elisan nettiyhteys ollut poikki pian kolme viikkoa.lupasivat "tulla vastaan" rahallisesti mutta onko kellään kokemuksia moisista korvauksista? ja miten sen yhteyden korjaaminen voi kestää niin saakelin kauan? mitä tumpeloita siellä on jossei ne löydä vikaa kolmessa viikossa?
tekniseen tukeen olen soitellu ja purkanu kiukkuani mutta eihän se yhteys sillä kuntoon tuu.
ottaa vaan niin pattiin kun ei tiedä missä mennään.mikä neuvoksi? eipä kai mikään...
tekniseen tukeen olen soitellu ja purkanu kiukkuani mutta eihän se yhteys sillä kuntoon tuu.
ottaa vaan niin pattiin kun ei tiedä missä mennään.mikä neuvoksi? eipä kai mikään...
Vastaukset 6
Vanhimmat
Olet kai nähnyt TV:ssä, missä nämä kaksi Elisan uunoa on, toinen on ainakin jossain lehmihaassa teltassa. Ei ihme ettei Elisalla skulaa.
olemaan. Ei ole kertaakaan ollut yhteys poikki eikä muutenkaan ollut ongelmia. Ei edes laskutuksen kanssa..
Elisan nettiyhteys poikki yli 3 viikkoa. Sillä paikkakunnalla (en asu enää) Elisa toimi Soneran verkossa. Kyselinkin asiaa aina silloin tällöin Elisan teknisestä tuesta. Sanottiin vaan, että odottaa Soneran asentajaa. Ja Soneran asentajat olivat lomalla. Sitten odoteltiin jotain "palikkaa", kun oli rikkoutunut. Mitään hyvitystä en saanut. Yritin kyllä. Soitin ensin laskutukseen. Sieltä sanottiin, että hyvityspyyntö täytyy tulla tekniseltä puolelta. No soitin sitten taas sinne tekniseen tukeen, jonotin yli tunnin. Sitten mies vastasi. Esittelin itseni ja selostin asian. Mies alkoi katsomaan koneeltaan asiaa. Silloin puhelu katkesi. En enää toista kertaa jaksanut ruveta jonottelemaan. Ajattelin (tosi toiveajettelua!), että kun olin jo sanonut nimeni ja teknisessä tuessa oli jo tietoni auki, että mies olisi sen korjannut todettuaan tilanteen. Vaan ei sitä vielä tänäkään päivänä ole hyvitetty. Turha siis mitään hyvitystä odotella. Jos vielä käy noin, otan ensimmäisenä yhteyden kuluttaja-asiamieheen! Tai vaihdan laajakaistaa! Tällä paikkakunnalla on edullisempi laajakaista, eikä ole myöskään Soneran. Tai on siis paikkakunnalla Sonerankin, mutta siihenhän en haksahda. On kallein vaihtoehto.
"tekee sen helpoksi", "missä ja milloin vain". kylläpä naurattaa tällainen silmään kuseminen.
katkolla - arkena toimii?
http://www.elisa.fi/laajakaista/paketti/
mulla oli yli neljä vuotta sitten Elisan laajakaista, mikä vaihtui vuoden sisällä toiseen operaattorin tarjoamaan.
puolen vuoden aikana oli vain noin kuukausi, puoli toista kk. minkä ajan netti toimi.
korvauksena sain reklamaation johdosta vain kuukauden maksut takaisin,
kun selitettiin että vain sinne tekniseen tukeen soittopäivän perusteella on korvaukseen mahdollisuus. ja siltikin vain jos on tehty vikailmoitus eteenpäin.
yhdenkin kerran olin soittanut tekniseen tukeen, ja sieltä luvattu tehdä puolestani vikailmoitus, mutta ei oltu tehty. ja jäin korvauksetta.
minulle - ei kiitos - ikinä enää Elisaa.