Meillä ei ole toiminut Soneran laajakaista päivääkään kunnolla. Samoilla laitteilla toimii kyllä muualla missä on elisan laajakaista.
Lisäksi Soneran asiakaspalvelunumeroista ei kukaan vastaa vaikka odottaisi elämänsä loppuun asti (yritetty soittaa 5 kertaa, jonotettu joka kerralla yli ½ tuntia, sitten ollut pakko lopettaa kun ei ole aikaa olla koko päivää puhelimassa).
Onko tässä maassa joku jolla Soneran laajakaista toimii? Ja onko joku joka tietää miten Soneran väen kanssa pääsisi puhumaan vaikkapa puhelimitse?
Yhteydenottolomake netissä ei sekään oikein auta, jätetty pyyntö pari päivää sitten, eikä ole mitään kuulunut.
Vaihtaisin samantien pois soneralta, mutta täällä maaseudulla ei valitettavasti ole tällä hetkellä muuta mahdollisuutta kun tuo Sonera tai sitten @450 Langaton laajakaista, johon en ole vielä tarkemmin tutustunut ja siksi en vielä siihen vaihtanut.
Lisäksi Soneran asiakaspalvelunumeroista ei kukaan vastaa vaikka odottaisi elämänsä loppuun asti (yritetty soittaa 5 kertaa, jonotettu joka kerralla yli ½ tuntia, sitten ollut pakko lopettaa kun ei ole aikaa olla koko päivää puhelimassa).
Onko tässä maassa joku jolla Soneran laajakaista toimii? Ja onko joku joka tietää miten Soneran väen kanssa pääsisi puhumaan vaikkapa puhelimitse?
Yhteydenottolomake netissä ei sekään oikein auta, jätetty pyyntö pari päivää sitten, eikä ole mitään kuulunut.
Vaihtaisin samantien pois soneralta, mutta täällä maaseudulla ei valitettavasti ole tällä hetkellä muuta mahdollisuutta kun tuo Sonera tai sitten @450 Langaton laajakaista, johon en ole vielä tarkemmin tutustunut ja siksi en vielä siihen vaihtanut.
Vastaukset 9
Vanhimmat
toiseen spämmätä täällä, mikään ei kelpaa ja kaikki tökkii, perkele vaihda liittymä jos ei toimi, turha täällä on joka viestiin valittaa miten ei toimi ja sitä sun tätä...!
(@450) Käytä jotain muuta nimeä välillä tuosta langattomasta, ketään muu tuota käytä kuin sinä ja samaa valitusta joka viestissä..!
"Sinä se jaksat päivästä toiseen spämmätä täällä, mikään ei kelpaa ja kaikki tökkii, perkele vaihda liittymä jos ei toimi, turha täällä on joka viestiin valittaa miten ei toimi ja sitä sun tätä...!"
Olen samaa mieltä että Soneran laajakaistat ja palvelu on perseestä. Parempi netissä kertoa mahdollisimman paljon mitä paskaa myydään, jotta ihmiset ymmärtävät siirtyä paremmin toimivien operaattorien asiakkaiksi.
Itsellä laajakaistaliittymä toimii aivan liian hitaasti. Asiakaspalvelunumeroihin saa jonottaa tuntikausia ja sieltä opastetaan 1,99€/min maksavaan tekniseen tukinumeroon.
ADSL-modeemi pitää itse virittää asetuksiltaan kuntoon. Kun liittymästä maksaa 30-45 €/kk niin luulisi sisältävän ADSL-modeemin asentamisen toimintakuntoon niin että 10-24 Mbit/s nopeuksiin pääsee, eikä nopeus ole vain puolet luvatusta.
Täysin paskaa palvelua, jota on edes Soneran työntekijöiden turha puolustella.
Laita Nebulalle saatavuuskysely menemään. Hinnat voivat olla maaseudulla hieman suolaisia, mutta laatu ja kunnollinen asiakaspalvelu maksaa.
http://www.nebula.fi/palvelut_adsl.php
Ja jos Nebulalta ei ADSL:ää saa, niin sitten vaan odottelemaan 3G-verkkoa Elisalta tai dna:lta. Hidas ja kallis @450 kannattaa unohtaa samantien.
Juu, kyllä se Suhmeran laajakaista on välillä toiminut aika hyvinkin. Välillä pitää aina buutata kaikki vermeet ja vehkeet että saa yhteyden ylös.
Mutta kun firma alkaa savustaa harvempaan asutuilla alueilla ADSL:n käyttäjiä verkostaan pois, niin eiköhän niitä katkoja ala operaattosi tuottaa yhä enemmän ja enemmän - kun saadaan asiakkaat v-tuttuuntumaan ADSL:ään niin epämääräisesti toimiva @450:kin alkaa pakon edessä kiinnostaa.
Sen verran olen pakosta Soneran asiakas, etten voi kenellekään sitä suositella.
Ja korvausvaatimukset pistän myös sisään vähintäänkin ajalta jona tuo ei toiminut ja sitä on kertynyt ihan kiitettävästi.
yhteydestä 7 päivältä ja hyvitys oli huimat 6 eurooo!!!!Eivät hyvitä viikonlopuista lainkaan....no olihan tuokin laiha lohtu jos ei muuta
Itselläni on kaapeli yhteys ja se on pätkinyt joulun 2007 jälkeen vähän väliä. Ihan tuttua touhua; siellä puhelimessa menee se tunti. Harvassa on ne kerrat, että palvelua saa puoleen tuntiin.
Malta nyt jonottaa ja tee se vikailmoitus. Sitten reklamaatio Soneralle. Soitto laskutukseen ja kerrot, ettet maksa laskuja ennen kuin reklamaatiosi on käsitelty.
Tai irtisano liittymä.
Meilläpä on toiminut sonera joka kerta kun se meillä on ollut. Yleensäkin ollaan vaihdettu pois pelkän kokeilun innosta, mutta kaikki tiet ovat johtaneet soneraan... Asiakaspalvelussa on 9 kertaa kymmenestä vastattu alle 5 min ja joskus saattaa mennä kymmeneen minuuttiin, no muutossa tuli ongelmia->soitto soneralle ja tuntuvat hyvitykset.. Tällä hetkellä on siis käytössä sonera Extra 100/5M
itse jonotin niin kauan että palvelua aika ehti loppua ja automaatti vastasi että huomenna uudelleen yhteyttä...oisko ollut suurinpiirtein kolme tuntia valehtelematta... et sillee....