Tietääkö kukaan osoitetta mihin voi lähettää Elisalle reklamaation? kyseessä 3 g-tietokoneyhteys, joka toimii hitaasti ja välillä ei ollenkaan.
Reklamaatio Elisalle
12114
9
6150
Vastaukset
- tee..........
Kannattakohan valittaa vastaus kuitenkin että normaalia on.Minulle luvattiin nopeus jopa 2 Mbit/s , tuokin normaalia.(tuossa vastaus)
Näinolleen ruuhkaisimpina aikoina nopeudet saattavat jäädä vähän alhaisemmiksi
kuin hiljaisempina hetkinä. Saavuttamanne nopeudet ovat kuitenkin ihan
normaali 3G-nopeuksia eikä kyse ole 3G-katveesta, eli on aivan normaalia, että nopeus tippuu hetkittäin 44.42 kbit/s.- J. tuominen
Jos nopeus on alle 57 kbit/s, yhteys toimii tuolloin gsm-verkossa ja kyseessä on 2G-nopeus.
- Mega Viestintä
J. tuominen kirjoitti:
Jos nopeus on alle 57 kbit/s, yhteys toimii tuolloin gsm-verkossa ja kyseessä on 2G-nopeus.
Eipäs näy tietoa riittävän kaikilla kommentinantajilla.
Puhelimeni on pakotettu käyttämään 3G yhteyttä (siihen löytyy valikko puhelimesta)siitä huolimatta nopeudet laskee ajoittain alle 50 kbit/s. Niin eikä tuo vielä mitään viime lauantaina yhteys katkesi 14 kertaa vaikka olin netissä vain muutaman tunnin esimerkiksi.
2G-nopeus jää yleensä kaikissa mittauksissa alle 50 kbit/s. 180.43 kbit/s juuri nyt,kaukana luvatusta. - urakalla...
Mega Viestintä kirjoitti:
Eipäs näy tietoa riittävän kaikilla kommentinantajilla.
Puhelimeni on pakotettu käyttämään 3G yhteyttä (siihen löytyy valikko puhelimesta)siitä huolimatta nopeudet laskee ajoittain alle 50 kbit/s. Niin eikä tuo vielä mitään viime lauantaina yhteys katkesi 14 kertaa vaikka olin netissä vain muutaman tunnin esimerkiksi.
2G-nopeus jää yleensä kaikissa mittauksissa alle 50 kbit/s. 180.43 kbit/s juuri nyt,kaukana luvatusta.Luvatut nopeudet eivät toimi edes parhailla peittoalueilla. Voit tehdä reklamaation sähköpostilla, käsittely aika yli kuukausi.
- antaa
urakalla... kirjoitti:
Luvatut nopeudet eivät toimi edes parhailla peittoalueilla. Voit tehdä reklamaation sähköpostilla, käsittely aika yli kuukausi.
- Testaafa
ELISA/Saunalahti - molemmilla järjestelmät ovat alimitoitettuja. 2MB:n sopimuksen mukaiset mitatut ADSL-nopeudetkin vaappuvat 70kb:n ja 1800 kB:n välillä. Kysyin taannoin asiaa ja vastaus oli, jotta "lupaamme enintään 2MB" - mitään ALARAJANOPEUTTA ei ole luvattu. Valitus pitää tehdä kuluttajsuojaviranomaisille, jotka taas sanovat että pallo on toimittajalla - ainut asia, mikä auttaa on haastaa yhtiö oikeuteen - ja siinäkin häviää, koska mitään alarajanopeustakuuta ei ole olemassa.
- Nimetön
Itellä kanssa on 2v sopimus 2meg. mokkulasta. Asun 3g alueella, enkä oo missään vaiheessa päässy sillä 2m tasoseen nopeuteen. Enimmäkseen palaa se vaaleansininen väri siinä. Yhteys pätkii useasti.
Aatelkaa. Soitin tekntukeen jossa miulle neuvottiin asetuksia, jos ne vaikka auttais. kysyin että jos ei ala toimimaan, saako sopimuksen irtisanotuksi?Hän sanoi että ehdottomasti. Hän kirjaa koneelle keskustelumme. Noh. soitimpa sitten parin päivän päästä uudelleen ja erityyppi vastasi puhelimeen. Hän sanoi että irtisanoutuminen ei oo mahdollista, eikä löydä keskusteluamme heidän koneeltaan. (siinä vaiheessa miulla katkes päässä suonet) :DD voi jumakeuta! yt sitten oon tehny elisalle reklamaation. Saa nähdä kauan siinäkin menee.. En ala kuitenkaan missään nimessä 2v maksamaan semmosesta liittymästä mikä ei edes kunnolla toimi.- Sris
5.8.2008
Mokkula on tällä hetkellä selkeästi mobiilioperaattorien lempituote, sillä sitä menee paljon kovan kysynnän takia. Se on tietyllä tavalla myös tämän hetken muotituote ja osittain siksi, koska siihen on kohdistettu kohtuuttomia odotuksia.
