vastuu ? Lähetin postiennakolla paketin, Itellan asiamiesposti suonenjoella ei ottanut rahaa vastaanottajalta vaan luovutti paketin ilmaiseksi. Kenen on vastuu ?
Olen ollut yhteydessä luovuttajaan sähköpostilla, ei vastausta.
Asiamieheni lähetti Itellaan sähköposti-tiedustelun, ei vastausta.
Seuraava asian hoitopaikka lienee käräjäoikeus, nyt jo tullut kuluja..
Olen ollut yhteydessä luovuttajaan sähköpostilla, ei vastausta.
Asiamieheni lähetti Itellaan sähköposti-tiedustelun, ei vastausta.
Seuraava asian hoitopaikka lienee käräjäoikeus, nyt jo tullut kuluja..
Vastaukset 11
Vanhimmat
Tee Itellalle korvausvaatimus, lisää siihen kaikki kulusi, ja vähän "kipurahaa". Itella on vastuussa paketin ilmaiseksi antamisesta. Se on selvä.
Itella, eli posti maksaa, jos osoitekortti on ollut oikein täytetty. Eli siinä on ollut oikea saajan nimi, tilinumero, summa (ja viitenumero tai viite).
Ei muuta, kun soitat itellan asiakaspalveluun, ja kerrot kuinka on käynyt. (sinullahan on tallessa oma kopiosi osoitekortista ja olet tarkistanut, että olet tiedot oikein täyttänyt).
Sitten onkin hankalampi homma, jos et itse ole oiken korttia täyttänyt. (tärkeintä on, että on rasti ruudussa postiennakko)
Vastaanottajan velvollisuus on maksaa paketti tavalla tai toisella. Pyydä häntä maksamaan paketti suoraan sinulle. Jos ei suostu, niin tee asiasta rikosilmoitus petoksesta tai kavalluksesta. Vastaanottaja saattaa olla niin naiivi, että kuvittelee saavansa tuotteen ilmaiseksi postin erehdyksen takia. Näin ei lain mukaan ole. Hänen itse olisi pitänyt jo vastaanotettaessa kysyä "Eikä tämä ollutkaan postiennakko?"
Kun vastaanottaja tietää paketin maksavan ja erehdyksessä saa sen ilmaiseksi,
mikä olisi se oikea rikosnimike, onko se petos tai kavallus tahi joku muu ? Ajattelin itsekin asiaa niin, että kyllä vastaanottaja vastuussa on, ei hän voi kenenkään erehdystä käyttää hyväkseen siksi että hyötyy itse.
Myös Posti on vastuussa. Mutta kun lähdetään raastupaan, viimeinen lasku lankeaa varmasti tavaran vastaanottajalle.
ensisijaisesti toki vastaanottaja on maksuvelvollinen, MUTTA Itella maksaa ennakkokulut koska ovat luovuttaneet paketin ilman maksua.
ELI ITELLA TODELLAKIN VASTUUSSA. Vastaanottajan EI tarvi kysellä hänelle tulleista paketeista että onko postiennakko. POSTIN kuuluu tämä tietää ja tarkistaa täytetystä ennakkolapusta. Ja toisekseen vaikka olisitkin laittanut vaikka pankkitietosi väärin ei se posti silti sitä ilman maksua saa luovuttaa.
Se on jompi kumpi noista. Olettaisin sen olevan petos, koska hän käyttää hyväksi postin erehdystä. Jos se tulisi postiluukusta sisään ilmana ostajan vaikutusta silloin kai olisi kavallus.
Toki postikin on vastuussa asiasta, mutta jos saat rahat asiakkaalta on asia sillä suunnilleen selvä. Postilta voit pyytää korvausta kuluista. Minun mielestäni ainakin postimaksut voisivat hyvittää, kun eivät toimittaneet pyydettyä palvelua.
Minä lähettäisin asiakkaalle ensin sähköpostilla muistutuksen asiasta. Tässä vaiheessa ei vielä kannata alkaa syytellä mitään, mutta kannattaa mainita mahdolliset seuraukset. Jos kyse on jostain huuto.netistä tms. ja asia ei luonnistu, kannattaa antaa palveluun palautetta.
