Rekisteröidy

Ilmoitukset

Ladataan…

    Näytä kaikki

    asiakaspalvelu maksulliseksi?

    Muttuuko Soneran asiakaspalvelu 1.5. alkaen maksulliseksi? Joku väitti näin formula palstalla.

    Uutta operattoria etsimään.
    141472
    Äänestä

    Muut lukivat myös

    Vastaukset 14

    Vanhimmat

    Tämä on ollut lähestulkoon tärkein syy miksi olen ollut soneran asiakas jo yli kymmenen vuotta. Ilmainen asiakas palvelu ilman mitään kummempia kikkailua. Toinen on ollut varmatoimisuus. Nykyjään molemmat on joko pettänyt tai pettämässä. Periaattessa en tule olemaan enään kauaa soneran asiakas.

    Äänestä

    • tarjoukset..meillä on viis kännykkää soneralla ja laajakaista eli aika iso määrä asiakkaita häipyy kerralla.....saunalahti kiinnostaa onko kellään millaisia kokemuksia siitä....

      Äänestä

    • vaihdan heti kun saan hyvät kirjoitti:

      tarjoukset..meillä on viis kännykkää soneralla ja laajakaista eli aika iso määrä asiakkaita häipyy kerralla.....saunalahti kiinnostaa onko kellään millaisia kokemuksia siitä....

      On tullut erilaisia liittymiä kokeiltua:

      Tele -> Radiolinja -> Telia -> Elisa -> Saunalahti

      Saunalahdella innovatiiviset palvelukokonaisuudet, edulliset hinnat, toimiva laskutus, hyvä (itsepalvelu-)liittymähallinta.

      Saunalahdelta löydät edulliset paketit koko perheelle... meil esim:

      itselläni AleSaunapaketti = kaikki SL-Elisa-Kolumbus puhelut 3,95€/kk
      vaimolla Ykkönen reviiri = puhelut kotialueelta enintään 1€/päivä 75min puheaikaa/kk
      muksuilla Ykkönen3G 75min puheaikaa/kk

      Äänestä

    • Elisasonera kirjoitti:

      On tullut erilaisia liittymiä kokeiltua:

      Tele -> Radiolinja -> Telia -> Elisa -> Saunalahti

      Saunalahdella innovatiiviset palvelukokonaisuudet, edulliset hinnat, toimiva laskutus, hyvä (itsepalvelu-)liittymähallinta.

      Saunalahdelta löydät edulliset paketit koko perheelle... meil esim:

      itselläni AleSaunapaketti = kaikki SL-Elisa-Kolumbus puhelut 3,95€/kk
      vaimolla Ykkönen reviiri = puhelut kotialueelta enintään 1€/päivä 75min puheaikaa/kk
      muksuilla Ykkönen3G 75min puheaikaa/kk

      Saunalahden voi unohtaa , kun luottotiedoissa merkintä ja ei ole rahaa maksaa 3 kk etukäteen.

      Äänestä

    • en saa saunalahtea kirjoitti:

      Saunalahden voi unohtaa , kun luottotiedoissa merkintä ja ei ole rahaa maksaa 3 kk etukäteen.

      sitten voit varmaan unohtaa kaikki muutkin "tavalliset" gsm-liittymät.

      Äänestä

    • Loose R kirjoitti:

      sitten voit varmaan unohtaa kaikki muutkin "tavalliset" gsm-liittymät.

      Rahalla saa kyllä normaali gsm män kun maksaa 300 € pantin jonka saa 2v päästä takaisin, ei vaan ole mitään panttirahoja.

      Äänestä

    ole Soneran asiakas. Viimeksi kun sitä vuosia sitten vielä olin, jouduin vähän väliä soittamaan jo silloin tukkoiseen Soneran aspaan, nyt en koskisi Soneraan pitkällä tikullakaan.

    Äänestä

    • että jos satut hukkaamaan puhelimesi,saat jonottaa puoli tuntia,että saat liittymän suljettua.30min x 2€/min=60€ liittymän sulkemisesta.

      Äänestä

    • odotan kirjoitti:

      että jos satut hukkaamaan puhelimesi,saat jonottaa puoli tuntia,että saat liittymän suljettua.30min x 2€/min=60€ liittymän sulkemisesta.

      Soneran asiakaspalvelu maksaa normaalin mpm maksun ja sinne pääsee jatkossa maks. 4 min jonotuksella sisään. Mistä revit tuon 60 euroa???

