palvelun laatu kokemäellä

Onhan Mikan konemyynnissä hyvät myyjät, kunhan vaan tuotteetkin olisi laadukkaita ja huollot toimisi!!

Kävin toaiaan tänään kokemäen isoimmalla kirpparilla ja siel myyjät oli kuin myrkyn niellyt.Ja käytös oli tosiaan kamalaa.Nuorempi myyjä oli tosi yliolkainen ja vanhemmasta voi sanoa samaa.

jep jep kirjoitti:

Kävin toaiaan tänään kokemäen isoimmalla kirpparilla ja siel myyjät oli kuin myrkyn niellyt.Ja käytös oli tosiaan kamalaa.Nuorempi myyjä oli tosi yliolkainen ja vanhemmasta voi sanoa samaa.

Lue lisää

Mul on kyl ihan päinvastaiset kokemukset kirpparista, joskus kyl
silmiin katsominen unohtuu, mut muuten likat on ihan huippuja!!!!

jaa kirjoitti:

Mul on kyl ihan päinvastaiset kokemukset kirpparista, joskus kyl
silmiin katsominen unohtuu, mut muuten likat on ihan huippuja!!!!

vai missä on tällästä takahuone palvelua? Rupes oikein kiinnostaa. Taidan kanssa heti mennä.

kehtasivat nauraa

onko se palvelua

peppua kirjoitti:

kehtasivat nauraa

onko se palvelua

No Kokemäellä ei oo missään hyvää asiakaspalvelua, kaupassa kassat ei hymyile muuta kuin tutuilla, ja se fakta! tosin sama pätee melkein joka kaupungin kassoihin, mitä suositumpi kauppa ja missä käy eniten asiakkaita, ei kukaan enää jaksa hymyillä.

peppua kirjoitti:

kehtasivat nauraa

onko se palvelua

Vastasi vastaavaan kysymykseen, että kyllä se vaan onnistuu, hän sulkee varttin päästä mene takahuoneeseen odottamaan.

Ja homman jälkeen sovittiin uusi käynti seuraavaksi päiväksi - ja tätä on nyt jo jatkunut kaksi viikkoa!

peppua kirjoitti:

kehtasivat nauraa

onko se palvelua

Hyvä että edes nauroivat, olisi muuten voinut luulla vaikka mitä..! Susta tuntu varmaan hyvältä märät housut... omat kusiset..

Mä en käsitä mistä kaupungista on kyse, mul on ihan erilaiset mielipiteet. Minusta just k-kaupas on ihan myrtsejä naamoja, AINA!. En kyl enää käy muuten kun pakolliset posti käynnit, mulle ei kukaan siellä kaupassa oo ikinä hymyillä, paitsi kauppias itse! Vapikses sama homma, lukuunottamatta yhtä myyjää! tosin ei pahemmin sokoksessakaan hymyillä. No mikan konemyynnissä en ole asioinut kuin kerran silloin ihan ookoo, ottaen huomioon, että oli joulu. R- kioski on kyl ihan kauhee se on totta, mut makuuni on yhtä kauhee. Kirppis menettelee, tosin olen käynyt myös tosi vähän, yleensä nuorempi myyjä hymyilee! Beldastakaan en kyl tykkää. Jos jollekin palvelusta annan plussaa niin se on kyl Alko, ja siwassakin joskus hymyilevän kassan näkee!

ggggggggrrrrrrrrrrrrrrr kirjoitti:

Mä en käsitä mistä kaupungista on kyse, mul on ihan erilaiset mielipiteet. Minusta just k-kaupas on ihan myrtsejä naamoja, AINA!. En kyl enää käy muuten kun pakolliset posti käynnit, mulle ei kukaan siellä kaupassa oo ikinä hymyillä, paitsi kauppias itse! Vapikses sama homma, lukuunottamatta yhtä myyjää! tosin ei pahemmin sokoksessakaan hymyillä. No mikan konemyynnissä en ole asioinut kuin kerran silloin ihan ookoo, ottaen huomioon, että oli joulu. R- kioski on kyl ihan kauhee se on totta, mut makuuni on yhtä kauhee. Kirppis menettelee, tosin olen käynyt myös tosi vähän, yleensä nuorempi myyjä hymyilee! Beldastakaan en kyl tykkää. Jos jollekin palvelusta annan plussaa niin se on kyl Alko, ja siwassakin joskus hymyilevän kassan näkee!

