaksu yhtä nopeusluokkaa alemmalla hinnalla 12 kk ajan. Edun saaminen edellyttää 18 kk määräaikaista sopimusta, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana. Tarjous ei koske voimassaolevaa määräaikaista sopimusta eikä Huoneisto Plus liittymiä. Liittymän kuukausimaksu laskutetaan 12 kuukauden kuluttua valitsemasi nopeuden voimassa olevan hinnaston mukaisilla hinnoilla.
ja nopeuden laskun hinta löytyy myös Soneran sivuilta:
3) Liittymän nopeusluokan laskusta veloitetaan 25 €/kerta 1.12.2006 alkaen, nopeusluokan nosto on maksuton.
JA en minä en ole Soneran myyntimies , osaan vaan lukea normaalia suomenkielistä tekstiä ja myös ymmärrän lukemani.
Olemme kumpikin moneen kertaan todenneet, että tarjousehdot löytyvät Soneran sivuilta. Olen siitä aivan samaa mieltä, joten sinun ei tarvitse toistaa sitä. Sinä se vaan jankutat, että en osaa lukea niitä. Mutta siitä ei ole kysymys - et näytä ymmärtävän sitä.
Et myöskään ymmärtänyt että nimimerkin "Luki-häiriöinen" viesti "Väärä sivu!" oli tietyllä tavalla sarkasmia. Sisään kirjautunut asiakas törmää erittäin houkuttelevaan tarjoukseen mutta siinä sanotaan vain tarjouksen hyvät puolet, ei sen huonoja puolia eli piilokustannuksia. Hänen pitää olla aktiivinen ja etsiä ne itse käsiinsä. (Kyseisellä sivulla on virheellinen väittämä: Tälle Soneran tarjoussivulle pääsee myös kirjautumatta sisään.) Ja ymmärsitkö että sivu http://www.geocities.com/fibaxi/sonera.htm oli ihan muu sivu kuin se jolla oli kuvaruutukaappaus Soneran sivusta? Sinne pääsee kuka tahansa heti.
Et myöskään ymmärtänyt linkin http://www.geocities.com/fibaxi/sonera.htm takana ollutta tekstiä:
"Tällä sivulla on kyllä linkki palvelukuvaukseen, mutta kuinka moni lukee erilaisiin nettipalveluihin liittyviä juristien laatimia kökkökielisiä jumalattoman pitkiä sopimusehtoja? Aika harva. Esim. Microsoftilla ne ovat niin järkyttävän laajoja, että on olemassa firmoja jotka auttavat toisia firmoja selviämään näitä pykäläviidakoista. Tavallinen kotikäyttäjäteini ei edes viitsi aukaista mitään sopimusehtoja, puhumattakaan että perehtyisi niihin. Tietysti juridisessa mielessä se on typerää, sillä tarjouksen tekijä voi aina sanoa että oma vika kun et lukenut. Sen takia markkinamiehen onkin hyvä tehdä "jäynä" ja piilottaa kaikki epämiellyttävä tieto erilaisiin sopimusehtoihin eikä räväyttää sitä suoraan sille samalle sivulle, jossa kaikki houkutteleva on isolla ja punaisella ja helppotajuisesti sanottuna jonka hölmötkin ymmärtävät.
Vilpittömällä mielellä liikkeellä oleva myyntimies olisi maininnut tällä samalla sivulla selkeästi, että tarjottu hinta on voimassa vain 12 kuukautta eikä piilottanut sitä sopimusehtoihin. Koska sivun yläreunassa on täppä "18 kk:n määräaikaissopimus", niin siitä saa aivan selkeästi sen käsityksen, että kyseessä on 18 kuukauden sopimus alla mainituilla hinnoilla."
