Marraskuussa käytiin kärkkäisen Dresmannilla vaateostoksilla. Sanoin myyjälle, että tultiin tänne kun täällä saa palvelua, ettei tarvi itse kaikkia pöutiä penkoa löytääkseen sopivaa kokoa. Emme saaneet kuitenkaan palvelua, vaikka muita asiakkaita ei ollut ja myyjiä oli kaksi. Myyjämme otti kännykän ja löpisi turhanpäiväisiä kaverilleen n.10min. ja kun menin lähelle,niin siirtyi verhon taa. Pois lähtiessä huomautin huonosta palvelusta, niin tyttö vastasi töykeästi "enhän minä voi kaikkia pöytiä viereen kantaa".Eihän me ois tarvittu kuin vähän apua sopivan koon löytämiseen. Kyllä on tytöllä paljon oppimista,miten asiakkaita palvellaan hyvin ja saadaan ne tulemaan uudelleen. Kärkkäisellä on palveluhenkisiä myyjiä, vaikka niillä ois kuinka kiire ja muutenkin liian vähän.
palvelua, kiitos!
käpy
61305
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Kyseisessä myymälässä saa muuten erittäin hyvää palvelua, myyjät ovat ystävällisiä ja iloisia, juuri palvelun takia siellä käynkin! Ja jos kärkkäisen "myyjistä" puhutaan niin ei voi edes samana päivänä puhua kuin esim Dressmannin myyjistä!palvelutaso on hieman eri luokkaa!
Sellainen käsitys minullakin oli ennen, mutta myyjiäkin on monenlaisia, palvelu-alttiita ja seisoskelijoita.
Kärkkäiselläki tosiaa on monenlaista myyjää. Joillaki osastoilla tuntuu saavan tosi hyvää ja nopeeta palvelua. Elektroniikka osastosta on ainaki itelle jääny huono maku, oltais telkkua ostettu mutta ei ollu hintalappuja missään ja myyjät ei vaivautunu palvelemaan vaikka ooteltii kuinka kauan. Sitte ku joku vanhempi henkilö tuli digibokseista tms kyselee nii apua kyllä löyty.
Piti sit telkku hakia kauempaa ku ei kiinnostanu enää koko Kärkkäiselle rahojaan laittaa.
Elektroniikkapuolella on kyllä yksi asiantunteva myyjä, mutta sitä on monesti vaikeeta saada kiinni, jos sattuu olemaan paikan päällä.
Tietotekniikkaosaston myyjät ovat todella hyviä ja osaavat opastaa hyvin asiakasta! Nykyisin olenkin käynyt kaikki tietotekniikkahankinnat tekemässä kärkkäiseltä. Kaapeleita jouduin omin nokkineni etsimään elektroniikkapuolella..
Yleisesti ottaen palvelu on ollut hyvää Kärkkäisellä. Käyttövaatteissa en tarvitse opastusta, mutta tietotekniikka ja urheiluosastolla olen saanut tarvittaessa opastusta. Mulle mm. neuvottiin, minkälaisen urheilupuvun mun kannattaa ostaa. Kyseli, minkä hintaista ja minkälaiseen käyttöön. Johan löytyi puku ja siihen olen ollut erityisen tyytyväinen. Myös lenkkarit hain kärkkäiseltä. Koulutarvikepuolelle kaipaisin ehkä enemmän myyjiä. Laskukoneita ostaessa saa tovin etsiä myyjää..
Dressmannista saa kyllä hyvää palvelua. Olen käynyt monessa dressmannissa mutta ylivieska on yliveto! Ehdottomasti! Kyllä sitä peiliin saa itseä kahtoa jos palvelu ei kelpaa. Onhan se ymmärrettävää etteivät myyjät rupea asiakkaan paitoja riisumaan vaikka niin varmasti moni meistä miehistä haluaisikin, onhan ne myyjät nättejä. Pitää sitä nyt sen verran oma-aloitteinen olla että itsekin silmäilee vaihtoetoja. Ei kait kukaan niin toope ole että odottaa kopissa että sinne kannetaan rätit. Jos itse menen ostoksille ja pyydän apua ni ei se tarkoita että myyjän pitäisi kokoajan vieressä kupata. Moni asiakashan haluaa myös sitten rauhassa sovitella. Aina ei voi tietää mitä asiakas haluaa. On mahtavaa että on myyjiä jotka osaavat antaa omaa tilaa. Olen itse nuorempana ollut palvelu alalla joten tiedän että aina ei voi miellyttää vaikka haluaisikin. Ajatelkaapas joskus positiivisesti myyjiäkin ja olkaa mukavia ja hauskoja heillekin. Myyjänä olo ei aina ole ruusuilla tanssimista ja jokainen asiakaskin on eritavalla otettava ja aina ei voi onnistua. Jokainen varmasti parhaiten itse tietää mitä kleduja päällensä tahtoo!
www.aasiakas.net kurkkaappas tuonne ja mieti itteäkin oletkos ikinä tuollainen mitä tarinoita siellä kerrotaan. :)