Kun se tuote on tilattu, siinä yhteydessä on sovittu, että maksu tulee postiennakolla. Tällöin asiakkaalla on syy olettaa, että se on postiennakko ja jos jättää tarkastamatta, hän vastaa asiasta. Ostajalla on velvollisuus maksaa ostamansa tuote. Se, että ostoprosessissa tapahtuu joku virhe, jonka takia maksua ei mennyt automaattisesti ei muuta tätä asiaa mihinkään.
Toki jos henkilö vastaanottaa paljon paketteja, tässä voi olla käynyt erehdys ja asiakas on muistanut maksaneensa paketin jo. Tätä varten on hyvä ensin vain muistuttaa asiasta.
Sitä ei kukaan kiistä, että posti on mokannut. Tämä on ollut erehdys. Asiakas on mahdollisesti käyttänyt erehdystä tietoisesti hyväkseen. Tämä olisi rikos.
Jotenkin tuntuu, että monille varastaminen on helpompaa, kun kyse on abstraktimmasta asiasta kuin siitä, että varastetaan suoraan jostain kaupasta tai toiselta henkilöltä. Lopputulos kuitenkin on sama. Ostaja saa tuotteen ilmaiseksi ja myyjä jää ilman rahoja.
sanottiin postissa, eli rahani kyllä saan sieltä. MUTTA, okaron kanssa olen kyllä samoilla linjoilla, kyllä tavaran tilaajan/ostajan on maksu suoritettava vaikka sen toimittajalle sattuu erehdys,
tuskinpa rehellinen ihminen käyttää toisen erehdystä hyväkseen ja jättää maksamatta, eikä se ole syy jättää maksamatta, kyllä tavaran saajalla on maksuvelvollisuus. Ei toisen erehdys tarkoita tavaran olevan ilmaista,
jos vielä hyviä neuvoja, otan mielelläni vastaan. En postille vielä mitään korvausvaatimusta ole esittänyt, haluan sen paketin saajan vastaavan "huutonsa".
vastaanottaja on maksuvelvollinen, mutta tässä tapauksessa ensisijainen korvausvelvollinen lähettäjään nähden on Itella.
Teillä on lakiin perustuva kuljetussopimus, joka sisältää luovutuskiellon ilman maksua. Itellan luovutettua lähetyksen ilman perimistä, on ainoa maksuvelvollinen lähettäjään nähden Itella. Se saako Itella, jolla on perimisoikeus vastaanottajaan nähden rahojaan, ei kuulu pienimmässäkään määrin lähettäjälle. Itella/Posti vastaa € 8400,- asti postiennakosta.
Huomioi myös, että nyt kun Itella on luovuttanut lähetyksen vastoin ohjeita, on perimisoikeus vastaanottajaan nähden siirtynyt Itellalle, Sinun "keskustelukumppanisi" on pelkästään Itella.
Näin tämä kaupankäynti ja kuljetussopimukset ovat toimineet jo vuosisatoja ja suurinpiirtein samoin ehdoin siirtyvät niin rekkakuormat kuin laivalastitkin.
En puutu vastaanottajan moraalin arvioimiseen, mutta saahan hän ainakin korkohyödyn pitkittäessään maksua ITELLALLE.
Turha siis lähetellä postia paketin saajalle, Itella saa hoidella sen asian, KIITOS kaikille, enköhän saa tämän nyt selvitettyä.
Hyvä asiakkaamme,
tiedustelemanne lähetyksestäI000004000 xxxx:lle on tänään 26.3.2008 tilitetty lähetyksen pakettikorttiin merkitylle tilille xxxxxx-xxxxxxxxx
Pahoittelemme virhettä ja siitä aiheutunutta vaivaa.
Ystävällisin terveisin
Itella Oyj/Maksupalvelukeskus
.................................
Tuon "erehdyksen" vuoksi tuli jonkin verran kuluja, kun vastausta en saanut mistään, epäilin mm tilini väärinkäytöstä ja kielsin sinne tulevat maksut, en tiedä peruuntuiko kaupat kokonaan,
voinko jonkinlaisen korvauksen Itellalle esittää, en rikastuakseni, vaan saadakseni mahdollisista vahingoista korvauksen, sekä kuluistani. Isoista summista ei ole kysymys.