Inkclubin asiakaspalvelu

Asiakas, kohta entinen

Tilasin 3.4. netin kautta tulostimeeni mustepatruunoita. Sain muutamassa päivässä paketin ja laskun. En tiedä, missä meni vikaan, mutta patruuna ei käy tulostimeeni. Reklamointiaikaa oli 8 päivää tilauksesta. Ennen palautusta pitää ottaa yhteys asiakaspalveluun. Sitä olen yrittänyt pariin otteeseen sähköpostilla, mutta vastausta ei kuulu. Mistään en löydä Inkclubin puhelinnumeroakaan.

Osaako kukaan neuvoa mitä tehdä ettei laskun maksamattomuus aiheutu hankaluuksia.

Sen tästä opin, että ensi kerralla ostan mustepatruunat muualta.

14

3161

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • takaisin

      asiakaspalautuksena ja pyydä postista tosite lähetyksestä. Pääsääntöisesti posti- ja kotimyynnissä 14pv palautusoikeus. Toki jos olet sinetöidyn pakkauksen (siis sen ilmatiiviin) avannut niin sitä et toki voi palauttaa. Ja myös päällipakkaus tulee olla jälleenmyyyntikelpoinen

      • inkclubille

        Pakkasin patruunat lähetyspussiin, samoin kirjeen ja laskun (en ollut maksanut tilatessani vaan pyysin laskun).
        Palautus olisi tietenkin ollut helppo, ellen olisi avannut muovikäärettä, mutta pakkohan se oli, miten muuten olisin tiennyt, ettei tavara ollut sitä mitä piti. Maksoin postimaksun (5€), sillä postin luettelosta ei löytynyt ko firman palautussopimusta.
        Postimaksu en ala peräämään ja toivon mukaan karhulaskuja eivät laittele.
        Kritisoin ko firmaa siitä, että laskussa ei ole asiakaspalvelun yhteystietoja. Sähköpostin laitoin www.sivulla olevaan osoitteeseen.

    • Imehtelijä

      Itse olen satoja kertoja tilannut lasertulostimiin kasetteja ja mustesuihkuihin patruunoita ko. firmasta. Koskaan ei ole tullut väätää tuotetta.

      • vastaan

        että toki osasin.
        Jos tilaan postimyynnistä vaikkapa puseron ja se osoittautuu liian isoksi tai pieneksi, eikös senkin saa palauttaa. Jos olisin saanut kontaksin asiakaspalveluun, olisin pyytänyt vaihtamaan tuotteet, minä olisin puolestani palauttanut sopimattomat.

      • että saat palauttaa
        vastaan kirjoitti:

        että toki osasin.
        Jos tilaan postimyynnistä vaikkapa puseron ja se osoittautuu liian isoksi tai pieneksi, eikös senkin saa palauttaa. Jos olisin saanut kontaksin asiakaspalveluun, olisin pyytänyt vaihtamaan tuotteet, minä olisin puolestani palauttanut sopimattomat.

        tuotteen. Et mitenkään voinut tietää, ettei patruuna sovi tulostimeesi, jos olet oikeat tiedot antanut tilatessasi. Sinulla on oikeus vaatia kaikkia kulujasi takaisin. Ehkä lähettämössä on vaan sattunut inhimillinen virhe.

      • musteentilaaja
        että saat palauttaa kirjoitti:

        tuotteen. Et mitenkään voinut tietää, ettei patruuna sovi tulostimeesi, jos olet oikeat tiedot antanut tilatessasi. Sinulla on oikeus vaatia kaikkia kulujasi takaisin. Ehkä lähettämössä on vaan sattunut inhimillinen virhe.

        Olen aina ollut tyytyväinen kyseisen firman palveluun.Hyvää palvelua.

      • viestiketjun aloittajalta
        musteentilaaja kirjoitti:

        Olen aina ollut tyytyväinen kyseisen firman palveluun.Hyvää palvelua.

        Laitoin Inkclubille niiden www.sivuilla kohdasta Asiakaspalvelu/Tilauksia koskevat kysymykset avautuvalla sähköpostilomakkeella kyselyn, johon en saanut vastausta; mahdollisesti ei ollut mennyt perille. Sitten keksin vastata tilausvahvistus viestiin ja sieltähän apu löytyi. Protestoin sitä, että kun käsketään ottamaan yhteys asiakaspalveluun, pitäisi kertoa yhteysosoite. Puhelinta firmalla ei kuulemma ole.

        Äsken tuli viesti, että patruunat ovat palautuneet ja lasku poistettu.Postimaksusta ei mainittu mitään, mutta hyvä näinkin, etten joudu maksamaan tyhjästä yli 40 euroa.

    • pepitar

      Mulla kävi tässä taannoin ihan samoin. Musteen piti käydä tulostimeeni, mutta kuinka ollakaan, ei sopinut. Jätin asian sikseen, maksoin sen pienen maksun, koska oli ensimm. tilaukseni k.o lafkasta, ja samalla myös viimeinen.