Sanot näin: "Viitsi/osaa lukea tarjousehtoja jotka löytyvät kyllä kaikkien tuotteiden kohdalla:"
Koko ajan jankutat, että minä en viitsi tai osaa lukea sopimusehtoja. Eihän se ole totta. Minähän aivan selvästi sanoin seuraavaa jo aivan alussa: "Mutta onneksi tarkkana miehenä - siis toisin kuin moni muu - perehdyin asiaan syvällisesti ja ajatuksella. Sen takia huomasin että tarjouksenne onkin erittäin kiero ja tulin tosi vihaiseksi." Siis koska minä OLIN LUKENUT KAIKKI EHDOT, niin huomasin että tarjous onkin kiero. SELLAINEN IHMINEN JOKA EI LUE KAIKKIA EHTOJA, saattaa mennä halpaan. Tätä sinä et ymmärtänyt, joka oli oman sanomani ydin.
Et siis ole ymmärtänyt ollenkaan siitä mistä tässä on kysymys. Kysymys EI ole siitä että tarjousehtoissa ei olisi tarpeellista tietoa, vaan aivan muusta. Se ei näytä menevän ymmärrykseesi, vaikka kuinka selittäisin. Tuntuu kuin puhuisin papukaijalle, joka vaan toistaa uudelleen ja uudelleen että sopimusehdoista löytyy tieto siitä että alemman hinnan saa vain 12 kuukaudeksi. Kyllä minä sen tiedän enkä ole koskaan väittänyt että en tietäsi tuota. Sinä vain oletat niin kun et ymmärtänyt sanomaani.
Sanot: "JA en minä en ole Soneran myyntimies , osaan vaan lukea normaalia suomenkielistä tekstiä ja myös ymmärrän lukemani."
Lauseen alkuosan uskon, mutta se että ymmärrät kaiken lukemasi, niin siitä olen vahvasti eri mieltä. Uskon että ymmärsit sopimusehdot - kuten minäkin - mutta et ymmärtänyt sitä mikä oli oman viestini tarkoitus. Väännän se kerran vielä rautalangasta, ja jos nyt ei mene perille, niin totean sinut toivottomaksi tapaukseksi:
1. Asiakas X saapuu sivulle www.sonera.fi
2. Hän klikkaa linkkiä Laajakaista/Hinnasto
3. Täältä hän klikkaa otsikon "Tarkista laajakaistan hinta osoitteeseesi saatavuuskyselystä" alta linkkiä "Siirry saatavuuskyselyyn".
4. Hän syöttää osoitetietonsa.
5. Syötettyään osoitteen hän saa äärettömän houkuttelevan tarjouksen. (Tämä tarjous on nähtävillä sivulla http://www.geocities.com/fibaxi/sonera.htm .)
6. Hän lukee innoissaan tarjouksen ja klikkaan nappia "TILAA" koska kerran NÄYTTÄÄ siltä että hän saa tuplanopeuden 18 kuukaudeksi alemman nopeusluokan hinnalla, mikäli hän sitoutuu asiakkaaksi 18 kuukaudeksi. Siis painotan sanaa "Näyttää siltä". Näinhän ei ole.
En tiedä mitä tulee napin "TILAA" jälkeen, kun en ole uskaltanut painaa sitä.
Todellisuudessa tämä asiakasreppana meni halpaan kun hän ei tullut ajatelleeksi sitä että loput kuusi kuukautta voivat maksaa mitä tahansa. Ja jos hän haluaa palata alkuperäiseen halvempaan hintaluokkaan, niin hän joutuu maksamaan siitä 25 euroa. Todellisuudessa tämä 18 kuukauden tarjous tulee maksamaan VÄHINTÄÄN 28,28 euroa/kk kaikki kulut mukaan lukien, eikä 23,90, kuten hän ehkä kuvitteli, sillä hän ei ollut täydellinen ihminen, joka ymmärsi ottaa kaikki asiaan vaikuttavat seikat huomioon. Hinta saattaa olla korkeampikin, sillä Sonera voi nostaa hintoja miten lystää eikä asiakas voi vaihtaa halvempaan seuraavan 18 kuukauden aikana.
(Kirjoitin tämän selvityksen tänne, sillä tiedän että täällä on muitakin lukijoita kuin tämä yksi jankuttaja joka jankuttaa koko ajan että lue sopimusehdot, vaikka olen lukenut ne jo moneen kertaan.)
vaikka oletkin lukenut ehdot Et niitä ole ymmärtänyt , sillä tämänhän tuot selkeästi esille selityksilläsi.
