haha. ei sit mennyt sampolla putkeen uudistus...
"Kilpailijoiden kertomien lukujen perusteella Sampo Pankin asiakasmenetykset voivat hyvinkin olla yhteensä jo yli 30 000 asiakasta." http://www.taloussanomat.fi/rahoitus/2008/06/06/kilpailijat-napsineet-edelleen-sampo-pankin-asiakkaita/200815386/12
"Kilpailijoiden kertomien lukujen perusteella Sampo Pankin asiakasmenetykset voivat hyvinkin olla yhteensä jo yli 30 000 asiakasta." http://www.taloussanomat.fi/rahoitus/2008/06/06/kilpailijat-napsineet-edelleen-sampo-pankin-asiakkaita/200815386/12
Vastaukset 32
Vanhimmat
Mä oon tähän mennessä aatellu että kyllä ne saa ongelmat korjattua ja ei jaksa mitään pankkia alkaa vaihtamaan. Nyt alkaa kumminkin pikkuhiljaa kyrsimään kun vieläkin tulee pankkikortilla maksaessa ongelmia. Ei mulla mitään muuta oo ollu, mutta jurppii kun ei pysty maksamaan ostoksia!!!!!!
Itse kyllä annoin anteeksi ongelmat verkkopankissa parin viikon ajan. Mutta että ongelmat ovat ainakin minun kohdallani jatkuneet, on anteeksiantamatonta. Ties kuinka monta kertaa revin hiuksia päästä, kun verkkopankin ja pankkiautomaatin saldot näyttävät eri lukuja. Rahaa saattaa olla kateissa ja sitten ilmestyä seuraavana päivänä tilille kuten alkuperäisesti pitikin. Luottamus siihen, että rahani ovat tallessa on peruuttamattomasti kärsinyt. Ottoautomaattien uudet saldoilmoitukset ovat liian monitulkintaisia. MInua ei kiinnosta paljonko rahaa on tilillä silloin kun varauksia on päällä, vaan haluan ainoastaan tietää summan joka minulla on käytettävissä ja nostettavissa. Tämän summan etsiminen kaikkien muiden saldojen joukosta on tehty liian vaikeaksi. Varsin epäonnistunut uudistus, joka hämmentää ja vihastuttaa asiakasta.
Viimeinen niitti oli asetukset, jotka mystisellä tavalla pankkiuudistuksen kautta ovat muuttuneet. Ennen lainan lyhennykset olivat automaattisesti pois tulevasta lyhennyserästä. Nyt, yhtäkkiä, olenkin maksanut itse lainaa pois viimeisen puolen vuoden aikana, ja minulle kerrotaan, ettei tuleva lyhennys itsessään ole lainkaan lyhentynyt. Johtuu kuulema asetuksesta, jota ei saatu muutettua "teknisten ongelmien" vuoksi edes alkuperäiseen. Kyseistä muutosta en ole edes pyytänyt, enkä ole sitä halunnut.
MAksan siis tänä vuonna tuplasti lainaa pois, kiitos "teknisten ongelmien". Toivottavasti rahaa ei ole hävinnyt, mutta eihän sitä koskaan tiedä, kun yön ylikin voi hävitä useita kymmeniä euroja.
Itse yritin pari päivää sitten tarkistaa tilini saldon. Siihen meni yli tunti aikaa. Huvittava kommentti, että rikkaat ja rahakkaat olisivat uskollisia edelleen Sammolle. Kenellä on aikaa ja hermoja sietää Sammon töpeksintää?
Netistä kaivelin ohjeita valituksen tekoon:
Asiakas, valita oikein Sampo Pankille
Kuluttajavirasto vaatii Sampo Pankkia selvittämään järjestelmäuudistuksen sotkut. Nyt hämmentyneiden asiakkaiden tueksi on laadittu valitusmalli.
Aino-Mari Kilpeläinen
9.4.2008 10:43
Kuluttajavirasto pyysi viime viikolla Sampo Pankilta selvitystä, miten yritys aikoo korjata tietojärjestelmänsä muutoksesta aiheutuneet sotkut.
