Miksi lehtimyyjille ollaan ilkeitä?
Me teemme vain työtämme ja pitäähän meidänkin jostain ruoka-raha saada.
On todella ilkeää jos sinulle haistatellaan työssä kun työssä, aina pitää muistaa että joka työ on työtä ja pitää "huonotkin" työt jonkun hoitaa.
Sinä joka tiedät haisatelleesi/oleesi ilkeä lehti myyjälle, toivottavasti tunnet piston sisälläsi ja et tee sitä uudelleen.
Aina voi kiltisti ja kohteliaasti sanoa kiitos ei.
Me teemme vain työtämme ja pitäähän meidänkin jostain ruoka-raha saada.
On todella ilkeää jos sinulle haistatellaan työssä kun työssä, aina pitää muistaa että joka työ on työtä ja pitää "huonotkin" työt jonkun hoitaa.
Sinä joka tiedät haisatelleesi/oleesi ilkeä lehti myyjälle, toivottavasti tunnet piston sisälläsi ja et tee sitä uudelleen.
Aina voi kiltisti ja kohteliaasti sanoa kiitos ei.
Vastaukset 26
Vanhimmat
koska usein ihmisille soitetaan siihen aikaan kun he tekevät jotain todella ärsyttävää/tärkeää asiaa, toinen on se että jotkut saatavat kuvitella työnne niin alentavaksi että teitä voi haukkua, tai ihmisiä ei tosiaan kiinnosta ostaa mitään.
Jo aikojen alusta nähtiin kieltokylttejä rappukäytävissä, mutta tänä päivänä samaa kieltoa ei millään haluta ulottaa olohuoneisiin asti. Kehittyykö tekniikka niin vauhdikkaasti, ettei jarruja ehditä säätämään?
Puhelinmyynti on kotirauhan häirintää. Sitä pitäisi saada suorittaa vain niille, jotka ovat sitä nimenomaan pyytäneet. Ei niin kuin nyt: häiritään niitä, jotka eivät ole sitä vartavasten kieltäneet.
Kyllä tähän maailmaan mahtuu paljon "huonoja töitä", joita ei kuitenkaan kenenkään ole pakko "hoitaa".
Yleensä mitä mulle tulee puhelinmyyjien soittoja, niin totuus niissä on kaukana.
Kaikkien paras oli kun mulle tehtiin onnittelusoitto, eli onniteltiin että saan ilmaisen lehtitilauksen. Sitten jossain vaiheessa ilmeni, että tilaus on vuoden määräaikainen ja se ja se osa on maksullista.
Itse olin vuosia sitten pari päivää kirjamyyjänä. Hinta oli 12e/kk eikä mitään mainittu montako kuukautta. Kuiteskin kokonaishinta oli joitan 354e kirjasarjalle ;) joten aika monta vuotta sitä 12e/kk makseltiin, jos joku tilaisi.
Olen ollu vuoden töissä lehti firmassa ja mitään ei väärin asiakkaille meillä kerrota.
Yleensä asiakkaat eivät vain kuuntele kunnolla mitä heille puhutaan vaan lopussa sanovat, AI ETTÄ ILMAISEKSI TULEE,vaikka hinta sanotaan meilläkin pariin kertaan enne loppu kysymystä että haluaako hän tilata lehden.
Ihmisillä on vaan väärä asenne myyjiä kohtaan ja jos joku kokee sen jotenkin kotirauhan rikkomisena aina voi laittaa itsellensä suoramarkkinointi eston joka on ilmainen.
Meillä mm. jos asiakas sanoo että ei halua että kukaan soittaa enään hänelle, tarjoamme aina suoramarkkinoinnin esto numeroa, jotkut ottaa sen iloiten vastaan mutta toiset vaan mutisee ja sanoo ettei sitä tarvitse vaikka juuri sanoi ettei halua kenenkään p.myyjän soittavan, aika omituista sinäänsä, ja niin on käynyt monesti.
Loppujen lopuksi tuntuu että suurin osa vaan haluaa että heille soitetaan ja että he saisivat räyhätä meille aina samasta asiasta vaikka voivat siihen itse vaikuttaa.
(Jokainen firma varmasti closing kohdassa kertaa asiakkaalle kaikki mitä hän on tilaamassa ja onko kesto vai määrä-aikainen pätkä)
Jotkut ihmiset raivoavat siitä kun lehtimyyjä ei heti alussa sano että Päivää, myyn lehtiä! :)
Tuohon saisikin sitten heti sen EI-vastauksen.
