Inkclubin asiakaspalvelu

Asiakas, kohta entinen

Tilasin 3.4. netin kautta tulostimeeni mustepatruunoita. Sain muutamassa päivässä paketin ja laskun. En tiedä, missä meni vikaan, mutta patruuna ei käy tulostimeeni. Reklamointiaikaa oli 8 päivää tilauksesta. Ennen palautusta pitää ottaa yhteys asiakaspalveluun. Sitä olen yrittänyt pariin otteeseen sähköpostilla, mutta vastausta ei kuulu. Mistään en löydä Inkclubin puhelinnumeroakaan.

Osaako kukaan neuvoa mitä tehdä ettei laskun maksamattomuus aiheutu hankaluuksia.

Sen tästä opin, että ensi kerralla ostan mustepatruunat muualta.

14

3535

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • takaisin

      asiakaspalautuksena ja pyydä postista tosite lähetyksestä. Pääsääntöisesti posti- ja kotimyynnissä 14pv palautusoikeus. Toki jos olet sinetöidyn pakkauksen (siis sen ilmatiiviin) avannut niin sitä et toki voi palauttaa. Ja myös päällipakkaus tulee olla jälleenmyyyntikelpoinen

      • inkclubille

        Pakkasin patruunat lähetyspussiin, samoin kirjeen ja laskun (en ollut maksanut tilatessani vaan pyysin laskun).
        Palautus olisi tietenkin ollut helppo, ellen olisi avannut muovikäärettä, mutta pakkohan se oli, miten muuten olisin tiennyt, ettei tavara ollut sitä mitä piti. Maksoin postimaksun (5€), sillä postin luettelosta ei löytynyt ko firman palautussopimusta.
        Postimaksu en ala peräämään ja toivon mukaan karhulaskuja eivät laittele.
        Kritisoin ko firmaa siitä, että laskussa ei ole asiakaspalvelun yhteystietoja. Sähköpostin laitoin www.sivulla olevaan osoitteeseen.

    • Imehtelijä

      Itse olen satoja kertoja tilannut lasertulostimiin kasetteja ja mustesuihkuihin patruunoita ko. firmasta. Koskaan ei ole tullut väätää tuotetta.

      • vastaan

        että toki osasin.
        Jos tilaan postimyynnistä vaikkapa puseron ja se osoittautuu liian isoksi tai pieneksi, eikös senkin saa palauttaa. Jos olisin saanut kontaksin asiakaspalveluun, olisin pyytänyt vaihtamaan tuotteet, minä olisin puolestani palauttanut sopimattomat.

      • että saat palauttaa
        vastaan kirjoitti:

        että toki osasin.
        Jos tilaan postimyynnistä vaikkapa puseron ja se osoittautuu liian isoksi tai pieneksi, eikös senkin saa palauttaa. Jos olisin saanut kontaksin asiakaspalveluun, olisin pyytänyt vaihtamaan tuotteet, minä olisin puolestani palauttanut sopimattomat.

        tuotteen. Et mitenkään voinut tietää, ettei patruuna sovi tulostimeesi, jos olet oikeat tiedot antanut tilatessasi. Sinulla on oikeus vaatia kaikkia kulujasi takaisin. Ehkä lähettämössä on vaan sattunut inhimillinen virhe.

      • musteentilaaja
        että saat palauttaa kirjoitti:

        tuotteen. Et mitenkään voinut tietää, ettei patruuna sovi tulostimeesi, jos olet oikeat tiedot antanut tilatessasi. Sinulla on oikeus vaatia kaikkia kulujasi takaisin. Ehkä lähettämössä on vaan sattunut inhimillinen virhe.

        Olen aina ollut tyytyväinen kyseisen firman palveluun.Hyvää palvelua.

      • viestiketjun aloittajalta
        musteentilaaja kirjoitti:

        Olen aina ollut tyytyväinen kyseisen firman palveluun.Hyvää palvelua.

        Laitoin Inkclubille niiden www.sivuilla kohdasta Asiakaspalvelu/Tilauksia koskevat kysymykset avautuvalla sähköpostilomakkeella kyselyn, johon en saanut vastausta; mahdollisesti ei ollut mennyt perille. Sitten keksin vastata tilausvahvistus viestiin ja sieltähän apu löytyi. Protestoin sitä, että kun käsketään ottamaan yhteys asiakaspalveluun, pitäisi kertoa yhteysosoite. Puhelinta firmalla ei kuulemma ole.

        Äsken tuli viesti, että patruunat ovat palautuneet ja lasku poistettu.Postimaksusta ei mainittu mitään, mutta hyvä näinkin, etten joudu maksamaan tyhjästä yli 40 euroa.