Ongelmistaan hyvitystä haluavien asiakkaiden on tehtävä Sampo Pankille valitus, jossa on eritelty aiheutuneet vahingot ja korvausvaatimukset. Kuluttajavirasto on laatinut valitusmallin pettyneiden asiakkaiden käyttöön.
Johtaja Anja Peltonen kertoo, että Kuluttajavirastoon on tullut valituksia useaa eri kanavaa pitkin.
– Ajattelimme, että on parempi antaa ihmisten tueksi valitusmalli, koska kuluttajien yhteydenottojen perusteella alkoi tuntua siltä, että valituksen tekeminen on hankalaa. Tämä on lisätuki, jotta myös Sampo Pankin on mahdollisimman helppo selvittää näitä asioita.
Ihmisille on ollut ongelmallista miettiä, mihin osoitteeseen reklamaation voi laittaa. Ei myöskään ole kuluttajan asia tietää, onko vika esimerkiksi kauppiaan järjestelmässä vai pankissa.
– Sampo Pankin nettisivuilta ei kovin helposti löydy, mihin osoitteeseen reklamaatio pistetään, Peltonen sanoo.
Asiakkaat eivät ole muun muassa pystyneet käyttämään verkkopankkia eivätkä pankkikorttejaan. Myös maksuliikenteessä on ollut viiveitä, eivätkä asiakkaat ole saaneet palkkojaan ja etuuksiaan eikä laskujen suoraveloitus ole toiminut.
Kuluttajavirasto korostaa, että samoja keskusteluita on käyty useiden isojen firmojen kanssa.
– Yritykset ilmeisesti ajattelevat, että kaikki menee putkeen. Pitäisi oppia muistamaan, että on hyvin suuri riski, että tietojärjestelmäuudistuksissa tulee häiriöitä. Etukäteen pitäisi miettiä, onko asiakaspalvelijoita tarpeeksi ja mihin osoitteeseen reklamaatiot ohjataan, Peltonen sanoo.
Sampo Pankin lisäksi muun muassa Elisa, Hobby Hall ja Vattenfall ovat kompuroineet omien järjestelmämuutostensa kanssa. Yrityksillä ei ole ollut varasuunnitelmaa siltä varalta, että jotain menee pieleen.
Ongelmatilanteissa Kuluttajaviraston vähimmäisvaatimus on, että yrityksellä on riittävästi työvoimaa vastaamaan asiakkaiden yhteydenottoihin, ja kuluttajaneuvojille pitäisi olla oma suora linja.
Lisäksi asiakkaille on selkokielisesti kerrottava, mihin hyvitysvaatimukset lähetetään.
– Ylioptimistia lupauksia tilanteen korjaantumisesta on syytä välttää, tiedotteessa todetaan.
Kuluttajaviraston sivuilta löytyy valitusmalli pdf tiedostona.
lisää tulossa.
tullessa isännäksi - minulla oli ennen 3,4€/kk ja
sitten tippu 2,9€/kk. Ja helsingissä on nyt sammon konttoreita joka toisen kulman takana.
Ja sampohan kertoi systeemien olevan jo kunnossa.
"3,4€/kk ja
sitten tippu 2,9€/kk"
0,5 € mihin aiot sijoittaa ?
et sitten paljoa laske itsellesi vaivan- tao tuntopalkoja,
esim me meillä kävi jo kahdesti, ei saatu polttoainetta kylmäasemalta, ei firman, eikä omalla sammon kortilla, viime kuun loppupuolelle ja tässä kuussa,
jouduimme koukkaamaan 6 ja 10 km, jotta menimme huoltoasemalle matkallamme.
Jojotusta alusta loppuun koko Sammon touhu.Minä en ainakaan tarvitse heidän ilmaisia parin euron kk hyvityksiään.En todellakaan jää edes niiden ajaksi!