En käsittääkseni kärsi mistään multipersoonallisuushäiriöistä vai mistä lähtien yhden viestin lähettäminen on ollut jankkaamista.
Onnea valitsemallasi tiellä , kyllä se päivä paistaa vielä sinne kuoppaan siellä risukasan alla.
I rest my rectum!!
uskomatonta mitä kuuroutta toisen viestille!!!! huhujjjiji hävisi väittelyn sata nolla!
olen saanu elislta tällaista postia. ei ylimääräisiä piilokuluja!! vaihda siihen
------- posti alkaa ---------
Elisa Laajakaista uudistuu. Tehdessäsi 12 kk:n määräaikaisen sopimuksen voit moninkertaistaa nykyisen laajakaistanopeutesi. Jos käytössäsi on nyt esim. 1 Mbit/s Elisa Laajakaista, voit päivittää sen 2 Mbit/s -nopeuteen ja maksat edelleen alemman nopeuden kuukausihintaa seuraavan 12 kuukauden ajan.
Nopeuden noston yhteydessä Elisa Laajakaista -liittymäsopimuksesi muuttuu 12 kuukauden määräaikaiseksi sopimukseksi, joka jatkuu määräaikaisen sopimuskauden jälkeen toistaiseksi voimassa olevana tuolloin voimassa olevin hinnoin. Voit halutessasi laskea liittymäsi nopeuden veloituksetta määräaikaisen sopimuksen päätyttyä.
Sinulla on naisen logiikka: Koska selitys oli pitkä, niin siitä voimme vetää sellaisen johtopäätöksen, että et ole ymmärtänyt ehtoja.
Minä puolestani vedän sellaisen johtopäätöksen, että tuo selitys oli liian pitkä pienille aivoillesi. Et edes lukenut sitä, saatikka ymmärtänyt. Tämä käy aivan selkeästi ilmi viestistäsi.
Rautalangasta vielä kerran: Mainoksen antama vaikutelma tuotteesta on aivan eri kuin sopimusehtojen antama käsitys tuotteesta.
Sinulle ei tarvinnut selittää, huhujjjijille ei kannattanut selittää.
arvaa vaan kiinnostaako pätkääkään mitä ajattelet , hävisin väittelyn ?? Minkä vitun väittelyn ei parilla viestillä vielä väitellä ja muutenkin hoidan väittelyni aivan jossain muualla kuin tämmöisellä schaissepalstalla.
Miten joku voikin olla noin idiootti ja ottaa todesta kaiken paskan mitä täällä jauhetaan.
No kyllä elämä opettaa ( ehkä)
shaissepalstan tästä tekevät tänne kirjoittajat, sinä mukaan lukien. pysy poissa jos et osaa olla puhumatta paskaa. juuuuuu... ajattelen että hävisit väittelyn.
ajattele ihan vapaasti mitä haluat ei vois vähempää kaltaisesi runkkuluuserin mielipiteet kiinnostaa
Huono häviäjä leimaa vastapuolen runkkuluuseriksi, hitleriksi tms. Se on kovin tyypillistä keskutelupalstoilla. Kun asiaperusteet loppuvat, niin ruvetaan sättimään itse henkilöä, vaikka hänestä ei tiedetä mitään. Hänhän voisi olla vaikka Suomen menestynein henkilö. Eihän vastaväittäjä voi sitä tietää. Mollaamalla vastaväittäjää tämä henkilö kertoo enemmän itsestään kuin siitä ketä hän mollaa.
niinpä ja kaikki kuvittelevat että tekstit ovat saman henkilön kirjoittamia , vaikka aika selkeästi huomaa että noissa parissa viimeisessä vedätetään tosikkoja oikein kunnolla ja asialinja on loppunut jo aikaa sitten.
