Olen ollut tällä hetkellä tunti 20 minuuttia Elisan asiakaspalvelujonossa.Pikkusen alkaa vituttaa.
Hankin Elisan mainostan Viihdekaistan 24 Mt-yhteydellä. Viihdekanavan mukana tuli ADSL-reititin modeemi ja Kreatel-niminen IPTV-digboxi.
Yhteyden luvattiin kestää tv-kuvan ja netin samanainakisen käytön rankallakin tavalla.
Yhteys toimi tasan 2 päivää.
Ensin alkoivat digikanaville syntyä digimömmöä eli kuva sekoili useammalla kanavalla, varsinkin Ylen kanavat lopettivat ohjelmatarjontansa (sillä ei nyt ole paljon väliä, sillä sen verran paskaa sieltäkin tulee)Sitten alkoi nettiyhteys katkeilla. Välillä yhteys oli päällä, välillä ei.
Soitin ensimmäisen kerran Elisan paskatukeen. Jonotin vaatimattomat puoli tuntia ja sain jonkun epämääräisen savolaisen naisen "auttamaan" ongelmissani. Puolen tunnin rupattelun jälkeen ja loistavien ohjeitten avustuksella koko nettiyhteys digikanavat katosivat bittiavaruuteen. Uuteen soittoon kului liki 45 minuuttia ennenkuin sain vastausta. Asiakaspalveluhenkilö oli varmasti lähtenyt tauolle tai hirttänyt itsensä, mutta jokatapauksessa uusi kaunisääninen nainen vastasi asiallisesti samoihin kysymyksiin kuin olin tunti sitten yrittänyt saada vastausta.
Sain neuvon suorittaa ADSL-modeemin päivittämisen netin kautta. Kului 10 minuuttia kunnes nainen totesi:"Oho, meillä taitaa olla eri laitteen ohjeet" No voi hupsista.
Soitan edelleen samasta asiasta Elisalle. Tällä hetkellä ainaa asiakaspalvelujonoon on kulunut 1½ tuntia. Alkaa siis vituttaa.
Seuraavaksi aion soittaa ja lopettaa kaikki 3 kännykkäliittymää viihdekaistat ja hankkia toimivat liittymät jostain sellaiseta suomalaisesta mobiiliyrityksestä, jossa laskutus toimii aikataulussa ja asiakaspalvelussa on enemmän kuin 2 ihmistä tai nekin mielummin miehiä.
VINKKI KAIKILLE:
Hankkiutukaa Elisasta eroon.Säästyy runsaasti aikaa muihin hommiin kuin asiakaspalveluyhteydenottoihin.
Hankin Elisan mainostan Viihdekaistan 24 Mt-yhteydellä. Viihdekanavan mukana tuli ADSL-reititin modeemi ja Kreatel-niminen IPTV-digboxi.
Yhteyden luvattiin kestää tv-kuvan ja netin samanainakisen käytön rankallakin tavalla.
Yhteys toimi tasan 2 päivää.
Ensin alkoivat digikanaville syntyä digimömmöä eli kuva sekoili useammalla kanavalla, varsinkin Ylen kanavat lopettivat ohjelmatarjontansa (sillä ei nyt ole paljon väliä, sillä sen verran paskaa sieltäkin tulee)Sitten alkoi nettiyhteys katkeilla. Välillä yhteys oli päällä, välillä ei.
Soitin ensimmäisen kerran Elisan paskatukeen. Jonotin vaatimattomat puoli tuntia ja sain jonkun epämääräisen savolaisen naisen "auttamaan" ongelmissani. Puolen tunnin rupattelun jälkeen ja loistavien ohjeitten avustuksella koko nettiyhteys digikanavat katosivat bittiavaruuteen. Uuteen soittoon kului liki 45 minuuttia ennenkuin sain vastausta. Asiakaspalveluhenkilö oli varmasti lähtenyt tauolle tai hirttänyt itsensä, mutta jokatapauksessa uusi kaunisääninen nainen vastasi asiallisesti samoihin kysymyksiin kuin olin tunti sitten yrittänyt saada vastausta.
Sain neuvon suorittaa ADSL-modeemin päivittämisen netin kautta. Kului 10 minuuttia kunnes nainen totesi:"Oho, meillä taitaa olla eri laitteen ohjeet" No voi hupsista.
Soitan edelleen samasta asiasta Elisalle. Tällä hetkellä ainaa asiakaspalvelujonoon on kulunut 1½ tuntia. Alkaa siis vituttaa.
Seuraavaksi aion soittaa ja lopettaa kaikki 3 kännykkäliittymää viihdekaistat ja hankkia toimivat liittymät jostain sellaiseta suomalaisesta mobiiliyrityksestä, jossa laskutus toimii aikataulussa ja asiakaspalvelussa on enemmän kuin 2 ihmistä tai nekin mielummin miehiä.
VINKKI KAIKILLE:
Hankkiutukaa Elisasta eroon.Säästyy runsaasti aikaa muihin hommiin kuin asiakaspalveluyhteydenottoihin.
Vastaukset 3
Vanhimmat
ja puhlaskut tipahti alaspäin vähintään 25 egee, siis about samoilla puheajoilla, ja sieltä Suomen asiakaspalvelustakin vastattiin heti kohta kun oli ihan muuta kysyttävää että siittä vaan. GS : http://www.gsm-suomi.fi/yksityisasiakkaat/
Mäkin kyllästyin Elisan surkeaan asikaspalveluun. Oma ennätys puhelinjonossa on tunti 51 minuuttia. Elisan laskutuskin on niin pielessä koko ajan. Ei oikein tiennyt milloin pitää maksaa ja mitä. DNA ainakin toimii ja huomattavasti halvempi kuin Elisa.
Mua taasen kyrsii se, että joulu/tammikuun-vaihteessa kampanjoitiin vaihtamaan vanha "hidas" liittymä uuteen nopeampaa ___SAMALLA VANHALLA HINNALLA___"
Vaan kuinkas kävikään, maksan "lähes" samaa listahintaa omasta 1/512 laajakaistastani kuin muutkin, mutta en saa liittymääni poikki, koska tein 24kk määräaik. sopimuksen... Saisihan tuon poikki, jos oikein kapinoisi ja olisi vittumainen, mutta mitäs turhia. Puhelinliittymän sanoin jo irti, ja tammikuussa lähtee nettikin...
Jo ymmärrän, miksi kaverit pitävät minua hulluna, kun olen käyttänyt Elisan/Radiolinjan liittymiä jo yli kahdeksan vuoden ajan...
Hienoa toimintaa...