Tiettyjä spiikkejä käytetään ja jotkut ihmiset kokevat ne valheellisiksi. Mutta onhan se pakko saada "jalka ovenrakoon" jos jotakin on tarkoitus saada myydyksi. Miksei samalla raivota niistä television ym. mainospaloista jotka eivät kovin rehellisiä ole tyyliin "käyttämällä Camay-saippuaa tulet päivä päivältä yhä kauniimmaksi" :P
Totuushan on se, että parhaat lehtitarjoukset saa lehtimyyjien kautta. Mutta jotkut haluaa käyttää lehtimyyjiä terapeutteina oman henkisen pieretyksensä kohteina ja likasankoina. Itse onneksi harvemmin näitä kiukuttelijoita tapasin, enimmäkseen ihmiset käyttäytyivät hyvin.
Lehtimyyjä on tärkeä kustantamoille ja monille muille ryhmille jotka työskentelevät aikakauslehtien (ja sanomalehtien) valmistuksessa.
Lääkärin odotushuoneessa luin erästä naistenlehteä jossa kirjailija ja näyttelijä Anna-Leena Härkönen kirjoitti halventavaan tyyliin lehtimyyjistä. Hiukan ihmettelin tuota asiaa koska A-L Härkönen oli kolumnistina erään naistenlehden palstalla. Eipä ollut varmaan hänkään tullut ajatelleeksi sitä että lehtimyyjäthän ne sitäkin lehteä myyvät jossa hän heitä halveeraa. Mutta nytpähän tiedän mitä tästä em. tiipittäjästä ajattelen, terkut vaan hänelle. :P
Siksi, että ihmiset sekoittavat kaksi asiaa. Puhelinmyyjät eli ihmiset, jotka tekevät sitä raakaa duunia, ja puhelinmyyntiä tekevät/tilaavat firmat. Huudetaan myyjille, kun ei osata, haluta tai uskalleta huutaa firmalle sen työntekijän takana. Tai ei haluta ottaa puhelinmarkkinointikieltoa, kuka jostain ylväästä periaatteesta, kuka taas siksi, että joskus puhelinmyyjältä tulee kumminkin juuri itselle sopiva tarjous...
Mutta sekaannus tulee siinä vaiheessa, kun haistatellaan myyjälle, vaikka hän tosiaan vaan tekee duunia palkkansa eteen. Ja sen palkan maksavat aina viime kädessä - puhelinmyyjiltä jotain ostavat asiakkaat. Jos kukaan ei ostaisi, ei olisi puhelinmyyntiäkään. Firmoja, jotka duunia teettävät, taas ei paljoakaan kiinnosta asiakkaiden moraalinen närkästys. Jos ei yksi osta, eikä toinen eikä kolmaskaan, niin toistaiseksi on löytynyt riittävästi väkeä joka ostaa. Ja siksi firmoilla on varaa antaa muutamien ottaa herneen nenään.
erittäin hyvin kommentoitu! Demokratia toimii! Ne joita myynti häiritsee hankkikoon elämän. Eli hyvät kanssalukijat te olette ihan itse päättäneet enemmistöllä että on kivaa että on puhelinmyyntiä. Aivan turha tähän on kommentoida "Puheelinmyynti on perseestä"
Ehkäpä normaalilla suomalaisella on parempaakin murehtimista kuin se että milloin seuraava puhelinmyyjä soittaa. Ps. Osataan käyttää punaista luuria. Ammattilaiset ovat kiitollisia siitä ettei kulunut aikaa enempää hukkaan.
Enempi arvasit väärin.Olen sanonut ylemmillekin ja soittanut poliisillekin häirinnästä.Puhelimeni on minun.Ei teidän markkinointityökalu.Minä sen maksoin.Ostan myös omat työkalut,en hae teiltä lainaksi ilman korvausta.Oikein hyvin pärjään vaikka-(tai kun) en osta mitään puhelinmyyjiltä.Osaan itse käydä valitsemassa kaiken mitä tarvitsen.Kehoitan kaikkia lyömään luurin korvaan näille häiriköille jotka soittavat ja yrittävät painostaa ostamaan täyttä roskaa.Suomeen pitää säätää laki että tuo häiriköinti loppuu.