Lue lisää

Vaihdoin myös kauppaa, pois K-kaupasta.Siellä tuntui aina kuin olisin ollut sopimattomaan aikaan liikkeellä, heillä tuntui olevan muita kiireitä. Siwassa olen saanut tosi hyvän ja ystävällisen palvelun, hymyn kera.

mariminna kirjoitti:

Vaihdoin myös kauppaa, pois K-kaupasta.Siellä tuntui aina kuin olisin ollut sopimattomaan aikaan liikkeellä, heillä tuntui olevan muita kiireitä. Siwassa olen saanut tosi hyvän ja ystävällisen palvelun, hymyn kera.

Lue lisää

Muutin "kirjani" K-kaupasta Sokokseen siinä vaiheessa kun Posti palveluineen muutti sinne. Ihan käsittämätöntä sähellystä oli alkuaika, nyt pikkasen parantunut. En voi tajuta, miten toimiva ja iso (nykyiseen verrattuna) postirakennus seisoo tyhjänpanttina ja Posti on kaninkopin kokoisella alueella Teljänportissa ja siellä sitten ruuhka-aikaan törmäilevät ihmiset kärryjensä kanssa ja Postin jonottajat paketteineen! Aina on joku tiellä ja kiukkuisia katseita tulee asiakkailta.

Teljänportti "panostaa" halpaan työvoimaan, ne lukuisat opiskelijat ovat postipuolella yhtä tyhjän kanssa ja yksikin niin helvetinmoisessa maalissa korpinkynneyt ojossa, että tunne on, kuin olisi tullut kauneussalonkiin, eikä ruokakauppaan.

Vanhemmat myyjät ovat asiansa osaavia ja ystävällisiä, samoin omistajat :). Mutta tiedän monta, jotka ovat siirtyneet k-kaupan leivistä Sokokseen.

VapaaValinnassa eräs nimeltä mainitsematon kassa paapattaa aina tuttujensa kanssa, jos semmoinen on näköpiiriin sattunut. Ei huomioi tulevaa asiakasta, vaan tärkeämpää on juoruta päivän kuulumiset tuttujensa kanssa. äärettömän epäkohteliasta käytöstä asiakaspalvelutyössä.
Muutama ihana poikkeuskin on. Käyntini VVssä' rajoittuvat tilojen jumalattoman AHTAUDEN takia. Voi kun vapaa valinsta siirtyisi entisen Sparin tiloihin. Olisi parkkipaikkojakin yli tarpeiden ;).

Beldan pojat ovat aina hyväjäytöksisiä ja kohteliaita ja mikä parasta, ruuuat ovat rodella hyviä!!

Kapakoita saisi olla enemmän :(. Vanhan sillan likat ovat mukavia, Oluthuoneen omistajat myös, muussa henkilökunnassa olisi parantamisen varaa viimeksi mainitussa...

Siwan myyjät hymyilevät ja ovat ystävällisiä AINA. Sinne on tosi kiva mennä!

paljasjalkainen kirjoitti:

Muutin "kirjani" K-kaupasta Sokokseen siinä vaiheessa kun Posti palveluineen muutti sinne. Ihan käsittämätöntä sähellystä oli alkuaika, nyt pikkasen parantunut. En voi tajuta, miten toimiva ja iso (nykyiseen verrattuna) postirakennus seisoo tyhjänpanttina ja Posti on kaninkopin kokoisella alueella Teljänportissa ja siellä sitten ruuhka-aikaan törmäilevät ihmiset kärryjensä kanssa ja Postin jonottajat paketteineen! Aina on joku tiellä ja kiukkuisia katseita tulee asiakkailta.

Teljänportti "panostaa" halpaan työvoimaan, ne lukuisat opiskelijat ovat postipuolella yhtä tyhjän kanssa ja yksikin niin helvetinmoisessa maalissa korpinkynneyt ojossa, että tunne on, kuin olisi tullut kauneussalonkiin, eikä ruokakauppaan.

Vanhemmat myyjät ovat asiansa osaavia ja ystävällisiä, samoin omistajat :). Mutta tiedän monta, jotka ovat siirtyneet k-kaupan leivistä Sokokseen.

VapaaValinnassa eräs nimeltä mainitsematon kassa paapattaa aina tuttujensa kanssa, jos semmoinen on näköpiiriin sattunut. Ei huomioi tulevaa asiakasta, vaan tärkeämpää on juoruta päivän kuulumiset tuttujensa kanssa. äärettömän epäkohteliasta käytöstä asiakaspalvelutyössä.
Muutama ihana poikkeuskin on. Käyntini VVssä' rajoittuvat tilojen jumalattoman AHTAUDEN takia. Voi kun vapaa valinsta siirtyisi entisen Sparin tiloihin. Olisi parkkipaikkojakin yli tarpeiden ;).