Ensinnäkin, mokkuloiden toimivuus on esitetty julkisuudessa hieman eri tavalla kuin mitä se todellisuudessa on. Mokkula toimii kaikkialla, missä matkapuhelin kuuluu. Ja se on totta. Mutta kyse onkin siitä, millä nopeudella se toimii eri alueilla. Hankintatilanteessa kannattaa varmistua siitä, että kyseisen operaattorin kuuluvuuskartan mukaan mokkula toimii siellä ja vieläpä halutulla nopeudella! Eri operaattoreilla on erilainen kattavuus, joten jos on vaikka harkinnan alla ottaakko Soneran vai Elisan mokkula, niin molempien kartat kannattaa katsoa etukäteen. Ne voi usein tarkistaa jo omalla ajalla ennen ostosta vaivatta netissä. Googleen hakusana 'matkaviestinverkko operaattorin nimi'.
Mokkulan nopeuksissa on eroja. Tarjolla on kaikkea 384 - 2 Mbps asti. Tällä hetkellä on kuitenkin tilanne se, että yli 1mbps tukevaa 3G verkkoa löytyy vain aivan eteläisimmästä Suomesta ja täälläkin on aukkoja nopeudessa. Yli yhden megabitin 3G verkko onkin vielä tulevaisuuden juttu, joka on tulossa ja vieläpä varmasti kahden vuoden sisällä, mutta tällä hetkellä 1mbps nopeampaa nopeutta ei kovin monella paikkakunnalla saa. Useimmat operaattorit sallivat nopeuden noston ja joskus myös laskun sopimuskaudella, joten toistaiseksi on turha hötkyillä nopeuden suhteen.
Eri operaattorien mokkuloista:
MikroBitin mokkulavertailun mukaan Elisalla on kattavin, mutta Soneralla laadukkain verkko. DNAn ja Saunalahden mokkulat pätkivät ja artikkelissa mainittiin että myös Elisan mokkula pätkii, koska se ei löydä aina oikeaa verkkoa ja toimii hitaamman verkon nopeudella vaikka olisit 3G verkon piirissä. Omana kommenttina lisäisin tähän vielä, että kaikki operaattorit tarjoavat kuuluvuutta siellä, missä muilta operaattoreilta se puuttuu! Kyse on vain siitä että löytää itselleen parhaan operaattorin.
- Yhdenkään operaattorin 3G verkko ei peitä koko Suomea. Siellä, missä Elisalta löytyy verkosta aukko, niin Soneran tai muun operaattorin verkko paikkaa sen.
- Kaikki tämän hetken mokkulat ovat määräaikaisella sopimuksella myytäviä, maksaa laitteen heti tai osissa kuukausimaksun yhteydessä. Eri operaattorit perustelevat liittymiensä määräaikaisuudet eri tavoin.
Toivottavasti tästä tuli faktaa kansalle jonkin verran, sillä itsekin mokkulamyyjänä näitä luuloja mokkulasta tulee vastaan usein ja sitten petytään kun elämä ei olekkaan yhtä televisiomainosta. :)
Oikein hyvät syksyt kaikille!
- Anonyymi
Minä sain Elisaan reklamaation lähettämistä varten tällaisen osoitteen:
[email protected]
Asiani ei liittynyt liittymiin millään lailla, joten ilmeisesti sinne voi lähettää mitä asioita vaan koskevia reklamaatioita. En tiedä. En löytänyt Elisan sivuilta tietoa. Laittavat sieltä ainakin sitten, toivottavasti, eteenpäin.
Kirjotin reklamaation wordissä ja tallensin sen pdf-muotoon. Ja vaateen lopuksi että haluan kirjallisen vastauksen asiaan. Saa nähdä tuleeko..
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Riikan perintö: ennätysvelka, ennätystyöttömyys ja ennätysverotus
Tavallisen keskituloisen suomalaisen verotus on kireintä vuosikymmeniin, ja ensi vuonna palkansaajien käteen jää vieläki1773336Sannalta jälleen fiksu lausunto johtamisesta
"I used to think the best argument would win – but real leadership means listening, understanding where people come from1022569Riikka Purra on ihana, jämpti
Hän yrittää saada Suomen taas kuntoon. Sanoo asiat suoraan, eikä piiloudu kapulakielen taakse. Riikan kaltaisia päättä572410Riikka se runnoo työttömyyttä lisää
Menkää töihin! "15–74-vuotiaiden työttömyysasteen trendiluku oli lokakuussa 10,3 prosenttia. Työttömiä oli yhteensä 276932342Mies, näen sinua hetken
ja olet mielessä ikuisuuden. Toisia näen ikuisuuden ja he eivät jää mieleen hetkeksikään. Muistan jokaisen kohtaamisen82299Sorsa: kuvaputki - Lipponen: kaasuputki - Marin: ryppyputki
Nuo kolme demaria ovat poikkeuksia Suomen poliittisessa historiassa. Ovat ainoita, jotka ovat kyenneet nostamaan puolue321623Henkilökohtaisia paljastuksia Dubaista - Kohujulkkis Sofia Belorf on äitipuoli ja puoliso!
Tiesitkö, että Sofia on äitipuoli ja rakastava puoliso? Sofia Belorf saa oman sarjan, jossa seurataan hänen Bling Bling371569Suomalaisten enemmistö on (ateisteja / fiksuja / sosialisteja)
Tai jokin noiden yhdistelmä, koska S-ryhmän markkinaosuus päivittäistavarakaupasta on yli 50 prosenttia.01380- 831357
Taas alkoi soidinmenot.
Ja historia toistaa itseään. Myönnän, että on varmasti semmoinen, mikä sinulle sopii. Innokas ja päällekäyvä eikä tuppis81350