Tein itse lehtimyyntihommia 3 päivää. Lähdin firmasta siksi, että
kaikki asiakkaalle luetellut myyntikikkalitaniat paperista olivat valehtelua ja vääristeltyä informaatiota..
hinta toki piti kertoa jne, mutta kaikki muu myyntipuhe oli puppua.
ja enemmistö ei tilaa lehtiä puhelinmyyjältä.
ehkä yksi kymmenestä tai yksi 15sta. ja nekin lähinnä siksi, että eivät ymmärrä että heille valehdellaan myyntipuheessa kaikki muu paitsi hinta ja maksuehdot.
kun asiakkaalle kerrotaan hinta eikä se ole tärkeintä, mitä muuta hänelle voi valehdella??
Paitsi onko se m vai k
itsestänne.
"Aina voi kiltisti ja kohteliaasti sanoa kiitos ei"
niin voi,jos saa sanottua,kun toinen lukee paperista,eikä ole kuulevinaan jos yrittää sanoa,että kiitos ei.
lisäksi minulle eräs myyjä sanoi,että vaikka kotiintulevassa tilausvahvistuksessa lukee,että tilaus on kestotilaus niin se todellisuudessa on määräaikaistilaus.
eli valehteli päin naamaa.
en halua lehtien kestotilauksia,koska niitä ei saa katkaistua.
lisäksi osaan tilata lehteni itse.
minun tilaukset loppui tuon kurpan valheeseen.
en koskaan,enkä ikinä tilaa puhelimessa mitään.
ole sinua estänyt lehteä katkaisemasta, jos olet soittanut as.palv ja sanonut että se loppuu nyt niin varmaan ne hyvin siellä uskovat puhetta
Puhelinmyyntityö on monessa mielessä haastavaa ja mielenkiintoista, joskin huonosti palkattua ja raskasta työtä.
Tässä työssä kohtaa laajan repertuaarin suomalaisia ihmisiä eri elämäntilanteissa ja todella monenlaisissa fiiliksissä. Sen ymmärtää kyllä myyjänä itsekin, että aina ei voi olla sopiva hetki; siksi kysyn sitä aina aluksi ja vasta sen jälkeen kerron asiani, jos langan toisessa päässä asiastani ollaan kiinnostuneita.
On niitä, jotka osaavat käyttäytyä asiallisesti - ostivatpa tai eivät. Mutta aina löytyy niitä, jotka kohtelevat soittajaa todella töykeästi ja antavat tulla suustaan aikamoista paskaa tuutin täydeltä. Välillä olen oikein miettinyt, onko puhelinmyyjillä oikeutta valittaa mihinkään saamistaan herjauksista...
Olen tehnyt tätä työtä muutamana kuukauden ja käyttäydyn aina kohteliaasti, en papata paperista tekstiä, kuuntelen asiakasta, en viilaa linssiin enkä piinaa ketään, jos eivät ole kiinnostuneita asiasta.
Iloa puhelinmyyjän päivään tuo langan toisessa päässä olevan ihmisen ystävällisyys. Ei se vaadi paljon, mutta tuntuu hyvältä.
Ollaan ihmisiä toisillemme.
Että osaa jotkut olla kilttejäkin mutta suurin osa tosiaan on niitä pään aukojia.
-Vedä vittu päähän
-Minä en sun palkkojas maksa
-köyhä mene muualle kaupustelemaan.
Että mietithän sinäkin mitä seuraavan kerran puhelinmyyjälle sanot.
Kyllä sinä varmasti olet kiltti, hyvä myyjä jne.
Mutta kun teitä on kymmeniä, satoja.
Ihmiset on töissään päivisin, ei kotona odottamassa teidän puhelujanne.
Mietis tilannetta, jossa olet kädet likaisena, paskassa, kurassa tms. Puhdistat ne vastataksesi puhelimeen. Ja tarjotaan sellaista, mitä et ikinä ole kuvitellutkaan tarvisevasi, vielä väkisin tyrkyttäen.
Ensimmäiselle sanoo: ei kiitos.
Kun saat kätesi taas paskaan, menee korkeitaan puolituntia kun tulee taas soitto.Siistit kätesi ja vastaat. Sama juttu, tarjotaan numerohakupalvelua joka maksaa 300 euroa vuodessa.
Töitä on nytkin 2 vuodeksi eteenpäin. Millä siinä enää mainostaa mitään.
Ei riitä enää: ei kiitos.
Menee vartti, puhelin soi taas, kaupataan Aku Ankkaa yli viisikymppiselle miehelle. ( ei lapsia, joten ei lastenlapsiakaan, joita myyjä kovin yrittää minulle ehdottaa )
Siinä vaiheessa tulee jo kunnon kirosanat mukaan puhelun päättämiseksi.
