Tilauksesta on nyt noin vuosi aikaa, mistä noin 9kk on mennyt tapellessa ko. firman kanssa, että saisin kaikki tilaamani tuotteet.
Ensimmäinen toimitus sisälsi matkalla kolhiintuneen osan. Uuden toimitus kesti yli 10 viikkoa. Selittelyitä riitti jos jonkinlaisia (mm. "maalin kuivumisessa menee aikaa"), mutta lopulta vialliset osat tulivat.
Tämän jälkeen toimituksesta puuttui välitiloihin tulevat rosterilevyt, ja niistä lähetettiin mittapiirustus jälkitoimituksena (suorakulmion muotoisia ja erittäin selkeillä mitoilla). Näistä toinen oli 4cm liian korkea. Tilauksesta oli tässä vaiheessa kulunut jo lähes 6kk. Toisen, väärän mittaisen rosterin leikkautin paikallisella pajalla, kun en enää jaksanut jatkuvaa odottelua.
Reklamoin tapauksesta yritykselle ja kun yritys ei suostunut hinnan alennukseen, sovimme mielestäni valmistajalle erittäin kohtuullisen korvauksen (5 kaiutinkotelon palat). Mitat lähetin jälleen pdf:nä, sekä lisäksi mainitsin mitoista sähköpostissa ja puhelimitse. Kun osat vihdoin saapuivat (9 kk alkuperäisestä tilauksesta), oli kansilevyt väärän paksuiset.
Jälleen valittamaan, ja luvattiin toimittaa uudet palat, jahka olin selittänyt että mitat oli selkeästi ilmoitettu moneen kertaan.
Korjattuja paloja ei kuulunut, joten soittelin niiden perään, jolloin aina valiteltiin kiireitä ja "unohduksia".
Lopulta, vuoden kuluttua alkuperäisestä tilauksesta, sain palat käsiini, ja harmikseni ne olivat oikean kokoiset. Ei pääse enää purkamaan tuntojaan valmistajalle..
Ei muuta kuin kiitokset erittäin laadukkaasta palvelusta ja ammattitaidosta, etenkin mittanauhan käytössä.
Ensimmäinen toimitus sisälsi matkalla kolhiintuneen osan. Uuden toimitus kesti yli 10 viikkoa. Selittelyitä riitti jos jonkinlaisia (mm. "maalin kuivumisessa menee aikaa"), mutta lopulta vialliset osat tulivat.
Tämän jälkeen toimituksesta puuttui välitiloihin tulevat rosterilevyt, ja niistä lähetettiin mittapiirustus jälkitoimituksena (suorakulmion muotoisia ja erittäin selkeillä mitoilla). Näistä toinen oli 4cm liian korkea. Tilauksesta oli tässä vaiheessa kulunut jo lähes 6kk. Toisen, väärän mittaisen rosterin leikkautin paikallisella pajalla, kun en enää jaksanut jatkuvaa odottelua.
Reklamoin tapauksesta yritykselle ja kun yritys ei suostunut hinnan alennukseen, sovimme mielestäni valmistajalle erittäin kohtuullisen korvauksen (5 kaiutinkotelon palat). Mitat lähetin jälleen pdf:nä, sekä lisäksi mainitsin mitoista sähköpostissa ja puhelimitse. Kun osat vihdoin saapuivat (9 kk alkuperäisestä tilauksesta), oli kansilevyt väärän paksuiset.
Jälleen valittamaan, ja luvattiin toimittaa uudet palat, jahka olin selittänyt että mitat oli selkeästi ilmoitettu moneen kertaan.
Korjattuja paloja ei kuulunut, joten soittelin niiden perään, jolloin aina valiteltiin kiireitä ja "unohduksia".
Lopulta, vuoden kuluttua alkuperäisestä tilauksesta, sain palat käsiini, ja harmikseni ne olivat oikean kokoiset. Ei pääse enää purkamaan tuntojaan valmistajalle..
Ei muuta kuin kiitokset erittäin laadukkaasta palvelusta ja ammattitaidosta, etenkin mittanauhan käytössä.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.