Kuluttajaviranomaisen mukaan Sonera toimii väärin, kun perii paperilaskun lähettämisestä maksun.
Sähköiseen laskun maksuun liittymisen pitäisi olla vapaaehtoista.
Paras keino on irtisanoa laajakaista sopimus, niin silloin ehtivät paremmin lähettämään noita paperilaskuja.
Sähköiseen laskun maksuun liittymisen pitäisi olla vapaaehtoista.
Paras keino on irtisanoa laajakaista sopimus, niin silloin ehtivät paremmin lähettämään noita paperilaskuja.
Vastaukset 13
Vanhimmat
kun on kolme vuotta toiminut ilman ainuttakaan
katkosta eikä laskutuksessanikaan mitään
vikaa?
On edullinenkin kilpailijoihin verrattuna.
ja viimeistään silloin sanon sopimuksen irti jos sonera purkaa lankalinjat. Koska silloin ollaan kaikkien operaatorien kanssa samalla viivalla. Luulekohan, että kansalaiset ovat niin uskollisia soneralle, että jatkavat sopimusta. SANON ETTÄ EI VARMAAN
Soneralla on ainoastaan 450 verkko käytössä, joten soneran "parannettuihin palveluihin" joudutaan maaseudulla turvautumaan jatkossakin. Vaikka siirtonopeutta tässä verkossa priorisoidaan tietynkäytön jälkeen ja loppukuusta katkaistaan jos menee yli heidän asetaman siirtorajan. Langattoman verkon vermeet maksaa kaikkine anteineen ja modemineen n. 450€ ja sen maksaa asiakas itse. Lisäksi laajakaistan hinta pomsahtaa noin 50€. Että hyvää palvelua on tarjolla edelleen vuoden 2009 lopusta.
kuin Soneralta. Mutta kalliiksihan se tulee joka tapauksessa. Kannattaa odotella ja katsoa, josko muutakin tarjontaa tulisi, kun langat keritään lopullisesti pois. Ainakin Elisa lupailee laajentavansa umts900 -verkkoaan, silläkin pitäisi päästä vähintään samoihin nopeuksiin kuin @450:lläkin.
että onnistuuko. Minulle Sonera on tehnyt yksipuolisesti määräaikaiset sopimukset kännykälle ja laajakaistalle. Prosessointi on vielä kesken, Soneran päästä kun ei saa ketään kiinni.
kappas nyt halvempi netti eikä lue mitä lukee ehdoissa.(hinta vain määräaikaisessa sopimuksessa):=)Tarjottiin minullekkin nopeampaa j ahuomasin jotta olisi ollut määräaikainen.
yhtään mitään. Minulle soiteltiin soneralta ja sanottiin, että sopiihan minulle että minulle päivitetään kahden megan liittymä vanhalla hinnalla. Vastasin, että kyllä se sopii. Mistään määräaikaisista jutuista tai edes tarjouspaketista ei puhuttu. Annettiin vain ymmärtää, että tämä on joku rutiinijuttu. Ei sitten ollut. Perästäpäin tuli vain lyhyt sähköpostiviesti: liittymänne on päivitetty kaksimegaiseksi. Eli en ole tilannut mitään, enkä edes tehnyt sopimusta. Mutta näkyy olevan sitten määräaikainen.
Puhelinliittymässä kävi sama juttu, minulle soitettiin ja kerrottiin, että päivitetään liittymää edullisemmaksi. Sanoin, että sopiihan se. Tuli kalliimpi ja kun olen yrittänyt irtisanoa, on osoittautunut määräaikaiseksi. Eikä ole mikään tarjouspaketti.
Että ei ole ollut lukutaidottomuutta vaan puhelinkusetusta.
Sonera tosiaan perii jatkossa 1€:n per lasku. Olin jo melkein liittymässä tähän sähköiseen laskutukseen, mutta tarkistin ihan muuten vaan paljonko tämä sähköinen laskutussysteemi maksaa minulle.
Sonera ei tosiaan peri mitään sähköisestä laskutuksesta, mutta pankit veloittavat. Osuuspankissa veloittavat 2,5€/kk.
Tein pikaisen vertailun muutaman eri kilpailijan kesken paljonko laajakaista (2M/512) maksaa täällä Rovaniemellä, koska tämä Soneran homma alkoi niin VITUTTAMAAN. En ottanut mukaan tarjouksia. Tässä on vain siis perussetti.
Sonera 44,90€/kk (se vitun 1€ huhtikuun alusta alkaen)
Elisa 44,90€/kk
Saunalahti 43,90€/kk
DNA 39,00€/kk
Jo kymmenen vuotta sitten huomasin miten sonera kusetti asiakkaitaan. Kun linjat ei toiminut, väitettiin että syy on kun on lehdet puissa. ..Höh.. Sitten ne keksityt laskut. Puhelimeni oli yhen kuukauden kuluttajasuoja viranomaisten pöydällä 1 kk. Tulos oli, että vaikka laskua tulikin niin emme voi tutkia asiaa kun poliisinkaan mukaa ei ole kysymyksessä ns henkirikosta. En ole koskaan enään soneran asiakas, vaikka tarjoisivat ilmaliseksi. YÖÖK::
Soneran asiakaspalvelunumerot muuttuvat maksullisiksi
http://www.hs.fi/talous/artikkeli/Soneran asiakaspalvelunumerot muuttuvat maksullisiksi/1135234827246
Huh, huh
Kohta kai pitää maksaa Soneran mainosroskastakin.Kuluuhan mainonnassa kauheasti paperia ja jonkunhan se paperikin on maksettava.Hehehh.Ja asikaspalvelu 2e minuutti!? Jo on törkeää.Goodbye vaan Sonera
laitoin jo palautetta ja soneralle ja sanoin että irtisanon liittymäni noiden maksujen takia. Tietääkö kukaan onko matkapuhelinliittymässä jokin irtisanomisaika?
Kuluttajaviraston mukaan Soneran sopimuksen voi päättää ilman irtisanomisaikaa.Huomenna katkeaa minun liittymäni.