    • Anonyymi

      Tilasin Canon-tulostimeeni MP280 mustan mustepatruunan MCA016 470s. hinta 21,70. Maksoin laskun pvm 20.7.21 32400 0001 70603. N. 20 sivun jälkeen tulostusjälki alkoi himmetä. Suoritin tulostimella tulostuspään puhdistuksen, jonka jälkeen muste loppui täysin. Kokeilin tulostuspään puhdistusta puhdistusnesteellä, mutta se ei auttanut asiaa. Mustepatruunassa on tapahtunut täyttövirhe. Yhteystietoni löytynevät laskun perusteella ja sähköpostiosoitteesta.
      Markku Ukkonen

    • Anonyymi

      sain vahvistuksen 8.1, että paketti (mustepatruunat) on lähtenyt, mutta vielä 13.1 ei ole tullut perille.
      Terveisin Marja-Leena Lehtonen Vaarinkatu 10 A 7 04410 Järvenpää

    • Anonyymi

      Tapaus 10431976. Tilaus numerolla: 2011223637 22.1.2024. Missä mahtaa lähetys viipyä kun se ei ole tullut perille. Paketin tiedot MH504542456FI . Viimeisin kommentti Matkahuollolta 24.01.2024 10:05 Odotamme lähetystä lähettäjältä. Terveisin Leo

    • Anonyymi

      Tilaus numerolla 2011223637 22.1.2024 : Onko mahdollista että tämä lähetys olisi voinut palata takaisin lähettäjälle? Haluaisin tietää. Minun täytyy tietää ennen kuin harkitsen uuden tilauksen tekemistä. Terveisin Leo

    • Anonyymi

      Hei. Haluaisin tietää missä on tilaus numerolla 2011223637. Tilaus tehty 22.1.2024. Lähetykselle ostettu kotiinkuljetus. Alkaa kärsivällisyys olla vähän tiukalla. Hyvää ystävänpäivää. Terv. LEO

    • Anonyymi

      Aivan samat kokemukset, sillä erotuksella että olin jo maksanut..

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Persut = far-right Finns Party?

      Eikös tuo tarkoita, että persut ovat äärioikeistoa? "In 2023, Petteri Orpo, of the National Coalition Party, unseated M
      Maailman menoa
      73
      7370

    2. Demarilesbo synnytti lapsen

      Lapsen biologisella isällä ei ole mitään oikeuksia lapseensa. On pelkkä "luovuttaja". https://www.hs.fi/politiikka/art
      Maailman menoa
      192
      4514

    3. Opettaja teki pornoa sivubisneksenä

      Jännittävää nähdä, koetaanko tämä ihan normaaliksi ja toivottavaksi kombinaatioksi kasvatusalalla. Voi mennä hyvin kiinn
      Maailman menoa
      59
      4177

    4. Sanna Marin pitäisi palauttaa pääministeriksi

      Oikeisto "voitti" vaalit valehtelemalla äänistäjille päin naamaa, joten heidät tulisi tuomita menettämään vaalitulos ja
      Maailman menoa
      139
      4112

    5. Ei me olla sielunkumppaneita

      jos sellaisia edes on. En tiedä miksi niin kovasti pidin sinusta, varmaan olisi paljonkin hyviä syitä, mutta ehkä olit v
      Ikävä
      58
      4070

    6. HS - SDP valmistatuu MILJARDILEIKKAUKSIIN seuraavalla vaalikaudella!

      "Sdp:n uusi talous­ääni lupaa miljardien edestä leikkauksia HS-haastattelu|Kansanedustaja Joona Räsänen on Sdp:n puheen
      Maailman menoa
      66
      4046

    7. Persu ei ole koskaan päässyt Valkoiseen Taloon

      Eikä pääse. Jopa demareita siellä on käynyt, vaikka jenkkien vasemmistolaisin suuri puolue vastaa lähinnä Suomen kokoomu
      Maailman menoa
      33
      3589

    8. Porno-ope?

      Kaikenlaisia sitä nykyään Suomessakin on. Tai onhan niitä voinut olla aiemminkin, mutta ehkä paperilehtin aikakaudella e
      Maailman menoa
      60
      2858

    9. Sovitteko ulkonäöllisesti

      Oletteko kaivattunne kanssa sopivan näköinen pari? Semmoinen, suurinpiirtein yhtä hyvän näköisiä? Samanlainen olemus, ty
      Ikävä
      55
      2493

    10. Hevosmies kylän kunnioitettu herra

      Hei, eikö olis aika pistää "nuoriso" kuriin? Tiedämme miten teidän "yhteisö" toimii sekä kylän vanhin herra, olet poruka
      Hyrynsalmi
      37
      2386
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt