Pistin tämän erikseen, koska koin lähes jumalallisen elämyksen ns."merkkikoneiden" asiakaspalvelun suhteen.
Liittyy siis aiheeseen "Vistan palautus"
Mulla on ensimmäinen kokemus merkkikoneiden asiakaspalvelusta 90-luvun lopulta, jolloin soitin HP:n asiakastukeen jä kysyin päivitysprossun sopivuutta emoon.
Eukko lähes karjaisi, "me emme tue minkäänlaisia päivityksiä" ja löi luurin melkein korvaan.
No, nyt sitten lähetin FS:lle palautetta noista palautuslevyistä... viesti lähti eilen iltapäivällä(siis pyhänä) ja nyt on levyt tulossa Saksasta)))
Pari viikkoa sitten lähetin tulenkatkuisen viestin
speksien puutteesta ja nekin tulivat heti seuraavana päivänä.
Sanovat, että tyytyväinen asiakas kertoo tuskin kellekään, mutta tyytymätön sadalle parhaimmalle kaverille.
Ehkä kannattaisi hehkuttaa, voisi kauttaaltaan parantaa asiakaspalveluiden laatua?
En tiedä HP:n nykyistä käytäntöä, mutta jos on pakko ostaa merkkikone, niin ainakin FS:n asiakaspalvelu on parasta A-luokkaa.
En ole, eikä sukulaisetkaan ole FS:llä töissä;)
Liittyy siis aiheeseen "Vistan palautus"
Mulla on ensimmäinen kokemus merkkikoneiden asiakaspalvelusta 90-luvun lopulta, jolloin soitin HP:n asiakastukeen jä kysyin päivitysprossun sopivuutta emoon.
Eukko lähes karjaisi, "me emme tue minkäänlaisia päivityksiä" ja löi luurin melkein korvaan.
No, nyt sitten lähetin FS:lle palautetta noista palautuslevyistä... viesti lähti eilen iltapäivällä(siis pyhänä) ja nyt on levyt tulossa Saksasta)))
Pari viikkoa sitten lähetin tulenkatkuisen viestin
speksien puutteesta ja nekin tulivat heti seuraavana päivänä.
Sanovat, että tyytyväinen asiakas kertoo tuskin kellekään, mutta tyytymätön sadalle parhaimmalle kaverille.
Ehkä kannattaisi hehkuttaa, voisi kauttaaltaan parantaa asiakaspalveluiden laatua?
En tiedä HP:n nykyistä käytäntöä, mutta jos on pakko ostaa merkkikone, niin ainakin FS:n asiakaspalvelu on parasta A-luokkaa.
En ole, eikä sukulaisetkaan ole FS:llä töissä;)
Vastaukset 1
Vanhimmat
Minullekin tuli kuriirin kyydissä nopsaan.