Beldan pojat ovat aina hyväjäytöksisiä ja kohteliaita ja mikä parasta, ruuuat ovat rodella hyviä!!

Kapakoita saisi olla enemmän :(. Vanhan sillan likat ovat mukavia, Oluthuoneen omistajat myös, muussa henkilökunnassa olisi parantamisen varaa viimeksi mainitussa...

Siwan myyjät hymyilevät ja ovat ystävällisiä AINA. Sinne on tosi kiva mennä!

Lue lisää

Oli pakko jatkaa kirjoittamista tähän jo vanhaan ketjuun, jonka luin vasta äsken. Olen eri mieltä kirjaston palvelusta. Annan kyllä kiitosta muille, mutta kirjastotoimenjohtaja on tympeä. Hän ei hyväksy ollenkaan vammaisia, tai köyhiä ihmisiä. Sen huomaa niin selvästi kun vaan voi. Hän kyllä lirkuttelee kaikille kokemäen "kommeille", mutta kun asioimaan tulee vaikkapa kehitysvammainen ihminen, niin jopa palvelu muuttuu, sama on myös vähempiosaisten kohdalla. Ei kauhean hyvää asiakaspalvelua ainakaan minusta. Jokainen joka seuraa häntä huomaa saman asian. Lisäksi kirjastotoimenjohtaja voisi kiinnittää huomiota puheeseensa, ei esimerkiksi vanhat ihmiset saa selvää hänen puheestaan (jos saa kaikki nuoremmatkaan). Parannusta toivotaan.

eri mieltä kirjoitti:

Oli pakko jatkaa kirjoittamista tähän jo vanhaan ketjuun, jonka luin vasta äsken. Olen eri mieltä kirjaston palvelusta. Annan kyllä kiitosta muille, mutta kirjastotoimenjohtaja on tympeä. Hän ei hyväksy ollenkaan vammaisia, tai köyhiä ihmisiä. Sen huomaa niin selvästi kun vaan voi. Hän kyllä lirkuttelee kaikille kokemäen "kommeille", mutta kun asioimaan tulee vaikkapa kehitysvammainen ihminen, niin jopa palvelu muuttuu, sama on myös vähempiosaisten kohdalla. Ei kauhean hyvää asiakaspalvelua ainakaan minusta. Jokainen joka seuraa häntä huomaa saman asian. Lisäksi kirjastotoimenjohtaja voisi kiinnittää huomiota puheeseensa, ei esimerkiksi vanhat ihmiset saa selvää hänen puheestaan (jos saa kaikki nuoremmatkaan). Parannusta toivotaan.

Lue lisää

Minulla sitten taas eri käsitys kirjastotoimenjohtajasta.
Olen ns.köyhä, yhooo enkä kuulu kommeisiin.
Silti olen aina jutellut hänen kanssaan ja mikä aivan mahtavaa tilasi itse pojalleni kirjan muualta ja lähetti henkilökohtaisesti viestin lapselleni kirjasta varauslappuun! Kirjaa ei ollut Kokemäellä, eikä sitä pitänyt tilata, mutta lapsissahan tulevaisuuden asiakkaat joten...lappusessa huomasi miten ajatteli asiakkaan kannalta
Aivan ihanaa asiakaspalvelua!!!
Kiitos Anja.

p.s. omalla asenteella huomattava vaikutus siihen millaista asiakaspalvelua saat. Tietenkin kukaaan asiakspalvelussa oleva ei saisi ottaa asiakkaan huono päivää henkilökohtaisesti mutta ihmisiä asiakaspalvelijatkin ovat..

ykstykkäätoinenei kirjoitti:

Minulla sitten taas eri käsitys kirjastotoimenjohtajasta.
Olen ns.köyhä, yhooo enkä kuulu kommeisiin.
Silti olen aina jutellut hänen kanssaan ja mikä aivan mahtavaa tilasi itse pojalleni kirjan muualta ja lähetti henkilökohtaisesti viestin lapselleni kirjasta varauslappuun! Kirjaa ei ollut Kokemäellä, eikä sitä pitänyt tilata, mutta lapsissahan tulevaisuuden asiakkaat joten...lappusessa huomasi miten ajatteli asiakkaan kannalta
Aivan ihanaa asiakaspalvelua!!!
Kiitos Anja.

p.s. omalla asenteella huomattava vaikutus siihen millaista asiakaspalvelua saat. Tietenkin kukaaan asiakspalvelussa oleva ei saisi ottaa asiakkaan huono päivää henkilökohtaisesti mutta ihmisiä asiakaspalvelijatkin ovat..