Täällä teidän on turha veivata, paljonko asiakkaita siirtyy ja mihin? On aivan sama missä pankissa teidän hikiset kolikkonne ovat; olette perseaukisia kaikki tyyni. Me sampolaiset hykertelemme itseksemme ja hieromme käsiä onnesta kun pääsemme eroon kuiva-asiakkaista, joista ei ole sammolle yhtään hyötyä, päinvastoin haittaa ja ongelmia. Me rahaihmiset jäimme sampoon ja pysymme.
selvempää sitten saanut aikaan..
Goodbye sampo, töööörkeeeen huono pankki!!
"Me rahaihmiset jäimme sampoon ja pysymme."
ehkä te,
mutta me otimme pari viikkoa sitten perikunnan rahat pois ja moni otti omassakin,
yritimme vaatia korkoa lisää,
kun pari muuta pankkia maksoi selvästi enemmän.
toiset tiesivät kai koron nousun jotenkin, mitähän Sampo nyt maksaa olisi kiva tietää,
silloin kyllä tuttu pankkivirkailija antoi uuden tarjouksen marketissa, mut se oli jo myöhäistä.
Pieni syy oli "hölöttävä virkailijakin" emme erityisesti halua että pankkivirkailija tuntee kaupungilla, kun ei olla tuttavia, ei naapureita, ei mitään, eikä koskaan tulla tuttaviksi.
Sen kun vaan jäätte. Itsepä valitsette jatkuvat tekniset ongelmat ja viat pankkiasioidenne hoitamisessa. Ilmeisesti jos on rikas niin haluaa elämään "oikeita ongelmia".
Hah hah!
niihän se on..kuhan kehut,, tääl on helppo esittää miljonääriä,,mullakin on joka pankissa tilejä ja rahhoo joten ei haitaa jos sammossa tökkii,, ja vain köyhät kyselee korkojen perään,,,, rikaat ei,,hi hi hih
on helppoa, mutta miljoonia ei ole, mutta jokaisen perheenjäsenen nimissä on 12 pankissa 25t€.
olen osannut säilyttää jo 40 vuotta, kun ne 15v sain, kun iskä ja äiti kuoli, ei tarvis sääliä, olen jo päässyt surujen ohi 30v takaperin.
Itse vaihdoin samposta pois. Katselin touhua n. kk verran. Kun tilillä oli kummallisia ottoja ja korjauksia päivässä samasta summasta n.10kpl..ja tili viirasi miinukselle näiden takia. Kyllähän ne sanoivat että korjataan korjataan, mutta ei sitä omaa tiliä sinne enää uskaltanut antaa mennä.
Laina vielä jäi, kun ei pääse edes aikaa sopimaan kun ovat niin ruuhkassa. Siinäkin ollaan milloin miinusta ja plussaa..mut omasta taskustahan lainan ovat antaneet.
Kyllä liika on liikaa..
no tää on helppo: Vakuutus maksuihin odotettavissa
korotuksia
Sampolla ei ole mitään vakuutusten kanssa tekemistä. Vakuutusyhtiö If on aivan eri konserniin kuuluva yhtiö, kaikki pelaa hyvin. Muutenhan olisin sen vaihtanut Pohjolaan kun olen Op:n asiakas jossa kaikki myös pelaa. Jos saan Pohjolalta paremman tarjouksen kuin If:stä niin luonnollisesti vaihdan, toistaiseksi en ole saanut.
Tuollaset kaupat saavat ihan oikean kohtelun kun kaikki jotka ovat saaneet Sammosta tarpeekseen.
Ei ole pien asiakkaan pankki. Siitäs saavat.
Voi niitä ressukoita, jotka olivat tämän pankkien yhdistämis tekniikan vastaavia. Kun pankista on kysymys, niin mene aikaakaan, kun ohjelmiston myyjiltä vaaditaan miljardeja korvaukseksi menetetyistä asiakkaista.
Se on sellaasta kun lähäretään vaskikirveellä kultaa vualeen.
Pitäisi ensten olla asenteet kohorallaan.
Ylimielisyys kostautuu joka kerta erikseen, siinä ei ole sellaista kertamaksua.
