Mulla on Nokian N95 puhelin ollut toukokuusta -07 lähtien.Känny on ns. kytkypuhelin.2 vuotta/ n.30€ /kk.
Lokakuun lopussa -07 kameran linssin suojus teki tenän ja vein puhelimen marraskuun alussa korjaukseen.Sain puhelimen viikon päästä korjattuna, A-kuori irvisti(ledit paistoivat kuoren raosta)näytön alareunasta oli pala pois sekä slaidi ei oikein liikkunut(rahisi)-->2päivää puhelin mulla.Eli meni huonommaksi kun tuli korjaamosta.Viikko korjaamossa.
Sain sen taas ja nämä viat oli korjattu mutta nyt akku ei kestänyt kuin 4 tuntia(vaikka en puhunutkaan) eli vehje ei pitänyt virtaa vaan söi sitä käsittämättömällä vauhdilla?!Taas korjaamoon--> viikko siellä.
Viikon päästä sain "uuden puhelimen" ilman mitään pakettia ym.(joten epäilen kännyyn uutuutta?)imeikoodi kylläkin on eri kuin omassani(alkup), mutta, mutta??
Tämä "uusi" puhelin toimi tasan 3 päivää jonka jälkeen se vain yksinkertaisesti tilttas.Taas korjaamolle viikoksi ja taas sain sen samanlaisena.Sain nyt puhelimen itselleni 3.1-08 ja se tilttas taas samanlaisena kuin ennenkin 7-1-08.Eli, ennätys, miltei 4 päivää mulla kunnossa ja taas tilttas.
Nyt on niin "kuppi täynnä" etten jaksa enään leikkiä tämän kännyn kanssa.Tiedän tämän puhelimen olevan hyvän mutta jossain mättää nyt ja pahasti.Joko korjauspajassa, tai myyjäliikkeessä joka ei osaa sanoa kuin että vie huoltoon(enkä saa mitään puhelinta tilalle) Tilanne ollut tällainen
jo kohta 3kk:tta!!
Maksut juoksee eikä mitään vihtoehtoa ole.Aina korjaamoon ja sieltä se ei ainakaan paremmaksi tule. Se on jo nähty!
Lokakuun lopussa -07 kameran linssin suojus teki tenän ja vein puhelimen marraskuun alussa korjaukseen.Sain puhelimen viikon päästä korjattuna, A-kuori irvisti(ledit paistoivat kuoren raosta)näytön alareunasta oli pala pois sekä slaidi ei oikein liikkunut(rahisi)-->2päivää puhelin mulla.Eli meni huonommaksi kun tuli korjaamosta.Viikko korjaamossa.
Sain sen taas ja nämä viat oli korjattu mutta nyt akku ei kestänyt kuin 4 tuntia(vaikka en puhunutkaan) eli vehje ei pitänyt virtaa vaan söi sitä käsittämättömällä vauhdilla?!Taas korjaamoon--> viikko siellä.
Viikon päästä sain "uuden puhelimen" ilman mitään pakettia ym.(joten epäilen kännyyn uutuutta?)imeikoodi kylläkin on eri kuin omassani(alkup), mutta, mutta??
Tämä "uusi" puhelin toimi tasan 3 päivää jonka jälkeen se vain yksinkertaisesti tilttas.Taas korjaamolle viikoksi ja taas sain sen samanlaisena.Sain nyt puhelimen itselleni 3.1-08 ja se tilttas taas samanlaisena kuin ennenkin 7-1-08.Eli, ennätys, miltei 4 päivää mulla kunnossa ja taas tilttas.
Nyt on niin "kuppi täynnä" etten jaksa enään leikkiä tämän kännyn kanssa.Tiedän tämän puhelimen olevan hyvän mutta jossain mättää nyt ja pahasti.Joko korjauspajassa, tai myyjäliikkeessä joka ei osaa sanoa kuin että vie huoltoon(enkä saa mitään puhelinta tilalle) Tilanne ollut tällainen
jo kohta 3kk:tta!!
Maksut juoksee eikä mitään vihtoehtoa ole.Aina korjaamoon ja sieltä se ei ainakaan paremmaksi tule. Se on jo nähty!
Vastaukset 5
Vanhimmat
eivät kuntoon saa ja sinä saat viedä sen mihin tahansa nokian huoltoon.
Täällä paikkakunnalla ei ole kuin 1 huoltoliike.Lähde sitten kännyä ympäri maakuntaa kiikuttaan...Ja kuinka monta kertaa se oikein pitää korjata?Pitäisi tämä 6 kertaa jo kohta 3 kk:n aikana riittää?!
... olisi varmasti tässä tapauksessa täysin perusteltu.
Vie puhelin myyjäliikkeeseen ja vaadi jo maksamasi rahat takaisin.
Kuluttajan ei pidä sietää mitä tahansa.
Mulla oli kanssa Nokian puhelin 6111 joka kävi huollossa 6 kertaa 6 kk aikana. Tuli mitta täyteen ja menin myyjäliikkeeseen kysymään josko olisi mahdollista kenties saada hinnanalennusta tai mahdollisesti vaikka purkaa koko kauppa. Ensin nauroivat minut pihalle sieltä (kävin noin 20 minuuttia pitkän puhelinkeskustelun omistajan kanssa, jonka aikana sain kuulla olevani mm. "suuriluuloinen tytteli")
No, tein kirjallisen reklamaation johon laitoin korvausvaatimuksen matkakuluista puhelimen huoltoon viemisestä (yht. 6 kertaa siis). Yhteissummaksi tuli jotakuinkin 100 euroa.
Parin päivän päästä tästä sain sähköpostin jossa käskettiin ottaa yhteyttä Nokia Careen. Soitin sinne eräälle miehelle jolle selitin tilanteeni. Hän lupasi minulle samantien uuden valitsemani puhelinmallin, hintakatto 300 euroa (olin maksanut alunperin puhelimestani 260 euroa).
Olin tässä suhteessa tyytyväinen Nokian toimintaan (en tosin myyjäliikkeen) ja totean vain, että kirjallisen reklamaation tekeminen kannattaa.
No, varmaan tarttis.Tänäänkin 20.1 en ole vielä saanut kännyä käyttööni.Lasku tulevat kuitenkin.30€/kk:ssa on kytkykaupan maksu.
Olen soittanut DNA:han(operaattori puhelimessani) käynyt liikeessä josta sen ostin---> känny meni jo 5:ttä kertaa korjaamoon...taas)-->yhtäkaikki.
Kaikki pompottavat minua tiskiltä toiselle.Dna:han soitin ja joka kerralla eri virkailija.Viime kerralla otin virkailija nimen ylös kun hän sanoi että koettaa hoitaa homman ettei mun tarttis kk-maksua maksaa.-->Laskut kuitenkin tulleet aina vaan(näin sanottiin jo joulukuussa, mut mikään ei auta)
Nyt otan huomessa kuluttaja-asiamieheen yhteyttä ja vaadin sitä kautta myös puhelin-ja matkakulujakin itselle.