      Eli muilla operaattoreilla tuhlaat aikaasi jonossa esim. 45 min, soneralla hoidat asiasi 5 minuutissa hintaan 35 senttiä. Itse valitsisin noista vaihtoehdoista soneran mallin. Jos soitat aspaan vaikka 2 kertaa vuodessa, vuoden maksu ruuhkattomasta yhteydestä melko varmasti alle 2 euroa.

      Ajatelkaa hyvät ihmiset!

      Äänestä

    • odotan kirjoitti:

      että jos satut hukkaamaan puhelimesi,saat jonottaa puoli tuntia,että saat liittymän suljettua.30min x 2€/min=60€ liittymän sulkemisesta.

      Kuluttaja-asiakaspalvelun numerot muuttuvat 2.5.2008
      Puhelinasioissa
      Palvelemme jatkossa Soneran kuluttaja-asiakkaita yleisissä asiakaspalvelu- ja matkapuhelinlaskutusasioissa
      numerossa 0200 17000.

      Liittymien vikatilanteissa auttaa jatkossa numero 0206 90101.

      Palvelemme ma–pe klo 8–21 ja la 9–16.30. Matkapuhelinliittymän voi edelleen esim.
      varkaustapauksissa sulkea ja tarvittaessa saada uuden puk- eli purkukoodin mihin
      vuorokaudenaikaan tahansa. Puhelut ja jonotus ovat normaalihintaisia (matkapuhelutai
      paikallisverkkomaksu).

      Muut asiakaspalvelunumeromme säilyvät ennallaan. Esimerkiksi matkapuhelimen ja
      tietokoneen yhteenliittämistä koskevissa ongelmatilanteissa auttaa edelleen Soneran
      Tekninen tuki numerossa 0200 600 600, joka palvelee ma–pe klo 8–21 ja la 9–17.
      Puhelu maksaa matkapuhelu- tai paikallisverkkomaksun 1,99 € / min.

      Huomioithan, että jos puhelinliittymässäsi on palvelunumero- eli yleishyödyllisten palvelujen
      esto, se on poistettava, ennen kuin voit soittaa 0200-alkuisiin numeroihin. Esimerkiksi
      hyötynumero- eli asiointipalvelujen esto voi kuitenkin olla voimassa.

      Äänestä

    • Hei haloo! kirjoitti:

      Soneran asiakaspalvelu maksaa normaalin mpm maksun ja sinne pääsee jatkossa maks. 4 min jonotuksella sisään. Mistä revit tuon 60 euroa???

      Eli muilla operaattoreilla tuhlaat aikaasi jonossa esim. 45 min, soneralla hoidat asiasi 5 minuutissa hintaan 35 senttiä. Itse valitsisin noista vaihtoehdoista soneran mallin. Jos soitat aspaan vaikka 2 kertaa vuodessa, vuoden maksu ruuhkattomasta yhteydestä melko varmasti alle 2 euroa.

      Ajatelkaa hyvät ihmiset!

      Viimeksi sain jonottaa 90 min ja sitten vastasi.

      Äänestä

    Ja sitten Sonera saa alkaa mainostamaan itseään: "Luotettavin ja turvallisin palveluiden tarjoaja Suomessa verrattuna muihin operaattoreihin, viitaten tilastoon, johon kerättiin kaikkien operaattoreiden asiakaspalveluihin tulleiden vikailmoitusten ja ongelmista kertovien puheluiden määrä." Jep, jep... Hyvä, Sonera, oikein hyvä. Milloinkahan posti alkaa ottamaan multa rahaa, kun pudottaa sen lasku- ja mainosnipun mun postilaatikkoon? Euro kerrasta... Hehe.

    Äänestä

    Perusteluina ympäristösyyt. Soneran omilla sivuilla kuitenkin kerrotaan, että he lähettävät n. kerran kuukaudessa sonera uutisläpyskän. Sehän tuli ennen laskun mukana samassa kuoressa. Todisesti kusedusta kusedusta.

    Äänestä

    Odottaa vastausta

    Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.

    Luetuimmat keskustelut

    Kommentoi aloitusta

    pitääkö paikkansa? kirjoitti:

    Muttuuko Soneran asiakaspalvelu 1.5. alkaen maksulliseksi? Joku väitti näin formula palstalla.

    Uutta operattoria etsimään.

    Anonyymi
    5000

    Ilmoita asiaton sisältö

    • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

    • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

    • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

    • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

    • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

    • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

    Jaa keskustelu