Mutta samapa tuo ei minun mielenrauhaani häiritse millään muotoa.Lähinnä huvittaa ihmisten naivius kun luullaan , että anonyyminä ja samalla rekkaamattomalla nikillä viestiketjussa kirjoittavat ovat aina yksi ja sama henkilö.
"... samalla rekkaamattomalla nikillä viestiketjussa kirjoittavat ovat aina yksi ja sama henkilö"
On melko harvinaista, että vohkitaan toisen rekkaamaton nimimerkki. On paljon yleisempää, että useaa eri kirjoittajaa luullaan yhdeksi ja samaksi ihmiseksi, joka käyttää eri nikkejä. Näin erityisesti silloin kun näillä kirjoittajilla on keskenään sama mielipide joka poikkeaa omasta mielipiteestä. Tosin monasti yksi kirjoittaja käyttää eri nikkejä. Kukaan ei voi mitenkään tietää kuinka monta eri kirjoittajaa tässäkin keskustelussa on.
Ehdothan pitää AINA lukea ennen sopimuksen tekoa.
Ei kyseisissä ehdoissa ole mitään epäselvää, ne vain pitää ensin lukea ja jollei lukemaansa ymmärrä, niin voi voi.....
Nämä Ressi2:t on yhtä ja samaa henkilöä. Vaikka tuo yksi ilmeinen Soneran myyntitykki muuta väittääkin.
nopeutta, mutta jokin varoittaa.
Olisiko tässä kampanjassa kyse siitä, että jos riittävästi yrityksen tuloksen tekemiseen sopimuksia syntyy.
Hintaa nostetaan tuon kahdentoista kuukauden alemman nopeusluokan hinnan jälkeen tarvittavaan tuloksen tekemisen osioon riittävästi?
18 kk:n määräaikaisen sopimuksen kuuden kuukauden jaksolle.
Tuntuu tässäkin olevan kuluttaja-asia kyseessä!
Minä muuten maksan 33,90 €/kk 1 Mbit/s yhteydestä.
Eri hinnat Soneralla eri puolilla maata.
Käytettäneen härskisti hyväksi, kun muita operaattoreita ei maaseudulla ole.
Tai onhan, mutta jos toiselta tilaa ... on hieman viivettä kytkennässä. Vaikka nykyaikana sen luulisi olevan helppoa.
Ennen aikaan puhelinliittymänkin saaminen kesti vaikka kuin kauan, kun työkunnat istuivat päivät kuppiloissa ja pelasivat pajatsoa.
Nuoremmat ei välttämättä tätä loppu kommenttia ymmärrä.
Olihan Posti ja Telelaitos aikanaan valtion laitos. Eli meidän kaikkien yhteisessä omistuksessa.
Politiikot kenkkäsivät rahanvallalle tuonkin kuvion.
"Hintaa nostetaan tuon kahdentoista kuukauden alemman nopeusluokan hinnan jälkeen tarvittavaan tuloksen tekemisen osioon riittävästi?
18 kk:n määräaikaisen sopimuksen kuuden kuukauden jaksolle.
Tuntuu tässäkin olevan kuluttaja-asia kyseessä! "
Tottakai ne nostavat sen hinnan 2M yhteyden normaalille tasolle 12kk jälkeen! Mikäs kuluttaja-asia se nyt sitten on?
2M nopeudella olis hinnastossa sama hinta kuin 1M yhteydellä jos sitä ei koskaan nostettais normaalille tasolle tarjous-ajan jälkeen.
"Minä muuten maksan 33,90 €/kk 1 Mbit/s yhteydestä.
Eri hinnat Soneralla eri puolilla maata. "
Oletko koskaan miettinyt sellaista asiaa, että esim. bensa maksaa pohjois-suomessa enemmän, kuin Helsingissä?
Voisikohan asiaan vaikuttaa toimituksen kustannukset suhteutettuna alueen ostovoimaiseen asukasmäärään?
Näköjään sinä et ymmärtänyt yhtään lukemaasi. En kritisoinut sopimusta. Siinä ei ole mitään vikaa. Sopimus ja sen ehdot ovat erittäin selvät. En kritisoinut myöskään hintoja enkä sitä että nopeuden muutoskin maksaa. Missä muka väitän että näissä olisi jotain vikaa tai epäselvää?
