Reklamaatio Elisalle

Jos nopeus on alle 57 kbit/s, yhteys toimii tuolloin gsm-verkossa ja kyseessä on 2G-nopeus.

J. tuominen kirjoitti:

Jos nopeus on alle 57 kbit/s, yhteys toimii tuolloin gsm-verkossa ja kyseessä on 2G-nopeus.

Eipäs näy tietoa riittävän kaikilla kommentinantajilla.
Puhelimeni on pakotettu käyttämään 3G yhteyttä (siihen löytyy valikko puhelimesta)siitä huolimatta nopeudet laskee ajoittain alle 50 kbit/s. Niin eikä tuo vielä mitään viime lauantaina yhteys katkesi 14 kertaa vaikka olin netissä vain muutaman tunnin esimerkiksi.
2G-nopeus jää yleensä kaikissa mittauksissa alle 50 kbit/s. 180.43 kbit/s juuri nyt,kaukana luvatusta.

Mega Viestintä kirjoitti:

Eipäs näy tietoa riittävän kaikilla kommentinantajilla.
Puhelimeni on pakotettu käyttämään 3G yhteyttä (siihen löytyy valikko puhelimesta)siitä huolimatta nopeudet laskee ajoittain alle 50 kbit/s. Niin eikä tuo vielä mitään viime lauantaina yhteys katkesi 14 kertaa vaikka olin netissä vain muutaman tunnin esimerkiksi.
2G-nopeus jää yleensä kaikissa mittauksissa alle 50 kbit/s. 180.43 kbit/s juuri nyt,kaukana luvatusta.

Lue lisää

Luvatut nopeudet eivät toimi edes parhailla peittoalueilla. Voit tehdä reklamaation sähköpostilla, käsittely aika yli kuukausi.

urakalla... kirjoitti:

Luvatut nopeudet eivät toimi edes parhailla peittoalueilla. Voit tehdä reklamaation sähköpostilla, käsittely aika yli kuukausi.

täällä:

http://www.elisa.fi/yhteydenotto/

ELISA/Saunalahti - molemmilla järjestelmät ovat alimitoitettuja. 2MB:n sopimuksen mukaiset mitatut ADSL-nopeudetkin vaappuvat 70kb:n ja 1800 kB:n välillä. Kysyin taannoin asiaa ja vastaus oli, jotta "lupaamme enintään 2MB" - mitään ALARAJANOPEUTTA ei ole luvattu. Valitus pitää tehdä kuluttajsuojaviranomaisille, jotka taas sanovat että pallo on toimittajalla - ainut asia, mikä auttaa on haastaa yhtiö oikeuteen - ja siinäkin häviää, koska mitään alarajanopeustakuuta ei ole olemassa.

5.8.2008

Mokkula on tällä hetkellä selkeästi mobiilioperaattorien lempituote, sillä sitä menee paljon kovan kysynnän takia. Se on tietyllä tavalla myös tämän hetken muotituote ja osittain siksi, koska siihen on kohdistettu kohtuuttomia odotuksia.

Ensinnäkin, mokkuloiden toimivuus on esitetty julkisuudessa hieman eri tavalla kuin mitä se todellisuudessa on. Mokkula toimii kaikkialla, missä matkapuhelin kuuluu. Ja se on totta. Mutta kyse onkin siitä, millä nopeudella se toimii eri alueilla. Hankintatilanteessa kannattaa varmistua siitä, että kyseisen operaattorin kuuluvuuskartan mukaan mokkula toimii siellä ja vieläpä halutulla nopeudella! Eri operaattoreilla on erilainen kattavuus, joten jos on vaikka harkinnan alla ottaakko Soneran vai Elisan mokkula, niin molempien kartat kannattaa katsoa etukäteen. Ne voi usein tarkistaa jo omalla ajalla ennen ostosta vaivatta netissä. Googleen hakusana 'matkaviestinverkko operaattorin nimi'.

Mokkulan nopeuksissa on eroja. Tarjolla on kaikkea 384 - 2 Mbps asti. Tällä hetkellä on kuitenkin tilanne se, että yli 1mbps tukevaa 3G verkkoa löytyy vain aivan eteläisimmästä Suomesta ja täälläkin on aukkoja nopeudessa. Yli yhden megabitin 3G verkko onkin vielä tulevaisuuden juttu, joka on tulossa ja vieläpä varmasti kahden vuoden sisällä, mutta tällä hetkellä 1mbps nopeampaa nopeutta ei kovin monella paikkakunnalla saa. Useimmat operaattorit sallivat nopeuden noston ja joskus myös laskun sopimuskaudella, joten toistaiseksi on turha hötkyillä nopeuden suhteen.

Eri operaattorien mokkuloista:
MikroBitin mokkulavertailun mukaan Elisalla on kattavin, mutta Soneralla laadukkain verkko. DNAn ja Saunalahden mokkulat pätkivät ja artikkelissa mainittiin että myös Elisan mokkula pätkii, koska se ei löydä aina oikeaa verkkoa ja toimii hitaamman verkon nopeudella vaikka olisit 3G verkon piirissä. Omana kommenttina lisäisin tähän vielä, että kaikki operaattorit tarjoavat kuuluvuutta siellä, missä muilta operaattoreilta se puuttuu! Kyse on vain siitä että löytää itselleen parhaan operaattorin.

- Yhdenkään operaattorin 3G verkko ei peitä koko Suomea. Siellä, missä Elisalta löytyy verkosta aukko, niin Soneran tai muun operaattorin verkko paikkaa sen.

- Kaikki tämän hetken mokkulat ovat määräaikaisella sopimuksella myytäviä, maksaa laitteen heti tai osissa kuukausimaksun yhteydessä. Eri operaattorit perustelevat liittymiensä määräaikaisuudet eri tavoin.

Toivottavasti tästä tuli faktaa kansalle jonkin verran, sillä itsekin mokkulamyyjänä näitä luuloja mokkulasta tulee vastaan usein ja sitten petytään kun elämä ei olekkaan yhtä televisiomainosta. :)

Oikein hyvät syksyt kaikille!