Ostin eräästä liikkeestä talvitakin 26.11.2007. Takista hajosi eilen vetoketju. Kuittia minulla ei enää ole tallessa, mutta verkkopankkiin on jäänyt tieto maksusta koska ostokset on maksettu visa electronilla. Muistaakseni kuitti ei ole ehto takuulle, vaikka monet liikkeet kuitissa niin väittävät? Voinko siis mennä verkkopankista tulostetun "maksukuitin" kanssa liikkeeseen ja vaatia takin korjausta / vaihtoa uuteen?
Erillistä takuuta takille ei muistaakseni annettu, mutta voisi olettaa kalliin merkkitakin kestävän yli 1.5kk normaalissa käytössä.
Erillistä takuuta takille ei muistaakseni annettu, mutta voisi olettaa kalliin merkkitakin kestävän yli 1.5kk normaalissa käytössä.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Et tarvitse kuittia mutta tapahtuma on todistettava muuten eli verkkopankin tulostus pitäisi käydä. Takuu on vapaaehtoinen lisä, mutta virhevastuu on tuotteissa tuotteen oletettavan käyttöiän ajan.
Et tarvitse kuittia, mutta sinun on pystyttävä todistamaan että ostit juuri kyseisen tuotteen kyseisestä liikkeestä. Verkkopankkitosite käy jos siitä selviää myöskin tuote!
Kuitti on aina kaikin selvin.
Koska tiliotteessa näkyisi tuote? Ei koskaan, koska se ei pankille kuulu. Ei sen osoittamisen tarvitse olla satavarmaa. Jopa pelkkä väite ostoajankohdasta ja se, että liikkeessä on ko. tuotteita ollut myynnissä on toisinaan riittänyt. Eihän ostokuittikaan yksilöi tuotetta.
Minulle tulostivat liikkeessä alkuperäisen kuitin erittelyineen, kun annoin niille verkkopankista saamani maksutunnuksen. Kuitista selvisi kaikki mitä olin puoli vuotta aiemmin ostanut.
Ja mitä vetoketjuun tulee, takeilla on hinnasta riippumatta varmasti ainakin vuoden mittainen virhevastuuaika, jolloin hajoamiset ja viat ovat oletusarvoisesti myyjän piikissä.
"Ja mitä vetoketjuun tulee, takeilla on hinnasta riippumatta varmasti ainakin vuoden mittainen virhevastuuaika."
Vai vuoden virhevastuu,
vaikka olen luullut jotain ymmärtäväni, kyllä nyt meni yli.
korkeintaan 1-2 kk, ellei ole pesty.
Vaikka sen päivämäärän siitä verkkopankin tositteesta näkeekin, kuitin etsimisestä ja tulostamisesta voi liike veloittaa asiakasta.
Johan vitsin murjaisit. Jos tuotteessa on virhe (liian pian hajonnut vetoketju), ei sen korjaamisesta saa tulla mitään kuluja asiakkaalle. Eihän alkuperäistä kuittia ole mikään pakko säästää, tosin tuskin sellaisesta lämpöpaperikuitista mitään tovin kuluttua näkyisikään. Toki jos muutoin vaan huviksesi menet kyselemään kuitteja liikkeestä, niin siitä voi aiheutua kuluja sinulle.
Lain mukaan siis kauppias korvaa asiakkaalle viallisesta tuotteesta aiheutuneet matkakulut, puhelinkulut yms.
Ja tässä vielä lakilinkki (kun et varmaan muuten usko):
http://www.rauma.fi/keskusvirasto/hallinto_ja_lakiasiat/Lainopilliset_palvelut/kuluttajaneuvonta/kysyttya.htm
"Myyjäliike on myös velvollinen korvaamaan kuluttajalle virheen johdosta syntyneet kustannukset, kuten esim. matka-, posti- tai puhelinkulut."
Ei se ole liikkeen vika ole jos kuitin on hävittänyt. Jos uuden kuitin haluaa voi siitä periä maksun. Oli kyseessä takuu aika tai ei.
Takuuseen se kuitti ei vaikuta. Jos pystyt osoittamaan ostoajankohdan.
Riittää että tulostat sen paperin nettipankistasi, siinä on tarkat tiedot ostosta, jolloin kauppa voi tutkia tietokoneelta sen päivän ostot sillä summalla, ja löytää sinun kuittisi.
Vetoketju ei saa hajota niin äkkiä normaalissa käytössä. Kotimaiset valmistajat, kuten Luhta jne. usein haluavat nähdä vian itse ja myös korjata sen itse. Myyjät hoitavat postituksen, sinä vai odotat että se valmistuu. Jos sinulla ei ole toista talvitakkia voit pyytää nopeaa käsittelyä.
Halvemmatkin takit tulisi kestää kauemmin, mutta niitä ei juuri koskaan korjata, koska asuinpaikkakunnasta/takin pituudesta riippuen vetoketjun vaihto voi maksaa jopa 30-40e. Näissä tilanteissa kauppa usein vaihtaa toiseen samanlaiseen, mutta mikäli kyseessä on kausituote, voi olla että saat vain rahasi takaisin ellei heillä ole toista samaa kokoa.
Toivottavasti auttoi.