Kysymys on vain ja ainoastaan siitä että SOPIMUKSEN looginen, juridinen ja todellinen sisältö on aivan eri kuin MAINOKSEN antama VAIKUTELMA.
Toisille ei tarvitse selittä, sinulle ei kannata, sillä tämä näyttää olevan aivan liian vaikeatajuista herneaivoillesi. Otan osaa.
Otas hyvä ihminen ihan rauhassa. Vedä vähän henkeä. Sinulla on ilmeisesti jotain pahasti hukassa.
Tilanteesi ei parane täällä riehumalla.
Kun väitettä ei voi kumota asiaperustein, niin sitten haukutaan väitteen esittäjää. Se kertoo enemmän haukkujasta kuin haukuttavasta.
Etkö tiedä että määräaikaisen sopimuksen aikana hinta ei voi nousta?
Jos pelottaa että Sonera rikkoisi tässä asiassa lakia, niin älä nosta nopeuttasi! :-)
Ja on sekin ihme juttu miten näillä palstoilla aina jaksetaan mesoa siitä, että joku asia maksaa. Sinäkin vedät herneet nenään siitä, että nopeuden lasku maksaa. Maksaahan se tupakkakin kioskilta ostaessa! Pitäisikö kaikki saada aina ilmaiseksi?
Itse olen ottanut samanlaisella tarjouksella laajakaistan ja olen tilauksen tehdessäni ollut täysin tietoinen siitä, miten sopimus menee, lukematta niitä sopimusehtoja.
"Ja mitäköhän kuluttaja-asiamies sanoo tästä?"
-Itse asiassa naureskelee juuri kaltaisillesi tyypeille.
Sinä et ymmärtänyt yhtään lukemaasi. En kritisoinut sopimusta. Siinä ei ole mitään vikaa. Sopimus ja sen ehdot ovat erittäin selvät. En kritisoinut myöskään hintoja enkä sitä että nopeuden muutoskin maksaa. Missä muka väitän että näissä olisi jotain vikaa tai epäselvää?
Kysymys on vain ja ainoastaan siitä että SOPIMUKSEN looginen, juridinen ja todellinen sisältö on aivan eri kuin MAINOKSEN antama VAIKUTELMA.
Toisille ei tarvitse selittä, sinulle ei kannata, sillä tämä näyttää olevan aivan liian vaikeatajuista herneaivoillesi. Otan osaa.
asiakkaille tuli laajakaistalaskun mukana viime vuoden puolella tiedote asiasta, kyllä asia tulee siinäkin selkeästi esille.
Pari kertaa olen saanut sähköpostitse myös asiasta tietoa ja kyllä siinäkin on aivan sama teksti kuin tässä papertiedotteessa.
http://www.aijaa.com/img/b/00071/1501916.jpg
Jep. Tuonkin mainoksen ensivaikutelma on se että saat 2Mbit/s 1Mbis/s hinnalla vuodeksi. Se on isolla tekstillä ja hyppää suorastaan silmille. Ihan tottahan tuo on, mutta sitä ei huomaa helposti, että maksat sen jälkeen kuusi kuukautta pakolla kahden megan korkeampaa hintaa. Sitä ei huomaa jos lukaisee mainoksen pikaisesti eikä ajattele sen enempää.
Mainoksessa on pienellä ja huomaamattomasti: "Tarjous on voimassa 10.1.2008 asti ja koskee 18 kk sopimuksia."
Minä voisin ymmärtää pienen tekstin myös näin jos en mieti asiaa loppuun asti: "Jos olen Soneran asiakas vähintään 18 kuukautta loikkaamatta kilpailijalle, niin saan 12 kuukauden ajan kaksi megaa yhden megan hinnalla. 12 kuukauden jälkeen voin palata aiempaan alempaan nopeuteen jos haluan, kunhan olen Soneran asiakkaana vähintään 18 kuukautta.
