pitääkö yrityksen kertoa asiakkaalle mitkä maksutavat käyvät maksuksi ja missä vaiheessa, eli pitääkö niistä olla ilmoitus jo ostopäätöstä tehdessä? Jos esimerkiksi pankkikortti ja käteinen käy, mutta esim. visa ja electron ei, niin pitääkö tästä ilmoittaa?
maksutavat
Nimetön
8738
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Ei kai siitä nyt sentään asiakkaalle tarvitse kertoa noin vähäpätöistä asiaa, kyllähän sillä maksavalla asiakkaalla on aikaa hypätä siellä tyhjänpäiväsesti, melkovarmastihan se on kilometritehtaalla töissäkin. Eikä niistä tuotteistakaan paljoa kannata alkaa selittelemää ja höpisemään, ottakoot itse selvää miten parhaakseen näkee.
Jos olisin sitä mieltä ettei pidä, niin tuskin olisin täällä kyselemässä, äly hoi...
Ajan takaa sitä virallista tietoa, kuluttajaviraston ohjetta taikka lakipykälää, minkä perusteella tietäisin varmasti. Minä kun en ole sitä löytänyt.
Kiitos kuitenkin tosi asiallisesta vastauksesta, johon käytit muutaman sekunnin elämästäsi.
innostuin vähän:)
en tiedä virallisista ohjeista, mutta jos yrityksellä on nettisivu niin kyllä sinne kannattaa laittaa maksutavoista tieto, jos kauppoja tehdään puhelimitse niin maksuehtoja ei kyllä aina muista asiakkaalle sanoa erikseen.
että esim. meikä asiakkaana ei kyllä kauheasti nää vaivaa ostamisen tai tavaran vuoksi, sitä näet on maailma väärällään.
Eli jos haluan ostaa, ja huomaankin, että maksu menee monimutkaiseksi, esim. ed. syistä, niin kyllä sen kapistuksen jätän silloin suosiolla myyjälle.
Ja mikä pahinta myyjän kannalta, saatan mennä kilpailijalle.
Virallista, no ei tietenkään ketään viranomainen tai laki pakota mainostamaan toisten kaupallisia tuotteita VISA ym kortteja, mutta ne jotka kortit omistaa ostaisivat sinunkin tuotteita helpommin jos mainoksissa kerrot mitkä kortit sinulla käy!
Omassa verkkokaupassa olen ilmoitanut vain käypäset maksutavat, en ole luetellut "ei käytössä olevia".
Eli voisiko sanoa että maksutavaksi hyväksytään käteinen ja pankkikortti. ?
Onko tässä nyt verkkokaupasta vai normaalikaupasta kysymys? Normikaupassa kannattanee ilmoittaa ainakin jos luottokortit tai electron eivät käy, asiakas säästyy monelta ja sinä säilytät hyvän maineesi. Tuskinpa tästä mitään virallista sääntöä kuitenkaan on.
Juu, normikaupasta kyse. Minä olen vakaasti sitä mieltä, että pitäisi ilmoittaa, mutten tiedä miten asian voi esittää mahdollisimman kohteliaasti, sanamuoto kun kertoo paljon.
Työnantajan mielestä taas ei pitäisi, sillä se karsii mukamas asiakkaita, mutta enemmän minua asiakkaana vituttaisi se, ettei minulle kerrota maksutapoja etukäteen. Tästä sitten seuraa se vainoharhaisuus, että miten voi tämän simppelin asian esittää siten ettei sanamuoto ole vähänkään torjuvan kuuloinen...