Laitoin tutulle ja luotetulle asiakkaalleni laskun tehdystä työstä, tuollaiset 2 500 euroa pari viikkoa sitten. Kun rahoja ei alkanut kuulua muutama päivä eräpäivän jälkeen, olin asiakkaaseen yhteydessä. Yhteyshenkilöni siellä päässä tarkisti asian. Rahat oli uuden maksujärjestelmän kautta pantu maksuun ja ne maksuun pannut henkilö sanoi, että niiden pitäisi jo olla tililläni. Päätin odottaa tähän päivään.
Rahoja ei tietenkään näkynyt edelleenkään tililläni, jolloin soitin pankkiin, jossa tilini on. Siellä päässä ei näkynyt mitään, ja sanottiin, etteivät he voi tehdä mitään. Käskettiin ottaa yhteyttä asiakkaaseen, jotta he varmistaisivat maksaneensa rahat oikealle tilille ja ottamaan yhteyttä rahat maksaneeseen pankkiin, jossa asiakkaani tili on.
Mielenkiintoinen mutta hiton harmillinen tilanne - maksettu on mutta ei ole tullut rahoja. En epäile asiakastani vaan noita helvetin uusia maksujärjestelmiä. Jos rahat eivät ilmesty, niin mitä tässä voi tehdä?
Rahoja ei tietenkään näkynyt edelleenkään tililläni, jolloin soitin pankkiin, jossa tilini on. Siellä päässä ei näkynyt mitään, ja sanottiin, etteivät he voi tehdä mitään. Käskettiin ottaa yhteyttä asiakkaaseen, jotta he varmistaisivat maksaneensa rahat oikealle tilille ja ottamaan yhteyttä rahat maksaneeseen pankkiin, jossa asiakkaani tili on.
Mielenkiintoinen mutta hiton harmillinen tilanne - maksettu on mutta ei ole tullut rahoja. En epäile asiakastani vaan noita helvetin uusia maksujärjestelmiä. Jos rahat eivät ilmesty, niin mitä tässä voi tehdä?
Vastaukset 7
Vanhimmat
Pyydä asiakkaaltasi nähdä kuitti, että on maksettu.
Meillä nimittäin asiakkailta on tullut mitä kummallisimpia selityksiä: on maksettu, suoraveloitus ei ole mukamas toiminut, maksetaan heti tänään...
Lähes kaikki näistä selityksiä kylväneistä asiakkaista ovat loppujen lopuksi päätyneet perintään, koska ei sitä laskua ole kuitenkaan maksettu. Ja kyseessä on monivuotiset yhteistyökumppanit.
Valitettava tosiasia on, että tämän asian suhteen sun ei kannata olla liian sinisilmäinen. Me opimme sen kantapään kautta suurien luottotappioiden muodossa.
Vanha selitys...Katos asiakkaasi taloustiedot onko kunnossa.
Hei!
Itsellä tämä käytäntö.
Lasku ja jos eräpäivästä vierähtää 2-4 vk eikä rahoja tilillä, niin laitan maksukehoitteen. Maksukehoitteeseen laitan perintäyrityksen leiman sekä päivämäärän milloin lasku siirtyy automaattisesti perintätoimistolle.
Yleensä laskut on tässä vaiheessa maksetaan ja jos ei niin asia siirtyy perintätoimistolle.
Tulos 7 vuoden aikana noin 10 maksukehoitetta 1 menny perintään asti ja sieltäkin rahat saatu. Tarjoan palveluita yrityksille.
Hei ei, ei laskua KEHTAA alkaa perimään muutamaa päivää eräpäivän jälkeen. Jos eräpäivästä on kulunut 7 arkipäivää, sen jälkeen voi kysellä missä maksu on. Jos ovat maksaneet, rahat tulevat viiden arkipäivän sisällä, yleensä 1-2 päivässä.
7pv ja soitto. Siitä 7pv ja muistutuskirje. Siitä 7pv ja uusi soitto. Siitä 7pv ja perintään.
PERINTÄÄN EI KANNATA LAITTAA, JOS ASIAKKAALLA ON MAKSUHÄIRIÖITÄ. Tällöin kannattaa olla ystävällinen ja kysellä asiakkaalta itseltään miten voi laskun maksaa. Itse sanon asiakkaille että ei sillä väliä nyt tuleeko jouluna vaiko kesällä, kunhan ilmoittaa päivän kun pitää. Näin olen saanut 13 vuoden aikana lähes 100% kaikki maksut sisälle.
Jos luottotiedot on menny, uhkailu perintätoimistoilla on ihan yhtä tyhjän kanssa. Sama kuin uhkailisi jääkarhuja pakkasella.
selvittämään juttu hänen pankistaan. Joskus on kyseessä pankin töppäys.
Noin sadanmiljoonan euron arvosta 15 vuoden aikana laskuttaneena kerron tilastoni:
-Yhtään laskua ei ole posti tai pankki hukannut
-Yhtään suoritusta joka on maksettu, ei ole kadonnut
-2 kertaa mennyt väärälle tilille, oikaisu kahdessa päivässä
-2 kertaa saanut aiheettoman suorituksen, oikaisu kahdessa päivässä
-Noin 100 kertaa yritetty vedättää että on maksettu, vaikkei ollutkaan. Yhden kerran jäänyt ilman suoritusta lopulta.
-Yksi asiakas väitti puoli vuotta maksaneensa laskunsa. Tarkisti sen kymmeneen kertaan tuona aikana. Tiliotteita ja todistusta suorituksesta vaatiessani asiakas uhkasi itsarilla vaikean taloudellisen tilanteensa vuoksi.
Yhteenveto: Ihminen voi olla mukava ja luotettava, jopa hyvä kaveri, mutta maksuvaikeuksiin jouduttuaan jotkut heistä he eivät enää tunnusta tosiasioita vaan valehtelevat loputtomasti.
Maksuvaikeudet eivät ole synti. Kaikki me teemme virheitä mutta avoimesti sopimalla kaikki selviää.
Silloin kun tilillä on rahaa on laskun maksaminen todella helppoa ja yksinkertaista. Silloin kun tilillä ei ole rahaa niin menee väärälle tilille, nettipankki ei toimi tms...