Lähes 90-vuotias isoäitini sai 1.4.2008 Plus-TV:ltä, siis tältä joka välittää mm. mtv3:n maksukanavat antennikoteihin, tilausvahvistuksen. Eli, että hän olisi muka tilannut Plus-TV:n. Eikä taatusti ole!
Miten tämä voi olla mahdollista? Olisiko mummo mennyt jonkun puhelinmyyjän halpaan? Itse hän ei muista, että kukaan olisi hänelle viime aikoina mitään kaupitellut, mutta kun ikää on niin kaikkea ei voi muistaa, ja mennään ehkä vahingossa jopa tilaamaan jotain. Mutta tämä on vain arvailua, muutakaan ei tule mieleen.
Onkohan jollain mahdollisesti omakohtaista kokemusta, että Plus-TV kaupittelee palveluitaan puhelimitse? Entä osaako joku sanoa/arvata millä muulla tavoin isoäitini olisi mennyt "tilaamaan"?
Käskin mummon soittaa heti maanantaina asiakaspalveluun ja sanoa painokkaasti, ettei todellakaan ole mitään tilannut. Jos se ei auta täytyy vissiin ottaa yhteyttä... niin keneen? Johonkin kunnan kulutaja-asiamieheen vai mikä se nyt onkaan?
Miten tämä voi olla mahdollista? Olisiko mummo mennyt jonkun puhelinmyyjän halpaan? Itse hän ei muista, että kukaan olisi hänelle viime aikoina mitään kaupitellut, mutta kun ikää on niin kaikkea ei voi muistaa, ja mennään ehkä vahingossa jopa tilaamaan jotain. Mutta tämä on vain arvailua, muutakaan ei tule mieleen.
Onkohan jollain mahdollisesti omakohtaista kokemusta, että Plus-TV kaupittelee palveluitaan puhelimitse? Entä osaako joku sanoa/arvata millä muulla tavoin isoäitini olisi mennyt "tilaamaan"?
Käskin mummon soittaa heti maanantaina asiakaspalveluun ja sanoa painokkaasti, ettei todellakaan ole mitään tilannut. Jos se ei auta täytyy vissiin ottaa yhteyttä... niin keneen? Johonkin kunnan kulutaja-asiamieheen vai mikä se nyt onkaan?
Vastaukset 4
Vanhimmat
mihin ottaa yhteyttä. Ensiksi kannattaa ilmoittaa sinne, ettei ole tilannut mitään kanavakorttia.
Voisiko olla mahdollista, että joku toinen henkilö olisi tilannut mummon nimellä kortin toiveissa, että hän hakee sen postista/laatikosta, kun se tulee? Kaikki kannattaa ottaa huomioon, mutta ekana tietty peruuttaa asiaton tilaus.
Noissa kanavatilauksissa taitaa tosin olla nykyään joku tarjous, jossa kanavat saa kahdeksi viikoksi ilmaiseksi, mutta sen jälkeen vissiin alkaa maksaa eli hätä ei ehkä ole tämän näköinen. :D Mummohan voisi kokeilla korttia!
No, asiallisesti...tsemppiä! Peruuttakaa, jos vahvistuksessa on numero. Ehkä netistäkin löytää jonkun yhteystiedon.
mulle ainakin tulee nykyään yhtenään puhelinsoittoja tuolta kun yrittävät kaupitella.
mutta tietääkseni vaikka hän olisi puhelimitse suostunut, hänellä on 14vrk aikaa peruuttaa tilaus koska tuohan on etämyyntiä kun ei ole paikanpäällä käynyt ostamassa ko. palvelua.
oletteko harkinneet jossain vaiheessa estää puhelinmarkkinoinnin hänelle?
"Suomen Asiakkuusmarkkinointiliitolla on myös rekisteri, johon voi ilmoittaa, ettei halua puhelinmarkkinointia. Rekisteriin ilmoittaudutaan soittamalla numeroon 0600 13404 ma-pe klo 8.30-18 (puhelun hinta 0,39 €/min pvm). Rajoituksen voi tehdä vain sellaisen puhelinliittymän osalta, jonka liittymäsopimuksen on tehnyt itse. Ilmoitus on tehtävä henkilökohtaisesti. Rajoitus on kerrallaan voimassa 3 vuotta. Kieltojen välittämiseen liittyvien järjestelyiden vuoksi kielto tulee voimaan n. 1-3 kuukauden kuluessa ilmoituksesta."
Sain laskun ko. kortista ja aikani katselin sitä ja siinä todettiin, että kaikki maksulliset kanavat loppuvat, jos ei maksa. Melkein heitin roskiin, koska minulla ei ollut yhtään maksullista kanavaa.
Sitten kuitenkin päätin soittaa asiakaspalveluun ja sieltä selitettiin, että olen tilannut palvelun 6.3.
Katsoin kalenterista ja olin ollut tuolloin Tukholmassa ja tasan tarkkaan tiedän etten kyseistä korttia ole tilannut.
Sain olla pikkuisen tiukkana, että siellä uskottiin, joten aivan mahdollista, että lähettelevät umpimähkään laskuja.
Kun tuota naapurin kanssa taivasteltiin, niin kävi ilmi, että heillekin on lasku tullut, mutta he ovat kortin ostaneet vuosi sitten, eivät toki tilanneet mitään kanavia, katsoneet vain ilmaiseksi ne pari viikkoa, jotka silloin sai.
Silloin oli heille aivan selvästi sanottu, että mitään ei tarvitse tehdä, jos ei käytäkään korttia, nyt kuitenkin kortti on pitänyt palauttaa ja jotenkin irtisanoa tämä "kestotilaus".
Mutta minulla ei koskaan ole korttia ollutkaan eikä tule ennen kuin jään eläkkeelle, lasku kuitenkin tuli.
Ensiksikin puhelinmyynti pitäisi kieltää kokonaan. Jos ei kauppapaikalle pääse voi soittaa myyjän kotiin tekemään sopimusta.
Vanhalle äidilleni joka oli pahasti Alzhaimerinsa kourissa joku typerä puhelinmarkkinoija teki aikoinaan aikakausilehden tilauksen. Äidillä oli vielä puhelin, hän silloin vielä osasi vastata vaikkei soittaminen enää sujunutkaan. Myyjillä taitaa olla palkka kiinni tilausmääristä joten jos ei osaa kieltää kyllin sinnikkäästi se lasketaan tilaukseksi.
Puhelinmyyjät kauppaavat pääasiassa juuri noita maksuTV-paketteja sekä puhelinliittymiä ja aikakausilehtiä. Tulee joskus mieleen josko ne minua luulevat niin tyhmäksi etten osaa itse tilata/ostaa jos moisia tuotteita haluan. Myös se, että jos haluat kiellon voimaan niin se maksaa on syvältä. Mieluumminkin pitäisi tilaushankkijoiden maksaa siitä turhasta ajasta jolla he ihmisiä häiritsevät.