Tässä ilmoituksessa ei missään sanota että halvempaan hintaluokkaan palaaminen on kielletty 12 kuukauden jälkeen. Siinä ei myöskään sanota että 18 kuukauden jälkeen joudut maksamaan 25 euroa voidaksesi palata alkuperäiseen hintaluokkaan. Siis todellisuudessa et säästänyt 156 euroa/vuosi, vaan maksoit ylimääräistä tästä korkeamman nopeusluokan kokeilusta.
Kaikkein pienimpiä tekstejä en edes näe tuosta skannaamastasi mainoksesta.
Tuo paperimainos on vielä suurempaa harhaan johtamista kuin nettimainos. Kiitos että skannasit sen. Tallensin sen myöhempää käyttöä varten.
Tuon mainoksen jälkeen pidän Soneran moraalia samanarvoisena kuin jonkin Jenkkiläisen huuhaafirman, joka yrittää hämätä ihmisiä petollisilla mainoksillaan neloskanavan Ostos-TV:ssä. Eihän tuossa mainoksessa halutakaan kertoa kokeilun kokonaiskustannuksia.
Minulle soiteltiin soneralta joskus vuoden-vaihteessa ja kysyttiin haluanko korottaa nopeuttani vanhalla hinnalla. Vastasin, että mikäs siinä. Mistään muusta ei ollut puhetta. Tuli lasku ja siinä oli korotusta viisi euroa vanhaan hintaan. Eli ei ollut vanha hinta. Kävin pari päivää sitten tarkistamassa liittymä-tietojani omasivuilla, kun huomasin, että sellaisetkin oli. Olivat sitten laittaneet määräaikaiseksi ilman mitään ilmoitusta.
Oletko mahdollisesti tehnyt tämän sopimuksen, mutta suullisesti:
http://www.aijaa.com/img/b/00071/1501916.jpg
Kun nostit nopeutta, niin teit samalla määräaikaisen sopimuksen, mahdollisesti tietämättäsi, jos myyjä ei sanonut että sopimus on määräaikainen. Määräaikainen sopimus on 18 kuukautta mutta alempi hinta vain 12 kuukautta, joten maksat 6 kuukaudesta täyden hinnan etkä pääse eroon siitä ennen kuin määräaika on loppu.
Sellainen sopimus ei voi olla sitova jossa sopimuksen toinen osapuoli ei tiedä sopimuksen ehtoja. Reklamoi.
Ei puhunut varsinaisesta tarjouksesta, eikä määräajasta. Antoi vain ymmärtää, että tämä on joku rutiinijuttu ja saan sen aluksi vanhaan hintaan. Liikkeessä sitten kävin kysymässä, että millainen sopimus minulle oli tehty Soneralla. Oli kuulemma joku aiempi kampanja: 4 kk vanhalla hinnalla ja sen jälkeen yli neljäkymppiä/kk. Samalla määräaikainen 1 1/2 vuoden sopimus. Mitään todellista tietoa ei annettu puhelun aikana.
Reklamointikierrokset tässä on aluillaan, kohteen
löytäminen vain on helvetin vaikeaa. Soneralla kun ei ole asiakaspalvelua ja edustajat eivät voi asiaa kuulemma hoitaa. Joudun odottamaan vastausta ensin sieltä suunnasta sähköposteihini,
jotta pääsen vaatimaan nähtäväksi "sopimuksia", joissa on näyttävä myös niiden tekijä heidän päässään.
Ota yhteyttä kuningaskuluttaan. Heillä on huutava pula aiheista ja ottavat varmaan tuon käsiteltäväksi. Itse olen ottanut yhteyttä pari kertaa kyseiseen ohjelmaan ja kummallakin kerralla aiheesta tehtiin juttu. Yhden kerran jouduin itse haastateltavaksi. (Monta vuotta sitten.)
Katso myös: http://kuningaskuluttaja.yle.fi/node/2043#comment-1378
ja täältä Soneran mainontaa koskeva osuus.
Tämä sivuaa lievästi aihetta:
http://www.geocities.com/fibaxi/tekstitv/
Siis harhaanjohtava mainonta.