Sampo pankki ei näköjään uskalla enää julkistaa häiriötään. Nytkin opintolainat on jumissa eikä niitä voi nostaa "palvelu väliaikaisesti pois käytöstä" ja ne on olleet jo toista vuorokautta. Soittamalla asia selvisi mutta puhelinmaksuhan siitäkin menee. Keräävätkö ne näin rahoja koska häiriötä ei julkaista eikä ilmoiteta missään.Olisi ilmoitus häiriöstä edes pankin häiriötiedote osiossa mutta ei ole sielläkään. Tietenkin ihmiset soittelee häiriöiden takia. meneekö osa asiakastukeen soitettujen puhelujen maksusta sampo pankille?
Sampo ei
Uskalla enää
3659
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Puhelut Sampopankkiin ovat pvm/mpm-hintaisia. Operaattorit keräävät koko maksun itselleen. Silti tietysti harmittaa, kun on jo useita puheluita sinne soittanut eikä ole saanut käytännössä mitään vastauksia esittämiinsä kysmyksiin. On jo 2 - 3 viikon ajan luvattu, että soitetaan takaisinpäin. Ei ole soitettu. Verkkopankin kautta jätettyihin viesteihin on vastattu aikaisinitaan viikon päästä ja luvattu selvittää kysytyt asiat ja soittaa takaisinpäin. Ei ole soitettu. Suoraan sanoen v...ttaa.
Puhelinmaksuihinkin on mennyt tietysti rahaa, mutta ennen kaikkea on mennyt aikaa asioihin, joiden pitäisi alunperinkin olla selviä. Lähtöähän tässä olen jo liukuvasti tehnyt muualle koko ajan. Samoppankin sekojärjestelmä kaikkine asiakkaalle aiheutettuine liikalaskutuksinen ja vikoineen on ainakin mulle liikaa.
Joo, suuryrityksillä on varaa pelleillä asiakkaidensa kanssa.
Ne tietää että nykykuluttaja on niin laiska, että ei se mitään pankkia vaihda.
Sama ilmiö ruokakaupassa, esim. hillomunkkien kilohinnaksi voi laittaa 6,93e tai 9,36e/kg ja kaupaksi menee ihan samanlailla, heeh, yrittäjällä on kivaa :)
Pankeilla on ihan sama tilanne suuremmassa mittakaavassa.
Löytyi kuluttajaviraston sivuilta tuollainen valmis mallipohja, jolla sampo pankilta voi pyytää korvausta puheluista tai muusta taloudellisesta vahingosta jotka aiheutuu pankin häiriöistä.
suora linkki:
http://www.kuluttajavirasto.fi/File/1d8f968b-f340-41e8-a923-66667fc6771f/090408_Sampo_valitusmalli.pdf