    • pepitar

      Mulla kävi tässä taannoin ihan samoin. Musteen piti käydä tulostimeeni, mutta kuinka ollakaan, ei sopinut. Jätin asian sikseen, maksoin sen pienen maksun, koska oli ensimm. tilaukseni k.o lafkasta, ja samalla myös viimeinen.

    • Anonyymi

      Tilasin Canon-tulostimeeni MP280 mustan mustepatruunan MCA016 470s. hinta 21,70. Maksoin laskun pvm 20.7.21 32400 0001 70603. N. 20 sivun jälkeen tulostusjälki alkoi himmetä. Suoritin tulostimella tulostuspään puhdistuksen, jonka jälkeen muste loppui täysin. Kokeilin tulostuspään puhdistusta puhdistusnesteellä, mutta se ei auttanut asiaa. Mustepatruunassa on tapahtunut täyttövirhe. Yhteystietoni löytynevät laskun perusteella ja sähköpostiosoitteesta.
      Markku Ukkonen

    • Anonyymi

      sain vahvistuksen 8.1, että paketti (mustepatruunat) on lähtenyt, mutta vielä 13.1 ei ole tullut perille.
      Terveisin Marja-Leena Lehtonen Vaarinkatu 10 A 7 04410 Järvenpää

    • Anonyymi

      Tapaus 10431976. Tilaus numerolla: 2011223637 22.1.2024. Missä mahtaa lähetys viipyä kun se ei ole tullut perille. Paketin tiedot MH504542456FI . Viimeisin kommentti Matkahuollolta 24.01.2024 10:05 Odotamme lähetystä lähettäjältä. Terveisin Leo

    • Anonyymi

      Tilaus numerolla 2011223637 22.1.2024 : Onko mahdollista että tämä lähetys olisi voinut palata takaisin lähettäjälle? Haluaisin tietää. Minun täytyy tietää ennen kuin harkitsen uuden tilauksen tekemistä. Terveisin Leo

    • Anonyymi

      Hei. Haluaisin tietää missä on tilaus numerolla 2011223637. Tilaus tehty 22.1.2024. Lähetykselle ostettu kotiinkuljetus. Alkaa kärsivällisyys olla vähän tiukalla. Hyvää ystävänpäivää. Terv. LEO

    • Anonyymi

      Aivan samat kokemukset, sillä erotuksella että olin jo maksanut..

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Missä kokoomuksen naiset?

      Hähmäistä ukkotarinaa kuultu koko viikonloppu. Kukaan ei ole kokoomuksessa edes yrittänyt pitää naisten puolta. Jopa
      Maailman menoa
      1
      3050

    2. Finland is now Petter place

      Audin B-ryhmän ralliautolla saatiin kansa voimaan hyvin. Kiitos kokoomus huumoripläjäyksestä.
      Maailman menoa
      7
      2103

    3. Ilman Stadia Suomessa ei olisi kunnon lihajalosteita

      HK, Helsingin makkaratehdas, Votkin, mitä näitä nyt onkaan. Böndellä ei ole kunnollisia jalostajia.
      Maailman menoa
      112
      1722

    4. Huomasitko? Tidjan Ban tyttöystävä paljastui - Tuttu kohutusta rakkausrealitystä

      Ban tyttöystävä on Kolmiodraama-realityn Heidi Kytö. Ba ja Kytö kertoivat maaliskuussa 2026 somessa, että he ovat seurus
      Suomalaiset julkkikset
      9
      1041

    5. Vilpitön totuudenetsiä löytää totuuden kasteesta.

      Nykyaikana on niin paljon tietoa saatavilla että vilpitön totuudenetsiä löytää totuuden myös kristillisestä kasteesta. R
      Kaste
      450
      972

    6. Alkuperäinen Jeesuksen antama kastekäsky on Matteuksen evankeliumissa

      Matt.28:16-20 16 Ja ne yksitoista opetuslasta vaelsivat Galileaan sille vuorelle, jonne Jeesus oli käskenyt heidän menn
      Kaste
      122
      938

    7. Pistä joku tunniste vuosien takaa

      Meidän välillä. Naiselta pyydän.
      Ikävä
      35
      754

    8. Mietin tässä yhtä kysymystä

      Pysyisitkö minun kävelytahdissa mukana?
      Ikävä
      66
      675

    9. Pidätkö vielä elämäsi

      Rakkautena minua
      Ikävä
      50
      667

    10. Toivon että kuulut elämääni

      Mutta aika näyttää miten läheisesti. Lupaan kertoa jossain sivulauseessa, kun muutan paikkaa.
      Ikävä
      30
      625
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt