Ystäväni tiedusteli ja pyysi selvittämään mistä pankista Espoosta saa palvelua englanniksi?
Hän on asunut ja työskennellyt (insinöörinä isossa kansainvälisessä yrityksessä) Suomessa pari vuotta. Taitaa hiukan Suomea, mutta asunnon hankinta harkinnassa, joten haluaisi monimutkaisemmissa asioissa palvelua englanniksi. Oli käynyt yhdessä pankissa ja saanut todella tökeröä palvelua epämääräisellä englannilla.
Millä koulutustaustalla pankissa ylipäätänsä työskennellään eli voiko sieltä edes olettaa saavansa palvelua sujuvalla englannilla?
Kertokaa ihmeessä omia ja ulkomaalaisten ystävienne kokemuksia. Kiitos!
palvelua englanniksi?
loan for house?
5
611
Vastaukset
- keksitty
Kannattaa soittaa esim. Nordean asiakaspalvelunumeroon (02003000). Sieltä voi varata henkilökohtaisen palveluajan johonkin Espoon konttoriin henkilölle, joka pystyy palvelemaan englannin kielellä. Uskon, että asia järjestyy tyydyttävällä tavalla.
Jos Nordea ei kelpaa, voi saman palvelun saada muistakin pankeista.- aloittaja
Juuri näin ystäväni toimi. Soitti siis ensin ja varasi ajan puhelimitse. Pyysi saada palvelua englanniksi. Paikan päällä huomasi, että virkailija ymmärsi hänen puhettaan, mutta tämän kielitaito ei riittänyt vastaamaan kysymyksiin ymmärrettävästi. Hän oli siis turhaan vaivautunut paikalle.
Pankissa tarvitaan hiukan eri kielitaitoa kuin kahvilassa tai kaupan kassalla.
Josko jollakulla olisi siis käytännön kokemusta englanninkielisestä palvelusta? Suosittelisin mieluummin soittamaan Nordean englanninkieliseen palvelunumeroon 0200 70 000 (pvm/mpm). Huomaa, että siinä on yksi nolla enemmän kuin suomen- ja ruotsinkielisissä palvelunumeroissa ja tämä palvelee vain klo 10.00 - 16.30.
- yes/no/ööö
Kaverini poikakaveri otti autolainaa Op-pankista. Hän on kotoisin Equadorista ja täällä vakituinen työsuhde. Lainalle kylläkin piti saada takaaja, ymmärrettävää.
Otti lainan jostakin Espoon Osuuspankista. Virkailija oli kuulemma todella ystävällinen ja asiakirjat olivat englanniksi. Verkkopankistakin löytyy englanninkielinen versio, mutta suomenkielinen parempi ja on täten opetellut käyttämään suomalaista versiota.
Pieni asiakkuus, mutta sai kielen vuoksi oman pankkitädin. Ehkä kaikki eivät sittenkään osaa pankissa enkkua. - op bank
Oli asiasta juttua työkavereitten kanssa kahvihuoneessa tänään päivällä.
Molemmat kollegani ovat saaneet hoidettua asiansa osuuspankissa, mutta useimmat heidän tuttavansa ovat asiakkaina nordeassa.
Osuuspankissa palvelu on parempaa eli siellä toimihenkilöt opastavat laajemmin. Ei siis ainoastaan keskustella pankista ja lainasta vaan yleisesti siitä minkälainen prosessi asunnon hankinta Suomessa on ja kuinka se toimii. Tosin englanninkielinen verkkopankki on surkea, mutta molemmat hallitsevat suomea sen verran, että asiat hoituvat myös suomenkielisellä versiolla.
Nordeassa verkkopankki toimii hyvin englanniksi ja myös joitakin esitteitä, mutta palvelu ei niin asiallista ja kielitaitoista. Faktoja kaivattaessa painotti liikaa myymistä.
Intialainen kollegani asioi intialaisen vaimonsa kanssa Osuuspankin Sellon konttorissa tietyllä pankkivirkailijalla. Puolalainen kollegani (sekä hänen ystävänsä ja naapurinsa, joille oli suositellut pankkitätiään) asioi Ison Omenan konttorissa.
Molemmilla oma pankkitäti, suoran puhelinnumeron kera. Ovat ymmärtäneet, että kaikki toimihenkilöt eivät palvele englanniksi, mutta eivät ole kokeneet ongelmaksi, koska henkilökohtainen pankkineuvojan tavoittaa tarvittaessa melko nopeasti.
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Vilma Nissinen pyytää anteeksi rasistisia lausuntojaan
Nöyrtyi kuten persut yleensäkin. On kyllä noloa tuollainen vätystely, kun ei ole miestä seisoa omien lausuntojensa takan2033223Riikka Purra: "Kokoomus haluaa leikata pienituloisten etuuksista - Se ei meille käy"
Näin vakuutti persujen Purra edellisten eduskunta vaalien alla,. https://www.ku.fi/artikkeli/4910942-kun-uudessa-videos622014Sandels tölkin hinta nousi 1,29 eurosta 1,32 euroon
Mitähän järkeä valtiolla on verottaa tuotakin elintarviketta niin kovasti, että on järkevämpää käydä hakemassa ulkomailt351612Lindtmanin pääministeriys lähenee päivä päivältä
Suomen kansan kissanpäivät alkavat siitä hetkestä, kun presidentti Stubb on tehnyt nimityksen. Ainoastaan ylin tulodesi651583- 1051317
Tuntuuko sinusta mies
että olet jossain, mutta sydämessäsi haluat olla muualla. Suunnittelet kaikkea kivaa ja olet innolla mukana, mutta silti221235Rakastan sitä
kun uppoat selittämään jotain. Etsit oikeaa tapaa sanoa jotain, jonka olet jo etukäteen miettinyt, sekoat vähän sanoissa501023Ikävä uutinen uudesta Unelmia Italiassa kaudesta - Iso pettymys tv-katsojille!
Unelmia Italiassa -sarja kertoo Ellen Jokikunnaksen perheen elämästä Suomessa ja Italiassa. Nyt Ellen on kertonut tuleva5972Jokaisella tytöllä on supervoimansa
Millaisia ajatuksia artikkeli herättää? Mainos: Dove | ”Itsetuntoni oli ihan romuttunut” – Peppina Rosén haastaa tavan188943Mitä tapahtuisi....
Meidän välillä jos törmäisimme yöelämässä ilman häiriötekijöitä ja olisimme hieman huppelissa? Päättyisikö ilta kenties61937