Lue lisää

Ainakin tähän asti kaikki puuttuvat kirjat on pystytty tilaamaan muista kirjastoista, että liekö tuo teko nyt niin sankarillinen. Sitten siihen omaan käytökseen. Esim. kehitysvammaiset ihmiset ovat omina itsenään aina luonnollisia, joskus rasittaviakin, mutta he ovat asiakkaita myös, siksi heitä pitäisi kohdella ihan samoin kuin muitakin asiakkaita. Hermostuminen ei liene oikea tapa kohdella heitä, tai näyttämällä, ettet ole minkään arvoinen. Olen näet hoitoalalla ja siksi nämä jutut pistävät silmääni niin herkästi. Yhä edelleen toivon parannusta kirjastotoimenjohtajan käytökseen.

normaali käytäntö kirjoitti:

Ainakin tähän asti kaikki puuttuvat kirjat on pystytty tilaamaan muista kirjastoista, että liekö tuo teko nyt niin sankarillinen. Sitten siihen omaan käytökseen. Esim. kehitysvammaiset ihmiset ovat omina itsenään aina luonnollisia, joskus rasittaviakin, mutta he ovat asiakkaita myös, siksi heitä pitäisi kohdella ihan samoin kuin muitakin asiakkaita. Hermostuminen ei liene oikea tapa kohdella heitä, tai näyttämällä, ettet ole minkään arvoinen. Olen näet hoitoalalla ja siksi nämä jutut pistävät silmääni niin herkästi. Yhä edelleen toivon parannusta kirjastotoimenjohtajan käytökseen.

Lue lisää

Siinä tapauksessa kun olet hoitoalalla sinun pitäisi ymmärtää että erilaisuus pelottaa mysö joitakin ihmisiä.
Itsekin hoitoalalla työskennelleenä tiedän että sairaudet, vammat ja kuolema pelottaa ihmisiä.
Normaalia :)
Ja mitä kyseiseen kirjaan tulee, sitä ei ollut muualla, siis naapuri ja yhteistyö kirjastoissa, eikä edes sellainen mitä valtavasti on..ei siis muotiopus ns.
Olipa vain nuoren ihmisen halu lukea jotain erilaista ja sellaista mitä ei odottaisi nykynuorelta :)
Asiakaspalvelu asiakaspalvelua mutta sinulla jo liian henkilökohtainen ote ko.johtajaan ja et näe muuta..
En halua suututtaa tällä nyt :)
Mitäs jos yrität vain elää asian yli, murheista pienimpiä :)

Kyllä varmaan se hinta ja laatu kohtaavat siellä Mustissa&Mirrissä. "Ei hyvää halvalla", eikös niin sanota. Ei siellä nyt niin hirvittävän kallista taida olla mitä mainoksia on tullut katseltua. Ja ei pieni hinnan lisäys ole paljoa kunhan vain palvelut säilyvät paikkakunnalla.

ESSKK kirjoitti:

Kyllä varmaan se hinta ja laatu kohtaavat siellä Mustissa&Mirrissä. "Ei hyvää halvalla", eikös niin sanota. Ei siellä nyt niin hirvittävän kallista taida olla mitä mainoksia on tullut katseltua. Ja ei pieni hinnan lisäys ole paljoa kunhan vain palvelut säilyvät paikkakunnalla.

Lue lisää

kaikissa Musteissa ja Mirreissä on. Ei se katso paikkakuntaa, millaiset hinnat on. Ja mitä itse olen vertaillut, Musti ja Mirri on halvin lemmikkikauppa missä olen itse käynyt. Osa tavaroista on jopa halvempia kuin sokkarissa, vapiksessa tai k-kaupassa. Lisäravinteet jne on halvempia kuin apteekissa.

hinnat kirjoitti:

kaikissa Musteissa ja Mirreissä on. Ei se katso paikkakuntaa, millaiset hinnat on. Ja mitä itse olen vertaillut, Musti ja Mirri on halvin lemmikkikauppa missä olen itse käynyt. Osa tavaroista on jopa halvempia kuin sokkarissa, vapiksessa tai k-kaupassa. Lisäravinteet jne on halvempia kuin apteekissa.

Lue lisää

Alkossa on tosi kivat myyjät.