Olen tässä yritellyt soitella Elisan asiakaspalveluun tyttäreni puhelinlaskun epäselvyyksistä.
Sieltä menee 14 € kuukaudessa jotain palvelumaksuja,laskutus pyörii 4 kk jäljessä.
Puolentunnin jonottelun jälkeen menee aina hermot
lopetan puhelun kun ei ketään vastaa.
Voinko irtisanoa määräaikaisen sopimukseni em. syihin vedoten.
Sieltä menee 14 € kuukaudessa jotain palvelumaksuja,laskutus pyörii 4 kk jäljessä.
Puolentunnin jonottelun jälkeen menee aina hermot
lopetan puhelun kun ei ketään vastaa.
Voinko irtisanoa määräaikaisen sopimukseni em. syihin vedoten.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Meillä tuli myös kummallisia ajanviete palvelu puheluita.Harmi vaan Elisalle että puhelimissa oli saldorajoitus ja viihdenumero esto joten niistä ei ole voitu soittaa ko.numeroihin.Selvitystä ollaan odoteltu nyt 2kk.Saa...an Elisa.
Oletko tilannut jotain Funmobilesta? Heidän kuukausimaksu on 14 euroa ja se menee ensimmäisestä tilauksesta alkaen kunnes lopettaa.
http://fi.funmobile.com/index.do
Älkää ihmeessä tilatko niitä soittoääniä tai kuvia ellette tiedä todella mitä se maksaa. Hinnan puuttuminen ei ole merkki ilmaisuudesta vaan kestotilauksesta. Tämä koskee erityisesti soittoääniä ja kuvia ym. joita mainostetaan ilmaisena.
....sellasta palvelua josta voisi ostaa "irrallisia" soittoääniä joutumatta jonkun helvetin "kulbin" kestotilaajaksi?
Voihan noita väsätä kotona koneellakin, mutta joskus vaan olis kiva ostaa ihan valmis ilman vaivaa.....
Kyllähän noita saa vaikka Zediltä. Pitää vain valita se yksittäistilaus. Kannattaa olla tarkkana, se numero on melkein sama kuin kestotilauksenkin.
voiko kukaan neuvoa kun kännykkä suljettiin mistä saa yhteyttä elisaan. kiitos etu käteen.
Jonotin tänään klo 20.00 alkaen 45minuuttia
ei vastattu,vaihteen numerosta sanottiin päivällä että illalla on hiljaista.
Mitäs se elisan ruuhka sitten on?
Tapsa45:lle semmoinen tieto, että vaikka on estot ja saldorajoitukset, niin sen "sopimuksen" voi tehdä myös netissä ja silloin nuo estot ei vaikuta.
Eli jos on lapsesi kyseessä, niin ilmeisesti tehnyt tuon tilauksen netissä.
Ei ole tilattuja soittoääniä eikä muutakaan,vaan keksittyjä laskuja!
Hei haloo, ei operaattorit päästään niitä laskuja keksi! Suomessa toimivan matkapuhelinoperaattorin toimia seurataankin sen verran tarkkaan, ettei siellä mitään laittomuuksia tehdä eikä kukaan kirjaa laskulle sellaista mikä ei sinne kuulu. Elisan laskutuksessa on näkköjään ollut viime aikoina suuriakin ongelmia, ja minunkin laskuissa on ollut virheitä, mutta KUKAAN ei lisää ihmisen laskulle tahallaan ylimääräisiä maksuja. Ei kukaan. Kannattaa tilata kaikki mahdolliset erittelyt ja pistää lapsonen puhutteluun.
Te vanhemmat olette niin sinisilmäisiä ja näette tällaisissa asioissa lapsenne puhtaina pulmusina. Kerran eräässä puhelinasiakaspalvelussa työskennelleenä muistan tapauksen, jossa eräs vanhempi soitti ja ihmetteli 13-vuotiaan poikansa puhelinlaskussa olleita pitkiä puheluita palvelunumeroihin. Kun asiaa selviteltiin ja paljastui, että kysessä oli erotiikkalinjat, tämä lapsen vanhempi suuttui, että "ei meidän poika sellaisiin numeroihin soittele! Te puhutte pelkkää paskaa siellä". No, puheluerittelyistäkin selvisi että ne olivat erotiikkalinjoja mutta vanhempi ei vaan uskonut että hänen murkkuikäinen poikansa voisi ikinä tehdä tuollaista. Niin varmaan ;)