Olinhan minäkin yksi heistä. Vein tililläni 3 vuotta lojuneet 1.70 euroa kilpailevaan pankkiin ja he ottivat tuon kymmenen (10) vanhaa markkaa riemuiten vastaan. Nyt olen kuin kuningas, uusipankkilainen ja sampo on menneen kevään kuivuneita vesisateita. Uskon että kymmenen (10) vuoden kuluttua tuo 1.70 on kasvanut korkoa niin, että pääsen etelän matkalle Hämeenlinnasta Pasilaan.
http://www.taloussanomat.fi/sivu.php?page_id=26&sym=DANSKE.CSE&cat=STK&page=basicdata&link=/sivu.php&bench=&chart_len=3m
ja elisa tulee perässä hyvänä kakkosena
Nordeallakaan kun Sampo omistaa siivun siitäkin. Menee monet ihmiset ojasta allikkoon kun "vaihtaa" pankkia!
Muiden tietojen mukaan jopa 100 000 asiaksta on hävinnyt
Matkaa, Casino arpoja, PS3...
www.häjyhuuto.fi
Paras palvelu ja rahoitus tähän mennessä!
Nettipankki toimii ja muutaman päivän häiriöt ei haittaa hyvää suhdetta!
Olen entinen postipankin, säästöpankin, osuuspankin ja nordean kokenut ja jättänyt...
Aiemminhan nettipankki toimi hyvin, enään ei jaksa alkaa säätään ja pelleileen jonkun koneenkollausohjelman javakikkareen kanssa...
Yritin käydä tilillä, selain kaatui..
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=500000000000003&conference=4500000000001327&posting=22000000035690054
Yritin käydä Kelassa asioimassa tunnistus.fin kautta, ei onnistu, selain kaatuu, eli nyt riitti Sampo pankki, se on adios.
Entinen Postipankin asiakas kanssa.
meillä on aika merkittävä yritys ja kun pankki toimii näin yhtä epärehellisesti kuin minä omassa yrityksessäni niin en voi muuta kun vaihtaa pankkia ,voin antaa kehittyvien pankkialojen tukea tarvittaessa jos kephun puolueen jäsenkirja löytyy.ja tämä on fiktiota tietenniin.
Anoppini oli tuossa taannoin laittamassa lapsiemme tileille rahaa. Ei onnistu enään laittaa kolikoita joita anoppinikin keräilee lapsille, palvelutiskiltä, ilman että anopillani olisi lapsien tiliaivaimet. Siis aivan järetöntä touhua, kun kaikki pitäisi laittaa vain verkkopankin kautta!
Meillä kotona molemmilla lapsilla omat possut johonka he saavat silloin tällöin kolikoita, jotka viemme pankkiin säästöön. Näin meillä ainaskin lapset oppineet säästämään rahaa eivätkä ne huusaa sitä mihin tahansa!!!
Pankin vaihto edessä!!!!
Meillä kotona molemmilla lapsilla omat possut johonka he saavat silloin tällöin kolikoita, jotka viemme pankkiin säästöön.
-----------------
tuo on jo -70 luvun juttuja.
mitä järkee pakkosäästöä ja leikkiä tuolla tavalla, mieti.
minäkin kyllä vaihdoin pankia, osittain, mutta jätin perustilin, ja suuret talletukset.
meillä ei ooe koskabn viety kolikoita tiskile, on ollut sammossa automaatti,
toiseks, pari vuotta takaperin otettiin pari tonnia kotiin,rahana, sitä on vieläkin, yli 1500,
on korttien aika.
Ja kuvittelet, ettei sama ongelma voi olla muissa pankeissa. Kuule, lue: ON! iHaN samalla tavalla ei sinne tiskille voi lampsia kuka vaan tyhmä anoppi tai yhtä tyhmä appiukko. Tarttee olla oikeudet niihin tileihin joihin aikoo rahaa laittaa. Ja kun ei ole oikeuksia, pitää laittaa rahat kolikkoautomaatin kautta, tai, nettipankista, tai, tiskiltä ja MAKSAA se palvelumaksu joka kuuluu maksaa. Noin se menee, JOKAISESSA pankissa, perkkeleeeeee.