Kun tuollaisia tulee 8-10 päivässä, niin se todella on minun palkastani pois. Kulutan aikaa kaikkeen sellaiseen, mitä en ikinä tarvitse.
Toinen asia on se kun teillä myyjillä ei ole käytännön järkeä yhtään. Teeette vaan kuten pomo sanoo.
Puhelin pirisee muutaman kerran ja sitten katkaistaan, kun asiakasta ei olevinaan tavoiteta.
Kuka helvetti tosiaan on puhelin kädesssä odottamassa teidän soittojanne.
Putsaa kätesi, kaiva puhelin jostain, vastaa jne.
Ei voi turhauttavampaa olla kuin se, että vastaa, niin samantien toinen lopettaa puhelun
-eikö sinulle soita koskaan kukaan ystävä, jolloin joudut keskeyttämään siivouksen???? raivostutko yhtä paljon siitä? hih
.... ja muuten: AkuAnkan suurin lukujaikäryhmä on juuri 50-miehet! hih hih
En pidä kenestäkään myyjästä joka tulee tyrkyttämään jotain. Jos haluan jotain tuotetta, menen kysymään myyjältä. Miltä sinusta tuntuisi jos sinulle soiteltaisiin päivät pitkät eri kaupoista että nyt on edullista sahatavaraa tarjolla, tai moottoriöljyä, tai jotain muuta mitä et tarvi etkä halua.
Ja yksi pieni vinkki. Mielenkiinnoton lehti ei kiinnosta ketään vaikka olisi kuinka uskomaton tarjous. Ne vitun seiskat ja muut paskalehdet voitte tunkea sinne hevonvittuun. Saatte maksaa 500€/lehti että otan sitä paskaa vastaan.
no.......... onneksi meille lehtimyyjille maksetaan kunnon palkkaa!!!! paskasentyön etu
on hirmu hyvät palkat heh heh,mulle on nykysin soitelleet harvas se päivä, on aika monen numero ylhäällä ja kun puhelin soi lukee lehti täti, tietää ettei vastaa, pariin otteeseen tullu samasta.Sit joskus ku oon tilannu ja eka lehti on tullu nii netissä on se helppo perua, siit ei kai myyjä saa provikoita jos tulee peruutus.mut mistä saa laitettua kiellon ettei puhelin myyjät soittele? alkaa ärsyttää, minä astan kaupasta jos on tarvetta, vaan en kyllä muista ees millon olisin ostanut...
voit laittaa kiellon kolmeksi kuukaudeksi kerrallaan. maksaa kyllä hitosti ..... sillä rahalla voipi tilata monen monta lehden vuosikertaa=)
Itseäni ärsyttää lehtimyyjissä juuri tuo puoli, että he selittävät paperilta todella oudon myyntispiikin, joka ei liity aiheeseen laisinkaan. Kun tämän on kuunnellut ja jotain vastannut niin seuraavana kerrotaan mahtavasta lottovoitosta, joka minuun on osunut, että voin valita esimerkiksi yhden seuraavasta viidestä lehdestä. Tässä vaiheessa sanon, etten tarvitse mitään näistä lehdistä valitettavasti, joten voisin säästää sinun aikaa ja päästää sinut ottamaan seuraavaa puhelua. Tämän jälkeen tulee vielä myyjältä muutama yritys "nyt on niin kaunis päivä, että eiköhän laiteta lehti tulemaan?", "ei" , " muttakun ensi viikollakin näyttää olevan hellettä, niin eiköhän laiteta lehti tulemaan?" "en oikeasti ole tilaamassa nyt lehteä, lopetan puhelun" ...--> "mutta jos nyt kuitenkin laitetaan tämä voitto tulemaan teille"...
