Mulla oli mobiililaajakaista. Heille tehtiin sopimus että joulukuussa suljetaan palvelun. Silloin sopimus suljettu mutta linja oli auki. Noin 1,5 tunti meni ylimääräistä vaikka automatisesti pitäisi sulkea itsestään. Sitten tuli 1,5 tunnin lasku 121 euroa. Vaikka palvelun 6 kk hinta (rajaton käyttö) olisi 120 euroa. Eli tahallaan tekivät sen ja kun soitin he eivät halunneet edes selittää vaan sen pitäisi maksaa...
Saunalahden en enää luottaa......
Saunalahden en enää luottaa......
Vastaukset 1
Vanhimmat
jätit linjan auki vaikka tiesit että kiinteähintainen liittymä oli suljettu? Ei mitään järkeä...
Liittymäsi ominaisuuksiin kuulunee datasiirto käytön mukaan, sitä käytit ja siitä maksoit. Huolimattomuus voi tulla hyvin kalliiksi. Tässä tapauksessa hinta on tietysti kohtuuton mutta ilmeisesti laillinen.
Saunalahden kannalta tilanne lienee ollut lähinnä laskutusperusteen muutos. Asiakkaan olisi pitänyt älytä lopettaa liikenne ajoissa, jos ja kun kun hän kerran tiesi että sen jatkaminen tavallisin ehdoin tulee superkalliiksi.