http://www.yle.fi/uutiset/24h/id87300.html
Sampopankki miettii Kuluttajat ryn ehdotusta siitä että Sampopankki jättäisi 3 kk:n ajalta perimättä palvelumaksuja mm. verkkopankissa olleiden häiriöiden ja katkojen takia.
Sampopankki miettii Kuluttajat ryn ehdotusta siitä että Sampopankki jättäisi 3 kk:n ajalta perimättä palvelumaksuja mm. verkkopankissa olleiden häiriöiden ja katkojen takia.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Tuollainen palvelumaksujen perimättä jättäminen ei ole oikein hyvä idea. Jos Sampo Pankissa on talletuksia, rahasto-osuuksia, lainoja ym. vähintään 50.000 euron edestä ei kuukausittaista palvelumaksua muutenkaan ole ollut. Tällaisille asiakkaille ei tulisi mitään korvausta.
Ongelmia on ollut paljon muussakin kuin verkkopankin takkuilussa. Korttien kanssa on ollut ongelmia, tilit ovat näyttäneet vääriä saldoja ja tapahtumia, tositteissa on virheitä, tietoja on hävitetty tai eivät näy ainakaan käyttöliittymällä jne.
Tietysti järjestelmät on saatava ensisijaisesti kuntoon. Sen jälkeen korvauksia voi arvioida. Järjestelmien kuntoonsaattamisestahan ei ole ajallisesti mitään tietoa. Itse odotan kyllä selvästi isompaa korvausta kuin Kuluttajat ry ehdottaa.
Mistä lähtien palvelumaksua ei ole peritty? Mulla on ollut reippaasti yli 200000 lainaa jo vuosia...
En muista tarkkaan noita ehtoja, kun pääsiäisen jälkeen hävisivät verkkopankista. Saattaa olla, että tuosta 50 keurista ei kaikki voinut olla lainaa. Itselläni on rahastoja tuon summan yli enkä ole maksanut mitään palvelumaksuja lukuunottamatta Luottokunnan Visan 2 % limiitistä. Siitä ei pääse eroon, mutta sehän onkin Luottokunnan laskuttamaa.
Nythän systeemit muuttuivat ilmeisesti täysin. Millaiseksi, sitä ei varmaan kukaan tiedä. Kyselin viikko sitten Sampo Pankista puhelimella. Ei osattu sanoa mitään varmaan. Luvattiin soittaa. Ei ole soitettu. Ei näköjään kiinnosta. Mulla on aika paljon yli tuon 50 keurin rahastojakin.