Lehtimyynti on suurella osalla yrityksiä tämän tyylistä, niin ihmekkäänkös jos ihmiset ovat kyllästyneet lehtimyyjiin. Minulle paras tapa soittaa (myydä lehteä) olisi esitellä itsensä, kertoa vaikkapa että meillä olisi nyt hyviä kesätarjouksia muutamissa lehdissä eli x x x x ja x, olisiko näistä mahdollisesti jokin lehti kiinnostava? ja siitä lähteä eteenpäin käymään asiaa..ei tuota pakkokauppaa niin varmasti arvostus olisi toista luokkaa, toisaalta se arvostus on mennyt luultavasti pysyvästi lehtimyyjiä kohtaan - valitettavasti
Jos et arvaa,niin kerron sen nyt.Olen pääasiassa ulkomailla työssä.Puhelimen olen ostanut pääasiassa itseäni ja omia tarpeitani varten.Työssä joudun pitämään puhelinta lähellä.Toisinaan se soi kuin pirun riivaama ja kukapa muu sieltä rimputtelee kuin puhelinmyyjät.Kun vastaan,maksan itse siitä joka ainoasta vastauksesta,huonoimpana kuukautena n 30 eur.Arvaa nyt uudestaan miksi tulee sanottua melko rumastikin.En koskaan tule ostamaan yhtään mitään puhelinmyyjiltä.En myös tuhlaa aikaani mihinkään tutkimuksiin,tai muihin kyselyihin.Jos matkustatte paikalle,voin vastata,mutta puhelimen välityksellä ei.Niin tärkeää asiaa ei maailmassa tulekaan että vastaan teille.Että haistakaa itte...
Siksi kun ne ei tajuu lopettaa ajoissa vaan tyrkkyttää koko ajan jotain, vaikka on monta kertaa sanonu, että ei ole kiinnostunut. Ja mieli ei muutu viikonpäästä.
Eikö aikuiset ihmiset oikeasti (osaa) hankkia markkinointi kieltoa puhelimeensa!
Ainaista samaa napinaa, kun lehtimyyjä soittaa ja, kun lehti myyjä sitä ja tätä.....
Useampi ihminen, joka on tänne kirjoitellut osaa varmasti..toivon mukaan etsiä
Suor.markkinointi kielto numeron internetistä...ja huom! Älkää tilatko näytenumeroita ainakaan omilla puhelin numeroillanne..Varmasti soittaa lehtimyyjä ja sitten alkaa taas...Kun myyjä sitä kauppaa ja myyjä tätä ja voi voi.....
Ottakaapa neuvosta vaari...SUORAMARKKINOINTI KIELTO....Ei ole vaikeata laittaa Googleen hakusanaksi.
sinällään myyjän itsensä vika, painostus on valtava ylempää.
myyntipuheissa - joista ei saa poiketa - ei suoranaisesti valehdella, mutta paskaa jauhetaan ja kierrellään-kaarrellaan asian vierestä.
itsekin jouduin olosuhteiden pakosta muutaman kuukauden tekemään tuota hommaa, kaikille se ei vain sovi. sen verran tiedän porsaanrei istä joita vältellään, ettei mikään puolustelu soittojen puolesta enää uppoa.
sitäpaitsi: oikeasti en tarvitse mitään puhelinmyynnistä! onko se niin uskomattoman vaikeata käsittää?
sähkön hinnan osaan vertailla netissä.
lehtiä/kirjoja en tilaa mitään kautta
luontaistuotekapseleita en tod käytä
ei ole ylimääräistä rahaa lahjoitettavaksi millekkään järjestölle
puhelinliittymä on ja pysyy, ei tarvetta vaihdella
myöskään miesten boksereita en käytä
markkinointikielto on. mutta se ei toimi.
numero on joskus ollut julkinen ja sen perusteella soitellaan kielloista riippumatta.
nykyinen myyjä, kerro, miten puhelun saa lopetettua heti alkuunsa ystävällisesti?
taktiikkanne kerta kiellon päälle ei aiheuta muuta kun sen, että seuraava kolleganne saa ne vihasemmat huudot kun kerta ei mene jakeluun ettei kiinnosta.
se, että soitatte kesken työpäivän ja vastaan: joillakin on oikeasti se elämä ja perhe => lapset. vanhempien on oltava tavoitettavissa.
siinä syy, miksi vastaan joskus jopa tuntemattomista numeroista soitettuihin puheluihin.
mikä ei muuten nykyisin ole edes luvallista puhelinmyynnissä, mutta tapahtuu silti.
puhelujen nauhoituksesta pitäisi myös ilmoittaa asiakkaalle, näin ei tapahdu kovinkaan monessa tapauksessa. nauhoituksia kuitenkin tehdään koko ajan.
henkilökohtaisesti olen sitä mieltä, ettei kenenkään elämä yhtään vaikeutuisi, vaikka tämä ammattiala lakkautettaisiin tyystin.
Eli miten puhelun saa lopetettua heti alkuun ystävällisesti?
EI, EN TILAA YHTÄÄN MITÄÄN! HYVÄÄ PÄIVÄNJATKOA!
Ja sitten lyöt luurin korvaan.
Ilman huoritteluja, haistatteluja tai muuta ala-arvoista.